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餓了么CEO張旭豪總結(jié)的3條創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的餓了么CEO張旭豪總結(jié)的3條創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在9月18日2015全球500強企業(yè)VC創(chuàng)新投資論壇上，餓了么創(chuàng)始人張旭豪作為上海創(chuàng)業(yè)者代表發(fā)表了演講。
演講中，張旭豪回顧了餓了么7年創(chuàng)業(yè)過程中的經(jīng)驗，總結(jié)為3點：
1、戰(zhàn)略上從小處切入
2、小步迭代，不斷滿足客戶需求
3、保持創(chuàng)業(yè)初心，適應(yīng)市場變化
此外，張旭豪還分享了由PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的過渡經(jīng)驗，并且說明了為什么由訂餐信息平臺和交易平臺，轉(zhuǎn)型到物流服務(wù)商，以及餓了么對于輕重模式的理解和看法。
以下為張旭豪演講全文：
各位來賓，各位創(chuàng)業(yè)的小伙伴們大家下午好，非常榮幸在這里分享一下我創(chuàng)業(yè)的感悟和心路歷程。對于餓了么來說，其實我們也不是迅速變成今天最火爆的樣子的，我們創(chuàng)業(yè)之初，到現(xiàn)在已經(jīng)有七年左右的時間，在這七年的時間里面，做好專注的事，把網(wǎng)上定餐、配送做好，提供這兩方面極致的服務(wù)，是我們一直在做的努力。在餓了么看來，要稱為一個偉大的企業(yè)，有三點是非常重要的。
第一， 戰(zhàn)略上從小處開始切入，很多時候夸夸其談的戰(zhàn)略不是很深入，就是沒有抓住用戶的痛點。餓了么一直以來有一個名言，一定要從一個很小的切入點開始，我們當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的時候，覺得網(wǎng)上外賣是一個切入點，可以切入到整個行業(yè)。
我們最初做這個行業(yè)的時候，還沒有移動互聯(lián)網(wǎng)，只有PC互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時有很大的挑戰(zhàn)。我們要說服一家餐廳上我們的網(wǎng)站，需要拉網(wǎng)線，買電腦等，付出很多，甚至我們自己來買這些，給餐廳來提供工具來加入餓了么。
所以說我們今天餓了么不但有中午午餐和晚餐的服務(wù)，現(xiàn)在更有的是早餐的服務(wù)，生鮮的服務(wù)，水果的服務(wù)，這些品類的擴張，不是我們創(chuàng)立之初就形成的是通過一個點逐步的展開的，我覺得企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)的公司，要抓住一個用戶的痛點然后在其他的品類，其他的項目上做好，這樣的話，更容易取得成功和進步。
第二， 我覺得創(chuàng)業(yè)要有一個好的心態(tài)，要小步的迭代才能滿足客戶的需求。我們創(chuàng)業(yè)之初的時候，不是一個網(wǎng)上的平臺，我們創(chuàng)業(yè)之初，我們四個人就拿了四個電動車開是送外賣了。
我們也不是計算機畢業(yè)的，也不是互聯(lián)網(wǎng)畢業(yè)的，更多是通過一個電話本來做這個業(yè)務(wù)的，我們每天的配送的結(jié)算非常的復(fù)雜，我記得一天工作完了之后結(jié)賬要結(jié)到11、12點。
但是，我們認為這個市場是存在的，后來我們交掉了配送的工作，我們覺得信息不對稱也是餐廳一個痛點，我們通過NEPS系統(tǒng)，來改變我們的商業(yè)模式。我們最早創(chuàng)業(yè)的時候，其實在閔行，交大開展我們的業(yè)務(wù)，當(dāng)時也有很多的伙伴，模式也是比較相似的，我們怎么來尋找我們的不同呢?
大家當(dāng)年的變化就是說一個訂單下單以后都要通過平臺來傳遞給商戶，或者是電話和短信。我覺得同質(zhì)化的競爭一點沒有意義，我們在餐廳里面安裝一個電腦就可以接單，雖然是一個小的問題，但是解決了餐廳里面記單難等一系列小的問題，從餐廳里面開始火爆起來，所以說陸陸續(xù)續(xù)就把其他的平臺就甩到后面去了。
到去年的時候，我們發(fā)現(xiàn)配送也是一個大的問題，于是我們轉(zhuǎn)變了角色。從以前的信息平臺和交易平臺的服務(wù)商，到今天發(fā)物流服務(wù)商。今天餓了么自營物流超過了500萬人，我們?nèi)珖幸磺Ф嗉掖砩蹋峁┪覀兊拇砩痰奈锪鳌?/p>
在所有的發(fā)展過程當(dāng)中，過去七年左右時間，更多的是在不斷的變化，去解決商戶和用戶的痛點，從而讓公司的業(yè)務(wù)，包括用戶，各項數(shù)據(jù)保持著高速的增長。所以說，我覺得是開放的心態(tài)，我們不要給自己定標(biāo)簽說我們只能做輕的模式，不能做重的，只能做傳統(tǒng)的，不能做互聯(lián)網(wǎng)的，我覺得今天大家要拋棄這些條條框框，用開放的心態(tài)來擁抱變化。
最后，一定要回歸到我們的初心，資本市場在不斷的變，只有我們自己的團隊和自己的小伙伴們公司的核心成員信仰是不變的，我們作為創(chuàng)始人和CEO，一定要不斷把企業(yè)的文化、創(chuàng)業(yè)公司的信仰，初創(chuàng)時候的夢想維持住，它就是一團火焰。
我們只有把它不斷的蔓延到公司的方方面面，公司才會好。我們火熱的就是創(chuàng)業(yè)的心，即使我們走過了七年的時間，我們還是要有很多的問題要解決，要去嘗試。我們一定要快速的抓住市場的痛點，尋找到最快速的增長的那條曲線跟業(yè)務(wù)線，然后加快你的速度的迭代，這樣你的公司才可以生存下去。
此外，我們一定要適應(yīng)市場的變化，無論是資本的市場，還是用戶的市場，供應(yīng)商的市場，這些變化要去擁抱它，從而使公司壯大。最后要保持創(chuàng)業(yè)時候的最早的初心和理念，這樣的話，我們每一個團隊，企業(yè)的每一個人才可以有足夠的戰(zhàn)斗力，這樣我覺得公司還可以基業(yè)常青，一直保持著創(chuàng)業(yè)的活力。
我覺得只有有這三點，最終成功才會離你越來越近。謝謝!
【拓展】餓了么簡介
“餓了么”是2008年創(chuàng)立的本地生活平臺，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)12年，餓了么以“Everything 30min”為使命，致力于用科技打造本地生活服務(wù)平臺，推動了中國餐飲行業(yè)的數(shù)字化進程，將外賣培養(yǎng)成中國人繼做飯、堂食后的第三種常規(guī)就餐方式。創(chuàng)始人為張旭豪。
餓了么在線外賣平臺覆蓋全國670個城市和逾千個縣，在線餐廳340萬家，用戶量達2.6億，旗下“蜂鳥”即時配送平臺的注冊配送員達300萬。業(yè)績持續(xù)高速增長的同時，公司員工也超過15000人。
2018年4月，阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服對餓了么完成全資收購，餓了么全面匯入阿里巴巴推進的新零售戰(zhàn)略，拓展本地生活服務(wù)新零售的全新升級2018年8月8日，餓了么獲金運獎年度最佳效果運營獎。
2018年10月12日，阿里巴巴集團宣布正式成立本地生活服務(wù)公司，餓了么和口碑會師合并組成國內(nèi)領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺。阿里巴巴集團合伙人王磊（花名昆陽）將擔(dān)任阿里本地生活服務(wù)公司總裁，并兼任餓了么CEO。
2020年9月，北京市市場監(jiān)管局召集美團、餓了么、京東、微店、抖音、快手等6家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負責(zé)人，召開落實“長江禁捕打非斷鏈”工作電商平臺行政約談會。
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