提升企業文化競爭辦的對策
論文摘要：企業文化競爭力是各種文化因素在推進企業發展中所產生的凝聚力、導向力、鼓舞力和推動力，她同企業關鍵技術和核心資源一樣也是企業的核心競爭力。管理學大師彼得·德魯克曾經指出，管理是以文化為基礎的。自1769年世界上第一家現代企業誕生以來，企業經歷了200多年的發展，企業管理在不斷發展和創新過程中經歷了經驗管理、科學管理、文化管理三個階段。我國企業從20世紀90年代初開始注重企業文化的建設�？傮w來講，我國企業仍介于經驗管理與科學管理之間，處于向文化管理過渡的混和狀態，但總體上文化競爭力還比較低下。隨著新經濟時代的到來和全球化競爭的加劇，加強企業文化管理，提升我國企業文化競爭力顯得越來越重要，當前企業應著重做好以下幾方面工作。
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1．弘揚企業精神——提升企業文化競爭力的核心內容。企業精神是企業在長期的生產經營實踐中所形成的員工群體的心理定勢、內心態度、價值取向和思想境界，是企業經營宗旨、價值準則、管理信條和企業哲學的綜合體現和高度概括，反映了全體員工的共同認識和追求。企業精神猶如《孫子兵法》所重視的“道”一樣，“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”企業精神作為企業的靈魂，一經形成就會產生強大的號召力和凝聚力，成為推動企業發展的動力源泉。國外有許多上百年的長壽公司，很多東西都已發生變化，但它的企業精神卻是百年不變，歷久不衰。這也正是其基業長青的重要原因。反之，一個企業如果沒有一種蓬勃向上的企業精神，就會缺乏生機和活力，就會缺少凝聚力、向心力和競爭力。
企業精神是企業在長期生產經營實踐中逐步生長培育起來的，并為職工群眾認可的群體意識。企業首先要結合自身性質特點和經營戰略以及時代要求，用簡明扼要、精煉確切的語言表達出自己的企業精神，如海爾的企業精神是“敬業報國，追求卓越”。它體現了追求卓越、永爭第一的精神風貌。其次，要運用多種途徑宣傳強化企業精神，使之滲透進員工的心靈，成為員工自覺的追求，并且要在不斷更新的過程中重塑和優化，使文化管理處于不斷整合、不斷提高的良性循環之中。另外，當前，要特別注意培養企業的團隊精神，即要培養和塑造員工團結奮斗、目標一致的群體意識，培育具有自身特色的積極向上的企業精神，樹立強大的精神支柱，統一員工的共同追求，激發員工的創業熱情，凝成團結奮斗的合力。
2．堅持人本管理—提升企業文化競爭力的根本措施。企業之間的競爭，從表面上看表現為產品和市場的競爭，但其背后反映的是人才的競爭。人，尤其是人才是企業中最大的資源，能否最大限度地發揮廣大員工在企業中的主體作用，直接關系到企業文化管理的成敗。因此，企業文化管理必須樹立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對象，充分地尊重人、理解人、關心人，滿足員工的各種要求，發揮每個員工的積極因素，求得企業和個人的共同發展。
提升企業競爭力的有效方法是通過文化的滲透和導向來進行的，實行人本管理是進行企業文化管理的根本措施。這就要求企業必須將管理的重點由制度層次轉移到觀念層次，由著重直接管理人的行為變為著重管理人們的觀念，重視企業人文精神的塑造。著重解決員工深層次思想認識問題，培養員工以廠為家的自主意識，形成強烈的主人翁責任感和團隊歸屬感。同時，要從員工的企業主體性地位出發，充分肯定每個職工的個人價值，認真考慮員工的需求，為他們的自我實現創造條件，使他們在共同的價值觀念的作用下，陶冶情操、激發斗志，心情舒暢地努力工作，在構建和諧企業的同時，真正實現自身的自由而全面的發展。
3．開展文化創新——提升企業文化競爭力的靈魂。在新經濟時代，創新已經成為國民經濟可持續發展的基石，知識創新是技術創新、管理創新的基礎，是促進科技進步和經濟增長的革命性力量。時代要求社會組織不斷突破組織本身的局限，突破既定的思維觀念和行為方式，以適應變化了的環境。創新是企業文化管理的靈魂。在加強企業文化管理，提升企業文化競爭力上，首先就要樹立創新理念。理念創新是創新的根本，是管理創新、制度創新、技術創新以及產品和市場創新的前提條件，管理理念創新實質上是對人類管理智能及文化的整合與發展。現代管理理念創新的實現就是對東方管理思想精髓與西方管理理念精華的融合與發展。同時，企業要注重創新文化。創新文化是企業經營活動中的主導文化，是由制度創新、技術創新、產品創新及市場創新所組成的有機體系。創新文化的關鍵是營造激勵型、開放型的創新環境，通過激勵制度、激勵機制充分釋放人的智慧和才能，以提升企業的文化競爭力。
4．構建學習型組織——提升企業文化競爭力的目標模式。在新經濟時代，知識老化速度大大加快，企業組織形式向靈活的扁平式方向發展，實現從線性思維到系統思維和創造性思維的轉變，對個人及企業的知識水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五項修煉》中強調，“系統思維和創造性思維根源于知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發”�？梢姡瑢W習對組織的持續發展至關重要，新經濟社會也是學習型社會，企業要成為學習型企業。創建學習型組織是新經濟社會的呼喚，是經濟全球化的必然要求，是增強企業核心競爭力的必然選擇，也是擺在企業組織面前的又一重大課題，是企業文化管理的一項重要戰略目標。企業應成為具有學習能力的有機體，將個人和團隊的學習納入管理的軌道，并轉化為創造性行為。為此，企業首先要營造一種寬松的適應員]二學習、交流、知識共享的氣氛，在員工中樹立終生學習理念，形成學習創新的思維，提升企業員工的生活境界，激發自身潛能，實現人生價值的最佳選擇。其次，要建立多元開放的學習系統，使組織學習有目的、有層次、有計劃，才能取得實效。各個學習系統隨著項目進展而組織學習，從而實現組織學習目標，即工作學習化、學習工作化，使組織不斷創新發展。最后，組織學習制度要與成員的成功欲相匹配，與個人職業生涯相結合，使員工在個人事業發展上最大限度地實現自我價值，通過建立共同的目標以及組織與個人共同成長機制，最終實現組織與個人共同發展，提升企業的文化競爭力。
5．塑造企業形象——提升企業文化競爭力的基本途徑。企業形象是社會公眾對企業的總體印象和評價。良好的知名度與美譽度，是企業一筆巨大的無形資產，企業聲譽卓著，企業就能招攬到更多的優秀人才和顧客，吸引到更多的投資，得到更多的支持和幫助。企業文化管理，正是通過企業形象的塑造，獲得這種財富和資源的。因此企業必須在素質、境界、品行、管理等各方面進行全面打造，真正塑造融人先進企業文化的現代企業的全新形象，以提升自身的社會知名度和競爭能力。
企業首先必須堅持誠信理念。人無信不立，企業無信不長，誠實是做人之本，守信是立業之根。企業要正確處理企業的社會價值和長遠目標，辯證地對待義與利、經濟價值與社會價值的關系，明確企業的歷史使命不僅是為社會提供所需要的產品，而且還要創造獨特品格和信用。其次，要全面實施品牌戰略，提升企業品牌。通過全面系統打造精良質量品牌、誠信服務品牌、社會責任品牌、高新技術品牌和國際化經營品牌的扎實工作及全方位宣傳，努力提高公司知名度、社會美譽度和顧客忠誠度。同時，要通過創新形象，塑造獨特新穎的企業形象，將組織的經營理念、精神文化和經營活動的信息傳遞出去，以凸顯組織的個性和精神，從而為企業注入新的活力，提高文化管理水平，提升企業的文化競爭力。
6．強化跨文化管理——提升企業文化競爭力的關鍵工程。隨著經濟全球化的發展，企業跨文化管理變得越來越重要。所謂跨文化管理，就是要使企業文化與當地文化融合，特別是要克服企業在國際經營中遇到的文化排他性，吸納世界文化精華。在跨國經營中，跨文化管理對全球化的企業文化管理產生著巨大作用和影響。國外跨國公司進入中國后，基本上都把跨文化管理作為企業文化與人本資源效率提升的重要戰略，將中國文化融人企業文化之中，大量使用本土化經營人才，建立起融人中國本土的新型企業文化管理模式。我國企業應學習國外跨國公司進行跨文化管理的經驗，積極吸納它們的企業文化管理精華。同時，在進行跨國經營過程中，要隨時掌握當地經濟、法律、社會等方面的信息，消除文化差異，加強對跨國文化的了解，努力創造出多種民族優秀文化組合的企業文化，以適應企業跨國經營對文化管理的新要求，提高企業的文化競爭力，實現企業可持續發展。
7．加強企業家隊伍建設——提升企業文化競爭力的主導環節。在一定意義上說，以企業精神為核心的企業文化，是企業家價值觀的人格化。企業家個人的人格魅力對于企業的成長壯大發揮著重要的作用，企業文化也需要企業家自上而下的推動，率先垂范，以自己的權威去整合企業中的價值觀。企業家精神是企業成長的原動力，文化建設如果沒有企業家的推動，只能流于形式，沒有任何實質的內容。企業一定要通過各種途徑加強企業家隊伍建設，積極宣傳優秀的企業家，號召員工學習他們為企業嘔心瀝血、兢兢業業的工作態度，學習他們有抱負、有理想、使企業不斷成功的個人責任感，學習他們鍥而不舍、堅持不懈的奮斗精神，從而通過他們的榜樣作用向員工灌輸一種積極向上的信念和價值觀。同時，也要在廣大普通員工中塑造群眾英雄，包括先進生產者、革新能手等，針對這些先進員工的長處和優點，充分發揮他們的模范作用，以增加組織的凝聚力和文化競爭力。
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