我國中小企業應用和實施ERP的研究
[論文關鍵詞]中小企業 ERP實施 信息化建設
[論文摘要]在經濟全球化的時代，國內中小企業大批涌現和飛速發展，為中國的經濟發展做出了巨大的貢獻，但由于內外環境和自身各方面條件的限制，中小型企業生存和發展面臨重重壓力。中小企業由于其自身某些無法克服的局限性，使得ERP在國內中小企業的實施情況并不理想。本文從中小企業應用ERP的必要性和可行性入手，研究了企業ERP系統實施過程和出現的主要問題，為我國中小企業成功實施ERP系統提供理論和方法指導。
一、ERP簡介
企業資源規劃ERP(Enterprise Resource Planning)是當前國際上通用的管理信息系統，它順應企業面臨全球化市場競爭的管理需求，在供應鏈流程中進行信息集成處理，具有先進的現代企業管理模式。目前，ERP項目倍受廣大中小企業關注，ERP在中小企業的應用正在不斷地展開，ERP已成為不少中小企業解決交貨延期、資金周轉慢等內部管理問題的有效辦法，已成為中小企業提高競爭力的重要手段。
二、中小企業應用ERP的必要性
1.從影響中小型企業發展的因素來看，除了諸如社會環境、生產工藝、籌資融資的艱難等因素外，核心的因素仍然是管理。
2.中小型企業與大型企業同樣需要資源整合。從市場大環境來看，現在的競爭已經不是單獨的企業間的競爭，而是一條產業鏈和另一條產業鏈的競爭。ERP彌補企業管理資源不足，把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起。
三、中小企業應用ERP的可行性
1.雖然中小企業在發展初期往往由于資金和技術的原因無法應用ERP，但是進入21世紀以來，中小企業對管理軟件的需求日益迫切，它們期望通過ERP的實施與流通企業及其它制造企業建立起信息聯網系統，使其能更加緊密地結合起來，從而減少交易費用。
2.各軟件服務商現在也紛紛瞄準中小企業市場，紛紛推出中小企業版ERP軟件，根據世界知名的ERP軟件服務商SAP公司的年度報告，年營業收入的六分之一來自為中小企業提供的服務。
3.中小企業往往雇用工人較少，管理層次也不多，任何新的管理理念、方法只需得到企業所有者的支持即可實施，來自各方面的阻力也相對大型企業少些。
四、ERP實施存在的問題
1.企業對ERP的認識不夠
對ERP正確理解和認識直接關系到ERP實施的成敗。目前，中小普遍存在對ERP認識不清，對ERP認識過于簡單化，對ERP項目的實施抱以過高的期望，把ERP等同于技術改造，對實施ERP存在不切合實際的想法等一些看法和認識。
2.企業管理模式和治理結構的制約
從企業管理模式來看：中小企業的發展有一個最為突出的特征，即家族性。許多中小企業在企業管理中重視的不是法治，而是人治，這顯然不利于企業管理流程的規范化。而ERP管理模式是基于法制的體系，ERP系統中處處體現著高度協作和分權的思想，這樣一來，對ERP系統所必須的跨部門的協作過程在中小企業中就難以實現。
3.ERP軟件產品不成熟
近幾年，我國企業實施ERP成功率不高，一個主要原因就是ERP軟件不成熟，這主要表現在以下兩個方面：第一，軟件自身缺陷過多。首先表現為我國ERP軟件功能先天不足，如我國的一些財務軟件和簡單的供銷存軟件，“一變臉”就硬說是ERP管理軟件。其次，軟件是一個全過程系統管理軟件，必須有基本的通用技術標準。但是，目前我國尚沒有這類軟件的市場準入制度和嚴格的質量標準，在實施中難免出現問題。
4.企業缺乏實施ERP的高級人才
ERP實施需要既懂得經營管理，又懂信息技術的高素質復合型人才。但既懂信息技術又懂業務流程和企業管理的復合型專業人才更加緊缺，這在很大程度上制約了中小企業ERP實施的質量和速度。
五、中小企業成功實施ERP的對策選擇
1.正確認識ERP思想與產品
對于中小企業來說，沒有管理層次繁多、決策慢的“大企業病”，可以保持特有的敏捷狀態，但是，中小企業營銷渠道少、市場信息慢，生產和管理缺少規范等卻是市場競爭的致命弱點。通過企業信息化，以及靈活的機制、貼近市場的產品技術研發，中小企業就可以用較低的成本享用技術創新、現代信息服務和現代物流服務，信息技術的運用和企業信息化將使中小企業第一次有機會與大企業站在同一起跑線上開始競爭。
2.前車之覆，后車之鑒
ERP實施的失敗有各種原因，其中，企業管理運營與ERP軟件系統之間的互不適應是主要因素。企業管理的改造必須從企業的現狀出發，先進的管理思想和原理，在不同的企業中的表現形式可能是完全不同的，因此，ERP的軟件必須能夠滿足不同企業在不同時期的不同需求，而這一點對于中小企業來說更為重要，因為中小企業的個性化、多變的特征相比大企業來說更為明顯。
本文分析了ERP實施過程中出現的各種問題，并結合ERP的原理、管理思想及項目實施方法論，研究討論ERP在中國的實施可行性、實施成敗的關鍵成功因素及如何正確實施等內容，通過有效的實施方法體系，成功在中小企業應用ERP系統，幫助中小企業順利實現信息化。
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