企業信用管理體系構建思考論文（通用7篇）
從小學、初中、高中到大學乃至工作，大家肯定對論文都不陌生吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。寫論文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的企業信用管理體系構建思考論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業信用管理體系構建思考論文 篇1
摘要：現代企業要適應市場經濟的發展，樹立企業信譽是關鍵，誠信是企業立足之本。因此，在企業工商管理中，應建立完善的信用管理體系，提高企業人員的綜合素質。健全法律體系，提高法律的約束能力，加強管理部門之間的溝通，并建立完善的評價體系，從而提高管理體系在企業工商管理中的作用。對于我國來說，處于社會主義發展初期，企業信譽的構建更加重要。文章針對這一問題分析了如何在當下構建完善的符合企業發展規律的信用管理體系。為提高我國企業管理效率，增加企業收益提供理論依據。
關鍵詞：工商企業管理；市場經濟；信用管理體系；構建
工商企業管理信用管理體系的構建是其生存和發展的根本，也是社會主義市場經濟發展的必然要求。如何構建合理的信用管理體系使其在企業風險控制中起到積極作用是文章探討的重點。
一、影響企業信用管理體系構建的主要因素
(一)管理法律不健全，約束能力較低
鑒于企業信用管理體系的復雜性，其在構建工程中必須依照相關法律法規執行。也就是就是說，工商管理法律法規是其信用體系構建的主要影響因素之一，缺乏這一有力后盾作保障，企業管理體系構建將受到制約，管理效率降低甚至導致企業管理出現混亂，影響企業最終發展。同時，由于我國企業管理體系概念的提出和應用尚處于初級階段，管理體系的建立過程存在著許多漏洞需要解決。目前，關于工商企業信用管理體系的法律規定尚不健全，一旦出現管理問題，無法追究責任。針對這一先祖昂，如何在企業信用管理體系中建立完善的法律體系是關鍵，管理人員應認真對待這一影響因素，降低其對管理體系構建的影響，提高企業信譽，使企業能夠在激烈的市場競爭中長期穩定的發展。
(二)管理部門之間的溝通和協作
企業信用管理體系的復雜性決定了其需要建立不同的部門，并且要求不同部門之間要進行必要的協作。另外，現代社會下，相互協作，由各部門之間完成自己的任務符合時代的要求，有利于管理效率的提高，也為企業節省了資源。企業部門之間的職責不同，能力范圍不同，部門之間的協作能夠使管理者在第一時間獲取企業所需的信息，從而對企業中出現的管理問題或者隱患及時進行調整。實踐證明，管理部門之間的溝通嚴重影響著企業管理體系的建立，缺乏協作將導致管理信息的缺失，從而工商制約企業發展。
(三)管理體系構建和評價模式
目前，在企業管理中，管理體系問題得到重視。但受到管理準則不一，企業對管理體系重視程度低等影響，在企業管理體系建立過程中，缺少信用評價機制，管理模式不一。實際上，管理體系的構建過程中，正確的評價模式是影響其管理的重要因素。一旦這種評價模式缺失，評價標準不一，管理將失去科學性。另外，管理體系評價模式將影響管理過程中信息或數據的獲得，從而使管理信息不完全，影響企業管理效率的提升。
(四)信息化的發展程度
現代社會，企業要提高信譽，建立完善的信用管理體系，必須依賴信息化技術。而對于我國大部分企業，尤其是中小型企業來說，信息化發展水平滯后，企業無法獲得最新的管理信息，致使企業在構建信用管理體系過程中缺乏對國家政策和相關管理經驗、管理方法的認識，體系構建缺乏實際作用。另外，企業信用體系的構建十分復雜，與經濟發展密切相關。因此要構建完善的經濟體系，涉及大量的其他學科知識，信息含量較大。只有使管理信息化，實現管理技術的提高，才能夠促進管理效率的上升，達到提高企業信息的作用。因此我們說，信息化的發展程度和企業對信息化的掌握是影響其信用體系構建的關鍵因素，企業應給予重視，并在發展過程中逐步實現信息化。
二、構建企業信用管理體系的意義
企業信譽是企業立足之根本，因此加強企業信譽，構建企業管理體系就具有重要意義。其主要表現在以下幾個方面：
首先，企業信用管理體系的建立使企業行為更加規范，企業欺詐減少，企業銷售等更加正規，從而獲得更多客戶的認可，提高了企業的銷售業績，促進了企業的發展，使企業在快速發展的市場經濟中立足。
其次，企業信用管理體系的建立是商業道德和市場經濟理論的必然要求，是企業必須遵循的軌跡。也是促進市場經濟穩定，維持社會和諧的關鍵因素。市場經濟環境復雜，只有在穩定的環境下才能實現真正的發展，然而現代市場經濟混亂已經成為現實，市場經濟的犯罪行為較多，因此企業急需從自身出發，構建完善的信用管理體系，維持市場經濟穩定。具體要求企業應做到規范化管理，徹底消除市場經濟中的不穩定因素，提高企業的誠信度，減少企業經濟的犯罪行為。
第三，只有加強企業信用管理，建立完善的管理體系才能使企業自身競爭力得到提高。誠信、公平始終是市場經濟發展的基本原則，也是其生存的根本保障。因此只有在構建誠信體系的前提下，企業才能逐步提高自身的產品生產技術水平，從而提高產品質量，獲得價格優勢，并且通過與客戶的接觸獲得客戶滿意度，提高企業核心競爭力。總之，企業信用管理體系的構建是企業生存的根本原則，也是現代社會主義市場經濟發展的根本原則。
三、構建工商企業信用管理體系的途徑
(一)加強管理人員對信用管理體系的構建
工商企業管理人員作為信用管理體系的構建者和企業的主要管理者，其必須加強對企業信用度的重視程度，從而提高企業信譽，使企業能夠在快速發展的市場經濟中穩定發展。對于企業管理來說，風險管理是其核心，但對于復雜的風險管理來說，由于涉及專業和眾多因素，因此僅靠一個部門無法實現完善管理。并需將企業業務和管理融入到各個部門之中，實現各個部門之間的協作，建立更加完善的企業風險管理機制。
在合作過程中，企業應明確各個管理部門的職責，并出臺相關準則和獎懲制度約束部門行為，提高各個部門的管理效率，從而最終實現企業整體管理效率的提高。同時，工商管理人員應加大風險管理的投入，建立全方位的工商部門職員之間的協作模式，并且增加企業信譽構建方面的資金以及人力物力投入，不斷加大企業人員的'綜合素質，使其能夠服從管理，提升其思想高度，優化企業內部管理模式，這是構建工商信用管理體系的重要途徑之一，需要企業管理者與企業職員之間共同努力。
(二)構建系統的信用管理部門
工商企業信息的更新和準確性直接影響其效益。風險管理要求管理者具有高超的技能和管理能力，因此，企業信用管理部門應在企業內部獨立存在，而不是依附或從屬于其他部門，并且部門及部門人員的職的調查、分析以及執行。確保管理體系的合理性，并對其進行系統的掌控，對待企業容易出現的問題做出相應的預防政策，如針對企業銷售業績低下問題應全面排查企業人員的誠信問題，針對現狀對其進行專業培訓，從而使銷售人員與財務人員及其他人員之間建立和諧互助的關系，提高工商管理企業員工的工作效率。由于工商企業自身的專業性和復雜性，構建系統的信用管理部門有助于企業人員建立共同的目標。當然也要求管理人員不斷的通過學習或培訓提高自身的專業技能，并重視個人信譽的重要性。
(三)推行資信管理制度
推行資信管理有助于降低企業運營風險，是企業信用管理體系建立中的關鍵一步。在這個過程中，客戶資料的收集是重點，只有企業了解客戶具體信息，才能以客戶為基礎推行自信管理制度，構建完整的客戶資料管理庫，并不斷開發新的客戶，對客戶信用進行調查。也就是說，自信管理制度的推行其主要目的就是獲得即時的客戶信息，企業可利用合法手段，通過多種方式對企業客戶進行調查，了解客戶的真實信息。通過建立工商企業的內部授信制度，考察合作客戶的賒銷條件。正確了解客戶的信用額度，并以此作為向客戶發放貸款的依據，降低工商企業運營風險。
企業可對客戶近期及以往的交易記錄進行調查，建立專門的審查部門對客戶進行追蹤調查，確保調查的準確性。與此同時，工商企業應建立全面一體化的客戶信用資料系統，制定相關審查法規，將信用額度的審查合理化，法律化。審查部門要真正做到切實承擔企業管理職責并承擔相應的風險，管理人員應不斷提高自身素質，使管理合理化，高效化。
(四)建立企業與客戶之間的信用等級評價
客戶是企業服務的目標，也是企業獲得經濟效益的重要途徑。因此對于工商企業信用管理體系建立來說，其首要目標就是獲得客戶滿意度。要實現這一點，企業應建立客戶檔案，并對其檔案進行分類管理。認真分析客戶的品質，信用度以及還款能力等方面內容，對其進行綜合性評價。一般，企業與客戶之間的信用等級評價應建立在分析客戶需求和整理客戶基本信息基礎上。客戶信用分析可按月或按季度進行，對客戶的信用等級做出合理的評價。總之，企業應平衡其與客戶之間的關系，尤其是工商企業，信用是其生存的靈魂。因此企業應將加強工商企業與客戶之間的等級評價作為其立足的根本，不斷提高企業在客戶中的形象。
三、總結
上世紀末，我國開始逐漸轉向國際市場，社會主義經濟獲得了突飛猛進的發展，改革開放的步伐加快。但在這個過程中，一些企業管理者通過自身的努力獲取了經濟利益，但巨大的金錢誘惑導致其迷失了方向，企業信譽度急速下滑，企業經濟的犯罪現象頻繁，進入21世紀，市場競爭激烈，企業單純靠技術發展已經無法穩定發展，樹立企業信譽已經成為企業發展的必然。實際上，這與企業管理者對工商企業管理的認識不深有關，并且企業缺乏對自身的認識，過分追逐經濟利益有關。企業自身應重視信譽度的建立，并且了解自身運狀況，對企業員工進行經濟管理相關培訓，提高企業員工對信用管理體系的認識，從而構建符合企業特點和社會經濟發展的企業信用管理體系，降低企業經濟的犯罪，使企業能夠將信用度放在首位，促進企業的持續穩定發展。
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企業信用管理體系構建思考論文 篇2
效益早已被企業認定為追求的第一目標，企業的任何經濟活動都圍繞效益這個原則展開。但是隨著市場競爭的逐漸加劇，單純最求效益的活動越來越行不通，效益也越來越難輕易的實現。通過我們課題組調研資料顯示，為了不斷提高效益，企業都在尋找全新的商業模式、營造全新的商業項目，試圖改變現狀。在國家強調構建誠信政府、誠信企業、誠信城市，大力開展信用建設的號召下，有一部分洞察敏銳的企業家已經認識到加強企業信用管理、構建企業信用體系的重要性，已經深刻感覺到信用管理蘊含著巨大的潛在效益，但是如何開展、怎么加強信用管理工作是他們一直的疑問。
一、效益理念與企業信用管理建設的關系
效益理念與企業信用管理建設的關系是相互促進的。
（一）企業信用管理建設創造經濟效益
江蘇省地處經濟發展迅速的長三角地區，制造業、服務業相對密集，企業間交易頻繁，在這種頻繁的交易下，信用管理尤為重要，是企業生存與發展的關鍵。一個失誤的、缺乏誠信的交易很有可能使企業蒙受巨大的損失，甚至迫使企業退出市場。企業體系構建的好，供應鏈間的交易穩定、自然會產生巨大的經濟效益。由此可見，信用體系是一個無形的經濟效益網，是企業全新的商業運營模式，沒有信用就沒有商業，沒有信用企業就沒有發展。
（二）經濟效益理念是信用管理建設的驅動
理念決定行動，行動是一切成功的開始。企業有再好的規劃、再好的方案，沒有理念與行動也相當于紙上談兵，不會成功。有句話說的好，有夢想才有現實，經濟效益就相當于企業的夢想，信用管理體系的構建就是現實，現實成就夢想，企業信用管理體系的構建成就了企業經濟效益的目標并不斷壯大。企業信用一旦形成，那是一筆源源不斷的財富，勢必帶動企業向著健康、長遠的方向發展。
二、加強企業信用管理的效益表現
在我們課題組走訪的江蘇省企業中，36%的企業認為構建信用管理體系能創造高的效益，44%的企業對信用管理能否創造高的效益持觀望態度，10%的企業認為實施信用管理會加大企業成本，效益收效甚微。這個調研結果從根本上說明，企業沒有充分了解信用管理，對信用創造的效益沒有充分的認識。
（一）加強企業信用管理的社會效益
目前，有很多企業都非常重視企業活動帶來的社會效應，大多企業家會通過廣告宣傳方式盡可能的創造社會效應，他們深刻的意識到增加社會效應就會創造社會效益，效應與效益是一個共同集合體。但是企業通過宣傳等活動帶來的效益是一時的，只有做好的產品、誠信經營、擁有好的口碑，也就是進行信用管理才能促使企業長遠的朝著健康的方向發展。這種信用帶來的效益不僅有利于企業獲益、發展，還有利于企業所在城市的發展和企業所在城市居民的需要。
隨著國際貿易的平常化，市場競爭變得越來越激烈。
更多的國人寧愿購買價格偏高的外國商品，寧愿不惜成本尋找國外代購……這些現象都是我國企業家需要深1效益，贏得民心。我們課題組進行街頭調研，竟然高達91%的居民認為國外的企業更有信用，相比本國產品更相信國外的產品質量。可見，信用管理對于我國企業顯得尤為迫切。有信用就相當于有交易，有交易才能有效益。
在完善的企業信用體系下，企業市場規模才能得以擴大，企業發展了必然會帶動就業，增加國家財政收入，這些都是構建信用體系所產生的社會效益。社會效益是一種利人利己的效益狀態，它不僅有利于企業自身的發展，還有利于城市、國家的發展。
（二）加強企業信用管理的經濟效益
經濟效益是從企業自身角度而言的，企業信用體系的構建有利于提高企業客戶數量和質量，數量和質量的提高必然帶動企業經濟效益的增長。目前企業涉及到的`信用管理主要包括對賒銷活動進行科學管理，客戶的信用評估、商賬追收等。
1.賒銷活動管理的經濟效益。企業進行賒銷管理實質是指財務意義上的應收賬款風險管理，對客戶明確賒銷流程、賒銷規則、賬款歸還要求，有利于收回企業的應收賬款，降低應收賬款風險，提高企業經濟效益。據我們課題組調研的企業反饋，目前93%的企業還是以銷售額作為員工的主要考核指標，這個考核指標容易導致企業賒銷額偏高，應收賬款風險加大。可見，企業進行賒銷管理有利于提高企業的經濟效益。
2.信用評估的經濟效益。企業對客戶進行信用評估主要是指建立信用檔案、對客戶檔案進行分析、整理，在進行業務活動時，首先與信用較高的企業進行交易。對客戶進行信用評估使企業與越來越多的信用客戶進行交易，與越來越少的失信客戶交易，最終達到失信客戶沒有市場，真正達到市場經濟就是信用經濟的狀態。信用是針對賒銷業務發展出的一種涵括范圍廣、具有較高效率和顯著經濟效益、以及很大發展潛力的管理模式。
3.商賬追收的經濟效益。賒銷是企業普遍存在的銷售方式，但是應收賬款收回困難是企業頭疼的問題，導致壞賬的發生率偏高不下，嚴重影響企業的經濟利益。據調研，只有3%的企業設有專門的追賬人員，35%的企業雖有商賬追收的程序但都表示實施起來非常困難，追收效果不好。
綜上所述，建立企業信用管理體系就相當于一項無形資產，強化信用管理對于經濟效益的提高起著決定性作用。
三、基于效益理念加強江蘇省企業信用管理建設
我們課題組經過5個月的調查研究，根據江蘇省企業的特點，基于效益理念提出加強江蘇省企業信用管理建設的措施，主要是從企業角度出發，提出以企業為主體采取的措施。
（一）設置信用管理職能部門
調研發現，江蘇企業對信用管理重視程度不夠，94%的企業都沒有設立專門的信用管理職能部門。信用管理涉及的工作非常多，范圍非常廣，僅僅依靠財務部門或者銷售部門對客戶管理、應收賬款管理是明顯不夠的，職責很難明確，責任無人承擔的局面時常發生。基于效益考慮，信用能夠給企業創造巨大的效益，設立信用管理職能部門專事專管非常有必要。
（二）建立相應崗位責任制，明確崗位職責
信用管理包括一系列的過程，需要設置相應的崗位，每個崗位負責一塊工作內容，并明確崗位職責，崗位責任就是員工的要求，有了制度要求員工才能更好的工作，企業才能更好的管理、發展。目前，江蘇省的大多數企業都沒有相關的信用崗位責任制度，在未來的工作中，需要大幅度加快崗位責任建設，明確崗位職責。崗位建設是開展信用管理體系構建的出發點。
（三）加強企業內部控制、實施企業信用全過程管理
信用工作的順利實施需要企業加強內部控制，實施全過程管理，做到各個環節、各個步驟的經濟性、效率性和效果性，采取自我調整、約束、規劃、評價和控制。內部控制包括事前、事中和事后控制，每個環節的目標、控制管理重點各有不同。事前主要是指客戶信用檔案的規范管理，事中主要是指銷售、生產過程的管理，事后主要是指應收賬款的監控。據調研，江蘇省企業的客戶信用檔案的規范管理還遠遠不夠，雖然高達87%的企業創建了客戶信用檔案，但真正對照客戶信用檔案實施銷售策略的只有3家公司。可見，江蘇省加強企業信用全過程管理還有很長的路要走。
（四）應用信用管理系統
本著經濟效益原則，如果企業完全采用新的信用管理系統耗資巨大。但是在現有ERP軟件的基礎上增加信用管理系統模塊尤為經濟，并且能夠與現有企業使用的數據無縫對接，在毫無影響企業現狀下，增強信用管理的幅度，增加信用管理的管理方式是經濟的、可行的。
（五）在網站上增加信用管理窗口
據我們課題組調研，江蘇省73%的企業都設立有自己的網站，在信用管理過程中，在企業站中增加信用管理窗口，使客戶、政府、居民隨時了解企業的信用信息，構建企業的信用文化。信用文化是一項重要的無形資產，相當于企業的商譽，具有巨大的潛在經濟效益。
信用管理的建設是一項復雜的系統工程，需要企業不懈的堅持與努力，企業只有充分認識到信用能夠帶來的效益，才有增強信用管理的動力與信念，直到取得成效。
[參考文獻]
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企業信用管理體系構建思考論文 篇3
工商企業管理是一種管理科學，主要對工商企業經濟管理基本理論進行研究，包含企業行為管理和制定企業經營戰略等內容。隨著市場化的不斷發展，誠信已經成為工商企業管理的核心內容。工商管理對構建企業信用管理體系具有很大作用，必須及時對其進行分析并總結，構建合理的企業信用管理體系。
1、影響企業信用管理體系建設的因素分析
現階段，我國工商企業已經采用積極的管理手段和方法，在社會中構建了良好的發展體系，促進了社會資源的應用。但是目前企業依然存在很多影響發展的因素，主要表現在以下幾方面。
1.1缺少法律規章制度管理，法律約束力不強
企業管理信用涉及的內容較廣，是一項較復雜的系統性工程，在發展和完善過程中，只有利用一定的法律約束，才能規范行為，保證措施的實施，做到有法可依。但是由于當前企業信用管理體系發展的時間較晚，各項法律法規或法律體系還沒有建立起來。在發展中依然存在一些法律漏洞和問題，引發了很大矛盾。企業必須及時建立一些法律法規約束企業信用管理行為，保證各項法律法規與企業信用體系緊密聯系，讓企業管理和信譽在激烈的市場競爭環境下不斷生存和發展，及時彌補市場發展中存在的各項問題，完善各項權利和義務。
1.2部門內部溝通不強，影響了協作能力的發展
企業信用管理不是相對獨立發展的管理，而是市場各部門相互溝通和協作后發展的環節，而且各項環節環環緊扣，不能脫離獨立發展，只有認真協調并做好各環節管理，才能有效協調市場發展中產生的矛盾和問題，做好企業信用管理，同時各部門內部還要加強溝通，減少企業發展中存在的矛盾，促進了企業各項管理的順利發展。管理信息溝通和協作不強已經成為企業管理溝通和協作的主要影響因素，容易引發各種問題，導致企業領導各項決策出現錯誤，失去了企業領導層管理的真實性，會引發各種不必要的問題，影響了企業信用管理體系的發展，給企業信用管理造成了很大影響。
1.3信息化程度不高
對企業信用管理體系構建的影響構架企業信用管理體系時，必須綜合考慮企業經濟發展各環節和各部門因素，同時管理中各部門和各環節還會受到管理綜合性和復雜性等因素的影響，所以管理體系的構建必須有充足的信息量和數據支持。近幾年，在科學技術和信息化進展的影響下，原有的管理模式經常會受到落后的信息及數字化的影響，導致數據無法及時更新，對企業整個信息管理體系的構建和發展產生了很大影響。在此種情況下，是企業最容易遭受影響的時期，企業一方面把必須樹立長遠發展的信息，制訂長期的發展計劃和目標;另一方面還要對具體問題具體分析，積極面對企業信用管理中存在的各種問題。
1.4信用管理體系不健全，制約了企業的完善和發展
有效的信用評價機制和信用管理模式是保證企業信用管理體系順利發展的基礎，也是保證企業信用管理各項行為進展的前提。如果企業實施的信用管理缺少評估和評價體系，就會影響企業管理和評價的有效性，制約了企業信用管理體系的發展。同時，缺少統一參考標準，會影響企業管理的科學性和可操作性，在缺少相關數據和信息的影響下，容易導致企業信息收集中標準不統一，而且實施的綜合管理也會給企業信用管理體系的建立造成不必要的影響，制約了企業各項管理程序的有效進展。
2、工商管理在企業信用管理體系構建中的方法
2.1構架企業信用管理部門
工商管理在企業信用管理體系構建中需要注意，企業管理人員的專業化技能和管理水平都會對企業信息管理產生影響，還使有效的管理企業信息存在風險。為了促進企業信用管理體系的發展和完善，必須實現企業內部和企業管理機制的有機結合，讓企業人員及時掌握企業信用管理體系的發展方向，全方位了解企業信用管理過程，構建科學化的信用管理體系。所以工商管理在企業信用管理體系構建中應用時，一方面加強企業財務和銷售部門管理職能的調節，另一方面實現企業內部運營體系的結合。
2.2工商管理部門實施的經濟戶口
形成監督企業信用的工具“經濟戶口”是工商管理的主要職能，可以進行市場監督、整理檔案資料、管憑據等職能，是工商管理市場經濟的載體，經濟戶口實質是一種由工商行政對市場主體進行登記檢查中發生的憑證、文件的資料。經濟戶口中的企業信用隨著時間的發展不斷更新，可以給企業失信行為提供證據。我國工商管理部門已經實施并建立了信息聯網技術，可以隨時更新戶口信息，是一種管理經濟戶口的新方法，提高了經濟戶口在企業信用管理中的價值。
2.3工商管理部門實施的企業分類監管，實現了獎勵守信和懲罰失信的作用
分類監管制度表示工商管理部門以經濟戶口為依據，對企業信用進行評價，然后根據評價結果實施管理，懲罰企業失信行為，獎勵守信行為，實現了企業各項職能的整合，可以對企業準入行為、經營行為和市場行為等實施全過程監管，提高了執法效能。
我國企業信用分類監管制度起步早，已經取得了豐富的經驗。
第一，構建了管理企業分類監管的制度、條例和法規，促進了分類監管制度的'發展;
第二，在國家工商總局的帶領下，對各級工商管理部門分類監管實施了聯網，同時頒布了相關方案；
第三，建立了科學化企業信用分離標準，將其劃分為A、B、C、D四類。A、表示有良好信用具有激勵作用的企業；B、類為有一些不良信用，需要正面激勵的企業;C、類為不良記錄較多，重點監管企業；D、表示工商管理部門強制其撤出市場的企業。
2.4以計算機為基礎的金信工程建設
已經成為企業辦理工商業務的核心平臺工商部門實施信息網絡建設時，明確指出，必須加強信用網絡建設，促進監管技術的實施。構架信息網絡時，各級機關必須統一思想，遵循統一標準，制定互聯互通的仿真，減少不必要的資金浪費。同時還要極強資金投入，保證金信工程順利實施。工商行政實施的紅盾網主要表現:一方面，是各級工商行政部門公示信息的平臺。如各級地方馳名商標企業、誠實守信企業等，可以利用網頁直接看到企業名單。部分地方的紅盾網還可以進行企業失信行為查詢，是一種促進企業誠信的方法。另一方面，是企業申請和辦理業務的平臺。如，部分地方設置了工商業務辦理，可以進行企業年檢申請表下載操作，有的還可以進行工商登記申請，方便了企業與個人。
3、結論
本文主要對工商管理在企業信用管理體系中的構建進行分析，首先介紹了影響企業信用管理體系建設的因素，然后針對性提出了四方面措施。在市場經濟條件下，企業信用管理意義較大，只有構建一套適用的信用管理體系，才能對社會經濟發展產生積極作用。
企業信用管理體系構建思考論文 篇4
關鍵詞：企業信用管理；工商管理；存在問題；解決措施
市場經濟下企業的競爭主要是以信用的競爭為主，只有企業的工作人員加強對誠信問題的重視，才能夠降低企業經營的風險。可見，誠信的主要支撐力就是信用。現如今，我國的各大企業在生產和經營的過程中，更要將誠信放置到首位。這是不斷優化社會資源配置，提升自身綜合競爭力的主要途徑。另外，工商管理工作應該采用相對科學高效的管理手段，不斷對社會資源進行優化，誠信管理的高效性也是促進信用管理體系建立的重要因素。
1、工商管理機構在企業信用監督方面的作用
“經濟戶口”工作的開展，方便了工商管理部門對企業信譽狀況進行監督，對于工商部門這是實現自己的職能的一種重要手段，通常來說經濟戶口是工商部門對市場主體進行日常監督的憑據以及資料進行收集整理再科學劃分的資料檔案，這是我國工商部門對市場主體信息管理的載體。經濟戶口的實質是由工商部門掌握各個企業信息的資料，經濟戶口當中記錄著工商部門對企業進行各種經濟活動的管理記錄與在監管過程發放的各種各樣文件，這當中包含了企業在注冊申請時上交的注冊材料、審核材料、年度報表、違規違章記錄、商標注冊信息以及信用評選資料等等。戶口經濟是隨著企業不斷的發展壯大，而進行企業信息的完善了，這方便了工商管理部門對企業的有效監管，這在工商管理之中，極具權威性，并且具有高度精準性，工商管理部門可以經由經濟戶口，進行企業信息的全面掌握，從而有效控制企業的失信行為。
2、企業信用管理體系建設中的問題
（1）缺少法律的約束力。從企業信用管理體系的建設中可以看出，信用管理的內容包含很多方面，但是每一項工作都應該做到有法可以，這樣才能夠促進企業和社會的全面進步。但是從現如今我國企業的發展中可以看出，工商管理的應用還處于不完善的階段，很多不足依舊存在，要想建立相對比較完善的信用體系明顯缺少法律的規定和約束。
（2）企業管理部門之間的溝通程度不夠。從這一點上看，幾乎是很多企業所面臨的共同問題，在進行信用體系管理的過程中，由于受到部門之間溝通障礙的影響，使得信息無法得到直接的交流。長此以往，工商管理工作的協調程度就會明顯降低，甚至出現嚴重的矛盾性。
（3）管理體系不明確。從企業信用管理體系建立之初，評價機制以及管理機制就不夠完善，信用管理模式的建立只是流于形式，在實際的實施中并沒有起到應用的作用。因此，工商管理工作的實踐性明顯不夠，而且參考標準也缺少統一性。
（4）信息化程度明顯不夠。現如今，信息社會的發展速度不斷加快，企業的信息管理工作都會實現信息化。但是我國的一些企業在信用管理體制建立的過程中，信息化程度明顯不夠，因此難度較大。要想實現全面的信息化還需要一定時間。
3、工商管理工作在企業信用管理體系構建中發揮的作用
工商管理部門在工作的過程中主要是對企業的信用程度進行前面詳細地評價，然后根據企業的特點來開設各種不同類型的管理工作。在管理的過程中，對于信用程度較高的企業應該給予相應的獎勵，同時還需要對失信的企業進行懲罰。在實現的過程中，主要通過整體互動的模式來進行，對企業部門的職能進行整合，將企業的經營情況進行全程監管，提升執法力度。在企業信用管理體系建立的過程中主要可以從以下幾個方面來進行：
（1）相關的工商監管工作已經制定，在實施的過程中工商管理部門應該將法律放置到首位，做到有法可依。用法律的手段來對企業的信用管理體系的構建進行全面的監督和管理。
（2）工商管理工作的.行為主體是工商總局，隨著時代的發展，信息化和網絡化已經成為一種普遍的工作發展趨勢。一般來說，對于企業信用體系的分類上看，可以按照字母順序來進行劃分，從信譽度較強的企業一直到信譽度較差的企業。對于一些信譽度達不到標準的企業來說，工商管理部門應該果斷地撤銷營業執照，強制信譽低的企業市場。
（3）強化制度建設，做到有章可循。工商管理部門在監督的過程中應該以科學的制度為標準。盡量爭取地方政府的幫助，然后對企業信用體系建設的相關程序進行監督和管理。包括信用評價以及披露等。比如我國有些地區的工商分局就會積極主動地與當地政府進行交流和協商，爭取在自身信用管理體系構建的工作上取得政府和相關部門的支持，同時成立政府分管領導掛帥，集合其他的部門相關領導，分配好每一個部門和單位的具體工作責任，對信息內容、申報途徑等進行詳細闡述，爭取從制度的方面加強，強化制度管制的約束力，使其在構建發展信用管理目標上發揮重要作用。
（4）制定統一的信息數據規劃標準
企業必須在征集信息和數據等方面的工作上具備指導權，堅守效能、統一的規劃發展原則，同時充分發揮企業信用管理中經濟戶口等基礎作用，使得企業在信息建設中具備發展先機。企業對于信息資料的收集是為了在運營中充分運用，因此要加強三方面的工作效能：
首先是要提高企業經營管理方面的信用意識，其次是強化企業在行政監管工作上的工作效能，最后是要通過社會服務來達到社會上對信用的需求。工商部門則需要對其信用的評價體系進行合理化的完善和升級，積極開展信用的評價活動，對企業自身經營上的信用等級加以了解，同時充分利用社會的監督作用，公示企業的信用和原則，對表現優秀者予以鼓勵，對不良信用者予以打擊，使行政監管的能力得到鞏固。
此外，還要不斷開拓企業在數據資料方面的查詢能力，以社會服務的參照系數為準，在監督環境下誠信經營。可以說工商的信用管理所掌握和控制的信息資料越多，那么對管理過程的開展就越有效。
4、結束語
在市場經濟發揮重要作用的社會背景下，企業的信用管理發揮了重要的作用，因此，企業管理人員必須充分認識有關工商企業管理的要求，按照自身的實際情況不斷建立健全適合自身發展的信用管理制度，在建立過程中不斷吸取經驗和教訓，加以完善，使信用體系發揮最大的功效，對社會、對企業、對經濟的發展都發揮著巨大的作用。
企業信用管理體系構建思考論文 篇5
一、我國工商企業信用管理現狀分析
就實際情況而言，以下是調查人員對我國工商行業信用管理現狀進行的具體分析：
第一，在國內工商企業內部，通常會設置眾多的財務部門、銷售部門來對企業信用銷售進行系統管理，這一方式的運營往往會給企業內部的信用管理帶來很大的制約。因為不同企業部門都有著自己獨特的運作方式，銷售與財務部門在合作交流中往往會產生分歧，從而使得企業的信用管理模式呈現出緩慢的發展趨勢。
第二，由于企業內部銷售的目標管理與信用風險的管理有實質上的區別，因此兩者在職能上呈現出了極大的差異性。與此同時，因為缺乏相應的技術支持，如果讓銷售部門履行信用風險的職能，則會使企業銷售人員在銷售利益的驅使下對企業造成更大的風險。
第三，因為財務人員沒有深入研究客戶的背景資料以及客戶與公司的交易情況，如果讓財務部門來掌控信用管理，則會導致兩大部門間產生嚴重的分歧。所以，怎樣能在企業內部配置中完善企業管理機制，促進各部門間良性職能溝通，是構建企業風險機制管理的關鍵要素。
二、完善工商企業信用管理的有效途徑
工商企業管理人員必須對企業信用引起足夠重視。就工商企業內部信用風險管理來說，它通常會融入到企業各個生產以及業務部門中，如果要構建完善的企業風險管理機制，僅憑一個部門的力量是不夠的。這就在一定程度上要求工商管理人員對企業信用風險管理投入一定的精力，全方位地加強工商管理部門人員間的協調溝通，加大企業財政資金在這一部門中人力、物力的投資。與此同時，提高風險管理人員的素質，在增進管理人員風險意識的基礎上，優化企業內部信用管理模式。
1.構建系統的信用管理部門。在工商企業運營中，企業信息風險的管理對企業管理人員的專業技能以及管理水平都具有著相當嚴格的要求。對此，只有在企業內部開設純粹的信用管理部門，方能完善企業內部信用管理機制。構建科學的信用管理職能，需要企業管理人員對企業內部的信用管理進行系統控制，實現對信用管理事前、事中以及事后的全方位掌控，這一系列工作的進行都需要相關人員做出大量的調查、研究。所以，企業應該建立單獨的信用管理部門，在調節銷售部門與財務部門管理職能的同時，在企業內部構建科學的運營體系。
2.加強企業管理者的素質培養。工商企業的信用管理工作，是一項具有相當高專業性能以及技術性能的長期性工作任務。使其在一定條件下，需要協調領導人員、銷售人員、財務人員以及業務人員的合作，樹立共同的奮斗目標，在不斷發展中共同努力。同時，它切實要求管理人員應具備相當豐富的專業知識以及專業技能。對此，在信用管理工作中，企業內部應切實加強對信用管理人員的培訓，在提升企業信用管理能力的基礎上，提升企業人員信用管理技能。
3.推行資信管理體制。推行資信管理是實行企業信用風險管理的關鍵內容，其大體上要求企業信用管理人員應積極收集全方位的客戶資料，構建完善的客戶資料管理庫，同時定期加入新的客戶資料，開展資信核查，整理出具有良好信譽的客戶資料。就建立客戶資信管理的核心體系而言，是對客戶的信用管理做綜合的評估。對此，企業可以通過合法手段，如對工商管理部門、媒體企業等進行調查來了解客戶的信用。
4.構建工商企業內部授信制度。工商企業內部的授信制度即系統地對客戶的賒銷條件進行考察，全面地掌握客戶的信用額度。授信管理是工商企業信用管理的重點內容。具體而言，就是企業依據之前對客戶做出的信用評估，通過前期與客戶的交易信息，切實按照企業內部信用管理機制，經由專門的信用審查人員來判定該客戶的信用額度。同時，企業應構建一體化的客戶信用審查流程。對此，應具體實施一套專門針對信用體制而制定的交易審批模式，切實承擔企業風險管理責任，從而有效地規避其它部門利用信用管理中的漏洞來獲取私利的'情況發生。
5.實現與客戶間的信用等級評價。針對于工商企業的信用管理來說，實現與客戶間的信用等級評估，能便捷地建立客戶檔案，對信用客戶進行分類管理。客戶的信用等級評估，即將客戶的合約履行能力以及還款能力作為中心內容，對客戶信用進行量化分析。對此，企業應分季度地對客戶信用進行分析，在年終的時候對客戶上一年的信用進行財務評估。
6.完善企業信用管理的重要意義。在工商企業管理中，完善企業內部的信用管理機制，是構建和諧經濟市場的前提條件。第一，堅持誠實守信的經營觀念，建立中國傳統的經商美德。對此企業可以將信用管理機制有效地融入到市場經濟理論中，進一步推進市場經濟的飛速發展。第二，是維系市場經濟秩序的關鍵內容。在日益激烈化的市場競爭中，應切實規范市場經濟秩序，發揮經濟市場參與者巨大的工作效能。與此同時在完善好企業信用制度的基礎上，規范企業管理模式，及時緩解市場經濟中不穩定因素，根除不講信用的交易行為。第三，提高企業競爭資本，樹立企業自身誠信機制，創建公平、公開的市場交易環境。就某種意義上來說，毫無誠信可言的企業是沒有發展前景的。在競爭日益激烈化的市場貿易中，企業是市場經濟運行的重要參與者，如果要維護好企業自身的經濟地位，需要制作高質量的產品、合理的售價、樹立良好的企業形象，從而能全面提高企業核心競爭機制。與此同時，切實根據企業實際運作情況，擬定出一套完整的符合現代氣息的企業信用管理模式，這不論是對企業經營還是市場經濟環境的構建都有極其重要的促進作用。它可以在提升企業管理水平的基礎上，創新企業管理模式，幫助企業開通客戶渠道，和諧企業與客戶間的交流合作，從整體上提高企業的綜合實力，推進企業經濟發展。
三、結束語
本文有針對性地對工商企業中的信用管理進行了系統論述，從信用風險管理的現狀出發，對完善企業信用提出了一系列發展措施。同時就信用對企業生長發展所具有的現實意義而言，有針對性地對新時代的企業管理者信用工作提供了有效借鑒。
企業信用管理體系構建思考論文 篇6
摘要：我國處于市場經濟的大環境下，誠信的企業必然會贏得市場。因此在激烈的市場競爭中，企業要生存和發展，需要建立良好的信譽。因此企業信用管理工作的開展非常重要，管理體系的構建是開展管理工作的基礎。管理層需要采取科學有效的措施開展管理活動，將信用風險降到最低。筆者根據相關工作經驗，主要探析建立企業信用管理體系的相關問題，供大家參考和借鑒。
關鍵詞：企業信用；管理體系；降低風險
引言
企業與企業之間的信用關系建立在信用的基礎上。在信用的基礎上，企業可以申請向銀行借貸，可以獲得商品但不需要馬上繳費。在我國市場經濟的大環境下，企業運營過程中存在無法預料的風險因素，主要包括交易風險和經營風險等。這些風險對企業的發展都會產生嚴重的制約。在經濟全球化的大環境下，企業之間的競爭更加激烈，因此信用成為市場最重要的取勝法寶之一。根據大量實踐證明，符合實際需要的信用管理制度的建立非常重要，能夠控制運營和交易過程中的各種信用風險，保證企業的健康和持續發展。
1、企業信用管理概述
企業信用的核心是企業。企業信用指的是企業和其他涉及利益的企業的信譽。企業的信用內容主要包括商業信用，資金信用等。企業高層要意識到信用管理工作的重要性，建立必要的信用管理體系，形成企業獨特的文化和價值觀。企業信用管理的基礎是建立科學有效的政策，對各部門業務活動進行調整，從而保證分險得到有效控制，也就是企業采取科學有效的管理手段控制客戶的各項信用風險。信用管理和其他管理不同。企業整體發展戰略規劃的項目之一就是信用管理，企業應該對此加強重視。根據市場的變化情況調節信用管理的方式，將風險降到最低。例如對于逆向選擇和道德風險等問題，采取科學信用管理手段可以達到良好的管理效果。企業以追求最大的經濟效益為運營目的。因此進行科學合理的信用管理是非常重要的。信用管理要形成系統化的管理模式，需要全面系統性的策略完成信用管理工作，保證企業運行和交易過程中風險的降低。
2、建立企業信用管理體系的措施
上文已經分析到建立企業信用管理體系的必要性。企業應該通過合理的渠道和手段建立信用管理體系，保證企業信用度和對客戶信用管理水平的提升，從而使其在市場競爭中擁有自身的優勢。以下具體探析建立企業信用管理體系的措施。
（1）加強企業信用風險的管控。企業信用風險的控制是企業管理的重要內容之一。企業應該按照自身的實際情況，通過抵押應收賬款的方式進行融資，保證拖欠資金成本的下降。同時企業可以加強對良好金融機構資信條件的利用，可以采取應收賬款讓售的方式進行融資，這樣就會使企業的風險下降。企業可以向保險公司轉移無法預料的重大風險和損失。具體來說，可以采取產權滯緩轉移，訴訟，仲裁和壞賬損失稅前扣除等方式，在符合法律法規要求的基礎上，將企業損失降到最小。此外，企業清收責任的明確是非常重要的。在此基礎上可以對員工實行的業績考核制度，建立對賬回執制度，并落實好這一工作，將應收賬款的管理力度加強，避免企業出現壞賬等風險。
（2）通過內部授信審批制度的建立提升企業信用度。內部授信審批制度的建立是提升企業信用度的重要條件之一。這一制度指的是企業交易決策過程中需要執行的程序和信用審批方法。審批方法主要有“交易審批制度”“信用申請審查制度”“信用額度審批制度”等制度。這項制度的核心是嚴格審查客戶賒銷條件，并對信用額度進行控制。企業貿易往來中總會有一些新客戶和信用度不高的客戶。對于這些客戶可以通過條件銷售和擔保賒銷等策略，保證企業信用度的提升。
（3）政府要不斷規范企業的信用管理體系。在市場競爭中，企業為了發展需要不斷提升信用質量。市場中信用壟斷是不允許的。因此，政府相關部門，可以將信用作為市場上的商品，通過法律，政策等宏觀調控的方式進行規范和管理，保證信用在市場上需求量的提升，從而保證信用在企業交易過程中發揮重要作用，不斷提升企業在市場上的占有率。此外，政府可以建立數據范圍，數據分類等技術標準。在加工，存儲和報告等環節都要建立統一的行業標準。這些統一標準對數據的組合利用和統一檢索平臺的構建都是非常有利的。此外，這一標準的建立也能和國際化的管理體系保持一致。
（4）建立健全對客戶資信的管理。客戶資信管理制度實際上是一種評估制度，屬于對信用等級的科學評估。客戶資信管理制度需要做好準備工作，即收集客戶資料，并將這些信息整理成完整的檔案，作為開展工作的重要參考。信用管理人員在企業中也發揮著重要的`作用，因此需要有專業知識和專業技能的人員開展信用管理工作。管理過程要具有專業化和科學化的特點。企業與客戶交易的過程既要有最大化的收益，而且要最低限度的控制信用風險。企業在評價企業的信用等級時，需要按照相關流程進行評價。具體可以按照以下流程進行評價。
第一，要做好評級準備工作。信用管理部門要對客戶信息進行收集，并按照實際情況對評級工作進行布置。
第二，對客戶的資信調查也是重要的工作環節。通過調查可以充分掌握業務開展，財務，競爭等情況。
第三，需要對客戶的信用級別情況進行評價。在這項工作中需要工作人員加工各項資料，并劃分客戶的信用級別。第四，級別的審核也是重要工作內容之一。工作人員可以根據規定權限審核信用評級結果。第五，加強對客戶的監控和跟蹤。信用管理人員需要保持對客戶較高的關注度。一旦發現客戶的情況發生變化，要根據實際情況進行信用級別的調整。第六，監督檢查客戶的情況。評級工作是信用監控委員會的重要環節，管理人員對評級業務開展情況和評級結果要及時檢查，及時解決存在的問題。
（5）建立信用管理組織機構。健全的管理部門和組織機構是建立信息管理體系的重要條件。組織機構的建立可以充分發揮部門的作用。組織機構作用的發揮需要每一個工作環節責任人的落實到位。現階段，我國企業信用管理組織機構上的類型包括矩陣式，職能型，混合型等形式，企業高層對信用管理部門的設置持忽視態度。因此建立信用管理部門是非常必要的。企業高層在建立組織管理機構的過程中需要遵循開放性和對立性的原則，根據管理部門運作情況，發現問題第一時間進行調整，加強對各個組織結構的優化，加強與其他各個部門的協調和合作，保證信用管理工作的順利推行。
（6）通過培訓等方式提高管理人員的專業素養。企業信用管理的主體就是管理人員，他們的專業素養和綜合素質決定著企業信用的管理水平。現階段我國企業這方面的管理人才比較欠缺。我國相關部門和企業應該加強重視，可以通過定期舉辦培訓和講座等方式宣傳信用管理專業知識和操作技能，淘汰一些過時的管理理念和基礎知識，不斷更新管理人員的知識體系。此外，在講座和視頻宣傳中，要滲透信用管理工作的職業道德，在真正開展工作時能夠保質保量完成工作任務。
3結語
綜上所述，企業信用管理是在市場經濟條件下催生出來的管理內容。企業要發展和壯大，信用管理體系的建立是必不可少的。企業要不斷探索，尋求建立企業信用管理體系的科學措施。文章首先概述企業信用管理，再從“企業信用風險的管控，內部授信審批制度的建立、政府對信用管理體系的規范、客戶資信管理的健全，信用管理機構的建立和管理人員綜合素質的提升”等方面探析建立企業信用管理體系的措施。希望通過本文的研究對企業信用管理體系建設水平的提升有所幫助。
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企業信用管理體系構建思考論文 篇7
我國的社會主義市場經濟建設已進行了30多年，目前關于市場經濟就是信用經濟這一觀點已被越來越多的人認可，很多企業也開始逐漸樹立自己的信用品牌。但不容忽視的是在經濟活動中失信現象仍時時出現，成為我國市場經濟體系中的毒瘤，制約了社會經濟的發展。出于對信用風險的考慮，企業不敢加大投資力度，銀行不敢擴大放貸規模，導致市場經濟嚴重萎縮。其實，信用從本質上來說就是經濟活動雙方在無形中形成的一種契約關系，對于企業來說，信用和風險往往同時存在。在市場經濟活動中信用風險有被稱為違約風險，是指交易雙方因為種種原因，不愿意或物力履行合同條件而構成違約，致使交易另一方遭受損失的可能性，可以說，信用風險的存在是不可避免的，我們只能盡可能采取措施來降低信用風險。
1 企業信用風險的內外因分析
1.1企業信用風險的內因分析
目前，我國大多數企業之所以面臨信用風險，其自身的經營理念和風險意識是主要的原因。
一是不合理的經營戰略。企業的發展往往和其經營戰略有著密切的關系，受傳統經營思想影響，我國現代企業的經營戰略大多是“銷售為主，控制為輔”,即將短期的經濟效益看作是經營目標，而沒有從戰略的高度來看待企業的信用經營，例如，收入來確定企業經營的好壞，隨意向客戶放賬，忽視了賬款的回收難度。
二是沒有足夠的信用風險意識。現代企業的風險意識還是很強的，但這種風險意識更多的是體現在企業的財務管理上，過于重視企業的賬面利潤。其實企業的賬面利潤和企業的實際利潤是有所區別的，壞賬損失其實是減少了企業的凈利潤，而大多數企業卻忽視了這個概念，從而造成了公司流動資金的減少，使得企業在市場競爭中的風險大幅度增加。
三是企業的財務管理和市場營銷不協調。企業是多個部門的集合體，其中市場部門主要負責的是市場營銷，占領市場，完成銷售目標，而財務部門主要負責貨款的回收。兩個部門的不協調導致了在實際操作中，市場營銷部門為了順利完成銷售目標而不考慮對客戶進行信用調查，財務部門更是不了解客戶的實際情況，只知道客戶的欠款數量，這樣一來就很容易導致企業面臨嚴峻的信用風險。
四是缺乏專門的信用管理機制。雖然說目前很多企業已意識到了信用風險對企業發展的影響作用，但在信用管理機制的構建上幾乎空白，這也是導致企業賬款拖欠、經營效率低下的一個重要原因。企業內部有生產部門、營銷部門、財務部門等，唯獨缺乏了信用管理部門，這從側面證實了目前企業對于信用管理仍沒有給予足夠重視。
1.2企業信用風險的外部原因
俗話說“一個巴掌拍不響”,我國企業之所以面臨信用風險除了自身原因之外，整體的經濟環境也是一個重要因素。一方面，經過漫長的小農經濟時期，我國人民的法制觀念不是很強，信用意識也沒有得到全民普及，使得我國至今沒有形成一個有序、規范、合理的社會信用經濟環境；另一方面，經濟活動雙方的信息不對稱也是導致信用風險的主要因素。一般來說，在經濟活動中，賒購方往往要比賒銷方掌握的信息資源更多，利用信息上的優勢在進行交易活動時賒購方通常會通過“逆向選擇”即在簽約之前提供一些真假難辨、摻有水分的信息給賒銷方的方式來為自己獲取更多的利益。同時，值得注意的是，“經營性拖欠”也是造成企業信用風險的重要因素，目前，我國的市場經濟活動大概有70%左右的賬款都無法及時收付，交易雙方產生糾紛。
2、企業信用風險的管理與控制
2.1建立專業的信用管理部門
企業要從根本上改善目標的信用風險，必須建立一個獨立的信用管理部門來專業地進行信用分析、管理工作。首先，要在和客戶簽訂合同之前對客戶進行全面客觀的信用調查，根據其信用狀況來確定客戶的信用標準和信用條件，建立起客戶檔案，強化交易活動的前期控制。其次，要實施嚴格的賬齡管理，對于客戶的賬款支付進度來實時進行跟蹤調查，確保客戶能及時支付賬款，最大限度降低其拖欠賬款的可能性，強化對交易過程的控制。最后，如果已遇到了信用風險帶來的損失，那么企業應當遵循成本效益的原則，采取有效合理的政策來進行收賬，減少企業的損失，強化企業交易事后控制。
2.2構建科學合理的信用風險評估機制
風險評估主要是指對企業所從事的生產、銷售、市場營銷和財務管理等經濟活動額風險進行分析確認和管理的`方式。一般來說，在構建信用風險評估機制時主要考慮兩個方面。一方面是信用風險評估機制要能準確的確定風險因素。只有確定了目標，風險評估才有意義。例如。企業進行應收賬款內部控制的主要目的是為了規范企業的賒銷業務，避免壞賬的出現。因此風險評估時確定的應收賬款的風險因素主要是壞賬風險、資金流動性風險、匯率風險、成本增加風險等風險因素。另一方面，在確定風險因素之后要對風險因素進行深入分析，并根據分析的結果采取措施對信用風險進行控制。分析的內容通常包括風險的發生頻率、風險的嚴重程度等。
2.3強化信用風險的信息與溝通
信用風險管理的信息與溝通指以不同形式取得和傳遞信息，使內部員工懂得自己在控制系統中的作用、責任，更好地履行職責，并形成有利的外部溝通環境，保持經營信息和控制信息暢通，以減少由于信息不對稱導致的企業經管成本和社會監督成本的提高。首先，要建立起賬款臺賬。壞賬現象是企業面臨的主要信用風險，對此企業要建立起科學合理的應收賬款臺賬，將客戶的應收款項發生的變化如實表現出來，如賬款的增加或減少、賬齡等，根據臺賬的反映對客戶進行調查，防止壞賬。其次，要定期編制應收款項明細報表。通過應收款項明細報表，企業管理人員和銷售部門可及時了解應收款項的余額和賬齡等信息，采取有效措施來降低企業所遭受的損失。最后，確保實時對賬。企業的財務部門不僅要定期的和市場營銷部門進行對賬，核實應收賬款，也要通過其他方法和客戶進行對賬，將企業的應收賬款金額和期限核對清楚。然后將信息反饋到企業的領導層次來進行決策，避免因財務部門的失誤而導致應收賬款的損失。
2.4加強對企業信用風險的監督
由于賒銷這一經濟活動的資金回收具有很大延遲性，因此其賬款的回收往往具有很大的不確定性，很容易導致企業面臨信用風險。因此，為了提高企業應收賬款的管理水平，降低企業信用風險，企業必須采取以下監控措施。
第一，要對賒銷的發生進行監督如接受客戶訂單、批準客戶賒購、后期的貨款回收等。
第二，要對賒銷賬款進行監督。例如財務管理部門對賒銷客戶的經營狀況、賒銷歷史、賬齡的長短等信息利用比率、趨勢結構等方法進行分析，確定壞賬現象出現的可能性大小，采取不同的賒銷策略。
第三，對客戶進行跟蹤管理。從賒銷的開始到應收賬款之間，企業的信用管理部門和財務部門都要和賒銷客戶隨時保持聯系，一方面是為了確定客戶能正常支付貨款，另一方面也是為了在發生因質量、運輸、包裝等因素造成的糾紛時及時采取對策進行處理，保持和客戶的良好關系。
3、結語
信用風險的出現不是因為一家企業缺乏信用造成的，而是因為整個社會環境的信用意識不到位。因此，避免企業遭遇信用風險的根本方法是建立以信用為核心的市場經濟體系。當然，這不是一朝一夕的事情，需要經過長期的努力。而目前降低企業信用風險的主要途徑就是從企業內部著手，強化企業的風險意識，建立專業的信用管理部門，最大限度避免信用風險。此外，企業也不能忽視自身信用品牌的塑造，如果大多數企業都塑造了自己的信用品牌，那么信用風險也會大幅度降低。
主要參考文獻
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