超市服務承諾書【熱門】
在學習、工作生活中,承諾書與我們的生活息息相關,承諾書在寫作上有一定的規范。承諾書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的超市服務承諾書,歡迎大家分享。
為加強行業自律,規范流通領域商品經營行為,倡導誠信經營和公平競爭,營造放心消費環境,促進商業流通市場的健康有序發展和商品質量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:
1、自覺遵守《消法》、《產品質量法》和新的《食品法》中規定的“經營者的義務”和“銷售者的產品質量責任”,遵守行業發展和管理的法律、法規和政策,積極推進本行業的職業道德規范的建設。
2、鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業競爭,反對采用不正當手段進行行業內競爭。
3、自覺維護消費者合法權益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權益。
4、在商量質量上,保證本企業的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質量符合國家標準,不經銷腐爛變質、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經銷含有危害人體健康有害物質的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書的質量要求,對商品質量與證書不符的商品拒絕購進。
5、在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規定》,保證本企業的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創價格誠信,自覺接受消費者監督。價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。
6、自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發假證書制作者。在行政執法機關的市場檢查中如發現假證書,經銷企業承擔相應責任。
7、保證商品及廣告宣傳內容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導消費者。
8、嚴格履行“三包”規定,努力為消費者提供妥善周到的售后服務;及時妥善解決消費者的申訴問題,積極賠償消費者的損失。
9、自覺支持和配合工商行政管理機關對商品質量的監督管理。
10、承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內容的服務承諾標語。
11、嚴格遵守承諾內容,努力提高本企業的商品質量和服務質量,自覺接受社會各界的監督和批評,共同抵制行業不正之風,營造公平競爭、誠信經營和放心消費的市場環境。
承諾單位:____
承諾日期:20__年__月
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