(集合)有關服務承諾書模板
在社會發展不斷提速的今天,我們都可能會用到承諾書,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。那么,怎么去寫承諾書呢?下面是小編精心整理的有關服務承諾書模板,僅供參考,歡迎大家閱讀。
有關服務承諾書模板1
我單位本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費
召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的'連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
有關服務承諾書模板2
本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道,均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外):
。ㄒ唬┌磸S家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;
。ǘ┟赓M為保修期內出故障的設備提供備機;
。ㄈ┟赓M提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓;
。ㄋ模┟赓M送貨;
。ㄎ澹┟赓M提供定期跟蹤維護;
詳細服務內容如下:
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:
按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產品保修卡。
二、運輸方式
在產品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求;其次,在規定的時間內,我公司將提供交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位;第三、對所提供的產品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有,自行處理;
第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。
三、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導,確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
四、整機免費換貨期限
本次投標產品的`生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍,向用戶單位提供“三包”服務,細則如下:
1、七日內免費退貨
即自產品之日(以正式購機發票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨發票的價格為準,下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄,生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
五、質保期內產品故障服務響應時限
1).24小時服務熱線:
此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.號碼:95105985,還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
2).30分鐘電話響應:
在撥打故障報修電話后,我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系,了解故障現象,確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經分析后發現是硬件問題,與使用者約定時間,在規定的時間內派工程師上門維修。
3).7天24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業時間:每周一至周日,8:00-----18:00。
六、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系,確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間:每周一至周日,8:00-----18:00,節假日照常。
七、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內派專業人員到達現場,及時予以解決。對于設備性故障,一方面在系統設計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
八、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。
。ㄍ稑巳撕炚拢
有關服務承諾書模板3
為全面提高企業自主創新能力,推動縣域經濟全面發展,實現工業立縣、生態立縣目標,根據縣科技管理部門的職責職能,對企業服務特提出如下承諾措施。
1、加大對企業科技投入力度。一是努力促進《科學技術進步法》、《專利法》和《中小企業促進法》等法律法規的落實,認真落實國家、省、市關于科技投入的政策,不斷加大對企業的科技投入。二是盡快出臺專利資助具體辦法,設立專利資助發展基金,支持企業技術創新。三是制定相應的財稅金融優惠政策,扶持引導和鼓勵全社會資源投入企業創新活動,形成全社會的.科技創新投入機制。
2、加快以企業為主體的技術創新體系建設。積極幫助企業加快技術創新機構建設,根據具體情況分別成立相應規格的研究所、技術中心、中心試驗室、研發中心等創新機構;積極幫助企業向上申報省級研發中心、工程技術中心、高新技術企業等科技創新機構。
3、不斷完善鼓勵企業創新的政策體系和服務體系。不斷完善技術創新政策,加大獎勵力度,重獎技術創新成果,促進創新成果不斷涌現;制定科技創新工作目標評價體系,把科技創新各項工作如科研經費投入數量、科技新產品數量、發明專利數量等分解成具體指標,列入目標管理,實行嚴格考評。要建立完善知識
產權管理機構,不斷提高對科技創新工作的服務能力。
4、大力培養企業科技創新人才。建立健全科學合理的人才資源管理和開發體制,形成能夠鼓勵提高創新能力和創新效率的機制和完善客觀、公正的評價體系。建立有產業特色的高科技人才庫。實施專項人才引進工程,建立全縣科技創新人才流動平臺。充分調動科技人才創新和創業的積極性,提高科研成果轉化率。
5、全面提高對企業服務質量。凡是對企業開展的申報專利、申報科技成果、申報科技項目、科技培訓等活動,免收縣級一切費用。
有關服務承諾書模板4
家庭裝修是一個復雜的過程,我們和您一樣,都為了打造您溫馨美好的家居生活而努力著。
感謝您對我們公司的信任,為了讓您享受到更優質的服務,享受到美好的裝修結果和快樂的`裝修旅程,我們鄭重承諾:
一、藝安居裝飾針對家庭居室裝飾裝修工程施工的服務承諾書。
1、自竣工驗收之日起,計算裝飾裝修保修期為兩年,有防水要求的廚房、衛生間防滲漏工程保修期為五年;
2、保修期內因藝安居裝飾施工、用料不當的原因造成的裝飾裝修質量問題,藝安居裝飾須及時無條件進行維修。
關于更多藝安居裝飾的裝修設計服務承諾書,請查看藝安居裝飾合同。
二、藝安居裝飾設計師將會為您做以下的工作服務承諾:
1、在您時間允許的情況下,我們將為您做詳細的家庭裝修知識講解,讓您全面地了解家庭裝修的風格、材料、工藝、流程。
2、如果您對設計方案有任何不滿意的地方,我們承諾做到無限次調整,直到您對設計方案完全認可為止。
3、在我們簽訂家裝合同前,我們將為您詳細解釋《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,以確保我們的合作真正達到公正、公平、合理,充分保障您的利益,讓您明明白白消費。
4、如果您對我或我們公司有任何其它要求,我們都會全力以赴為您提供周到、滿意的服務。
我們的服務是無限的,以上承諾的內容還很有限,完成上述的承諾,需要我們的專業的知識、良好的態度和高效的服務,我們會全力以赴,請您相信我們!
有關服務承諾書模板5
為深入持久開展"創業服務年"活動,優化發展環境,切實轉變工作作風,提高效能,促進發展,努力為群眾多辦事、辦實事、辦好事,推動我鎮經濟社會全面發展。特向社會各界鄭重承諾:
一、規范機關行政行為。規范行政行為、推進依法行政,堅決實現行政權力與責任掛鉤。抓好定期對現有收費項目和標準進行全面排查工作,降低收費標準,杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法,嚴格監控設定和實施行政許可全過程的各個環節,不斷完善行政責任追究制度,從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。
二、實行優質、高效服務,切實抓好機關干部工作作風。所有服務窗口設在便民服務中心,中心外有干部監督崗,標明干部工作身份,接受群眾監督。堅持黨員服務承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度,進一步健全考勤、效能考評等制度,堅持首問責任制,以良好的精神面貌服務群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負責到底.實行ab崗零缺位工作制,規范工作人員辦事行為。設立鎮主要領導信箱,歡迎對違反制度的人和事進行舉報,一經查實,嚴肅處理。
三、實行限時辦結制,加強我鎮機關效能建設。對群眾申請辦理的事項,符合條件、手續齊全的,當場辦理;對申辦事項手續不全的,將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象;對職責范圍內的事情,決不推諉扯皮,對程序性的.事項必須在承諾的時限內辦理完畢。
四、加強政務公開,嚴守廉政紀律。明確領導班子成員黨風廉潔自律職責,層層分解目標,認真抓好落實。健全鎮財務、招待費、政務公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設同經濟工作和其他工作一起部署,一起考核,嚴格責任追究,嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農村低保等農民關注的熱點內容及時公開,接受群眾的監督。
以上公開承諾,歡迎廣大群眾和社會各界進行監督投訴,并提出寶貴意見和建議。
田廟鄉財政所公開承諾書
為加強機關作風效能建設,強化勤政廉政意識、優化發展環境,爭創群眾滿意站所。田廟鄉財政所現作出如下承諾:
1、接洽前來辦事的群眾,接聽電話咨詢,做到文明禮貌,態度和藹。嚴禁簡單粗暴,杜絕門難進,臉難看,話難聽,事難辦等現象。
2、公開財政工作職能,公開財稅政策、財政預決算報告、行政審批等事項。
3、服務主動。每年定期主動到上級部門和農村上門征求意見、提供服務。
4、依法行政。涉及會計從業資格,領購票據等業務,嚴格執行收費標準。堅持依法辦事,推行執法公示。
5、認真執行黨和政府在農村的各項政策和法規。
6、努力做好政府對農民的糧食直補和農資綜合補貼,退耕還林補貼的發放工作。做到把握政策準確,執行政策到位,盡力讓廣大農民滿意,讓黨和政府放心。
鄉財政所全體干部,將依法行政,依法理財,勤政廉政,創建群眾滿意財政站所。以上承諾,真誠歡迎社會各界嚴格監督,提出寶貴的意見和建議。
【服務承諾書】相關文章:
關于服務承諾書模板 服務承諾書簡短11-16
服務承諾書精選03-19
服務承諾書【精選】07-11
[精選]服務承諾書07-11
(精選)服務承諾書07-11
服務承諾書06-11
服務的承諾書12-28
服務承諾書06-12
服務行業的服務承諾書06-25
服務行業服務承諾書06-19