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喜茶創(chuàng)始人：我開過很多很失敗的店 沒有人可以只靠營(yíng)銷成功
未來，我們希望把喜茶的品牌勢(shì)能做得更高。我覺得國(guó)產(chǎn)品牌最缺的就是勢(shì)能，很多品牌不是死在擴(kuò)張的速度上，而是死在最后勢(shì)能不夠。
這個(gè)南國(guó)少年正在輿論的風(fēng)潮里載浮載沉。
在見到他之前，我至少聽過3個(gè)朋友推薦他的產(chǎn)品。在深圳和廣州，他開的店鋪成為當(dāng)?shù)氐囊环N現(xiàn)象，一種流行文化，很多人為了喝他店里的一杯茶，常常排隊(duì)一個(gè)小時(shí)以上。見他的當(dāng)天，我們遇到一位餐飲自媒體人兼投資者，提前兩小時(shí)守候在約定地點(diǎn)，說要向“小聶”學(xué)習(xí)。而“小聶”自己也發(fā)現(xiàn)，之前他在微博上所關(guān)注、傾慕的一些大咖，現(xiàn)在突然開始評(píng)論起自己創(chuàng)立的這個(gè)品牌……
另一方面，每天他的手機(jī)屏幕上，都會(huì)跳出一些指責(zé)和批評(píng)。他們說，喜茶味道不好，喜茶雇人排隊(duì)，喜茶很快會(huì)遇到問題，喜茶火不了多久……
站在風(fēng)暴的中心，這個(gè)年輕人保持著驕傲和鎮(zhèn)定，卻也能讓人感知到他的壓力和緊張。和我們合完影，他才發(fā)現(xiàn)剛才自己的表情過于嚴(yán)肅。我們又照了一次，他做出努力而克制的笑容。送我們出門時(shí)，他又恢復(fù)了略顯嚴(yán)肅的表情。
他本不想回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上的一些聲音，但還是跟我們聊了自己的想法、藍(lán)圖及過往。在這個(gè)篤信喬布斯的年輕人心中，回應(yīng)質(zhì)疑這件事一點(diǎn)兒都“不好玩，不酷”。他相信，時(shí)間站在自己這一邊，和喬布斯一樣，他的產(chǎn)品、審美和理念，會(huì)逐漸讓那些懷疑他的人閉嘴。
最初創(chuàng)業(yè)，他賣手機(jī)。有一天，他發(fā)現(xiàn)這一行走不下去了，而很多街邊茶飲店里的飲料沒有一點(diǎn)茶，只是用些奶蓋粉再加些“鬼東西”沖兌一下，就顧客盈門。他覺得，自己可以做出不一樣的、更好的、用戶更喜歡的茶飲，說不定能改變這個(gè)行業(yè)。
不服跟不甘，讓他出發(fā)了。喜茶現(xiàn)在火了，他覺得這是自己努力的自然回報(bào)，并不意外。而他能走多遠(yuǎn)?沒有人知道。
不管怎樣，他有的是時(shí)間，“世界仍然是一個(gè)在溫柔地等待著我成熟的果園。(席慕蓉語(yǔ))”
他叫聶云宸，“喜茶”創(chuàng)始人，今年26歲。
前段時(shí)間有公號(hào)文章說，茶飲的研發(fā)動(dòng)力主要在臺(tái)灣，喜茶是臺(tái)灣大師幫助調(diào)整的配方。這種說法體現(xiàn)了一種文化自卑感。臺(tái)灣茶飲行業(yè)的確有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我們也合作有一些臺(tái)灣廠商，有來自臺(tái)灣的研發(fā)助理，他們都很優(yōu)秀，但這不表示我們的產(chǎn)品就一定是依賴這些。
喜茶是我們自己研究出來的，包括茶葉的拼配，包括去到茶工那邊，跟茶農(nóng)溝通改造他們的生產(chǎn)工藝，這些都是我們自己努力探索研發(fā)出來的，背后沒有臺(tái)灣的大師。
這個(gè)就像是一萬小時(shí)定律，你開頭是沒有方向的，一個(gè)外行。是決定了做這個(gè)茶，然后才去研究。任何事情只要花時(shí)間、工夫研究，總會(huì)有方向的。不然的話，人類社會(huì)就不會(huì)進(jìn)步了，只能靠繼承，不會(huì)有創(chuàng)新。
喜茶最核心的是產(chǎn)品。消費(fèi)者其實(shí)沒有那么復(fù)雜，年輕的消費(fèi)者主要喜歡的還是我們的產(chǎn)品。
一直以來，尤其在陌生的地方，外面說的我們找人排隊(duì)是完全沒有的，這是一個(gè)事實(shí)，不是那種可以探討的問題。我們從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在五年，從來沒有找人排隊(duì)，我也不覺得這個(gè)可以操作。如果只需要找個(gè)公司、找些人排隊(duì)就成就一個(gè)品牌，那太簡(jiǎn)單了，每個(gè)人都可以做，每個(gè)店的生意都可以很好。這種說法其實(shí)是把商業(yè)變成一種標(biāo)準(zhǔn)化的事情。
而所謂的搞“饑餓營(yíng)銷”更不是事實(shí)。我們公司到現(xiàn)在連市場(chǎng)部、營(yíng)銷部都沒有，只有策劃部，策劃部負(fù)責(zé)公眾號(hào)的文章。我們的公眾號(hào)是沒有營(yíng)銷性的，我自己對(duì)這個(gè)有判斷。如果你關(guān)注了我們的公眾號(hào)，可以發(fā)現(xiàn)整個(gè)的文章風(fēng)格，包括里面的文字大小、文章的排版方式，都是那種不容易引爆、不容易被傳播，沒有煽動(dòng)性的。我們從來不用感嘆號(hào)，從來不用大標(biāo)題，而且從來不在文章里加優(yōu)惠活動(dòng)，它是刻意地去營(yíng)銷化。包括裝修，我們的裝修是一種很冷淡的風(fēng)格。
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是有爆發(fā)力的，很容易讓人排隊(duì)，所以希望在產(chǎn)品以外的所有環(huán)節(jié)，無論是線上的形象，還是線下的門店形象，都是一種冷淡系，不會(huì)故意搞一些所謂的自拍點(diǎn)。我們希望自己的整體風(fēng)格是平衡的，跟我們的產(chǎn)品做一些結(jié)合，用我們的產(chǎn)品本身作為營(yíng)銷掙錢。
我們的產(chǎn)品具有首創(chuàng)性，這個(gè)東西行業(yè)之前沒有。在我們之前，只有奶蓋廠，奶蓋先不說口味好不好，首先它沒有加芝士。并且口味好不好是一回事，它全部是用粉打的，就是奶蓋粉。而我們這個(gè)芝士(茶系列)，是市面上第一個(gè)可以不加粉末做出來的，這也是我們研發(fā)的起點(diǎn)。
雖然這個(gè)粉末是合法的，但我不想用。為什么大家要把粉末吃進(jìn)肚子里?奶茶行業(yè)很多商家喜歡用粉來加入奶精，奶蓋有奶蓋粉，水果用果粉，什么亂七八糟的粉都有。這東西是不好的，我自己作為消費(fèi)者，不想把它吃進(jìn)肚子里。
不用粉末，這個(gè)是我們真正的出發(fā)點(diǎn)，至于它的口味好，清怡，跟茶搭配，那都是后面的錦上添花了。所以這個(gè)芝士本身是我們首創(chuàng)的，而且它就是起源于我們這個(gè)地方，不是什么外來舶來。它的營(yíng)銷性質(zhì)也真的很強(qiáng)，不說所有人喜歡，至少有一部分年輕消費(fèi)者是真的喜歡我們這個(gè)產(chǎn)品，追到了很瘋狂的地步。
我們進(jìn)入一個(gè)陌生的地方，靠的也就是這種口碑傳播，我們會(huì)利用這個(gè)口碑傳播。
打個(gè)比方，我在江門，我們當(dāng)初直接跳去中山市區(qū)開店，一開始沒生意，一點(diǎn)生意都沒有。后來我們重新規(guī)劃，選取了中山的一個(gè)小欖鎮(zhèn)，一是小欖鎮(zhèn)的人消費(fèi)力很強(qiáng)，在中山算是非常有錢的;二是小欖鎮(zhèn)就在江門旁邊，已經(jīng)有一小部分小欖人喝過我們的茶。這里就有一個(gè)遷移，就像我剛才說的，那一小部分喝過我們茶的，是忠實(shí)粉絲，他會(huì)很瘋狂地跟朋友宣傳，就像水軍一樣，自費(fèi)的水軍，所以整個(gè)小欖就引爆了。小欖引爆了之后呢，這些小欖人有中山市區(qū)的親戚、朋友、同學(xué)之類，于是我們中山市區(qū)那個(gè)已經(jīng)開了兩年、生意一直很差的店，生意突然就變好了。
口碑是這樣傳播和遷移的。從小欖，我們又拓展到順德，因?yàn)轫樀戮驮谛炫赃叄_車只要十分鐘，再?gòu)捻樀峦卣沟椒鹕�，從佛山再到廣州，是這樣一步一步發(fā)展擴(kuò)張的。我們到了深圳之后，計(jì)劃去上海，因?yàn)楹芏嗌虾Ｈ藭?huì)來深圳，在深圳喝過我們的茶。如果跨過深圳直接去上海，那肯定是不行的。很多人覺得奇怪，為什么這個(gè)新開的店，一開始就可以排隊(duì)，認(rèn)為肯定是假的，是雇傭的人。這是因?yàn)樗皇悄抢锏娜�，不是曾�?jīng)接觸過我們的那一部分人，他不知道背后的這個(gè)邏輯。
我們的客戶定位是20到30歲的白領(lǐng)階層，尤其是20到25歲的年輕白領(lǐng)。網(wǎng)上那些發(fā)表評(píng)論的，很多都不屬于這個(gè)群體，又非要去排隊(duì)嘗試，排幾個(gè)小時(shí)，肯定會(huì)有不滿，他不能理解年輕消費(fèi)者的那種愛好和心態(tài)。
我基本沒有回應(yīng)那些抹黑或辱罵我們的�？赡苁悄昙o(jì)的問題，沒有那么強(qiáng)的心理素質(zhì)，每天看到那些黑我們的文章，會(huì)氣得晚上都睡不著覺。但生氣歸生氣，回應(yīng)就不酷了。作為一個(gè)年輕創(chuàng)業(yè)者，我沒有他們想的那么復(fù)雜。
我有自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，我覺得人應(yīng)該酷一點(diǎn)，像喬布斯那樣，我覺得他活得很酷。有些人喜歡他，是因?yàn)樗晒�，我喜歡他，是因?yàn)樗娴暮芸�。我們做的這個(gè)事情，其實(shí)是很渺小的，相對(duì)于蘋果來說，也沒有那么有意義。但我希望，即使做這樣一個(gè)行業(yè)，也可以做出蘋果那種感覺來，至少在我們的內(nèi)心，我們一直是以這個(gè)為榜樣的。
要做喜茶第一，而不是星巴克第二
喜茶店里的廣告都是我自己做的。找不到設(shè)計(jì)師，創(chuàng)業(yè)是逼出來，我們?cè)诮T，哪里有設(shè)計(jì)師。選址也是，直到現(xiàn)在，雖然我們已經(jīng)有整個(gè)開發(fā)部，從麥當(dāng)勞挖過來的人，但依然是按照我當(dāng)初總結(jié)的選址定律做發(fā)展延伸。設(shè)計(jì)直到現(xiàn)在都還是我自己把控，譬如店里的菜單，是我自己用電腦做的。
我們總結(jié)了一整套的理念，在國(guó)內(nèi)環(huán)境里來說，又酷，又有靈感，還有誠(chéng)意，應(yīng)該算是比較成熟。我們希望它是一種和星巴克完全不一樣的風(fēng)格。我覺得很多人沒有資格評(píng)判我們，我們的企業(yè)在這方面是絕對(duì)沒有山寨的，我們希望走自己的道路。從謙虛的角度來說，我們從來沒有公開提過星巴克，要對(duì)戰(zhàn)星巴克。
星巴克是一個(gè)成熟的企業(yè)，有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我們不可能狂妄自大地說，我們現(xiàn)在就是“中國(guó)星巴克”。但是，從狂妄的角度來說，我們?yōu)槭裁匆龀尚前涂?說不定我們可以做得比星巴克更好。
很多人都喜歡說中國(guó)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，中國(guó)一定會(huì)出自己的品牌。但為什么中國(guó)出的品牌就要比美國(guó)品牌低一級(jí)?為什么就一定是美國(guó)有什么，中國(guó)接下來有什么?我們不要做星巴克第二，內(nèi)部會(huì)這樣去講。
這里有謙虛，也有傲氣。為什么要按照星巴克的風(fēng)格?星巴克是工業(yè)風(fēng)，它是咖啡的那種文化，我們說不定可以摸索出一種茶飲年輕化的風(fēng)格。它應(yīng)該有一種禪意在里面，有激發(fā)靈感的感覺在里面，它是現(xiàn)代主義，它的表達(dá)方式不需要做成中國(guó)風(fēng)。這就好像日本設(shè)計(jì)，日本的設(shè)計(jì)一般都很現(xiàn)代主義，它不像中國(guó)那樣，一定要搞一些所謂的中國(guó)元素。它很日本，但不會(huì)用所謂日本元素來表達(dá)。
我們中國(guó)有一個(gè)問題，就是很喜歡用元素代替靈魂。比如說起中國(guó)風(fēng)，一定要搞一些紅色，一定要搞一個(gè)唐裝，一定要搞一個(gè)代入，這些都只是元素，本質(zhì)不在這里。
我最早的想法是希望給茶一個(gè)功能性的標(biāo)簽�？Х却蠹叶贾�，可以提神，除了好喝，它有提神這樣一個(gè)功能。茶的功能在哪里?我一直在思考這個(gè)問題。如果說提神，它肯定不如咖啡。
后來我覺得回歸到古代，那些詩(shī)人，他們其實(shí)是把茶跟酒當(dāng)作激發(fā)寫詩(shī)靈感的一個(gè)重要工具，中國(guó)古代的詩(shī)詞里，茶和酒是兩個(gè)重要意象。所以我們希望提煉出一個(gè)關(guān)于靈感的概念，這個(gè)也可以回歸到我們?cè)缙诒容^膚淺的時(shí)候，一直在向消費(fèi)者灌輸?shù)臇|西，即我們是原創(chuàng)的，我們是芝士喜茶的首創(chuàng)者，別人都是抄襲。這種灌輸，后來我覺得很無效，消費(fèi)者需要的是共鳴，尤其是年輕消費(fèi)者�，F(xiàn)在我們傳遞的是激發(fā)靈感、創(chuàng)造靈感這種概念，喜茶就是一個(gè)靈感的產(chǎn)物，一個(gè)原創(chuàng)的產(chǎn)物。
我們就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)摸索，后來有更多的延伸。靈感本身也是一種很酷的東西，它可以跟其他的理念結(jié)合到一起。這些都是長(zhǎng)期摸索出來的，而不是為了做成幾個(gè)標(biāo)語(yǔ)。如果我只是簡(jiǎn)單地做個(gè)標(biāo)語(yǔ)，諸如“芝士喜茶的首創(chuàng)者”“更好喝的茶，用心做好茶”，這些其實(shí)都很膚淺。我們希望可以提煉出更具文化性、更有共鳴性、永恒性的那種東西，而不只是傳播性。
喜茶現(xiàn)在有50家店了，計(jì)劃今年再開50家。在營(yíng)業(yè)額上，我們沒有專門規(guī)劃。其實(shí)我們的營(yíng)業(yè)額很高，我們單店最高可以做到300萬一個(gè)月。
我們門店做飲料、處理購(gòu)買的速度很快，比星巴克要快很多。如果速度不夠快，做不了這么高營(yíng)業(yè)額。其實(shí)排隊(duì)對(duì)營(yíng)業(yè)額的幫助不大，這家店就算不排隊(duì)，只要一直陸續(xù)有人買，它最后跟一直在排隊(duì)的營(yíng)業(yè)額是一模一樣的。
我們最高的單店?duì)I業(yè)額出在廣州一家店，它一天可以做10萬塊流水，相當(dāng)于5000杯喜茶。一天做5000杯，這個(gè)數(shù)字在行業(yè)里絕對(duì)是第一名，沒有人可以做到，星巴克也做不到。其實(shí)我們現(xiàn)在每個(gè)月做100萬的店已經(jīng)很少了，大部分都是兩三百萬。
我們也很早就開始做空間升級(jí)，而不像一些文章說的剛剛開始。我們2013年就開始做大店了，2014年之后再也沒有開過一家小店。我們所有的店都是100到200平方，標(biāo)準(zhǔn)店是100平方以上。最大的廣州那家店，有三層樓，2000多個(gè)平方，是一個(gè)旗艦店。三樓是個(gè)藝術(shù)空間，做一些攝影展，包括本地作家的新書發(fā)售等。它已經(jīng)融入了當(dāng)?shù)氐纳�，是很有意義的一個(gè)事情。
從賣手機(jī)開始創(chuàng)業(yè)之路
我當(dāng)年賣智能手機(jī)，也是受了喬布斯的影響。那是2010年，我19歲的時(shí)候。當(dāng)時(shí)智能機(jī)剛剛興起，很多人不會(huì)用，安卓機(jī)就要刷機(jī)，普通機(jī)就是越獄。那些做智能機(jī)的靠這個(gè)收很多錢，越獄要收200塊，這個(gè)東西其實(shí)是沒有成本的。
當(dāng)時(shí)我作為一個(gè)新手，不是很會(huì)選址，新店快要開的時(shí)候，我很擔(dān)心，那個(gè)地方位置很偏僻，我感覺開了之后一定沒有生意。后來我就決定，我們店無論是越獄還是刷機(jī)，還是裝軟件，都全部免費(fèi)，而且不只在我們店里購(gòu)買手機(jī)的人免費(fèi)，不是在我們店里購(gòu)買的人也免費(fèi)。
為什么要這樣做?當(dāng)初的想法，顧客還沒有認(rèn)識(shí)我們，沒有在我們這里買手機(jī)，這不是他的錯(cuò)，是我們的錯(cuò)，我們沒有讓他知道我們�，F(xiàn)在他來這里受到免費(fèi)服務(wù)了，說不定以后就有機(jī)會(huì)成為我們的客戶。
我想得很開，全部免費(fèi)。不過這是需要心理素質(zhì)的，就算當(dāng)時(shí)都想好了，你每天看到擁過來的人都是不給錢的，還是會(huì)有心理壓力。而且里面還會(huì)有一種情況，總會(huì)有這種人的，他知道你是免費(fèi)服務(wù)，他去香港買幾部手機(jī)，直接把新手機(jī)放在你這，讓你幫他弄，態(tài)度也不好。還會(huì)有同行，他修不了的手機(jī)，假裝是顧客，拿過來讓你幫他弄。
我們明知道這些人，這種情況，還是一視同仁地幫他們處理。最后這個(gè)事情也告訴我一個(gè)道理，就是很多事情，包括創(chuàng)業(yè)，它是隨機(jī)應(yīng)變，它不是你可以預(yù)料的。
后來回想，如果沒有做這個(gè)免費(fèi)服務(wù)，說不定這個(gè)店就倒閉了，因?yàn)樗奈恢谜娴暮懿�。做了免費(fèi)服務(wù)之后，并不像我們預(yù)想的，靠賣手機(jī)把生意做起來，而是意外地變成了賣配件。以前店里根本沒有配件，只是賣手機(jī)，后來天天有免費(fèi)服務(wù)，大部分人還是會(huì)有點(diǎn)內(nèi)疚，或者有一點(diǎn)不好意思。有的人就說，你有沒有手機(jī)殼，或者外接充、車充這些。很多顧客這樣問了之后，我就去拿貨，拿完貨這些人就會(huì)買。
后來我發(fā)現(xiàn)，賣配件比賣手機(jī)要好：第一是沒有那么麻煩的售后;第二是消費(fèi)頻次高，甚至同一部手機(jī)，他每次來都換一個(gè)殼，只要你有新款，而手機(jī)的損壞頻率其實(shí)是很低的;第三是毛利率高很多，我們以前賣手機(jī)，賣五千塊錢，壓那么多貨，一部才賺一兩百塊錢，賣配件，雖然可能一個(gè)只是50塊、40塊，但有一半的毛利率。所以最后我們店能夠盈利，全都靠的是配件，手機(jī)賣的還是很少。這也是一種意外。
當(dāng)時(shí)開的這個(gè)手機(jī)店是很渺小的，兩年，就開了一家分店，賺了一點(diǎn)點(diǎn)錢，但它是一個(gè)起點(diǎn)，讓我學(xué)到了很多東西。現(xiàn)在手機(jī)店早就關(guān)掉了，我是覺得，如果沒有精神分到上面，就不應(yīng)該再開了。
我是江西人，在我初中的時(shí)候，我們?nèi)野岬浇T，那個(gè)文化沖擊還是很大的。我非常喜歡廣東，廣東文化對(duì)我的改變很大。我是閑不住的，我從高中就想創(chuàng)業(yè)了。我家并沒有創(chuàng)業(yè)基因，我的父母都是工程師，監(jiān)理工程師，做事很認(rèn)真，很謹(jǐn)慎。我覺得創(chuàng)業(yè)對(duì)于我是天生的一種性格。
從皇茶到喜茶的商標(biāo)之痛
每次開店，我想的都不只是開一家店。就像開手機(jī)店，現(xiàn)在雖然聽起來可能有些可笑，但我當(dāng)初的想法肯定不是只開手機(jī)店。最初當(dāng)然是因?yàn)榕d趣，但是得有大的前途，我希望它可以做成國(guó)美那樣，可以掌控渠道，然后逆向地去壓低廠商。但是我后來發(fā)現(xiàn)，這是不可能的。在智能手機(jī)行業(yè)，不會(huì)重演這個(gè)事情。
進(jìn)入茶飲行業(yè)之前，我分析了很多行業(yè)。這個(gè)相對(duì)比較好做，它有切入點(diǎn)，有廣泛的一個(gè)消費(fèi)者群，我覺得挺剛需、挺高頻的。它能夠形成排隊(duì)這種現(xiàn)象，也跟這個(gè)脫不開關(guān)系。茶飲這個(gè)品類，本身就算沒有喜茶，市場(chǎng)也很大。有些其實(shí)很爛的奶茶店，時(shí)不時(shí)門前也會(huì)排隊(duì)。我們只不過是用更好的產(chǎn)品，把他們的生意給搶過來了，所以就有了一個(gè)夸張的效果。
這個(gè)市場(chǎng)是一直在的，它不是生造出來的，這也是當(dāng)初我比較看好這個(gè)行業(yè)的原因。當(dāng)然這是個(gè)綜合因素，包括它投入不大，如果說它一開始要投入100萬，我肯定投入不起。我們這個(gè)店當(dāng)初就花了十幾二十萬，之后再有沒有外來資金和借貸，全部靠自己滾動(dòng)，一直到去年融資。之前我們完全靠著自有資金滾動(dòng)，開了50家店。
在喜茶之前，我們公司叫作皇茶，皇茶就是我做的。后來因?yàn)樯虡?biāo)的原因，被迫改名�；什柽@個(gè)名字是我起的，它不是一個(gè)通用名詞，也不是一個(gè)東西，但不知道為什么，商標(biāo)就是注冊(cè)不下來。
中國(guó)商標(biāo)申請(qǐng)審核的時(shí)間很長(zhǎng)，不能夠立刻判斷行不行，它要初審，要受理通知書，然后幾個(gè)月才下受理通知書，半年才過初審。那時(shí)候我已經(jīng)等了一年半時(shí)間，第一次駁回的時(shí)候，我們已經(jīng)開了很多店了，結(jié)果也沒有明確地說不行。反正拖啊拖，復(fù)啊復(fù)，最后就三年過去了，我們店都開到廣州和深圳了，才確定這個(gè)商標(biāo)是徹底注不到的。最后我只好改名。
有些文章說，我們不重視商標(biāo)，我們絕對(duì)是很重視商標(biāo)的。我對(duì)商標(biāo)有很深入的研究。我現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)是什么?不要自己注冊(cè)，根本不要自己提交，你直接買一個(gè)商標(biāo)。現(xiàn)在形式日新月異，企業(yè)的發(fā)展速度很快，它不會(huì)像傳統(tǒng)企業(yè)，做十年、二十年了還沒有人知道�，F(xiàn)在是完全競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)傳播也很快，你只要好生意開半年，就滿地山寨了。我們進(jìn)入深圳開第一家皇茶店之前，全深圳大眾點(diǎn)評(píng)上沒有一家皇茶。不過一年多時(shí)間，深圳現(xiàn)在已經(jīng)有兩千多家皇茶了，各種各樣的皇茶，更不用說全國(guó)。
現(xiàn)在皇茶已經(jīng)不是我們的品牌了，雖然中途改名有一些波折，最終我們還是改成了喜茶。喜茶是有商標(biāo)的，是我們花70萬元買回來的。因此，雖然喜茶也有山寨，但我們可以打擊，工商也可以處理，它已經(jīng)受到商標(biāo)保護(hù)了。
未來，我們希望把喜茶的品牌勢(shì)能做得更高。我覺得國(guó)產(chǎn)品牌最缺的就是勢(shì)能，很多品牌不是死在擴(kuò)張的速度上，而是死在最后勢(shì)能不夠。我覺得在開分店的時(shí)候，品牌的勢(shì)能是一個(gè)消耗的過程。當(dāng)只有幾個(gè)店，你品牌的勢(shì)能很強(qiáng)大，等開得越多，開得越大，你越低檔。我們現(xiàn)在要在一線城市先扎根，北上廣深，其他地方不著急，其他地方有山寨也不要緊。等我們?cè)诒鄙蠌V深都有了根基，品牌勢(shì)能做得足夠高了，有朝一日，再去其他地方開，就能輕而易舉地消滅掉那些山寨。
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