淺析公眾服務加強傳播效果

淺析公眾服務加強傳播效果

       隨著社會進步和公眾對新聞媒體關注度的不斷提升,新聞工作也越來越成為百姓關注的熱門話題。當前,一些傳統媒體和網絡、博客、手機微博等新興媒體,在正面報道、典型宣傳、輿論監督、新聞創新等方面不同程度地存在見紅頭文件原文照發,聽到群眾呼聲能繞就繞,看到社會問題能回避就回避,在對上不對下的雙重標準中,讓群眾反感,讓百姓生厭,直接影響到新聞傳播的影響力、導向性和權威性。如何提升媒體傳播效果成為當前必須解決的現實問題。優化社會各項管理體制增強新聞的公眾性監督輿論監督是新聞媒體的重要職能,也是推進社會走向民主、和諧和健康發展不可缺少的手段。但從目前新聞輿論監督反映出來的情況看,新聞輿論監督不僅受到了多方面的制約,而且監督的職能作用也出現了弱化的趨勢。其主要因素就在于社會各項管理體制與社會的發展出現了接口,沒有對新聞輿論監督提供及時、完整和促進的制度保障。在新聞立法上,對新聞自由的立意、高度雖有表述,但在一些領域,特別是社會管理部門和機構的思想意識里,并沒有把新聞自由的理念樹立起來,給新聞輿論監督設置了制度障礙。主要表現在把資料、信息、圖表等新聞輿論監督內容,用制度化的行業壁壘、程序化的專業模式,使透明的信息模糊化、簡單的信息復雜化。面對這些“天書”,新聞媒體傳播受影響,社會公眾解讀有困難,使公眾的知情權、參與權、表達權和監督權成了一種“文明裝飾”,監督的力度和效果自然可想而知。確保新聞輿論監督行之有效的方法和思路是不斷優化管理制度,把輿論監督引向公眾監督。社會管理基本理論和經驗表明,監督的作用和效果并不是某一家單位、某一個部門、某一個環節所能包辦的。
        必須得到公眾、監督部門和被監督部門的有效溝通與合作。作為承擔社會管理的部門,要樹立虛心接受輿論監督的思想理念,主動在制度制定、職責履行、聽證安排、受益群體、信息公開、接受監督等核心環節方面進行明確的制度規定和公開承諾,用公眾化的語言、簡單化的程序、便于監督的方式為公眾提供資料、圖表等,使出臺的信息讓上級部門搞得清、新聞媒體讀得懂、普通民眾能理解,并通過這些信息產生相互關聯的思考和作用,這樣才能最大限度地填補制度缺失,掃清各項障礙,減少監督“雷區”,為監督提供制度保障。作為新聞媒體,不斷通過優化新聞立法,充分合理發揮新聞自由制度的條件和優勢,主動架起一座公眾與被監督部門之間的“橋梁”,擴大新聞監督的社會影響。在把新聞監督引向深入的同時,也促進和帶動公眾對新聞輿論監督的信心、熱情和參與度。轉變典型傳播理念加大受眾接納力度先進典型是社會的精英、時代的代表和楷模人物,也是建設和諧社會,實現共同富裕的榜樣。但從新聞媒體對先進典型傳播的現實情況看,傳播的一些“先進代表和人物”在群眾中叫不響、站不住、不令人佩服。主要是新聞媒體在先進典型人物的傳播理念上還存在傳統的思維習慣,為了著力增強傳播的文學性、可讀性和人物的立體感,用張冠李戴、移花接木、東拼西湊的方法,向社會公眾推出了一個“高大全”的人物形象,反而讓受眾產生了逆反心理、“審美疲勞”,降低了榜樣效果。先進典型傳播要轉變理念,用實事求是的態度,摒棄人為創造和加工,用真實、自然、理性的方式,把群眾中叫得響、站得住、有吸引力的先進典型樹立起來,擺脫政治宣傳的影子,讓受眾由傳播接納、報告接納和會議接納轉變為主動接納、學習接納,把榜樣的效果凸顯出來。一是要拋棄“刻舟求劍”的理念。先進典型是時代的結晶,必須與時代合拍,如果還用雷鋒、焦裕祿式的“全民偶像”難免會“曲高和寡”。二是要找準鏡頭。
       隨著社會進步和公眾對新聞媒體關注度的不斷提升,新聞工作也越來越成為百姓關注的熱門話題。當前,一些傳統媒體和網絡、博客、手機微博等新興媒體,在正面報道、典型宣傳、輿論監督、新聞創新等方面不同程度地存在見紅頭文件原文照發,聽到群眾呼聲能繞就繞,看到社會問題能回避就回避,在對上不對下的雙重標準中,讓群眾反感,讓百姓生厭,直接影響到新聞傳播的影響力、導向性和權威性。如何提升媒體傳播效果成為當前必須解決的現實問題。優化社會各項管理體制增強新聞的公眾性監督輿論監督是新聞媒體的重要職能,也是推進社會走向民主、和諧和健康發展不可缺少的手段。但從目前新聞輿論監督反映出來的情況看,新聞輿論監督不僅受到了多方面的制約,而且監督的職能作用也出現了弱化的趨勢。其主要因素就在于社會各項管理體制與社會的發展出現了接口,沒有對新聞輿論監督提供及時、完整和促進的制度保障。在新聞立法上,對新聞自由的立意、高度雖有表述,但在一些領域,特別是社會管理部門和機構的思想意識里,并沒有把新聞自由的理念樹立起來,給新聞輿論監督設置了制度障礙。主要表現在把資料、信息、圖表等新聞輿論監督內容,用制度化的行業壁壘、程序化的專業模式,使透明的信息模糊化、簡單的信息復雜化。面對這些“天書”,新聞媒體傳播受影響,社會公眾解讀有困難,使公眾的知情權、參與權、表達權和監督權成了一種“文明裝飾”,監督的力度和效果自然可想而知。確保新聞輿論監督行之有效的方法和思路是不斷優化管理制度,把輿論監督引向公眾監督。社會管理基本理論和經驗表明,監督的作用和效果并不是某一家單位、某一個部門、某一個環節所能包辦的。
       必須得到公眾、監督部門和被監督部門的有效溝通與合作。作為承擔社會管理的部門,要樹立虛心接受輿論監督的思想理念,主動在制度制定、職責履行、聽證安排、受益群體、信息公開、接受監督等核心環節方面進行明確的制度規定和公開承諾,用公眾化的語言、簡單化的程序、便于監督的方式為公眾提供資料、圖表等,使出臺的信息讓上級部門搞得清、新聞媒體讀得懂、普通民眾能理解,并通過這些信息產生相互關聯的思考和作用,這樣才能最大限度地填補制度缺失,掃清各項障礙,減少監督“雷區”,為監督提供制度保障。作為新聞媒體,不斷通過優化新聞立法,充分合理發揮新聞自由制度的條件和優勢,主動架起一座公眾與被監督部門之間的“橋梁”,擴大新聞監督的社會影響。在把新聞監督引向深入的同時,也促進和帶動公眾對新聞輿論監督的信心、熱情和參與度。轉變典型傳播理念加大受眾接納力度先進典型是社會的精英、時代的代表和楷模人物,也是建設和諧社會,實現共同富裕的榜樣。但從新聞媒體對先進典型傳播的現實情況看,傳播的一些“先進代表和人物”在群眾中叫不響、站不住、不令人佩服。主要是新聞媒體在先進典型人物的傳播理念上還存在傳統的思維習慣,為了著力增強傳播的文學性、可讀性和人物的立體感,用張冠李戴、移花接木、東拼西湊的方法,向社會公眾推出了一個“高大全”的人物形象,反而讓受眾產生了逆反心理、“審美疲勞”,降低了榜樣效果。先進典型傳播要轉變理念,用實事求是的態度,摒棄人為創造和加工,用真實、自然、理性的方式,把群眾中叫得響、站得住、有吸引力的先進典型樹立起來,擺脫政治宣傳的影子,讓受眾由傳播接納、報告接納和會議接納轉變為主動接納、學習接納,把榜樣的效果凸顯出來。一是要拋棄“刻舟求劍”的理念。先進典型是時代的結晶,必須與時代合拍,如果還用雷鋒、焦裕祿式的“全民偶像”難免會“曲高和寡”。二是要找準鏡頭。

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