醫院行政管理人員及行政管理工作中的問題與對策
摘要：新時期的醫療事業得到了快速的發展，醫院的行政管理也變得復雜起來，涉及到了很多的工作內容和工作人員，如何管理好醫院的日常工作是醫院要面對的眾多任務之一，對現階段醫院行政管理中出現的各種問題進行系統的分析，進而找到解決這些問題的途徑。
1、新時期醫院行政管理工作的重要性
醫院的行政管理工作隨著醫療事業的飛速發展變得復雜起來，做好行政管理工作對于醫院的長遠發展具有重要的意義，原有的醫院管理體系已經無法滿足社會發展對醫院的需要，這些管理經驗在實際運行過程中已經出現了弊端，對于新時期的管理工作要求不能達到其標準，醫院的行政管理體系要進行深化改革，完善管理人員和管理制度，才能更好的為醫院的管理工作服務。
2、醫院行政管理人員及行政管理工作中的問題
2.1 行政管理人員的工作素質參差不齊，缺少經驗
醫院的性質屬于—個多層次、多功能的社會福利性事業單位，醫療事業的發展改變了醫院系統，使其成為了一個知識密集型、具有較高科技含量的復雜社會系統，受到醫院傳統管理模式的影響，使得醫院行政管理的人員構成變得復雜起來，行政管理人員的來源較多，具有的專業素質也參差不齊，缺乏過硬的專業管理技能。
2.2 管理人員缺乏現代化的管理理論和方法
就目前隋況來看，一些醫院的行政管理人員學歷較低、缺乏管理經驗、專業技能不扎實，他們大多不是從正規的醫院管理專業畢業的，缺乏系統的管理理論也是情理之中的，在管理上更是缺少創新意識，隨著醫療事業的不斷壯大，這些觀念落后、思想落后的管理人員必然會被淘汰，f電1門的管理方法已經不適用于高現代化水平的醫療事業發展。
2.3 行政管理人員的待遇較低，醫院缺少激勵機制
醫院的行政管理工作雖然很重要，但是由于不能給醫院帶來直接的經濟和社會效益，因此行政管理人員常常被當做二線的員工來對待，行政管理人員的工作任務較多，責任較重，但是在獎金的評定上卻沒有與業績和工作效率相掛鉤，使一些工作能力很強的管理人員雖然有能力，但是不愿積極的參與到管理工作中，這種缺乏激勵機制的管理方法會削弱員工的工作積極性，不利于管理工作的順利開展。
2.4 各部門存在職責的交叉重疊
醫院的行政管理中，常常會出現各部門或者各級職務的職責范圍過于籠統的現象，沒有清晰明確的界限，醫院內部的管理和規定處于滯后的階段，無法滿足現代化管理活動的需求，行政管理部門的職責范圍和管理內容不能與發展步調同步，導致了職責的空缺，為～些管理者提供了推卸責任的理由，最終導致管理的效能下降。
2.5 醫院的管理考核辦法與任用相脫節
醫院的管理是一個新興的領域，涉及的內容比較廣泛，考核的形式和標準比較難掌握，現階段，衛生技術人員的考核已經逐漸走向正規，多采用定量考核的方式，直接與晉升聘任相關聯，這樣提高了技術人員的工作積極性，對管理干部的考核方式還比較抽象，難以反映其實際能力，考核的結果也不能與職務和職稱晉升相聯系，使管理干部缺少前進的原動力，削弱了其工作的積極性。
3、提高醫院行政管理工作的措施
3.1 提高行政管理人員的綜合素質，豐富其知識素質和專業素養
醫院行政管理人員的綜合素質高低決定了醫院管理水平，首先，行政管理人員應該具有創新意識，具有統籌全局的管理能力，能夠協調各項工作任務，其次，行政管理人員還應該具有豐富的專業知識，醫院應該定期的對管理人員進行業務培訓，通過系統性的學習來提高管理人員的管理能力和文化素質，管理人員也應該提高自身學：習、工作的積極性，培養自己的創新意識。
3.2 在行政管理中采用激勵制度
缺乏有效的激勵制度導致管理人員工作的積極性不高、執行能力不強，如果采用有效的激勵體制，會在物質和精神兩方面提高管理人員的水平，調動他們的丁作積極性，充分發揮自身的潛力和執行力，傳統的激勵制度側重對人的自我實現需求在激勵中的作用，而現代化的激勵機制更~IIII重對成員之間的心靈溝通，進而激發人的潛力，在醫院的管理過程中，要采用多種激勵手段相互配合的方式，使行政管理更加高效。
3.3 加強醫院管理隊伍的素質
新時期，醫院面臨著更多的發展機遇和挑戰，加強對管理隊伍的素質培養，造就一支高管理水平的工作人員隊伍，建立能夠使優秀的醫院管理人員脫穎而出的選人和用人機制，對傳統的管理干i郅進行改革，按照公開、平等的原則，創新醫院的選拔和培養機制，在選人方式上實行公開化、育人途徑上探索多樣化、用人制度上強調柔性化，這樣會提高醫院的綜合管理水平，才能提高醫院的綜合競爭力。
3.4 對行政管理人員實行分層管理
行政管理部門應該以精簡高效為管理原則，科學的進行定崗定編，合理的分配給管理人員適合的工作任務，把人員分配到合適的工作崗位上，發揮自身具備的優勢，在工作中各層管理人員也應該相互配合和協作，在工作中做到不缺位、不越位，管理工作中應該協調好各部門之間的關系。
3.5 加強管理人員和技術人員的協調溝通
管理人員和技術人員之間應該加強溝通理解，行政管理人員要尊重專業技術人員的工作性質，提高自身的工作素養和綜合能力，為技術人員做好后勤的保障服務工作，在管理人員的積極配合下，會提高技術人員的技術水平。行政管理人員在具有扎實理論的基礎上還應該掌握一些技術知識，這樣才能夠做好全方位的管理工作，與技術人員共同促進醫院的長遠發展。
3.6 改革醫院考核制度，做到和諧管理
合理的考核制度可以激發醫護人員的工作積極性，在管理的過程中要做到以人為本，管理過程也不能采用強硬的手段，應該采用情感的交流方式使管理者主動愿意參與到管理工作中，在醫院中要抓好典型模范，開展全體醫護人員的學習工作，營造一個和諧管理的民主f生工作氛圍，使醫護人員樹立強烈的職能意識，營造和諧的管理工作環境。
4、結論
我國的醫療服務體系和醫院的管理體制已經發生了深刻的變化，醫院的運營離不開行政管理工作，行政管理工作的質量直接影響著醫院的經濟和社會效益，在新時期，提高醫院管理人員的工作素質、建立科學合理的管理體系是提高行政管理效能的切實有效的方法，可以確保醫院健康穩定快速的發展下去。
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