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57歲創業,靠賣79元的襯衫年賺千億
引導語:貞末良雄:沒有渠道的支持,就可以減少加價率,從而降低價格。我做鐮倉襯衫的初衷就是想給客戶低價格高品質的產品,我不能因為利益就丟棄了自己的初衷。
今天要說的是一位日本大牛。53歲創業,口袋里只有7000塊錢,卻在日本干成了雷軍一生想干的事情,成為雷布斯的偶像!
在日本,一個男人的衣柜里至少有5件襯衫,而每5件中,至少有3件是他制造的。每件襯衫79美元,不僅在日本賣到脫銷,還把店開到了世界最高級購物中心,紐約Madison Ave香奈兒店的旁邊,成為在這條奢侈品大街上第一個開店的日本人,每分鐘銷售過百,年賺千億!他就是貞末良雄,一個53歲還在白手起家的窮老頭,卻做成了襯衣界傳奇品牌!
眼看著公司倒閉,卻無能為力
貞末良雄1940年出生在日本鐮倉,小時候家里窮,過的很辛酸艱苦,總是受到身邊同學的嘲笑和排擠。從小貞末良雄就發誓,未來,一定要做一個成功的商人!
然而現實卻剛好相反,大學畢業后,他的職業生涯一路慘淡,就職過的服裝企業,其中5家中途破產倒閉,到了35歲仍然貧困窘迫。
33歲,他在Van Jacket工作將近5年,任Van Jacket庫存主管。這個品牌在當時的日本年輕人中廣受歡迎,在大街上有人拎著Van的袋子都會被認為是很有品味的人。賣的特別火爆,就在公司其他人都沉浸在業績爆表,狂歡慶祝的時候,他敏銳的發現:
公司的年營業額居然超過預計的三倍。也就是說生產部門,沒有按照總部的預算,為了追求銷售業績,總在超額生產,一旦經濟不景氣,資金周轉很容易出事。
因此每次開會他都向董事會的老板們提醒:“預算是100億,營業額達到300億,看起來是好事情,但是生產部擅自生產這種情況如果不加制止,日后一定會出現大問題。”
只是這樣的言論,不僅沒有引起老板們注意,反而被數落一頓。
最后的結果卻是,真當日本經濟下滑,Van Jacket因為庫存太多,資金鏈斷裂而破產倒閉!貞末良雄欲哭無淚。后來他又去了很多家服裝公司,都得不到重用,一怒之下,還是自己去干公司!
7000塊錢,和老婆創業
1991年,53歲的貞末良雄帶著妻子用7000塊錢在鐮倉租了一家16平米的小店,余錢沒有,雇不起人。
每天需要賣出三件衣服就能勉強活下去,
但是慘淡的現實卻是一天賣一件都很難。
貞末良雄敏銳的察覺,這模式不對,肯定是哪個方向出錯了,要改變。
他開始反思,什么衣服是用戶最需要的?!襯衫出現在了他的腦海,襯衫不受季節的影響,而且不分男女,不分年齡,銷量一定很大。
他做的襯衫質量很好,卻一直賣不出去,因為小店地理位置偏遠,品牌知名度不高。為了宣傳丈夫的襯衫,貞末良雄的妻子開始給各種女性雜志寫文章,不少雜志發布鐮倉襯衫的特輯后,越來越多的人開始關注到它,好口碑的不斷流傳,鐮倉襯衫在許多人心中的地位也不斷上升。
但鐮倉襯衫的成功最大的原因,應該是末貞良雄獨到的商業邏輯和真正的用戶思維。
成功商業邏輯:真正的從用戶出發
貞末良雄賣襯衫,死磕一點,一切從用戶的角度想問題!
消費者只關注他付出了多少
從決定商品售出價格的那一刻,才真正開始和消費者接觸,消費者不關注你的成本多少,他們只關注自己付出了多少。
鐮倉襯衫以4900日元(折合人民幣300塊)一件的售價進入市場,這是日本大眾都可以接受的價格,品質卻不比百貨店售價10000日元的襯衫差。他認為,讓消費者得到遠超付出,一定能大賣!
砍掉渠道,替用戶省錢
鐮倉襯衫從來不花錢做廣告,沒有任何宣傳,省掉了中間商環節,全球任何地方都可以買到鐮倉襯衫,但卻只在日本,美國,和臺灣三處開了實體店,每天60多個國家的訂單,都來自英語國際網,全球統一價79美元一件,138美元包郵!
沒有渠道的支持,就可以減少加價率,從而替用戶省錢。
工匠精神做襯衫,用戶穿去哪,都覺得驕傲
不論普通襯衫,還是定制款,鐮倉都會先給客人量體,然后推薦襯衫。
鐮倉襯衫的全部生產環節均在日本進行,絕不外包出去。所有的襯衫是日本匠人手工制造,好的手工匠人只有那么幾個,手工制造就沒法實現量產,他們一個號碼的花紋只有一件,賣完就沒了。
穿上鐮倉襯衫去商談,不僅不會覺得低廉,寒酸,反而覺得驕傲,有面,因為款式限量,而且做工精致。
高級面料、天然貝類材質的鈕扣、講究的縫合細節等一連串考究工藝制成,連從沒見過貞末良雄的英國時尚評論家Graham Marsh都認為:鐮倉襯衫的產品比美國人還要明白他們失去的服裝文化和產品質量。
中國最知名的時尚雜志《智族GQ》都贊嘆它:
這是我在美國見過的最棒的襯衫店!
讓供應商賺錢,才能給用戶最好的東西
貞末良雄的布料,70%是由國內量品創始人虞黎達供應的。虞黎達說,你知道他跟貞末都是怎么談判的嗎?他會說,貞末,你們日幣升值了,你的成本壓力大了,我給你降價10%吧。但貞末會說,不要不要,你們中國勞動力成本上漲了,你的壓力也很大,我不能讓你承受那么大的壓力,不能降價,不能降價!
他覺得一定不要讓供應商吃虧,一定要讓供應商賺錢,供應商才會把好東西給你,在好東西上加工的產品,才能給用戶最好的體驗。
經過20多年的發展,現在的鐮倉襯衫以東京為中心,在日本擁有26家分店,每分鐘銷售數百件,年賺千億日元!
連美國曼哈頓麥迪遜都向鐮倉襯衫發出了offer,要知道這可是愛馬仕、巴寶莉、香奈爾、古馳等全球頂級奢侈品牌競爭最激烈的購物中心。
2015年,鐮倉襯衫不僅征服了講究品質的紐約人, 在美國新地標布魯克菲爾德廣場又開出一家分店,成為在這條奢侈品大街上第一個開店的日本人!
從16平米的小店到世界最高級購物中心,創哥認為貞末良雄是一個真正精通用戶思維的大神,一切都是圍繞用戶出發,在做產品。
所謂的用戶思維,不是你以為的思維,
是自己作為用戶去體驗,思考,
觀察,體會自己的感受。
然后用產品和服務去滿足自己的欲望,
或者說是消除內心的不滿!
你所不知道的鐮倉襯衫創始人故事
從小就勵志做一個商人
貞末良雄說小時候自己用攢下的零花錢買到了一本宮本武藏集,有感于宮本武藏一生所經歷的苦難與決斷,那個時候的貞末良雄就一心希望做一個商人,并能像宮本武藏那樣最后能有一番屬于自己的成就。
后來他的確成功了,但他也同樣跟宮本武藏一樣,經歷過重重困難。
年輕時候的貞末良雄輾轉了好多家服裝公司,經歷了5家公司的倒閉。工作時間最長的,是一家名為Van Jacket的服裝品牌,他親眼見證了這個品牌由巔峰轉向衰敗的全過程。
20世界60年代,Van品牌在日本非常受歡迎,那個時候的年輕人都覺得穿著Van的衣服是一件很牛逼的事,Van曾一度引導了日本的時尚。Van迅速發展,年營業額超過預計的三倍,達到了300億日元。而貞末良雄卻看到了一個問題。
貞末良雄供職在Van的管理部,他多次在開會的時候提出生產部不應擅自生產的問題,然而并未得到任何人的重視,人們反而覺得他的建議是在阻礙公司的發展。到了37歲的時候,Van最終走向了破產。
之后他去了多家服裝公司,但是總得不到領導的理解。到了53歲,貞末良雄決心自己創立一家永不倒閉的企業,并下決心杜絕服裝行業的一系列惡習。
艱難創業,通過雜志打開市場
貞末良雄靠著之前攢下的錢在鐮倉租到一家非常小的店鋪,就這樣跟妻子二人開始了創業之路。
那個時候的日本正遭遇經濟危機,很多中小型企業根本生存不下去,這樣的大環境下,貞末良雄的店鋪自然并沒有多好的生意,有時候甚至一天賣不出一件衣服。
眼看著店鋪就要支撐不下去了,貞末良雄想到轉換策略,只賣襯衫,因為只有襯衫不受季節因素影響,而且人手必備。
貞末良雄給自己的襯衫定價在4900日元,品質不比超市那些賣10000日元的差,貞末良雄認為只有站在客戶的角度去思考問題,總有一天他們會給你回報。
然而,銷量遠不如想象中那么好。
因為店鋪開在人煙相對稀少的地方,客流量非常少,貞末良雄開始思考,究竟要怎么樣才能讓更多人看到鐮倉襯衫呢,他想到了雜志。那個時候互聯網還并不是十分發達,人們獲取信息的途徑有大部分都來自雜志。
雜志給鐮倉襯衫做了特別介紹,人們慕名而來,發現鐮倉襯衫便宜且品質非常好,來店里的客人越來越多,鐮倉襯衫的口碑也不斷流傳。
接著,貞末良雄就在日本全國各個地方都開設分店,鐮倉襯衫順利打開了市場,全國范圍內的事業如火如荼的開展起來。
第一個在布魯克大街開店的日本品牌
鐮倉襯衫在國內發展一直有條不紊的發展著,不滿于現狀的貞末良雄又想開發海外市場,他第一個想到的就是紐約,世界上最繁華的城市之一。貞末良雄心想,如果我能在紐約立足,世界上任何一個地方我都無所畏懼了。
但是這個想法在公司遭到了強烈反對,他們認為鐮倉襯衫遠沒有達到那個高度,在國內事業還不穩定的情況下,盲目開拓海外市場,會給公司帶來無法預知的風險。貞末良雄并未死心,他堅信對商品十分挑剔的美國人絕對會喜歡鐮倉襯衫。
美國曼哈頓的布魯克大街是不允許隨便開店了,需要他們通過專業人士的推薦且品質得到他們的認可才會發offer給這個品牌。
貞末良雄就給一個英國的權威服裝評價家,名叫graham marsh的人寫了一封信,希望他能舉薦鐮倉襯衫。通過對比了解,marsh認為鐮倉襯衫的品質確實不錯,然后就寫了一封推薦信給布魯克大街。
鐮倉襯衫順利在美國曼哈頓的布魯克大街開啟了第一家店,果然,這款做工考究,售價僅為79美元的日本手工襯衫,很快征服了講究品質的紐約人,在奢侈品牌林立的曼哈頓布魯克菲爾德廣場贏得了自己的一席之地。
低價格高品質是不能舍棄的初衷
鐮倉襯衫的全名是makers shirts kamakura,意思是說像料理一樣把剛做出來的襯衫直接送到客人手中。
鐮倉襯衫之所以被市場所認可,離不開貞末良雄的經營理念。他一直力求以最低的價格帶給顧客最高品質的產品。
鐮倉襯衫的銷量并不是很高,為了保證質量,襯衫的全部生產環節均在日本進行,絕不外包出去。所有的襯衫是日本匠人手工制造,好的手工匠人只有那么幾個,手工制造就沒法實現量產,他們一個號碼的花紋只有一件,賣完就沒了。第二周又會做新貨,這種高回轉庫存的方式,讓他們馬上可以賣掉剛做出來的襯衫。
鐮倉襯衫幾乎不會把錢用在宣傳和廣告上,也只在日本、美國和臺灣地區有實體店,所以至今國內都沒什么人聽說過這個牌子。不過他們有個國際網,全球各地的人都可以通過這個網訂購襯衫,每天都有來自60多個國家的訂單。
貞末良雄談起幾次年輕時候在服裝企業打工的經歷,說到,全世界都被廉價的快時尚充斥,人們甚至都找不到合適的高品質衣服,我們的營業理念就是讓所有人驕傲的穿著鐮倉襯衫。
此后,貞末良雄并沒有將腳步只停留在襯衫上,鐮倉又接著推出了領帶、襪子、錢包等小部件,還有夾克衫以及西服。商品種類逐漸的豐富起來,能讓顧客感覺一整套都可以在鐮倉鏟山搞定。
而所有的商品也都沿襲了鐮倉襯衫一貫的定價方式,例如,一律5000日元定價的領帶,采用高品質的面料,全部日本制,這在普通百貨店里至少翻一翻的價格才能買到。
有人曾問到貞末良雄,為何不開拓渠道獲取更多的資金支持,以便公司可以擴大規模。貞末良雄是這樣說的,沒有渠道的支持,就可以減少加價率,從而降低價格。我做鐮倉襯衫的初衷就是想給客戶低價格高品質的產品,我不能因為利益就丟棄了自己的初衷。
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