經(jīng)營(yíng)戶放心消費(fèi)創(chuàng)建的承諾書范本
為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為,加強(qiáng)自律,樹立誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)的良好形象,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,全體經(jīng)營(yíng)戶將積極參加放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),并根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求向政府和廣大消費(fèi)者作出以下承諾:
1、做到證、照、票齊全,亮照經(jīng)營(yíng),自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,遵循誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)、遵守商業(yè)、職業(yè)道德。
2、杜絕銷售假、冒、偽劣,無(wú)廠明、廠址、中文標(biāo)志,過期、失效、質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品。
3、對(duì)所銷售的商品不作虛假?gòu)V告宣傳,不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。
4、嚴(yán)格遵守《禁止價(jià)格欺詐行為規(guī)定》,做到明碼標(biāo)價(jià)、計(jì)量準(zhǔn)確、公平買賣,不弄虛作假、欺騙顧客、哄抬物價(jià)、欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣。
5、保證商品進(jìn)貨渠道正當(dāng),上柜商品安全質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),對(duì)商品安全質(zhì)量和證書不符的商品拒絕進(jìn)場(chǎng)上市銷售。
6、加強(qiáng)商品質(zhì)量管理,建立健全安全工作制度,禁止有毒、有害物的污染,杜絕各類安全事故的發(fā)生。
7、建立健全進(jìn)貨索證搜票查檢及進(jìn)貨登記臺(tái)賬,以及不合格商品退市、召回制度,按規(guī)定向消費(fèi)者提供銷貨票據(jù),對(duì)重要商品實(shí)行銷貨登記臺(tái)賬制度。
8、商品的質(zhì)量責(zé)任,按照國(guó)家規(guī)定或與消費(fèi)者的約定,實(shí)行包換、包退,努力為消費(fèi)提供妥善周到的售后服務(wù),市場(chǎng)建立消費(fèi)者投訴站,專職人員負(fù)責(zé)接待處理消費(fèi)者的.咨詢和投訴,及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的投訴問題。
9、努力提高服務(wù)質(zhì)量,接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng),共同抵制不正之風(fēng),營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。
10、我們將嚴(yán)格遵守放心消費(fèi)承諾的內(nèi)容,以體貼的售后服務(wù),親切的購(gòu)物環(huán)境,誠(chéng)實(shí)守信的中華五金機(jī)電城。讓消費(fèi)者省心、放心、舒心。
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