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企業管理策劃書
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一、 企業管理的基本知識
1、管理:協調集體活動以達成預定目的的實踐過程。
2、企業管理及特點:為實現企業目標,完成企業任務而對企業經營活動進行計劃、組織、激勵、協調和控制的實踐活動。三個特點:盈利性、自主性、風險性。
3、 企業管理的基本職能:領導、組織、計劃、控制。
4、典型管理組織系統結構的模式:
(1)直線式――從經理到工人實行垂直指揮,不設其他職能部門。優點:簡單、決策快、效率高。缺點:決策量低、員工積極性差。
(2)職能制――設立若干職能部門,在其權限內均有指揮權。優點:專業化。缺點:協調難度大,容易形成機關作風。
(3)直線職能制――職能部門只用為參謀,指揮權集中于經理。優點:便于統一指揮。缺點:職能部門責任心差、管理鏈條長、決策效率低。
(4)事業部制――以最終成果形成的內在聯系為依據,將相互配套的研發、采購、生產、銷售等整合成一體,形成一個相對獨立的利潤中心。優點:決策離市場近、利于獨立核算、利于調動積極性;缺點:資源重復、管理成本高、本位主義多。
(5)矩陣式結構――按職能劃分的部門與按產品、服務或工程項目劃分的部門結合起來的組織形式,每個成員均要在條和塊兩方面分別執行兩個領導的指揮。優點:決策質量高、近期利益與遠期利益相結合、利于單位核算;缺點:機構易臃腫、雙向領導易發生沖突。(6)控股型結構――總部不直接負責管理和經營,而是在董事會層面進行持股控制。
(7)網絡型――利用現代信息技術手段建立的一種新型組織結構。核心機構精干,與外圍機構靠協議維持關系,總體聯系范圍較廣,彈性較大。
5、企業管理的主要問題:主要有十九個方面:人、財、物、技、時、文、供、產、銷、存、機構、崗位、流程、制度、質量、效率、增收、節支、形象。在生產要素管理方面有六個基本領域――人力資源管理、財務管理、物品管理、技術管理、時間管理、文化管理。在投入產出過程管理方面有四個基本領域――供應管理、生產管理、銷售管理、庫存管理。在企業組織管理方面有四個基本領域――機構設置、崗位設置、流程設計、制度設計。在企業目標管理方面主要涉及五個主題――如何提高產品質量、如何提高生產效率、如何增加企業收入、如何節約企業支出、如何提升企業形象。
二、 企業管理策劃的目的與主要任務
1、 企業管理策劃的目的:是使企業人力資源與其它生產要素實現最佳配置,消化物質資源,實現資源增值,使企業更具競爭力地面向市常人創造了新資源,新資源反過來要求人有更高的水準。
2、 企業管理策劃的主要任務:
P1:機構設置――提出機構或部門設置的原則、模式、方案。
P2:崗位設置――提出崗位設置方案。
P3:崗位標準――提出崗位人員的職責和能力標準。
P4:業務流程――設計部門之間和崗位之間的業務流程。
P5:管理制度――提出保證管理方案有效貫徹的各種制度。創建、維護、完善、發展健康的、適宜的企業文化也是企業管理策劃的一項重要內容。管理策劃的總任務是以最少的人力綜合投入,充分消化企業資源,實現的企業當前價值。
三、 企業管理策劃的主要思路管理策劃的主要理念:A管理就是通過別人完成任務。管理中經;膯栴}是一個人如何面對多數人,金字塔形象。B群體要大于個體相加。方向不統一,合力等于零。C管理就是發布可執行的命令。明確是最重要。
成功的管理策劃必須滿足八個原則,換句話說按這八個原則進行管理策劃,就可以形成成功的管理方案:
1、點銜接原則:崗位之間、部門之間的聯系必須具體化。管理連接需要表格和單證,這是管理具體化的手段。管理職責之間既不能重疊也不能有空白。
2、 高效率原則:管理行為從發生到結束要盡量簡短。
3、角色可轉換原則:崗位不可混亂,但崗位之間應便于相互了解,以提高跨崗位的理解能力,使工作質量有更深層的保證,同時也減少空崗風險。讓每個管理者都能心懷全局去完成本職工作,這是管理策劃的追求。
4、低成本原則:盡量減少編制,靠機制和文化的激勵,使管理系統中的人能夠有效提高關注力和持久工作能力。
5、互換性原則:企業一方面要追求高復合性人才,又要防止由于高級人才的離去而引發人才危機,所以崗位職能的集聚與分解是經常需要有所作為的領域。
6、正確原則:管理的發生來源于決策、服從于決策,決策錯誤時,管理者無權修改。管理行為的發生有時后果具有不可挽回性,要有質量檢驗機制確保管理指令的確切無誤。
7、漸變原則:管理體制一般不能一次性改變,要在保證經營連續的情況下進行改革,所以,管理策劃的時間設計余量要充分。
8、有所側重原則:小型企業下跳棋――生存是最重要的,管理不能求全,以抓機會為主。中型企業下象棋――有穩定經營領域,有確定競爭對手,管理功能要齊全,因為管理水平是競爭的主要手段,法制化管理是必須的。大型企業下圍棋――大型企業間的競爭是對市嘗產業的至高點的競爭,占有先手是主題。 9、小劉說再加上一個,針對性,看是否適合的問題。企業文化專題:企業戰略、企業文化和企業品牌相互關聯,形成企業發展的軟環境框架。企業戰略中的戰略目的、企業文化中的核心價值觀、企業的理念識別系統三者是高度一致的。企業文化的建設過程是企業內外“愿景”最大限度求同的過程。企業文化基礎一旦建立,就可配合企業其他手段使員工形成強大的有利于企業方向的合力。報酬、股份、領袖的魅力、企業文化是解決員工同力、同心、同德,同志的工具。企業文化應當深入企業生活。管理制度專題:管理制度建設有時機;管理制度建設有層次;管理制度建設有系統;管理制度建設有原則。
四、 企業管理策劃的主要步驟企業管理策劃的決策環上的主要決策點包括:戰略要求、生態要求、融資要求、機構設置、崗位設置、崗位標準、業務流程、管理制度。加上兩個:企業文化、營銷策劃基準或條件。
1、整理:從決策指令的出發到管理行為的結束,整理管理的縱向正向脈絡,從管理的末段出發到管理的最高層,整理管理的縱向逆向脈絡;從部門管理行為出發到其他部門管理配合結束,整理各種橫向管理關系和各種管理模式。
2、判斷:點判斷,部門或崗位職責的必要性要充分性,部門或崗位標準是否符合執行決策的要求,連接是否足夠具體;線判斷,管理行為連接線路是否有更短的可能;面判斷,崗位或部門之間的縱橫連接過程中是否具有相互“透視”的條件。
3、創新:機構撤并與分立;崗位的合并與分立;管理的法制與人治;嚴格的制度與寬松的文化;減員與增效。
五、 企業管理策劃應注意的主要問題 1、管理策劃要合乎管理原則,但不可盲目模仿“先進”經驗或模式。管理具有極強的企業特性,要因地制宜。 2、管理策劃方案的實施應建立在穩固管理的基礎上進行。新的管理體系往往需要原有的管理中人去建立,打破管理體系必須要受到來自管理中人的抵抗。 3、 企業改制或改造問題:內置法與外置法。
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