試論高職院校《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理與維護(hù)》教學(xué)改革探索
論文摘要：《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理與維護(hù)》是計(jì)算機(jī)通信專業(yè)非常重要的一門專業(yè)核心課程，該課程針對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作崗位，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理內(nèi)容豐富并且技術(shù)更新快，要想保證教學(xué)效果，教學(xué)改革非常關(guān)鍵。本文主要采用基于工作過程的課程改革思路，以提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理維護(hù)的實(shí)踐能力為目的進(jìn)行探討，主要內(nèi)容包括課程的設(shè)計(jì)思路改革、教學(xué)過程改革、實(shí)踐操作改革、作業(yè)考核改革及考試考評(píng)改革等。
論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理；工作過程的課程改革；設(shè)計(jì)思路
一、引言
由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷普及，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，越來越多的企業(yè)需要有自己的網(wǎng)絡(luò)及維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)管理專門人才。計(jì)算機(jī)通信專業(yè)的學(xué)生就業(yè)最主要的職業(yè)方向是網(wǎng)絡(luò)管理崗位。本崗位要求就業(yè)者必須精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理與維護(hù)等維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)技術(shù)。對(duì)即將步入職業(yè)生涯的大學(xué)生而言，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理維護(hù)的能力直接影響到即將面臨的求職和未來進(jìn)入工作崗位后的工作水平。因此在高職院校計(jì)算機(jī)通信技術(shù)專業(yè)及相近專業(yè)中《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理與維護(hù)》是必不可少的專業(yè)核心課程。該課程操作性強(qiáng)，由于新技術(shù)不斷發(fā)展，課程相關(guān)內(nèi)容變化多發(fā)展快，新技術(shù)層出不窮，新技能不斷涌現(xiàn)，如何在有限的教學(xué)時(shí)空內(nèi)讓學(xué)生掌握較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)操作技能，對(duì)任課教師來說是非常大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。本文主要介紹筆者在《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理與維護(hù)》課程改革中的體會(huì)，內(nèi)容主要有基于工作過程的《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理與維護(hù)》課程的設(shè)計(jì)思路、教學(xué)過程、實(shí)踐操作、作業(yè)考核、考試考評(píng)等方面的改革。
二、課程設(shè)計(jì)思路改革
《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理與維護(hù)》課程設(shè)計(jì)主要以基于工作過程作為設(shè)計(jì)理念。教師從網(wǎng)絡(luò)管理工作崗位入手，通過分析該職業(yè)的工作過程（工作都干哪些事情），確定該職業(yè)的行動(dòng)領(lǐng)域（需要具備什么能力），轉(zhuǎn)換配置學(xué)習(xí)領(lǐng)域（需要哪些方面的知識(shí)和技能），最后設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境（教學(xué)過程易于獲得的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)）。教學(xué)設(shè)計(jì)的具體學(xué)習(xí)情境（包括子情境），目的是培訓(xùn)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決簡單的實(shí)際問題，能夠完成基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試、管理、維護(hù)工作。
明確設(shè)計(jì)思路后，教師在教學(xué)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備階段，花費(fèi)大量時(shí)間和精力對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理崗位進(jìn)行崗位調(diào)研，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和管理現(xiàn)狀結(jié)合其發(fā)展趨勢(shì)，制定出切合實(shí)際的教學(xué)大綱。根據(jù)本崗位所對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域配置表，全面了解學(xué)生已經(jīng)具備的知識(shí)及技能，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)大綱制定完善的教學(xué)計(jì)劃。在制定教學(xué)計(jì)劃的過程中針對(duì)學(xué)生的技能基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí)情境。并在學(xué)習(xí)情境的具體教學(xué)過程中注重學(xué)生的個(gè)性差異，培養(yǎng)學(xué)生能力全精并舉，不斷調(diào)整教學(xué)方法，以達(dá)到更好的被學(xué)生理解和接收的目的，并在整體教學(xué)中側(cè)重于鍛煉和提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
三、課程教學(xué)過程改革
基于工作過程的課程設(shè)計(jì)思路主要培養(yǎng)的是學(xué)生的行動(dòng)能力，包括專業(yè)能力、人格能力和社會(huì)能力。高職院校主要培養(yǎng)的是學(xué)生的動(dòng)手能力，即在未來的工作中能夠?qū)W以致用，有做好事情的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)過程以一門課程教授完成一本書為目的，每節(jié)課局限于完成教材的一章或節(jié)，這樣的教學(xué)過程機(jī)械死板，而效果又受制于所選擇的教材水平，因此，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，獲得良好的學(xué)習(xí)效果，本課程的教學(xué)過程以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理能力為目的，具體設(shè)計(jì)了以下的教學(xué)目標(biāo)：全面的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理能力，包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議解析能力、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備選型能力、交換機(jī)配置與管理能力、路由器配置與管理能力、防火墻配置能力、網(wǎng)絡(luò)故障檢測能力、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)安全與管理能力。
教學(xué)過程由教學(xué)方法體現(xiàn)。本課程采用崗前培訓(xùn)的視角進(jìn)行教學(xué)，具體操作以提高學(xué)生自主操作為目的，采用2（理論）：4（實(shí)踐）的教學(xué)模式，實(shí)踐操作在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室使用交換機(jī)、路由器等設(shè)備實(shí)戰(zhàn)演練，現(xiàn)場配置，現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，教學(xué)完全以學(xué)生能力培養(yǎng)為目的。
另外，一個(gè)專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生的能力和水平，由最優(yōu)秀的學(xué)生代表，因此，教學(xué)過程除了充分利用網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、參考書、認(rèn)證考試等多種資源，全力培養(yǎng)所有學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力，還針對(duì)學(xué)生個(gè)體特點(diǎn)，注意培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生。
四、課程實(shí)踐操作改革
實(shí)際網(wǎng)絡(luò)類型多種多樣，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能差異較大，學(xué)生工作后接觸大型網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)并不多，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理實(shí)踐內(nèi)容必須結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性。管理設(shè)備從最基本的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)——計(jì)算機(jī)出發(fā)，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從選型、安裝到運(yùn)行和管理的全過程。在學(xué)生精通網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，逐步增加交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，從簡單到復(fù)雜逐步掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理。
針對(duì)計(jì)算機(jī)通信專業(yè)的學(xué)生，一方面，是實(shí)踐操作的形式改革。教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置基本實(shí)踐項(xiàng)目和擴(kuò)展實(shí)踐項(xiàng)目，基本實(shí)踐項(xiàng)目是所有學(xué)生必須掌握的，包括：組建家庭局域網(wǎng)，使用雙絞線實(shí)現(xiàn)雙機(jī)互聯(lián)進(jìn)行資源共享；組建宿舍小型網(wǎng)，分別使用交換機(jī)和無線路由器實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)組網(wǎng)，在該項(xiàng)目中，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、組網(wǎng)規(guī)劃等內(nèi)容；教學(xué)樓局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容項(xiàng)目，組建教學(xué)樓內(nèi)的多個(gè)局域網(wǎng)并實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，主要包括交換機(jī)、路由器設(shè)備的選擇與設(shè)備配置等內(nèi)容，教學(xué)樓接入Internet項(xiàng)目，通過路由器和防火墻設(shè)備的配置與使用，外地員工遠(yuǎn)程設(shè)備配置管理等內(nèi)容。擴(kuò)展實(shí)踐項(xiàng)目針對(duì)的是學(xué)有余力的學(xué)生，包括：路由器高級(jí)配置、防火墻高級(jí)管理，主要進(jìn)行路由器、防火墻的高級(jí)配置練習(xí)，以拔高動(dòng)手能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生的設(shè)備管理水平。所有的項(xiàng)目，學(xué)生可以根據(jù)自己的時(shí)間安排完成。學(xué)生根據(jù)興趣選作項(xiàng)目，學(xué)生有了自主性，學(xué)習(xí)興趣大大提高，效果較好。
另一方面，實(shí)踐完成形式的改革。設(shè)備項(xiàng)目以小組為單位，每組組長領(lǐng)導(dǎo)本組成員，全班同學(xué)分成若干工作小組，進(jìn)行操作競賽，學(xué)生的積極性被調(diào)動(dòng)，操作興頭大增。
五、課程作業(yè)考核改革
教學(xué)要想有良好的效果，作業(yè)必不可少。傳統(tǒng)的作業(yè)學(xué)生寫在作業(yè)本上，由教師批閱。學(xué)生完成作業(yè)的過程教師不在場，學(xué)生寫完后，互相參考，全班雷同率較高。教師批閱后即完成本項(xiàng)工作。因此，傳統(tǒng)作業(yè)完全流于形式。本課程對(duì)作業(yè)進(jìn)行了大力改革。首先，形式改為電子作業(yè)，要求學(xué)生使用Word等文字處理軟件完成。其次，作業(yè)的完成過程教師全程跟進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室的教學(xué)現(xiàn)場，教師流動(dòng)了解學(xué)生的作業(yè)進(jìn)展，遇到困難，先啟發(fā)引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生自己嘗試解決問題的能力，個(gè)別瓶頸，教師現(xiàn)場點(diǎn)撥，學(xué)生思考、比較，把做作業(yè)的過程變成學(xué)習(xí)的過程。在做作業(yè)的過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不斷提升，作業(yè)的最終版本標(biāo)志著學(xué)生不斷學(xué)習(xí)后的成果。再次，整個(gè)課程的作業(yè)有層次、由易到難，第一次的作業(yè)是大樓的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)，第二次是該網(wǎng)絡(luò)的IP地址規(guī)劃，第三次是所選擇的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)備報(bào)價(jià)單、第四次是交換機(jī)的設(shè)備選型，第五、六次的作業(yè)是路由器、防火墻的設(shè)備配置，最后是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障檢測，整體圍繞一個(gè)大樓的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行管理。最后，作業(yè)的考核過程既注重學(xué)生的能力又重視學(xué)生的態(tài)度。從做事、做人兩方面進(jìn)行考核。
六、課程考試考評(píng)改革
傳統(tǒng)的考試以書面的筆試為代表，考核的是學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶能力，而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理工作要求的是從業(yè)者具備設(shè)備管理操作的能力，因此，課程考試改革為上機(jī)操作考試。交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備，操作配置復(fù)雜，因此，學(xué)生考試的題庫包括必考項(xiàng)目和選考項(xiàng)目。必考項(xiàng)目是所有學(xué)生必須掌握的技能，選考科目則由學(xué)生自主選擇，考試增加主動(dòng)性，學(xué)生選擇考試內(nèi)容，教師進(jìn)行操作過程實(shí)時(shí)考評(píng)，既考查了學(xué)生的操作設(shè)備能力，另外，一旦學(xué)生配置設(shè)備出現(xiàn)異常又考查了學(xué)生解決問題的技巧，鍛煉了學(xué)生處理突發(fā)問題的能力。
七、小結(jié)
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷更新，要使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理與維護(hù)有良好的實(shí)踐效果，任課教師必須緊密聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)展實(shí)際，從局域網(wǎng)入手完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障測試和網(wǎng)絡(luò)安全等的教學(xué)，在此過程中既提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，又培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，更關(guān)鍵的是，在教學(xué)環(huán)節(jié)，真正體現(xiàn)工作中需要什么的能力，課堂就培養(yǎng)什么的能力，只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有動(dòng)力去好好干，并在未來的工作中發(fā)揮出較好的學(xué)習(xí)效果。
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