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中小企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)探討
摘要:本文闡述了人力資源管理信息化的內(nèi)涵與人力資源管理信息化的重要意義。分析了當(dāng)前中小企業(yè)人力資源管理信息化所存在的主要問題,并從4個方面提出了加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源管理信息化的對策。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;信息化建設(shè);對策
隨著全球化趨勢的加強(qiáng),我國的人力資源管理理論受到西方發(fā)達(dá)國家較為成熟的人力資源管理理論的影響,逐漸的自我完善。從2000年開始實施企業(yè)上網(wǎng)工程以來,大型企業(yè)中信息化應(yīng)用的日益成熟,而中小企業(yè)的信息化趨勢也在不斷加強(qiáng),越來越多的中小企業(yè)都開始關(guān)注企業(yè)的信息化建設(shè)。本文就關(guān)于中小企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè),提出了一些淺薄的看法。
一、人力資源管理信息化內(nèi)涵
人力資源信息化是指通過現(xiàn)代的信息技術(shù)來完善企業(yè)的人力資源管理,它建立在大容量的硬件與先進(jìn)的軟件基礎(chǔ)上的,運用集中式的信息庫、員工自助服務(wù)、高速處理信息以及服務(wù)共享,以達(dá)到提高效率、減少成本、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。人力資源信息對于中小企業(yè)的存在與發(fā)展有著非常重要的意義。
人力資源管理信息化主要包含以下3個層面:一是人力資源數(shù)據(jù)的信息化,通過建立人力資源數(shù)據(jù)庫,把企業(yè)每一位員工的信息資源按一定的格式輸入到計算機(jī)中,妥善保存,以備查詢;二是流程的信息化,用軟件程序的方式將管理規(guī)范流程轉(zhuǎn)化為固定的程序,這樣就會減少員工的勞動強(qiáng)度,以降低成本,提高效率;三是對管理與決策的支持,通過對原始的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息化的加工,在程序計算的模式之下進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃,更有力的支持企業(yè)管理與決策。
二、人力資源管理信息化的重要意義1.提高工作效率。在傳統(tǒng)的以手工為管理方式的時期,人力資源部門要花大量的人力、物力用于日常事務(wù)處理之中,既浪費時間,又浪費精力,而且失誤率很高,技術(shù)含量也很低。當(dāng)人力資源管理與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合之后,能夠有效的優(yōu)化人力資源管理的組織結(jié)構(gòu),讓人力資源管理工作人員從繁雜的日常工作中解放出來,提高效率。人力資源管理信息化能夠精減人員,降低成本,實現(xiàn)中小企業(yè)整個經(jīng)濟(jì)效益的提高。
2.改善服務(wù)質(zhì)量。人力資源管理實現(xiàn)信息化之后,中小企業(yè)的人力資源管理工作可以細(xì)化到每一位員工身上,令人力資源信息的傳遞更為迅速、有效。除此之外,人力資源管理信息化還能夠?qū)Ω鞣N信息進(jìn)行高速、有效的收集與處理,企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)能夠及時、有效的搜集各種信息,加強(qiáng)企業(yè)部門間的信息溝通。企業(yè)管理者也可以從系統(tǒng)之中,尋找自己需要的信息,并根據(jù)這些信息進(jìn)行決策。增強(qiáng)企業(yè)各部門之間的信息溝通,讓企業(yè)的所有員工都能享受到人力資源信息化管理所帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.提高企業(yè)的管理水平。中小企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理信息化之后,完整的人力資源信息能夠讓管理者對企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀有一個全面的認(rèn)識,同時也能為企業(yè)管理決策提供分析報表,以提高決策水平。比如在變更薪資水平時,可以按照崗位歷史薪資生成一套分析報告,輔助管理者的決策。而且信息化的人力資源管理也能夠為其他部門的管理提供借鑒。
4.轉(zhuǎn)變管理者的角色定位。中小企業(yè)采用人力資源管理信息化以后,人力資源部能夠通過數(shù)據(jù)庫把所有與企業(yè)人力資源有關(guān)的數(shù)據(jù),比如工資福利、職位管理、個人職業(yè)生涯的設(shè)計、崗位描述等,進(jìn)行統(tǒng)一的管理,形成信息源。企業(yè)的人力資源管理者在利用人力資源管理系統(tǒng)軟件,從日常的繁重工作中解脫之后,利用信息源,從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源未來的發(fā)展與規(guī)劃。
三、當(dāng)前中小企業(yè)人力資源管理信息化存在的主要問題1.觀念上的誤區(qū)根據(jù)國家統(tǒng)計局的抽樣調(diào)查,我國當(dāng)前中小企業(yè)已經(jīng)有80%擁有計算機(jī),但是主要用途是打字與處理報表,幾乎很少應(yīng)用于人力資源管理方面。造成這種現(xiàn)象的主要原因是觀念上的誤區(qū),有些中小企業(yè)的人力資源管理部門認(rèn)為人力資源管理信息化就是配幾臺電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備而已,雖然在硬件設(shè)備上投入的資金較多,但是沒有重視軟件開發(fā)與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,僅僅是用計算機(jī)來模仿手工處理的流程,所以效果并不理想。
2.人力資源的基礎(chǔ)工作薄弱
人力資源的基礎(chǔ)工作是人力資源信息化的一項重要內(nèi)容,它直接影響著人力資源信息的效果,許多中小企業(yè)管理還處于粗放階段,人事管理體系不夠健全,例如工資福利、考勤、崗位職能等都不成體系,這就讓企業(yè)的人力資源管理的信息化缺乏一個基礎(chǔ)的平臺。
3.用戶的支持率較低
人們都有安于現(xiàn)狀的惰性心理,不喜歡對熟悉的流程進(jìn)行改革,特別是當(dāng)對一項事物的發(fā)展前景不是很明了的時候,而人力資源信息化不但要對原有的工作習(xí)慣與管理方式進(jìn)行改變,還要學(xué)習(xí)相關(guān)的人力資源知識與計算機(jī)操作,這就在心理上產(chǎn)生了對一些實際操作的抵觸情緒。同時信息化的管理技術(shù)使流程更加優(yōu)化,從而使工作更加規(guī)范與透明,這一定會觸及到一部分人的利益,這些人對人力資源管理信息化必然會帶有抵觸情緒。
4.追求一步到位
中小企業(yè)在人力資源信息化建設(shè)的過程中,普遍存在著一種心理就是:趁著企業(yè)立項的機(jī)會,把所有的工作全部做完,力求一步到位,功能越多就越好,以加長使用的期限,因此每個部門提出了很多個性化的需求,這顯然是脫離了人力資源管理的現(xiàn)實要求,使投入的成本加大,實施的周期也被延長,同時也加大了將來更新?lián)Q代的成本。
5.信息化人才不足
人才是支撐人力資源管理信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ),但是當(dāng)前我國的中小企業(yè)內(nèi)部還很難找到一個既能熟練操作計算機(jī),又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù),同時又兼?zhèn)淙肆Y源管理知識的人才,而專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與信息管理的技術(shù)人才就更少了,這是阻礙中小企業(yè)人力資源管理信息化的一個重要原因。
四、加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源管理信息化的對策1.轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的理念,提高對人力資源信息化建設(shè)的認(rèn)識中小企業(yè)通過人力資源的信息化,能夠有效提高人力資源的管理水平,進(jìn)而提高整個企業(yè)的管理水平。人力資源管理的信息化能否成功,很大程度上取決于企業(yè)高層管理者對人力資源管理的重視程度,所以高層管理者必須要轉(zhuǎn)變落后的管理理念,提高人力資源信息化的重視程度。
2.完善人力資源系統(tǒng),做好人力資源的基礎(chǔ)工作人力資源的每一項數(shù)據(jù)都是對企業(yè)員工個人信息的詳細(xì)記錄,所以一方面要保證錄入的準(zhǔn)確性,另一方面必須要保證人力資源數(shù)據(jù)的安全性,系統(tǒng)必須要進(jìn)行嚴(yán)格的控制,人力資源工作人員可以根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分工,各授權(quán)用戶只能在授權(quán)范圍內(nèi)對每個字段或每個模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、查詢及修改。
3.加強(qiáng)信息化管理人才的培養(yǎng)
中小企業(yè)中從事人力資源工作,并且擁有計算機(jī)專業(yè)背景員工的數(shù)量還不是很多的,但是任何一項技術(shù)的應(yīng)用與管理理念的執(zhí)行都離不開專業(yè)人才。所以企業(yè)要從戰(zhàn)略高度著眼,要充分認(rèn)識到信息化管理人才對于人力資源事業(yè)建設(shè)的重要性,要把人才儲備工作提到工作日程上來,要將教育、培養(yǎng)、吸引人才作為中小企業(yè)的一項重要的戰(zhàn)略目標(biāo)來實現(xiàn),要建立完善的選拔機(jī)制與約束機(jī)制,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對人力資源管理發(fā)展的要求。
4.穩(wěn)定心態(tài),對人力資源管理信息化建設(shè)要穩(wěn)扎穩(wěn)打信息化是用來解決企業(yè)管理過程所存在的問題的,企業(yè)要明確自身的定位,了解企業(yè)所處的階段,絕對不能盲目追求一步到位的系統(tǒng)建立。否則很可能導(dǎo)致所引進(jìn)的信息化系統(tǒng)不適合企業(yè)自身的發(fā)展,從而造成了資源的浪費。所以,企業(yè)要循序漸進(jìn)、按部就班的進(jìn)行信息化建設(shè),建立數(shù)據(jù)庫,為人力資源管理信息化建立提供堅實的基礎(chǔ).
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