工作過程導向的外貿單證課程改革的具體實踐與研究論文
一、課改前存在的主要問題
1教學內容簡單化、模式化，綜合性、復雜性不強。課改前外貿單證課程的主要教學內容是根據合同或們來函電審核信用證、根據合同或信用證制作外貿單據、審核外貿單據。流程雖然符合外貿單證的操作規律，但內容上不夠豐富，單證內容跟實際外貿業務、具體產品結合度不高，未能反映實際外貿業務綜合、復雜的特點�，F實中的外貿單證是一個復雜、綜合的工作，但在教學處理中被抽象化、簡單化、模式化。究其原因，教學內容與教學資源的獲得有很大的關系，目前外貿單證教學資源大多來自學校教材和模擬軟件，直接取材于企業的原始資料不多。
2單證流轉、協同配合等社會能力的培養較少。單證工作有其獨立性，但也需與相關部門通力合作，并恰當把握單證的流轉。一個典型案例是某單證員到臺州某節日燈工廠上班的第一個月，因沒有與業務員很好溝通、對九城單證軟件不熟悉，而將同一份產地證做錯了二次，也導致二次修改單據內容、二次們返商檢局交費并領取產地證原件、二次跟客戶確認，產生了大量的時問成本、經濟成本與溝通成本。該單證員也在公司要求承擔部分責任后辭職。
外貿單證課程雖然崗位針對性和操作性很強，然而以們的課程實施過分強調了操作技能的培養，學生靜態技能、具體環節的操作確實比較突出，但對單證的傳遞和流轉等動態環節涉及較少。而在實際的工作中，還需要考慮單證在各部門的流轉，需要根據客戶要求調整單證進度和單證內容，需要從業務進度角度把握單證制作與傳遞的時問結點，需要考慮出口國或進口國政策的變更對單證的影響等，這些問題可能對整個外貿環節產生至關重要的影響。
我們進行了基于工作過程的外貿單證課程改革，在課程中創設工作情景，讓教學更加富有背景，使得教學內容更加豐富、更具有綜合性、動態復雜性。
二、課改思路
1.教學情境體現完整工作結構。課程結構是課程的頂層設計，關乎后續建設的方向，因此我們在重構過程中始終秉承兩個原則:一是課程是否符合真實工作的基本要求，二是課程是否有利于學生綜合職業能力的培養。
教學情境源于企業工作情境，是對職業工作的模仿，并經教學化處理和重構，具有工作和教學雙重屬性。課改前，外貿單證課程雖然也采用了“任務驅動”的項目教學法，但往往以簡單技能的培養和訓練為目標，較少從整體化工作的角度將各要素有機聯系起來。而基于工作過程的教學情境保持了工作結構的完整，學生在復雜動態的工作中不僅能學習到知識和技能，還能關注到整體工作中各個環節、要素之問的相互聯系，學會選擇工作方法、調控工作過程。
課程按照實際工作情境設定課程結構，每個學習情境對應真實的工作情境和工作任務，學生在具體的學習情境中接受學習任務、開展工作和學習。在具體教學情境的設定上，盡量豐富背景資料和具體細節，使學習情境更接近于實際工作。同時也引入地方元素，結合當地的優勢產業和具體產品，使課程內容更有地方性、更接地氣。
2.教學內容源自企業工作實際。課程框架和教學情境設計重構后，教學內容的薄弱成為制約課程改革和實施的主要問題，而教學內容薄弱的主因是教學資源不足、教師實踐能力較弱。課程教學資源不足不是表現為量的不足，而是質的薄弱，體現在單證教學資源的真實性、豐厚度不足。單證資料雖有部分資料來自于企業，但大多只有主體資料，背景材料缺失或不齊全，深度不夠。而教師實踐能力直接影響到課程設計、課堂實施，教師實踐經驗不豐富，必然無法設計出跟實際工作貼近的課程內容，課堂上也無法深入涉及實務性強、經驗要求高的內容。
豐富的、源自企業工作實際的教學內容，可以保障課堂教學有血有肉，避免陷入一般流程性教學的窘境。與課堂教學相比，企業實際單證工作不可能完全按照預想進行，工作中可能會發生很多變化甚至意外，隨機性、動態性、復雜性遠甚于理想教學狀態，這也決定了實際工作中過程的復雜程度、資料的豐沛程度都遠高于學校教學。一旦外貿單證課程吸收了企業實際工作元素，并將其轉化到教學內容中，其效果必然遠甚于學院派教材、單證模擬軟件。
然而教學內容源自企業工作實踐，并不是簡單意義上的企業真實資料獲取，更包含教學所要求的完整、系統、有詳細業務背景的含義�！巴暾笔侵纲Y料基本齊全，能用于教學目的。“系統’，是指資料應該是一筆完整的業務，而不是報關貨代資料屬于一筆業務、報檢資料來自該公司的另一筆業務。“有詳細業務背景’，是指整筆單證資料有詳細的業務背景、產品背景等，讓學生在真實、復雜、動態的業務背景下進行綜合性學習。以往單證教學建設過程中，很多教師從己畢業的學生中或熟悉的企業里獲取單證資料，但現在對資料獲取提出了更高要求，課程資料不僅要是來自企業的真實資料，而且要求每個獲取的資料都“有故事”，即需要這些資料有詳細業務背景、單證流轉的相關部門和流程、單證可能發生的錯誤與更正之處等。
三、課改實踐
1.根據崗位調研和教學規律，重構課程結構。課程改革之初，一般需對外貿單證工作崗位進行大量的實地調研和問卷調查。調研的對象不僅包括專門的單證工作人員，也包括兼帶單證職能的其他崗位的外貿從業人員，如自己負責單證的外貿業務員。根據專業就業特點，調研的對象不限于上規模的外貿公司和工廠，也包括眾多中小外貿企業。 在崗位調研的基礎上，根據教學規律與實際工作情境重構課程結構，每個學習情境對應真實的工作情境，學生在具體的學習情境中接受學習任務、開展學習。根據企業調研和長期的教學經驗，確定了三個教學情境，分別是非信用證結算方式下的出口制單、信用證結算方式下的出口制單、信用證結算方式下的進口制單。三個教學情境有兩個出口、一個進口，是因為就目前的崗位需求而言，無論是浙江省還是全國，仍以出口居多，但進口也有較大發展;而非信用證結算方式下的出口制單主要是T/T結算方式，因其在出口貿易中應用廣泛，而且最簡單。
三個學習情境的教學安排和難度關系上，非信用證結算方式下的出口制單安排在第一個教學情境，因其最簡單和常見;信用證結算方式下的出口制單排在第二個教學情境，該教學情境與第一個教學情境有較大關聯，且在難度呈遞進關系;第三個教學情境是信用證結算方式下的進口制單，該教學情境不僅能使學生學習到進口單證業務，更能從進口商的角度理解出口商單證工作的意義，鞏固了前面兩個教學情境的學習。因此，這三個教學情境的設計既考慮到難度的遞進關系，也考慮到實際工作的需求。
2.開展校企緊密合作，保障教學內容�；诠ぷ鬟^程的課程對教學內容和教學環境模擬有較高的要求，學習情境的設定需要大量與企業實際相符合的資料，這必然要求課程教學資源更加真實、更加具體、更加深入，教師需要有更豐富的實踐經驗。課程的這種內在要求只有通過向外發力、與企業開展深度的合作才能解決。
解決教師實踐教學經驗不足、課程內容不夠真實最有效的辦法是派駐教師到企業一線進行脫產實踐鍛煉。教師在實踐中不僅豐富自己的經驗，而且便于收集原始教學資料，應用于外貿單證課程內容的建設。教師在企業實踐鍛煉期間，也力所能及地為企業解決實際問題，如幫助企業開展新員工的入職培訓等，實質性地推進校企之問的長期合作。教師在企業期間收集的材料都有實實在在的企業和產品背景，都對應著每一筆真實的外貿業務，尤其是那些錯誤單證有更高的教學價值，從另一個角度讓教學更加真實、豐滿。而這些珍貴的素材除了能用文字描述、紙質記錄的資料外，還包含很多隱性的、默會的、經驗性的東西，以及難以被正式記錄的過程性的材料。這些東西蘊含在具體的工作細節和業務流程中，教師只有去企業親身實踐了，才能有所體悟，才可能把這些隱藏在顯性素材后面的東西帶回學校、帶回課堂。
3.精心進行教學設計。優秀的總體設計和內容固然重要，但也需要通過合理的形式表現出來。課程改革以前，學生學習積極性不高的主要原因是課程的參與度不高，學生沒有將主觀能動性發揮出來。此外，也有英語基礎薄弱、學習自信心不強等其他客觀原因。
課改后，外貿單證課程以工作任務為主線，采用成果導向的教學設計理念。與實際工作相同，每個教學情境都對應著一個學生自己動手完成的單證成果，優秀的成果甚至可以等同于企業的真實單證。這種基于真實工作的結果導向的教學設計能充分激發學生的挑戰欲、調動他們的學習積極性，學生在學習過程中有強烈的成就感。
專業英語是外貿單證的一個重要組成部分，部分學生因為英語產生畏難情緒。因此，在保證教學過程完整性的同時，適度進行單證英語的強化。課程授課中，教師一般在兩個地方有針對性地安排英語強化訓練，以實用、夠用為原則，讓學生突破單證學習中的英語關。在單元教學設計上，按照學生的心理和認知規律，充分考慮動靜結合，動手和動腦結合，精心設計單元教學環節。
4.注重課程評價。外貿單證雖然是結果導向的課程設計理念，但也非常重視學生學習的過程，因此結果評價和過程性評價并重。結果評價不僅體現在期末考試中，也體現在三個教學情境的最終成果上。過程性評價不僅考慮學生的學習狀態，也根據企業工作特點，考察學生的基本職業素養，如學習與作業過程中的態度是否嚴謹，工作效率如何，還包括學習與工作紀律與參與度等內容。基于工作過程的課程學習模式下，過程性評價能較好地引導學生培養良好的學習和工作習慣，這對于今后他們參加實際工作大有裨益。
四、外貿單證課改需要注意的問題
1.課程整體規劃、協同建設。外貿單證工作是整個外貿環節中的一個重要環節，與外貿業務、外貿跟單、貨物運輸與保險等環節密不可分，校企合作獲得的教學資源往往是整筆完整的業務資料，不但可用于外貿單證的教學，也可用于外貿專業的其他課程。外貿單證課程要進行深入的課程建設，必然不能僅僅關注單證工作這個環節，而是要立足于整個外貿業務鏈。一筆完整的業務資料，不僅能應用于外貿單證教學，也能應用于外貿專業的其他課程。而目前的情況是，每門課程的教師都各自獨立地進行課程建設，每個教師都利用自己的資源和優勢，在企業實際工作中尋求教學資源，很少進行相互協調，更沒有系統安排。教師獲得這些資源后，都只選取自己有用的部分進行教學加工和處理，其他資料很少進行共享，這導致資源和精力的浪費。同時，每個教師都在各自的課程中使用自己的資料，導致了整個專業學習下來，學生學習過若干企業、若干產品的各個零星的工作環節，但卻沒有一筆完整的自客戶開發開始至最終出貨結匯的外貿業務。
課程協同建設包含以下三個內容:重新確定外貿專業的課程，分析各課程之間的聯系，協同推進課程的建設。首先，重新確定外貿專業的課程，是指在專業調研的基礎上，根據實際工作流程對整個外貿專業的課程體系進行重新設計和梳理，以外貿工作中的典型工作任務為外貿專業的課程，確定課程門數、課程名稱和課程內容。其次，分析各課程之間的聯系，基于工作過程的課程對應于各工作環節，課程之間有密切的聯系。以往教學中，有些知識或技能會在不同課程重復教授三四遍，有些則都沒有涉及，原因就在于每位教師僅從自己的課程出發，沒有與相關課程做好銜接，因此，需仔細分析課程的分界點和銜接點，以便于課程資料的聯合收集和后期的教學實施。最后，協同推進課程建設，根據課程群的綜合需求，系統集中地收集相關資料，而后根據課程需要以及各課程之間的分界點和銜接點，各取所需，避免了課程內容的簡單重復交叉或缺位。
2.專業教學資源庫建設。專業教學資源庫的建設是課程協同建設的延展。專業教學資源庫包括來自企業的原始教學素材庫和經過教學加工后的資源庫。來自企業的原始教學素材庫是整個教學資源的起點，原始教學素材的質量決定教學內容的質量，目前大部分高校外貿專業課程不接地氣的原因正是在于高質量教學內容的匾乏。因此，深度開展校企合作，收集教學相關的企業原始資料，逐步建立一個高質量的原始教學素材庫是整個專業教學資源庫建設的基礎。經過教學加工后的資源庫是指能直接應用于教學活動的教學資源，包含教學文本、課件、案例、試題、教學影音文件等各類教學資料。這類資源每個教師都有差異，也可相互借鑒、合作共享。
【工作過程導向的外貿單證課程改革的具體實踐與研究論文】相關文章：
高職課程改革研究實踐分析論文03-18
項目化課程改革與實踐研究論文12-04
成果導向的動物普通病課程改革實踐論文03-18
以工作過程為導向的倉儲管理課程改革初探12-04
廣告設計課程實踐教學改革與研究論文11-23
以就業為導向的課程內容改革研究開題報告12-08
工程機械課程改革的研究論文03-19
以激發學習興趣為導向的土壤學實驗課程改革與實踐論文03-18
- 相關推薦