經(jīng)營電子商務(wù) 小伙“誠信發(fā)財”
吳紫光在電腦前工作。
人物：從事電子商務(wù)六年，一直實名經(jīng)營電子商務(wù)的二十四歲小伙吳紫光
故事：被騙后認(rèn)為誠信才能取信客戶，利用誠信掙錢發(fā)財，建議他人也使用誠信掙錢
吳紫光的網(wǎng)店已經(jīng)開了六年，他的同學(xué)大學(xué)畢業(yè)開始找工作時，二十四歲的他已經(jīng)成為自給自足的老板。吳紫光說，他是趁著電子商務(wù)在網(wǎng)民中的風(fēng)靡，利用誠信撈到了第一桶金。
二○一○年七月一日，《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（簡稱《辦法》）正式實施，辦法規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，需向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者提出申請，提交姓名和地址等真實身份信息。早已進行過實名登記的吳紫光，感覺這是一次網(wǎng)店經(jīng)營者誠信的“試金石”。
被騙后認(rèn)為誠信才能掙錢
二○○四年，吳紫光十八歲，高中畢業(yè)，他放棄已經(jīng)考上的大學(xué)，離開內(nèi)蒙古老家，到外地創(chuàng)業(yè)。
吳紫光的第一站選擇了成都，“成都生活成本低，又是西南的經(jīng)濟中心。”
找貨源，拍照，放圖，郵寄發(fā)貨，吳紫光成了多面手。一次上當(dāng)，讓他對網(wǎng)站前途感覺擔(dān)心，又讓他從中找到了誠信的出路。
吳紫光為了及時上貨，先給一家網(wǎng)絡(luò)貨源商匯去800元錢，但對方收錢后消失。吳紫光向供貨商所在的網(wǎng)絡(luò)平臺詢問信息，被告知對方不是實名登記，無法找到。
“騙子怎么會告訴你他是誰？而不告訴你他是誰，你會不會認(rèn)為他是個騙子？”吳紫光體會到，在不是面對面的網(wǎng)絡(luò)銷售中，賣家的誠信重要，讓人相信更重要。
吳紫光除了頻繁和客戶交流，了解他們對服裝款式、顏色、價格的需求外，也為自己的網(wǎng)店辦理了實名登記，把自己的真實信息放到網(wǎng)上，為店鋪掙信用，“顧客知道確有其人，才會進一步相信你。”
二○○五年夏天，吳紫光第一次一個月賺了1.6萬元。打那以后，吳紫光的店開始走上坡路。
將誠信帶到北京
二○一○年是吳紫光經(jīng)營網(wǎng)店的第六個年頭，他把店鋪搬到了北京，“北京客源多，貨源多，能接觸到各種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的政策信息。”
今年七月，國家工商總局下發(fā)意見，稱將對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體開展普查，重點核查網(wǎng)店真實身份。
“我的淘寶店一直是實名制。”和顧客談生意時，吳紫光會交代自己的店有實名登記。“有任何問題我都跑不了，咱的身份證是備案過的。”他常常和客戶這樣調(diào)侃。
當(dāng)時“實名制”規(guī)定讓不少網(wǎng)店經(jīng)營者擔(dān)心，工商登記會不會是網(wǎng)店征稅的前奏。吳紫光認(rèn)為“實名制”不會構(gòu)成任何威脅，“可能會因此砍掉一部分沒有登記的商家，真正做生意的店鋪不會在意實名”。
吳紫光說，網(wǎng)購獲得的商品一旦出現(xiàn)問題，好信用的商家會有良好的售后服務(wù)。”如果碰上“黑商”，可以找運營平臺的有關(guān)部門投訴，“實名”在這種時候才體現(xiàn)出價值。
認(rèn)為誠信應(yīng)該升級
吳紫光認(rèn)為實名登記后，仍然有不誠信的現(xiàn)象。
他說，網(wǎng)絡(luò)銷售中的不誠信行為并不少見，比如違規(guī)操作刷信用，就是在購物網(wǎng)站中，買賣雙方在無實際成交的情況下做出“滿意”、“好評”的評價，他們本來做的生意不多，卻成為誠信度較高的.“鉆石賣家”，搞得真正的“鉆石賣家”在消費者心中也變得不靠譜。
吳紫光希望網(wǎng)購平臺能夠建立真實的信用累積制度。吳紫光覺得，電子商務(wù)給了年輕人一個創(chuàng)業(yè)就業(yè)的平等機會，但要在電子商務(wù)上掙錢，特別是掙大錢，就必須得誠信”。
提問十二五
Q 現(xiàn)在網(wǎng)店中有不少不正當(dāng)競爭行為，還有不少商戶，在沒有交易的情況下，找人違規(guī)給自己“滿意”的評價，增加自己的信用等級。這方面有什么樣的法律規(guī)定？——吳紫光
A 中國電子商務(wù)研究中心的工作人員表示，電子商務(wù)法一直在討論，但由于涉及到企業(yè)信息化、消費者服務(wù)、第三方支付等多個領(lǐng)域，兩年之內(nèi)出臺的可能性不大。
現(xiàn)在的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，鼓勵經(jīng)營者提供公平、公正的信用評估服務(wù)。 網(wǎng)店炒作信用對于消費者來說是一種欺詐行為，如果所得數(shù)額巨大、情節(jié)嚴(yán)重，還會構(gòu)成刑法上的詐騙罪。
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