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陳一舟：人人不缺錢 少的是生長環(huán)境
陳一舟，畢業(yè)于美國麻省理工學(xué)院，現(xiàn)任千橡互動集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官，2010年12月，千橡互動更名“人人”，英文名稱為：Renren Inc。人人旗下?lián)碛兄袊畲蟮膶嵜芐NS網(wǎng)站“人人網(wǎng)”、商務(wù)社區(qū)“經(jīng)緯網(wǎng)”、國內(nèi)首家實名制汽車問答網(wǎng)站“車問網(wǎng)”及全國首家和最大的獨立研發(fā)并運(yùn)營網(wǎng)頁游戲的“人人游戲”。2011年5月4日，人人公司在紐交所上市。
他是中國最具爭議性的創(chuàng)業(yè)老兵陳一舟。關(guān)于陳的各種指責(zé)中，最常見也最有殺傷力的說法也許就是“陳一舟根本就不是個企業(yè)家，而是個投機(jī)(注意，并非投資)者”。
最近一次人人網(wǎng)受到關(guān)注，是“郵件門”事件，攻擊降臨時，陳一舟不在國內(nèi)。
離職高管杜悅發(fā)給陳一舟的郵件中評價他，無論作為領(lǐng)導(dǎo)還是做人都非常負(fù)面。這封郵件抄送了公司部分高層員工乃至投資者，并最終被公諸天下。
這樣不留余地的人身攻擊在商業(yè)世界極為少見。即使多年來經(jīng)歷過無數(shù)艱難與批評，這件事仍引起陳一舟很大的情緒波動，看到郵件的同事當(dāng)天晚上打電話給他，而他正在美國吃早餐，一向不把公司事情帶回家的他還將此事告訴了家人，因為“太心煩了”。
這件事情對于麻煩纏身的人人和陳一舟來說是發(fā)酵劑。上市之后，人人網(wǎng)用戶不斷流失，移動互聯(lián)網(wǎng)嘗試多無功而返，游戲部門大范圍調(diào)整，業(yè)績持續(xù)低迷，股價也從 3年前的24美元一路下滑至目前的3.5美元。人人的這些資產(chǎn)上市時可是被包裝成了“Fbook+LinkedIn+Zynga+Groupon” 全球范圍最熱門商業(yè)模式組合，何以短短幾年落得如此局面?
對于陳一舟來說，他是中國互聯(lián)網(wǎng)最早一批精英創(chuàng)業(yè)者;他最早研究了社區(qū)模式并以此得到第一桶金;他拿到了孫正義的巨額投資，孫是亞洲乃至全世界范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)投資之王。贏得孫正義的投資，一度被認(rèn)為等同拿到成功的背書;作為湖北人，他被周鴻祎稱為包括雷軍在內(nèi)，最聰明的那一個。
但是他身上發(fā)生的一切似乎充滿了戲劇性。有些時候，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里他似乎扮演著“先知”的角色。他做過社區(qū)、視頻分享、游戲、分類廣告、軟件下載……他一直走在趨勢的前沿，他能迅速組裝出最激動人心的概念產(chǎn)品，即使見慣世面的風(fēng)投都對其贊嘆不已。但很快的，產(chǎn)品和運(yùn)營就可能出現(xiàn)各種問題，他的風(fēng)光無限也迅速被代之以譏誚和質(zhì)疑。在過去的這些年里，這幾乎是個無限循環(huán)定律。況且，有些機(jī)會看上去似乎馬上就會成功了，就會發(fā)生逆轉(zhuǎn)。這不僅僅是命運(yùn)的頑皮。
見陳一舟的前一天，人人剛剛發(fā)布二季度財報。人人公司的多項主要業(yè)務(wù)業(yè)績繼續(xù)下降，其中在線廣告業(yè)務(wù)收入為1170萬美元，同比下降23.9%;其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為340萬美元，同比下降35%;月獨立訪問用戶(UV)由2013年6月的5400萬降至2014年6月的4400萬，人人網(wǎng)移動廣告占比雖然上升，但仍不能填補(bǔ)整體廣告收入下滑的頹勢，但最終盈利凈利潤為3740萬美元，得益于短期投資收益。“股神”的名號還得繼續(xù)追隨他。
陳一舟穿著標(biāo)志性拖鞋，隨意一坐。學(xué)物理出身的他，有著迥異于絕大多數(shù)企業(yè)家的思維方式。巧合的是，同樣學(xué)物理的張朝陽，氣質(zhì)也很獨特。
“對郵件那事，你有什么思考?”
“事情的過程就是公開信那樣。我的思考就是未來機(jī)器人時代太可怕了，它可能比人類智慧，但是沒有憐憫之心，而人類是有真善美的。”
陳一舟的意思，或許是指攻擊者富于智慧而缺乏人性，不過，他很快跳出這個話題，從機(jī)器人講到了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等等。談得興起，哈哈笑完之后接著問一句：我們剛才在談哪個問題?
我們談的是：今年3月底，人人又重新提出Restart的口號。在我們長達(dá)三個小時的交流中，他一共有34次提到了雷軍——他和雷軍在大學(xué)曾做過半個學(xué)期的同學(xué)，如今每隔兩三個月兩人就要長聊一次。他承認(rèn)自己很羨慕雷軍，后者找到了一個降維攻擊的辦法(陳一舟是《三體》的粉絲，開玩笑說要提高社會對于未來風(fēng)險的認(rèn)識，一個很好的辦法是普及科幻小說)，但他也覺得，做成小米手機(jī)這件事，在中國的科技界，雷軍可能是最合適的人之一。“不要說太絕對，最合適的之一，而且這個‘最’可能不會超過兩個。”他認(rèn)為全行業(yè)沒有人比雷軍更努力，“我們行業(yè)平均的努力程度可能只有他的一半�！�
在與雷軍的交流中，他獲得了哪些啟發(fā)呢?畢竟，沒有通吃天下的秘籍。陳年吸取了雷軍做爆款的建議，但業(yè)界對其“一件襯衫”的故事，并不看好。在陳一舟的公開反思中，聚焦、欲速不達(dá)，類似表述并非第一次出現(xiàn)。陳一舟是個有趣的樣本。旁觀者奇怪的是，聰明的創(chuàng)業(yè)者為何總是不斷踏入同一條河流?人人的挫敗，真的是因為那個遮天蔽日的騰訊?
“產(chǎn)品經(jīng)理”的焦慮
將辦公室命名為“jackass office”的原因是，他對公司所有高管說，“轉(zhuǎn)型是非常痛苦的，以后我會變得偏執(zhí)，要像蠢驢一樣天天踢你，逼著你改東西�！�
這發(fā)生在2013年，這一年1月，人人無線部門脫離人人網(wǎng)，組建在組織架構(gòu)上與人人網(wǎng)平級的無線事業(yè)部。陳一舟對內(nèi)外宣稱，自己將是公司“最大的產(chǎn)品經(jīng)理”。
現(xiàn)如今，他知道自己不是這樣的經(jīng)理。不僅是因為他已經(jīng)不能第一時間知道現(xiàn)在的90后口中說的“彈幕”到底是個什么東西，更重要的是這并非他興趣所在。
“我知道趨勢該往哪跑，所以我可能更像是產(chǎn)品方向的引導(dǎo)者。但我對產(chǎn)品最終做成什么樣子以及怎么做成這樣子的，沒有發(fā)自真心的興趣。我前幾天看到周鴻祎的文章說怎么做產(chǎn)品，這種事情我不會干，也干不來。我研究歷史，世界的規(guī)律在物理學(xué)中已經(jīng)全包含進(jìn)去了�！�
陳一舟回憶，他當(dāng)時自稱產(chǎn)品經(jīng)理是因為“著急”。
2012年11月，他宣布要打一場戰(zhàn)役和三場戰(zhàn)斗：加快游戲的移動步伐，分拆上市;團(tuán)購業(yè)務(wù)糯米爭做第一;以經(jīng)緯網(wǎng)發(fā)力移動商務(wù)社交，并且要在4個月內(nèi)推出一款殺手級移動應(yīng)用。
2013年，人人網(wǎng)從PC端向移動端遷移遇到了巨大困難。當(dāng)用戶將四分之三的時間用在了移動端上，移動廣告商業(yè)化卻尚未成型。微信的威脅已經(jīng)相當(dāng)顯著，更重要的，人人網(wǎng)的產(chǎn)品用戶體驗變得很糟糕。
在陳一舟“任職”最大產(chǎn)品經(jīng)理期間，人人推出了“私信”功能。人人客戶端的悄悄話功能被剝離出來，成為單獨客戶端。這意味著用戶必須被迫安裝兩個軟件。不僅如此，這款產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)丟失消息，BUG不斷，終于在11個月后宣布停止了服務(wù)。
包括私信在內(nèi)，人人推出了語音社交應(yīng)用“啵�！�、圖片社交應(yīng)用“美美”等產(chǎn)品以及游戲APP等一系列應(yīng)用，并且多為市場產(chǎn)品的模仿者，新意欠奉，且產(chǎn)品并無獨到之處。所以在市場并無突出表現(xiàn)的情況下，很多項目也多在兩三個月時就夭折了，不停的項目變動也引發(fā)了部分人員的動蕩。
最為嚴(yán)重的是人人游戲。因為游戲是現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，所以人人上市后，加速擴(kuò)張盡快分拆上市成了重要目標(biāo)。十?dāng)?shù)款游戲同時推進(jìn)，“沒有規(guī)劃，內(nèi)部競爭資源。但大部分人都沒有手游制作經(jīng)驗，為了趕時間粗制濫造居多，幾乎沒有一款拿得出手的產(chǎn)品。沒辦法的情況下，我們就刷榜推廣，最后被蘋果強(qiáng)制下架。在相當(dāng)長時間里，大家都感覺是一種失控狀態(tài)�！币晃浑x職人人員工表示。最終人人游戲幾度瘦身裁員。
或許陳一舟對此并不以為意，所有大中型互聯(lián)網(wǎng)公司都在移動互聯(lián)網(wǎng)初期做出APP矩陣的嘗試，人人不過其中之一。
“人人需要有一個產(chǎn)品的核心靈魂人物，對產(chǎn)品有感覺，對于產(chǎn)品方向和資源配置有足夠的話語權(quán)，能夠做到快速決策、快速響應(yīng)，人人面對移動互聯(lián)網(wǎng)這場戰(zhàn)爭，動作一直很遲緩。要不要基于移動架構(gòu)設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品，在人人內(nèi)部做過討論。最終人人網(wǎng)的大部分功能從PC端直接平移到了移動端，但實際移動端產(chǎn)品形態(tài)和用戶使用需求完全不同，產(chǎn)品使用體驗不夠好。”上述員工表示。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于互聯(lián)網(wǎng)時期。2010年小米曾做米聊，以為移動互聯(lián)網(wǎng)時代是彎道超車的好機(jī)會，而騰訊這樣的大公司會行動遲緩，留出一個窗口期，米聊就有希望，然而微信反應(yīng)迅速。馬化騰都說如果微信晚半年，也許局面就不同。
“騰訊有很好的支撐平臺。你的用戶量從0到100萬，從一千萬到一個億都可以很好的支撐起來，這是騰訊競爭力中很重要的一部分。騰訊想把產(chǎn)品業(yè)務(wù)做好，后面會有個系統(tǒng)叫O線，包括架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、安全、客服、數(shù)據(jù)分析都會在這個系統(tǒng)里面，提供后臺支撐。相當(dāng)于你在前面做，后面會有足夠的糧草。而且騰訊良好的底層框架，能夠保證即使人員流動也不會造成大的問題。”
一位同時在人人和盛大都有從業(yè)經(jīng)歷的人員認(rèn)為：陳一舟和陳天橋都在投資方面有超出常人的天分，這可能導(dǎo)致了他們與其他互聯(lián)網(wǎng)大佬截然不同的思考問題方式。 “他們考慮的重要維度是投入產(chǎn)出，這是本能�！倍皇钱a(chǎn)品本身�！爱�(dāng)一款產(chǎn)品的成長速度在某個時期低于他們的預(yù)期，他們就會對產(chǎn)品方向表示懷疑，有時直接停止項目，有時不停止，資源的配置也會減少很多。但很多時候，可能一個產(chǎn)品堅持一下就會是不同的局面。”當(dāng)年盛大內(nèi)部影響力很大的事件就是被砍掉的一款游戲團(tuán)隊到了巨人網(wǎng)絡(luò)，后來成了盛極一時的《征途》。
“這個行業(yè)，最重要的還是產(chǎn)品和技術(shù)，任何產(chǎn)品和模式都能被快速復(fù)制，比拼到最后就是比拼效率。”上述人士表示。
人人網(wǎng)COO劉健提到有次與黑莓CEO的碰面。當(dāng)時，黑莓有200多億美金的市值，200多億美金的現(xiàn)金收入。他們在交流的時候，陳一舟提出，黑莓由于郵件功能，全球有8000萬的高端商務(wù)用戶，但是郵件功能正在死亡，將來LinkedIn一定會超越你。為什么我們不能一起做全球的LinkedIn?你有通訊錄，我們可以做社交。全球交給黑莓來做，人人負(fù)責(zé)中國部分。但是后來想法還沒有來得及實施，黑莓CEO就由于業(yè)績問題被迫辭職。
“我們經(jīng)常有的是一些要改變世界的想法�！眲⒔≌f，這類人沒有辦法關(guān)注到細(xì)節(jié)。
“黃Sir擔(dān)當(dāng)不了這個角色�！鄙鲜鰡T工表示。黃Sir即人人網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理黃晶，是從大學(xué)就開始跟著陳一舟創(chuàng)業(yè)的80后。
錯失機(jī)會垂青
在陳一舟的創(chuàng)業(yè)史上，他曾遭遇過突如其來的挫折，也有幾乎到手的機(jī)會。
2011年上市的幾大業(yè)務(wù)中，糯米網(wǎng)是離成功最近的一個，但機(jī)會在他手里打了個轉(zhuǎn)就飛走了。
陳一舟依然提早看到了這次機(jī)會。2007年12月份陳一舟發(fā)表日志提出什么是社會化商務(wù)，開始思考SNS與電子商務(wù)的關(guān)系：社交網(wǎng)絡(luò)的最大革新在新鮮事(friends feed)。在熟人網(wǎng)絡(luò)里面，受用戶歡迎的東西隨著新鮮事傳播快，當(dāng)傳播系數(shù)超過1時，能達(dá)到指數(shù)級擴(kuò)散。
2010年團(tuán)購模式出現(xiàn)，陳一舟認(rèn)為性價比高的團(tuán)購應(yīng)該屬于這個范疇。剛剛從谷歌加盟人人的沈博陽本來負(fù)責(zé)開放平臺，后來轉(zhuǎn)而集中精力研究團(tuán)購Groupon模式并最終上線了糯米網(wǎng)。
陳一舟對這次內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的嘗試并未特別關(guān)注，只配備了5個工程師。糯米網(wǎng)第一單活動是聯(lián)合一個影城搞影票團(tuán)購。當(dāng)天，陳一舟正在巴西的一場球賽現(xiàn)場。在人人出版的內(nèi)部讀物《人人那些事兒》中如此記載：James(劉健)接到電話聽不太清楚，不敢確信數(shù)字，告訴Joe(陳一舟)銷售了3萬張電影票。結(jié)果二人晚上一查郵件發(fā)現(xiàn)是30萬張，這還只是借助人人網(wǎng)的流量推廣。
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