螞蟻金服CEO經驗分享

螞蟻金服CEO經驗分享

　　彭蕾最為阿里巴巴聯合創始人、螞蟻金服CEO無非是眾多女性眼力的事業女神，那么她有什么經驗要分享呢?我們一起來看看吧。

　　阿里巴巴聯合創始人、螞蟻金服CEO彭蕾在“全球女性創業者大會”上發表主題為“DT時代的她”的演講，演講中她指出正是女人天生的幾個“毛病”支撐她在一個以男性為主的創業世界中自如地走到了今天。

　　90后叫我阿姨，我不服氣

　　我最近一直有點恐慌，因為發現越來越多的90后叫我阿姨，說向阿姨請教，很尊敬。心里覺得一個是恐慌，第二個覺得很不服氣，我什么時候就成了阿姨了?而且那么高的小伙子叫阿姨，心里其實不太好受。我相信特別是對于女性，這是永遠難以跨越的坎。

　　但是每次當我演講的時候，我需要拿這么一個小紙條上來的時候，我覺得被叫阿姨也不太冤，好像是到年齡了。年齡這個事情對女人來說意味著什么，這不是我今天想探討的，但是除了年齡以外，還有另外一個恐慌，就是類似于這樣的分享，還有在很多的場合，以及被很多人尊稱阿姨，尊稱時代的引領者、創造者的時候，尤其是當被冠以成功女性，然后還有更恐怖的詞叫“女強人”的時候，心里面的恐慌是加倍的。

　　因為我覺得我自己的整個發展經歷，實際上跟所謂的成功樣板，基本上是兩碼事。如果說一個成功者的標準是他心里有遠大的志向，有非常清晰的目標，他也有非常嚴謹的計劃，有非常強大的執行的話，那么我來對照我自己的時候，我發現我一條也對不上。

　　我在阿里巴巴過去這么多年，我在公司內部開會也好，員工大會也好，說得最多的一句話，我說“其實我是一個胸無大志的人”，包括當年加入這個團隊，也是因為隨夫從軍，因為我先生當時在馬總的創業團隊，我原來大學老師當得好好的，因為要嫁雞隨雞、嫁狗隨狗，我就從學校辭職跟著先生一起加入了馬總的團隊。

　　但是命運的力量有些時候真的很神奇，一點點的，也不知道發生了什么事情，好像今天我可以站在這兒來跟大家分享，被冠之以那么多的抬頭。但是其實這些抬頭也好，這些成就也好，我聽到的時候，我心里面非常地惶恐，原因是什么?原因是我覺得背后是無數的消費者，無數的小企業，還有無數的阿里16年來數以萬計的員工，由他們共同創造的。所以我覺得我今天是他們的代表，所以想到這個的時候，我覺得我也有勇氣將自己的一些個人經歷，跟在座的姐妹們做一些分享。

　　在今天來之前，我一直在說我想跟大家來分享一些什么?其實我第一次進入男人的世界，是在2010年的1月份，就是我的角色從集團的CPO變成支付寶的CEO的時候我第一次進入了所謂的男性占據主導地位的世界。

　　在那里面，我第一次剛剛加入行列的時候，也是第一次講話，也在想面對支付寶的全體員工，在員工大會上我跟大家說些什么。我想在這里，時隔五年半以后，我再把我當時的一些想法，作為一個初次踏入男性創業世界為主的、新的女性跟在座的姐妹們分享。因為那些想法其實是支撐我這五年來，支撐我不斷走下去(的東西)，我覺得我當時的想法，其實時隔五年以后仍然沒有改變。(雖然)沒有道理也沒有邏輯可言，但是我發現五年下來我一直在這么做。

　　女人的三個特點：“做夢”、“耍賴”、“小心眼”

　　我記得我當時講了三個觀點，第一個是什么?女人的三個特點，第一個特點是愛做夢，女人總是愛做白日夢，小時候愛做公主夢，說我長大以后要成為公主，要擁有什么，總是有很多不切實際的夢想，看了很多童話，有很多向往和神往。我覺得就是這樣，你今天無論是在創業還是在一家公司做什么樣的工作，心里面對于未來的向往和那種不切實際的白日夢，這種感覺不要放棄。那時候是我剛剛到支付寶CEO的時候，給自己的第一個心理指導，就是說我們一定要有夢想，這個夢想是什么，支付寶究竟未來會怎么樣，我所做的事情未來會怎么樣，我真的不知道。

　　我的向往和夢想是什么呢?我們今天所做的所有事情，如果能夠給這個社會，能夠給這個世界，能夠給周圍的這些人群創造非常微小的但是非常美好的體驗，(那么)這件事情我會堅持去做。這個夢想、白日夢聽上去非常不切實際，但是我們每次做商業決定的時候，就是那么實際地在指導我做所有的商業決定，在指導我做所有的甚至產品的細節，在指導我去怎么扣取我的團隊，怎么去跟我的員工交流，我們今天所做的所有的事情真正的點滴意義和價值所在，所以這是一個不切實際的夢想，很虛幻的夢想，讓這個世界有一些微小而美好的改變。但是它對我的工作乃至我的生命，有非常強的指導意義。

　　第二個是什么呢?第二個是不講道理，不講道理是比較文明的說法，還有一個不太文明的說法是“耍賴”。為什么?我覺得每次當我要去講一個自己想要什么東西，或者講自己的一個期待的時候，團隊就開始，或者你周圍的伙伴就開始給你ABC、123，然后所有的論證、強大的邏輯，讓你無可辯駁。但是作為女性，我覺得我們不要放棄自己的直覺和耍賴的權利，因為有些時候你作為女人，在那個場景里面，你要講道理的話是講不過男人的。他的強大腦力以及強大的分析能力，會讓你覺得你沒有辦法跟他應對，那這時候怎么辦?我手下的團隊男的居多，每次我一講什么的時候他們一大堆理由都來了。

　　那時候我覺得，行，你們講得都對，但是對不起，我就要這個。然后他說你要這個不行，原因是什么什么。我說，我知道了，就這么定吧。因為我覺得很多事情，尤其是女性的創業者，無論你是在大公司、大機構還是自己作為創業者，好多的方向和好多的決定，以及好多的取舍，如果你把它上到頭腦這個部分的時候，它往往會誤導你。所以有些時候，姐妹們，我們要勇于耍賴，勇于不講道理，有時候你就告訴團隊，你要么改變我，你現在沒法改變我，你就照著這么做。

　　順著耍賴和不講道理，還有一個是什么呢?有些時候我們也要敢于認錯，其實我自己作為一個女性有時候感到蠻幸運的，原因是什么呢?男的相對來講活得比我們累一些，尤其是跨越面子這一關，比如說要讓他承認這個事情做錯了，要他認慫這件事情，其實很難的，但是我覺得我們女的可以不用那么較勁，這件事情做錯了，首先我們得承認它做錯了，光承認也沒用，你老是在承認，老是在犯錯，這也不行。

　　所以你承認犯錯，我覺得這個事我當時做錯了，但是我們回頭來看一下的時候，我們發現其中可以去吸取的經驗教訓是什么，然后和團隊一起去認真地復盤。這個就是和周圍的這些，無論是合作伙伴，還是和你的團隊，甚至和家人，有一個很重要的原則，我自己的體會是真實、真誠，不要回避問題，你既然敢于當時那樣說、那樣做，你就要有勇氣面對當時所做的一切。所以我都把它看作是不講道理、耍賴，還有現在比較流行的一個詞是任性，我們要保持這樣的一種權利。

　　第三個我當時說的是什么呢?女人的第三個特點就是小心眼，小心眼最典型的一個很容易發作的場景，今天老公回來，你身上為什么有跟頭長發?為什么衣領這兒有點口紅印?那基本上就完了，在你的家里面第三次大戰要爆發了。女性對這樣的狀況，當你在自己熟悉的領域，熟悉的地盤，突然有一個外來者，有一個競爭者，有一種威脅降臨的時候，你的反映通常是很不爽的，至少我是很不爽的。所以這個我說的放在工作里面，會有點什么呢?會有點偏執狂，為什么這個事情我們不能做好，為什么有這樣一個人，他可以比我們做得更好。我覺得有很多的領域不可能什么事情都做，一個人生命和精力都是有限的。

　　但是今天我們在座的各位姐妹們，你們最擅長的那個領域，如果有一個外來者，突然發現你out，我比你更優秀，我比你做得更好，我比你有資格和能力去創造更好的價值和更好體驗的時候，你的反映是什么?因為今天的論壇是女性創業者論壇，我覺得在這個事情上我自己的體會是絕對的小心眼，也許我沒有辦法去說我可以在這個事情上取得絕對的勝利，但是我要付出200%的努力，證明我們的決定是正確的，而且證明我可以，我也更有能力比你創造更大的價值，更好的體驗給到周圍這些人，給到社會。這是我當時三個觀點。

　　我回看這五年半，因為是2010年1月份第一次跟支付寶團隊見面，回看這五年的時候，我發現在支付寶這五年的發展當中，發展到今天的螞蟻，我覺得我的每一步基本上都是按照當時的這樣三個方向，一點點，也不是刻意，就是當時的信念指導我一步一步往前走。經過這五年，除了當時的三點以外，我自己還有幾點體會，是在五年當中慢慢又形成了一些新的看法，新的觀點。在這里，我也特別想跟各位姐妹們分享。

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