淺談護士例會對護理工作的作用

淺談護士例會對護理工作的作用

【摘要】通過定期組織護士例會，傳遞信息，分析護理安全隱患及護理工作中存在的問題，加強護士素質教育，結果護士知識得到加強、更新，思路拓寬，提高了護理工作人員責任感和使命感，發揮激勵作用，增強榮譽感及團隊協作精神，保證護理質量，促進護理工作的不斷提高。
【關鍵詞】護士例會  護理工作  作用
        護士例會由護士長組織，每月一次，在非上班時間定期召開，除值班人員外科室其他護理工作人員一律參加，如無特殊情況不得請假、遲到、早退，并做好例會記錄。參加人員每人備學習本，認真做好例會學習記錄。根據例會學習內容，護士長定期進行考核，我科自2002年開展例會以來，護理工作有了量-質變的巨大飛躍。
        1  護士例會的內容
        1.1護理查房  分析護理工作中存在的問題，討論對策。每月例行一次，護理查房會前由教學組長指定專人書寫護理查房，查房內容為本月科室內特殊或具有典型代表性的病例，根據患者的實際具體情況制定護理措施及依據，總結工作成效。護士長提出患者疾病相關的問題，參加人員作答，并討論在護理或操作過程中存在的問題、困惑、難點、不足之處，分析原因，找出合理對策，最后由護士長總結。
        1.2分析護理安全隱患，加強安全教育  利用護士例會，護士長敘述本月、本院、本科室發生的差錯、糾紛及不安全事件，分析存在的問題、隱患，吸取經驗教訓，采取防范措施，以及對全體護士進行醫療安全、法律知識教育，增強醫療安全防范意識。       
        1.3交流學習經驗，傳遞信息  由外出學習人員傳達學習、會議內容，精神，最新護理前沿趨勢、動態，增加護理工作人員的知識面、信息量。對其中的新技術、新業務、新理念進行重點學習和討論。定期學習時令疾病，提高護理人員的專業素質和急發、多發疾病的應對能力。
        1.4素質教育  由護士長或專人講授護士的行為、服飾、語言以及人際溝通禮儀，選擇典型的愛崗敬業范例，或對護理職業生涯有教育意義的事例進行學習，鼓勵護理人員暢所欲言，談個人體會、工作困惑，共同探討。指引護理人員正確對待人生觀、價值觀，全面提升個人素質，爭創優質服務。
        1.5賞懲分明  護士長宣布近月工作情況，對工作檢查發現的問題，患者反映情況進行通報，如工作出色者給予贊賞或獎勵，而工作中違規或屢犯不改出錯者給予批評或經濟處罰。

        2  護士例會的作用
        2.1鞏固理論知識，促進護理工作的進行  通過護理查房，學習時令疾病，不僅鞏固增強了護理人員的理論知識，提高了護理操作技能，也通過對工作中存在的疑點、難點進行分析討論，使護理工作得以有效、順利的進行，真正做到以患者為中心。       2.2減少護理差錯的發生  通過例會對護理工作中出現的差錯、糾紛、事故每一個環節逐一進行分析，提出存在的問題、護理安全隱患。警鐘長鳴，組織護理人員進行討論，吸取經驗教訓、采取防范措施。也通過對醫療安全、法律知識的教育學習，增強工作人員醫療安全的防范意識，促使護理人員以積極、主動的態度，全身心的投入工作，使周而復始的差錯逐年減少，保證、促進護理質量穩步提高。
        2.3提高了護理人員整體素質、服務意識  通過講授、指導、規范護士儀表、語言行為、溝通交流技巧，整體提高護理人員素質、服務意識，從而有效減少護理投訴及糾紛的發生，提高患者滿意度。
        2.4有效的促進了知識的更新  當今的時代是信息時代，信息已成為資源和財富，只有及時掌握信息，才能把握科學機遇，做出正確決策[1]，連續不斷的給護士傳遞最新的醫學、護理學專業信息，使護士在有效的時間內受到巨大收益，開闊視野，開拓思想，更新擴展知識，更有利于護理工作的進行。
        2.5增強了護士工作效能  通過欣賞和贊揚受教育的優點，調動受教育的非智力因素，使之積極投入學習的一種教育方式[2]，能使教育者自尊、自愛、自強，從而主動的學習，并取得成功。通過例會的獎懲公開、公平、分明、有度，而有效的指導護理人員糾正錯誤觀點，改正錯誤。解決問題，統一思想，提高了護理工作人員的能動性，提高了護理質量。
        2.6溝通和橋梁作用  護士例會為質量管理者與職工之間提供了一個對話的平臺，縮短了管理者與被管理者之間的距離，加強增進了團隊精神，也通過例會，利用集體智慧發揮群策群力作用，而獎懲分明，發揮了激勵機制作用，工作由被動變為主動，從而更加保證、促進護理工作的開展和實施。
        時代在不斷的進步，知識信息也在不斷的更新，隨著醫療體制改革的深入和健康觀念的轉變，護理理念和內涵也發生了重大的變革，人們對醫療護理質量也提出了更高的要求，護士例會堅持數年，實踐證明了其適用有效，具有很高的凝聚力，我們將會與時俱進使例會內容更豐富多彩化，更切合時代的要求，更好的為患者服務。
參 考 文 獻
[1]秦力君，韓忠福，張黎明等.護理部在護理模式變革中的職能作用.中華護理雜志，1997，32（6）：P341.
[2]李艷.大學生賞識教育的思考.河南中醫學院學報，2004，19（2）：P73-75.

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