探討商務英語情景教學法
論文關鍵詞：商務 情景教學法 案例教學法 角色扮演論文摘 要：商務英語專業是商務知識與英語密切聯系的專業性學科，是培養面向的應用型技能培訓課程。要求學生應具備扎實的商務知識，崗位基本技能和職業修養。模擬商務場景是學生知識儲備、體驗真實場景、進行人際交往的有效手段。采用情景教學法，創設模擬真實商務場景，在培養學生綜合能力，提升崗位意識和職位能力中起到了非常重要的作用。
一、情景教學法的理念
情景教學理論被普遍認為是由多種學說匯合而成，包括建構主義、情境認知等理論。情景教學法是指在教學過程中，教師有目的地創設具有一定情緒色彩、以形象為主體的具體場景，以引起學生一定的態度體驗，從而幫助學生理解教材，并使學生的機能得到發展的教學方法。情境教學，是在對社會和生活進一步提煉和加工后才影響于學生的。而商務英語中的情景教學則以學生為主體、教師為主導，商務活動為載體，進行的商務情境體驗和訓練。情景教學在商務中的實施主要有以下三大理念構成。
（一）需求分析說
自20世紀70年代起，需求分析被引入英語課程設計過程，被廣泛地應用到專門用途英語教學中。需求分析包括客觀需求和主觀需求，前者包括學生的客觀情況，后者指學生在學習中的認知和情感需求。Hutchinson和Waters對于需求進行了更加細致和科學的分析，需求包括目標需求和學習需求。前者指得是學生在目標需求下需要做什么，后者則指的是學生為了獲得目標情境下的語言能力，交際能力所需要做的。在商務英語教學中，者不僅要明確課程需求，更要注重和社會需求，同時要明晰學生的客觀需求。以需求分析說課程設置和情景布置，定位合理。
（二）角色扮演說
總的來說，角色扮演法既要求扮演者試演一定的角色并對其他扮演者和場景進行一定的反應，了解其心理素質和潛在能力的一種測評方法；亦是通過情景模擬，要求其扮演指定角色，并對其行為表現進行評定和反饋，以發展和提高行為技能。在不同場合，人們所扮演的角色是不同的，這就要求人們根據社會的變化，適當地調整自己所扮演的角色。每個人所扮演的角色是在人際互動中實現的。在情景教學中，學生根據課程需求和模擬情境，扮演不同角色，體驗專業課程，強化認識，感知社會。
（三）案例教學說
案例教學法是由美國哈佛商學院所倡導的，一種很獨特的案例式教學，精選案例皆來源于商業的真實情景或事件，通過此種方式，有助于學生主動參與課堂討論。案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，案例本質上是一種解構，沒有特定的解決之道。教師于教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論。在商務英語教學中，設置真實場景，激勵學生參與實踐，在實踐之后，對學生參與的主題案例進行評價和討論，更能加深學生感受和體驗，從而強化教學效果。
二、情景教學法在教學中的作用
情景教學法自引入商務英語教學中以來，在課堂教學和課后反思等方面產生了較大的影響，收到了較好的教學效果，推動了教學的進一步改革。
（一）誘發學習動機
學生能力的習得過程實際上就是語言交際能力的獲得過程。商務教學則是使學生在商務中不斷英語語言技能、人際交往能力、應變能力，并實現學習遷移的過程。在這個過程中，教師根據課程需求分析，根據學生情感需求，創設一定的情境，來調動學生的學習積極性，激發其學習動機和熱情。
（二）強化體驗
模擬真實場景，扮演不同角色，使得學生在一個逼真的環境里遵循一定的商務禮儀、運用語言能力和交際能力，完成不同的任務。在整個環節中，學生完全成了參與者或主體的角色扮演，發揮了主觀性。這種參與式的情景模擬，為學生提供機遇和挑戰，考驗著他們的團隊協作、實踐能力、應對突發事件的能力和信心。在步入之前，通過參與和體驗不同場景、處理不同案例，將強化他們的意識，深化體驗和感受。
（三）實踐中創新
情境模擬和角色出演，讓學生能夠真正的在實踐中學習，在參與中創新。由于商務英語課程特殊的專業性，學生在諸如面試、產品推介、調研、業務洽談等情景中，將面對“客戶”、“記者”、“商家”等角色，以及他們所帶來的角色挑戰。在這樣的實戰情境中，學生扎實的理論知識和應變能力顯得同等重要。對每次洽談的成功、面試的通過，都會極大地提高學生的興趣和信心，提高職業崗位技能。
三、商務英語應用情景教學法的必要性
在教學實踐中，往往存在著培養方案和方法與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。那么，除了進行宏觀上的對市場進行認真調研和開展校企合作之外，在微觀方面，作為教師，應該在課堂上設置、創設或回歸這種社會場景的模擬，進行崗前體驗和教學。在這樣一種微觀小群體社會中，訓練學生的職業技能和職業素養，情景教學法是行之有效的和必要的。
參考文獻：
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