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英國創業案例：卡迪夫中國留學生打造的digital王國
這是一個關于英國卡迪夫大學的國際公共關系與全球通信管理碩士畢業的中國留學生年輕企業家River Huang的創業故事，一起來看看吧!
公司名稱：PingPong Digital
創始人: River Huang
成立時間: 2013年7月
公司網址: https://www.pingpongdigital.com/
業務范圍：為英國企業做中國市場的數字化代理
“早在1970年，中國和美國通過乒乓球建立了友好關系，而今天我們也想用社交媒體這樣一個有趣的技術和工具來促進英國企業和中國客戶之間的密切聯系。”
于是，便有了今天的PingPong Didigtal, 一個專注為有志面向中國市場英國企業提供中國社交媒體營運、數字化營銷活動以及網頁手機應用設計等服務的新創企業。
古語有云：要知下山路，須問過來人。也許，沒有任何人比中國人更了解中國消費者。中西方受眾的文化差異意味著有時候品牌的信息并不能有效傳達。這不僅僅是簡單的語言上的差異，而是更深一層的：中國消費者的消費行為，中國消費者與品牌的溝通與互動的媒介以及方式。比如說當一所大學希望通過微博推廣自己的品牌，他們可能并不了解到微博用戶的偏好。除了學校學科信息課程設置這些信息以外，其實許多微博用戶都對大學的地理位置信息更感興趣，這可能還包含當地城市的旅游信息。但是幾乎沒有任何一個大學的西方社交媒體渠道上提供這些信息給我們，這就使得我們必須結合當地的旅游資源來一起為這個大學做推廣。
更通俗一點來說，作為社交媒體管理者，這意味著你不僅需要了解當地的社交媒體平臺的使用以及受眾的特點，而且你還需要去跟蹤最新趨勢，知道最熱的話題，同時具備中式幽默感，熟知中國觀眾的笑點。這些并不是英國企業可以輕松駕馭的。于是，PingPong Digital應運而生。
創業初期
River坦言，他從不覺得他已經足夠好得去建立自己的公司。但是是什么改變了他的想法?
“我曾在公關公司和營銷公司實習，負責管理他們的社交媒體渠道比如Facebook, Twitter。后來我又在一個中國的教育中介機構得到了第一份工作，負責管理他們的微博賬號，擔任內部的社交媒體主管。” River在這份工作中看到了一個潛在的商機，也就是他現在開創的商業模式。“PingPang數字不僅僅是做中國的社交媒體管理，也做所有和中國數字媒體相關的事情。”
在開始創業之時，River和他的團隊并沒有任何資源，除了之前工作的存款加上父母的資助。但是幸運的是，經營一個Digital Agency并不需要巨大的投資，只要有一些筆記本電腦和手機就可以。后來他們的團隊獲得了卡迪夫就業中心的資金支持和其他幫助。
目標客戶
PingPong的一部分工作是需要說服英國的企業，讓他們知道他們需要中國市場。但是River注意到許多英國本地公司都不敢放眼于中國市場，他們把中國視作是一種威脅，更傾向于規避風險。部分企業會先嘗試吸引英國本土的中國消費者，然后借鑒此經驗決定是否要進一步開拓中國市場。然而，英國本土的中國消費者和遠在中國的中國消費者的差異依然是存在的。
PingPong Digital在進行了深入的市場調研以后，他們嘗試接觸英國的高等教育機構，因為他們知道這些機構是必定需要中國市場的。River引用了一些統計數據來說明在英國有50%的國際學生都是中國人。然而，這些高等教育機構往往未能配備熟知中國市場以及數字媒體運營的人員來管理他們的品牌。事實證明，這個策略是有用的，目前PinPong Digital大部分的客戶就是英國的大學，當中包括拉夫堡大學和諾丁漢大學。
PingPong的今時今日
River 拋棄了一些開始創業時會具有的傳統觀點。一些人可能認為一個新創企業是需要投資大量資金提高關注度的。但是River認為他們幾乎沒有關注這一點，他們把注意力更多地集中在“能為現在的顧客做什么”上。在滿足現在顧客的需求的基礎上，通過口碑宣傳，將他們的業務推薦給別的公司，帶來更多客戶。同時River也表示，簽下了一單生意不算成功，如何留住客戶才是關鍵。
企業發展到今天，PingPong Digital已經具有一定規模，從創業初期的3個人的小團隊，目前他們已經發展壯大成為一個16人的隊伍。同時，依托英國伯明翰總公司的穩定發展，他們已經在中國上海開設了國內的辦公室。而他們目前的客戶群體已經不限于英國的高等院校，目前英國的服裝品牌、酒店還有旅游局都是PingPong Digital的客戶。而且他們的業務范圍已經從開始的社媒營銷拓展到中文網頁設計、手機app、百度SEO等。
人一定要有夢想，萬一不小心實現了呢?
好的創業不一定需要大的投資，尤其是傳媒產品，具有規模經濟的特性，相對于其他行業來說，成本較低。應該將關注重點放在客戶和用戶身上，如何提高客戶服務，以及如何有效地在社交媒體有效地到達目標受眾是傳媒創業的重點。此外，我們不難看到River創業的成功是和自己的專業以及實踐經歷緊密聯系的，此外PingPong的客戶群體也正是留學生們熟知的英國高等院校。River的成功案例給予我們廣大英國留學生極大的鼓舞，說不準下一個中國留學生年輕企業家呢!
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