班干部在系教務(wù)工作中執(zhí)行效率問題的初探的論文
隨著中國高校教育的深入改革，教務(wù)工作在整個高校的發(fā)展中起到了不容忽視的作用，是維系教學(xué)機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐。系部教務(wù)員是學(xué)校教務(wù)管理工作中最基層的組織者與實(shí)施者，每天不僅要解答系所在班級學(xué)生關(guān)于選課、考試、重修等一系列問題，而且還要傳達(dá)教務(wù)辦大量的通知，工作量大，性質(zhì)復(fù)雜和繁瑣，系部教務(wù)員是連接教務(wù)辦和系所在班級工作的紐帶和橋梁，其工作效率的提高直接關(guān)系到整個學(xué)校教務(wù)管理工作的執(zhí)行能力和學(xué)校的平穩(wěn)發(fā)展。
在傳達(dá)教務(wù)辦通知過程中，系部教務(wù)員的工作效率取決于自身的思維能力和言語組織能力，也依賴于班干部傳達(dá)給學(xué)生的執(zhí)行效率情況。提高班干部工作的執(zhí)行效率是提高教學(xué)管理工作實(shí)效的基本要求，系教務(wù)員應(yīng)充分認(rèn)識到班干部的重要性，改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法，努力使之真正成為系部教務(wù)員的得力助手。本文就目前影響班干部執(zhí)行效率的主要因素進(jìn)行分析，針對這些因素提出幾種如何提高班干部的執(zhí)行效率問題的方法。
1 影響班干部執(zhí)行效率的因素
�。�1）缺少有效的獎懲制度。系部教務(wù)員的工作表現(xiàn)由教務(wù)辦工作人員進(jìn)行評定，從而對系部教務(wù)員產(chǎn)生一定的約束能力。班干部卻是系部教務(wù)員的軟肋，因?yàn)閷W(xué)校里沒有采取一項(xiàng)系部教務(wù)員衡量班干部的考核體系，對班干部工作表現(xiàn)的好差也不能反映在考核表上，缺乏了對班干部的約束能力。由于上述原因，導(dǎo)致班干部不重視教務(wù)工作，缺乏積極性，從而降低了教務(wù)工作效率。
�。�2）責(zé)任感意識欠缺。教務(wù)工作比較繁瑣，幾乎每天都有不同的通知，而這些大量的通知主要是通過飛信軟件進(jìn)行傳達(dá)的。班干部在接到通知后，一要及時回復(fù)老師，還要通知班里學(xué)生，確保班級每個學(xué)生都能收到。由于缺乏較強(qiáng)的責(zé)任感意識，部分班干部對于頻繁的通知信息感到厭倦，很少或甚至不回復(fù)系教務(wù)老師的通知，對班里的學(xué)生也只是在下課期間或qq群里講一通，而沒有確認(rèn)班里學(xué)生是不是都清楚，這就會極大地降低教務(wù)工作效率，甚至出現(xiàn)教務(wù)員發(fā)的通知很多人不知道的情況。
�。�3）缺少一定的教務(wù)知識和流程。教務(wù)工作時間比較固定，在每一個時間段安排不同的工作任務(wù)，使得學(xué)校整個教務(wù)管理工作井然有序。教務(wù)工作需要具備許多教務(wù)相關(guān)知識，對于外人看來，可能會覺得教務(wù)工作玄乎難懂，因此班干部在接到通知時只起了按部就班的傳達(dá)作用，當(dāng)學(xué)生在理解上存在一定問題時，班干部卻因缺乏基本的教務(wù)知識而無法解答，這在一定程度上影響了工作效率。
（4）缺乏良好的溝通。溝通容易拉近雙方距離，尤其是在工作顯得更加重要。在教務(wù)工作中，由于其工作性質(zhì)是規(guī)則辦事，在班干部看來，教務(wù)老師顯得沒有親和力而難以順暢地溝通，這對于工作的順利展開是很不利的。有時會因?yàn)椴桓覝贤ǘ鴮⒆约核赖哪：耐ㄖ畔l(fā)給學(xué)生，從而使學(xué)生產(chǎn)生誤解，在選課、考試、重修中出現(xiàn)錯誤。
2 提高班干部的執(zhí)行效率問題的方法
（1）建立有效的獎懲制度。適當(dāng)?shù)莫�、懲制度是對班干部所做工作業(yè)績進(jìn)行一定的獎勵和懲罰，是對班干部教務(wù)工作一學(xué)期的最終評價。適當(dāng)?shù)莫効梢云鸬秸{(diào)動人的積極性，化消極因素為積極因素的作用。適當(dāng)?shù)膽涂梢蕴嵝寻喔刹吭诠ぷ鞣矫娴牟蛔�，使之意識到本身存在的問題而努力改之。獎懲配合的制度可以很好地提高班干部積極性和榮辱性的意識問題。不過，還是要以獎勵為主，可以同時采用精神獎勵為主和物質(zhì)獎勵為輔相結(jié)合的辦法。獎懲的方式可以通過教務(wù)員給班干部在年終評獎過程中的打分來體現(xiàn)，這樣能對班干部的工作產(chǎn)生約束力，提高其工作效率，還能起到有則改之，無則加勉的效果。
�。�2）增強(qiáng)班干部責(zé)任感。優(yōu)良學(xué)風(fēng)班的建立是班里每個同學(xué)共同努力的成果。加強(qiáng)班干部的責(zé)任感意識，即班干部除了要關(guān)心上課自覺、學(xué)習(xí)成績好等優(yōu)生外，更重要的是應(yīng)該關(guān)心那些自制力差，學(xué)習(xí)成績差，并且對待自己學(xué)業(yè)不關(guān)心的暫差生。班干部在傳達(dá)系教務(wù)員通知時，盡量通知到個人，尤其對于學(xué)業(yè)差的同學(xué)，他們往往不重視自己的學(xué)習(xí)，對各類群發(fā)通知充耳不聞。班干部應(yīng)該樹立通知到個人的責(zé)任感意識，將教務(wù)員的通知順利的傳達(dá)給班里的每個學(xué)生。責(zé)任感意識的加強(qiáng)不僅要求班干部及時回復(fù)確認(rèn)信息給系部教務(wù)員，還要求班干部熟悉班里每個學(xué)生的成績，這樣才能做到有的放矢、事半功倍的效果。
�。�3）掌握一定的教務(wù)知識。教務(wù)是重復(fù)性而固定的工作，新學(xué)期班干部都會接到與上學(xué)期類似的通知，掌握一定的教務(wù)知識和流程不僅可以未雨綢繆，事先部署準(zhǔn)備工作，還可以較深刻地理解系部教務(wù)員通知的信息，從而可以準(zhǔn)確無誤地傳遞給每個學(xué)生，更有效地起到上承下達(dá)作用。為了提高班干部理解教務(wù)通知的準(zhǔn)確性，系部教務(wù)員可以給班干部開設(shè)教務(wù)知識講座，將學(xué)生在選課、報(bào)名重修、補(bǔ)修和考試過程中遇到的主要問題及解決方法進(jìn)行總結(jié)，可以幫助班干部解答學(xué)生遇到的一些簡單的教務(wù)問題，教務(wù)知識的掌握可以幫助班干部樹立成就感，增加班干部的自信心和積極性。此外，教務(wù)員可以將每學(xué)期基本的教務(wù)工作以日程表的格式列出，讓班干部可以一目了然，以便提前并順利完成工作，著實(shí)提高教務(wù)工作效率。
（4）加強(qiáng)溝通。理解源自交流，和諧在于溝通。系部教務(wù)員在一定時期內(nèi)和班干部進(jìn)行面對面的交流，不僅可以拉近師生之間的距離，使學(xué)生在遇到教務(wù)方面問題時能主動提問，及時解決問題，還可以了解學(xué)生對教務(wù)工作的認(rèn)知程度。班干部與系部教務(wù)員之間的溝通是學(xué)校教務(wù)工作的潤滑劑，它有利于提高教務(wù)工作效率和準(zhǔn)確性，避免由于缺乏交流而在教務(wù)通知的傳達(dá)上出現(xiàn)偏差的問題。此外，不同班級的班干部之間也應(yīng)該適當(dāng)交流，分享經(jīng)驗(yàn)，營造互相學(xué)習(xí)的氛圍。
3 班干部執(zhí)行效率的提高在系教務(wù)工作中的意義
班干部執(zhí)行效率的提高不但可以幫助教務(wù)通知真正落實(shí)到學(xué)生個人，避免學(xué)生尤其是自覺性比較差的學(xué)生在選課、重修和考試中出現(xiàn)多選漏選，重修不當(dāng)和漏考的麻煩，還可以減輕系部教務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，從而增強(qiáng)教務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和工作效率，給整個教務(wù)工作順利的運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時它也對班干部本身提出了更高的要求，有利于班干部自主學(xué)習(xí)教務(wù)管理知識，調(diào)動工作積極性和增強(qiáng)責(zé)任感，從而可以為國家輸出一批批真正的有能力，有責(zé)任心的大學(xué)生。
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