試析高職商務英語專業推進頂崗實習教學模式的問題與對策

試析高職商務英語專業推進頂崗實習教學模式的問題與對策

　　論文摘要：為了培養符合社會需要的高職商務英語專業人才，高職商務英語專業的頂崗實習有必要進行改革。本文指出了高職院校商務英語專業學生頂崗實習的現狀，以及推進頂崗實習過程中存在的問題，結合高職教育理念，提出了解決對策，探討了當前高職商務英語專業頂崗實習教學模式的具體構建。

　　論文關鍵詞：高職；商務英語；頂崗實習；人才培養
　　　
　　頂崗實習是高職院校有效推進工學結合人才培養模式的最重要的形式，也是培養高技能人才的重要途徑。頂崗實習具有時間較長，教學環境真實和學生具有雙重身份等特點。頂崗實習不只是一個時間概念，實質上是理論教學與學生做人的本領和實踐能力的培養問題。

　　一、高職商務英語專業頂崗實習存在的問題分析

　　高職商務英語專業的學生頂崗實習工作是學校專業諸多工作的重點工作之一，專業系部創造各種條件積極開展學生頂崗實習工作，以保證實習效果。但是，從目前來看，頂崗實習工作還面臨著不少問題，主要表現如下：
　�。ㄒ唬�學生管理方面存在問題
　　學生心態調整不及時。學生從學校環境轉換到真實的商務工作環境，經常會出現情緒低落或煩躁，原因可能是由于環境的不適應；也可能是對工作不熟悉導致個人成就感降低；或者是人際關系處理不好而感到孤立無助等等。這些問題可能會使實習學生產生不適應感，進而影響工作的效率。同時很多學生不適應角色的轉換。學生初到實習企業，他們不能很快融入到工作單位中去，導致工作過程中帶有個人情緒，或者對老師的依賴感強，導致獨立能力較差。
　�。ǘ�）指導教師管理方面存在問題
　　指導教師實習指導不到位。根據調查，高職商務英語專業的學生頂崗實習單位多、且相對分散，這就增加了教師在對學生進行頂崗實習檢查與指導的難度，大部分教師只能選擇遠程指導，不可能長期進入企業指導學生。這也就使得學生遇到問題難以保證得到及時溝通和直接指導，導致一些學生自己輕易放棄實習機會，使頂崗實習質量受到不利影響。同時指導教師的實踐經驗不足也是普遍存在的問題。只有負責頂崗實習的指導老師對學生實習的企業以及本專業工作實際非常熟知，才能保證當學生在企業工作實踐過程遇到專業問題時，能夠給予學生有效的幫助與解決。但是，目前來說，高職院校中的商務英語專業教師大多缺乏企業工作實踐經驗，對企業工作實際的操作了解較少，指導能力欠缺，也就對學生的頂崗實習過程指導不力，影響頂崗實習的效果。
　�。ㄈ�）企業對安排學生進行頂崗實習的支持力不大
　　學生在頂崗實習過程中具有雙重身份，也就是企業要對其進行管理，學校也要對其進行管理，由于學生的頂崗實習過程是在企業內部完成的，在對學生進行安全教育、生活服務、以及崗位職能學習方面，企業起著更重要的作用。但是，在企業在謀求利益最大化的同時，很少能夠主動與學校配合，共同承擔起培養技術性、技能型人才的責任，畢竟進行頂崗實習的學生還不能獨立完成工作任務，不能直接為企業帶來效率。
　　由此可見，目前的高職商務英語專業學生在頂崗實習過程中存在著較多的問題，這些問題的出現不但使得學生的頂崗實習不能順利完成，也使得學校的聲譽受到影響，學校與企業的合作關系受到影響，因此，高職院校應該嚴抓商務英語專業學生頂崗實習環節的管理，以期達到最佳效果。

　　二、高職商務英語專業頂崗實習的構建

　�。ㄒ唬┟鞔_指導思想，加強學生對高職教育理念的認同
　　通過日常滲透讓學生明確頂崗實習的意義。積極開展緊密結合高職教育模式的校園文化建設，將高職教育理念認同列入學生教育重點。教師要在不同場合、不同時間、以不同方式進行宣傳，通過日常滲透創造使學生盡快認同高職教育教學理念的氛圍，要讓學生充分認識到頂崗實習是為了培養學生綜合索質、專業知識、職業能力和就業競爭力，利用學校和企業兩種既不同、又緊密聯系的教育環境和教育資源，通過課堂教育與實際工作的有機結合，培養適應生產、建設、管理、服務一線需要的高素質應用型人才的一種人才培養模式。最終讓學生明確頂崗實習是順應了高職教育大眾化發展和自身發展的實際需求，從而讓學生愿意實習。
　　同時，從強調提高綜合索質和就業競爭力的角度讓學生明確頂崗實習并不強求專業對口。要讓學生認識到頂崗實習注重專業技能的學習，更強調職業索質與職業道德的培養，頂崗實習可有多樣化的實習崗位選擇，只要找到合適的實習崗位，只要與所學專業有聯系，并不必苛求一定專業對口，學校所做的一切都是為了學生本身，從而讓學生安于實習。并且教師還應有針對性地對學生進行人生觀、價值觀、道德觀、就業觀教育，幫助學生樹立做普通勞動者的思想。
　�。ǘ�）分層次推進工學結合，突破制約頂崗實習的“瓶頸”
　　按照企業需求打破原有的教學計劃和課程體系，突破制約頂崗實習的“瓶頸”，解決“工”與“學”的矛盾，做到“學中有工，工中有學”。盡管商務英語專業已普及多年，但實踐教學環節依舊薄弱，其文科特性，決定了實踐教學環節的難度，學校學習與崗位培訓脫離，學生實際應用能力與崗位能力差距很大等問題的存在。這與我國高等職業教育辦學的基本要求“以服務為宗旨，以就業為導向，走產學結合發展道路”不相吻合。基于工學結合、校企合作式的實踐教學模式，才是實現這一目標的重要途徑與方法。基于對構成實踐教學模式主要因素的分析，以及對相關教育原則及人才成長規律的綜合考慮，創設“工學結合、做學合一”的仿真式商務職場情境，使學校學習與職場學習緊密結合，才符合高職教育的特點。高職院校需以“校企合作”為專業建設方向，校企合作應是全方位的合作，包括培養目標、師資隊伍、實驗實訓等，都須以市場為導向、以培養職業能力為目標，企業參與和推動，校企共同制定實踐教學方案�！胺謱哟瓮七M工學結合”實踐教學分為課內外實踐、校內外工學交替和頂崗實習三個層次，每個層次蘊含不同的實踐教育內容，它們之間既相對獨立，又相互融合、相互促進，為學生搭建了從培養職業素質和職業意識、逐步掌握基于工作過程的商務知識和技能、直到形成崗位任職能力的系列教育實踐平臺，保證了教學過程的實踐性、開放性和職業性。
　　（三）加強過程指導，提高校外教學質量
　　為了提高高職學生實習實訓的質量，在實習期間，應加強實習過程指導。高職學生頂崗實習過程管理是指學生頂崗實習的全過程管理,參與管理的主體,不僅包括學院、企業,還包括政府,甚至學生本人。高職學生頂崗實習過程管理,包括學生實習之前的管理、頂崗實習中管理、頂崗實習后管理三個階段,其具體特點為提高對頂崗實習的認識,嚴把思想關;建立審核制度,嚴把單位選擇關;重點抓好中期檢查,嚴把指導關;抓好后期管理,嚴把考核關;抓好評優管理,嚴把成績關。每個環節的管理質量必然或多或少地影響整體質量,因此對每個環節細化管理并嚴格把關,實現環環相扣、相互促進的過程管理,可以提高頂崗實習管理的整體質量。首先是要積極推進“三個導師隊伍”建設，即學院老師在實習初期的心理、崗位特點等的指導，實習全程老師對學生的工作監督與管理，以及實習后期的就業指導。其次，要設立實習就業干事，作為專職就業指導老師參與到學生實習的全過程。再次，要建立實習就業基地和實習教學基地，并聘請“實習指導師”負責學生在企業期間的實習指導和職業培訓。最后是要健全校外指導管理制度，對實習學生進行全方位、全過程的管理。同時，要將課堂搬進企業，將人才培養方案中的部分教學內容，根據教學規律、認知規律和現場教育的特點進行分類。將適合在學生畢業實習階段，在企業現場教學效率更高、效果更好的教學內容分離出來，采取校、企教師聯合在企業現場進行教學的方式，使學生所學知識與企業的實際需求“零距離”接軌，以提高校外教學質量。
　　實踐證明，實行工學結合、校企合作的頂崗實習符合高職教育發展內在規律，頂崗實習的順利實施，最重要的是找準學生、學校、企業之間的利益共同點，實現學生、學校、企業的互惠互利、合作共贏，這此都需要學生、學校、企業共同付出很大的努力。

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