提高MBA案例教學效果的幾點思考
「論文關鍵詞」案例教學 管理經濟學 教學效果
[論文摘要]對于很多MBA課程而言，教學水平的高低、教學目標能否順利實現，都與該課程案例教學的效果密切相關。文章結合筆者及所在學�！豆芾斫洕鷮W》課程的案例教學實踐，從教師、學員、課堂實施等角度分析了影響該課程案例教學效果的因素，并從案例編選、課堂組織、總結評價、考核方式改革等角度對應對的方法進行了總結，以促進該課程教學效果的不斷提高。
一、引言
無論是國內還是國外，案例教學在MBA教育中的地位和作用都已經得到廣泛認可。聯合國教科文組織曾經針一對案例教學、課堂講授等教學方法的作用向許多國家的有關專家學者征詢意見，結果表明:在提高分析能力方面，案例教學居于第一位;在知識傳授、學生接受度和所學知識的留存力這共方面，案例教學則居于第二位(陳立群，常穎，2003) !”傅永剛(2009)在一次實證研究中也發現:案例教學在“學習分析問題的思路”、“提高解決問題能力”、“改善思考方式”和“鍛煉溝通能力”等方面的效果要大大優于傳統講授。
《管理經濟學》是MBA教育指導委員會所規定的十門核心課程之一，也是許多高校MBA教育的必修核心課程。其完善的理論體系和對于企業實踐的指導作用，要求在教學過程中能夠進行一定程度的案例教學。MBA教育指導委員會對于該課程的案例教學也進行了專門的規定:1997年時規定的最低案例數量為3個，2005年又規定案例教學的時間不少于四分之一在200 7年“全國MBA院校第七屆《管理經濟學》課程教學研討會”上我們了解到，各院校均會采用一定比例的案例教學來幫助實現該課程的教學目標，而如何提高案例教學的質量則是大家所共同關注的核心問題。
二、影響MBA《管理經濟學》案例教學效果的因素
MBA教學滿意度和案例教學的效果密切相關。與傳統的講授方式相比，案例教學難度較大，其教學效果受到教師、學員、案例教學實施方案等多種因素的影響。何志毅和孫夢(2005)在一次問卷調查中發現，MBA學員認為案例教學的質量有待提高，其中主要的意見集中于案例質量、教師案例教學水平、課堂組織、學生準備等方面。從實踐來看，《管理經濟學》案例教學的效果則主要受到以下三方面因素的影響。
第一是教師對于案例的駕馭能力。MBA案例教學對教師提出了更高的要求，它要求教師不僅具有扎實的專業知識，還要具備豐富的企業實戰經驗和較高的解決實際問題的能力。在案例教學過程中，學生是主體，但教師需要通過各種手段激發學生參與案例討論的熱情，并從全局上把握整個教學過程。從這一點而言，案例教學的效果取決于教師對于案例的駕馭能力。在實踐中發現，如果教師對案例的背景了解透徹，案例所涉及的問題來源于身邊的人和事，或實際的管理經驗，那么，案例教學就會取得較好的效果。
第二是學員的主動參與程度。在案例教學中，學生是學習的主體。再好的案例教學活動，學生如果不參與，就無法從中得到收獲。學生的參與程度直接決定著學生收獲的大小，學生參與則是案例教學能否取得預期效果的關鍵(盧小麗，武麗慧，2009)在實踐中我們發現，對于課堂集中討論的案例，積極參與討論的總是固定的部分學員，而其他學員則仿佛與案例討論無關;對于需要小組齊心協力完成的案例，則始終存在“搭便車”行為，從案例的研讀、分析到陳述，常常由小組中的某個或某幾個成員來完成。在學員參與程度低的情況下，案例教學的質量也就可想而知了。
第三是可行的案例教學實施方案。案例教學包括案例選擇、課前準備、課堂實施、總結評價、課后反饋等多個環節。案例選擇是案例教學的第一步;在進行課堂教學之前，還需要結合實際情況制定合理的實施方案;在課堂實施過程中，要以學員為主體，著眼于學員管理決策能力的培養，通過教師的引導形成良好的教學氛圍;精準的總結評價可以使學員把握整個案例討論的全貌，使學員對于理論和實踐有一個更高層次的掌握和融合;課后的反饋則可以使教師獲得關于案例教學的寶貴意見，并應用于下一輪案例教學，從而有助于案例教學質量的提高。在我們的教學實踐中，有時會存在案例選擇不當、沒有形成互動式的良好教學氛圍、案例總結評價草草收兵等問題，影響了案例教學的效果。
三、提高MBA((管理經濟學》案例教學效果的幾點做法
在多輪教學過程中，我們對于《管理經濟學》的案例教學進行了廣泛的探索和實踐，也從中積累了一些經驗。
第一，鼓勵教師結合自己的實踐經驗和科研成果編寫案例。MBA的師資中有的教師具有企業實戰經驗，有的教師承擔過企業的相關課題，結合實戰經驗或科研成果編寫而成的案例，不僅可以提高教師對于案例的駕馭能力，激發學生參與的熱情，也為制定可行的案例教學方案奠定了良好的基礎。來自于自身的實戰經驗或科研成果，教師能夠深刻了解案例的背景，能夠將理論與實踐緊密結合，能夠有效地引導案例討論，也能夠充分自如地進行案例的總結評價。而學員往往對有實際背景的案例更感興趣，因為這樣的案例一般貼近生活或企業的實際，學員本身具有相應的知識積累，可以和其他學員及教師形成有效互動，而案例討論的結果對日常生活或企業實際也具有較強的借鑒意義。
第二，鼓勵學員結合自身的實際工作背景來編寫案例材料、擬定討論問題和提供解決方案或思路。MBA學員的一大優勢就是實戰經驗豐富，對問題的分析比較深入，因此，可以充分利用這一優勢，運用集體的智慧來編寫案例，一方面可以找到學員感興趣的話題，另一方面也可以培養學員理論和實踐相結合的能力。具體的做法如下:在布置任務之前，教師首先對于學員要有一個總體的了解，在此基礎上確定相應的選題，提出案例編寫和討論的確切要求;然后將學員分成小組，指導每個小組結合實際情況確定具體的選題，并對案例制作的具體方案進行引導;在案例制作完成以后，要求各小組根據案例材料制作PPT，并月_通過專題案例討論課的形式，由各小組選派代表進行案例陳述，并結合相關問題引導全班進行討論;最后由教師進行總結評價。這樣的做法對教師提出了更高的要求，因為一方面許多的工作都在課后完成，大大增加了工作量;另一方面，教師要通過多種途徑了解相關行業的背景，教師還要具有應急反應能力，以應對在討論中可能出現的種種問題并對案例進行總結評價。
第三，重視課堂組織及案例的總結評價工作。根據案例本身和擬實現的教學目標，靈活采取分層次案例教學法來激發學員參與的熱情和提高案例教學的效果。對于與關鍵知識點密切結合的案例，其教學目標是讓學員掌握相關的理論，并且培養學員應用理論解決實際問題的能力，我們一般采用課堂集中討論的形式，例如在知識點介紹之前引人相關的經濟生活熱點話題，引導學員展開討論，進而由教師總結出其中的關鍵知識點。對于一些涉及到諸多內容的綜合性案例，其教學目標是培養學員應用理論解決實際問題的能力及提高學員管理決策的能力，則一般采取課堂分組討論的形式。在合適的時機引人案例，提出待思考和討論的問題;然后根據實際將學員臨時性地分成若干小組，要求各小組成員團結協作進行討論;在討論過程中，教師要適時參加相關的討論，了解討論全貌，并且引導討論進程;最后由各小組的代表陳述討論結果。不論哪種形式的案例討論，我們都非常重視案例的總結評價工作。一般而言，我們先總結歸納一下各位學員或各小組代表的觀點，以便學員們能夠掌握討論結果的全貌，在此基礎上指出討論中的不足，結合具體的情況引導學員進行進一步的思考，或者在現有討論結果的基礎上，發掘出新的可以討論的話題，以引導學員更深層次的思考。
第四，在成績評定方式上進行相應的改革。雖然MBA學員更加重視的是知識的獲取和能力的提高，但在成績評定方式上進行相應的改革，也是對學員積極參與案例教學過程的一種回報。在《管理經濟學》這門課程中，我們降低了期末考核的成績比重(占總成績的40%-50%)，增加了案例討論的成績比重(占總成績的30%-40%);同時，在期末考核中，也相應增加應用能力考核的試題比重。在與學員的溝通中我們發現，這樣的做法對于激發學員的主動參與起到了一定程度的積極作用。
四、結束語
對于MBA教育而言，案例教學是一種行之有效的教學方法，它可以幫助學員獲取進行管理決策的基礎知識和方法，改善思維方式，并有效培養MBA學員分析和解決實際問題的能力，以及與他人充分溝通和團結協作的能力。要進一步提高《管理經濟學》課程案例教學的效果，還需要更多的探索、實踐和改革，也需要有關各方共同的努力和配合，只有這樣，才能真正實現案例教學的目標。
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