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淺談言語(yǔ)行為理論中漢語(yǔ)道歉語(yǔ)的性別差異
論文關(guān)鍵詞:道歉 言語(yǔ)行為 性別差異
論文摘要:道歉作為一種言語(yǔ)行為，是言語(yǔ)交際的重要組成部分;作為一種復(fù)雜的言語(yǔ)現(xiàn)象，受到多方面因素的綜合作用。中的性別差異是一種普遍存在的現(xiàn)象，男女兩性在使用強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)進(jìn)行道歉方面，女性略高于男性，女性也更多地運(yùn)用直接道歉策略，在關(guān)心策略上男女兩性基本不存在性別差異。
言語(yǔ)行為理論是語(yǔ)用學(xué)研究中的一個(gè)十分重要的理論。道歉做為一種禮貌性的言語(yǔ)行為，主要用來(lái)彌補(bǔ)冒犯別人帶來(lái)的后果，維護(hù)或顧全交際雙方的積極面子。同時(shí)，道歉語(yǔ)也受到了許多學(xué)者的關(guān)注。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)稱(chēng)贊、道歉、請(qǐng)求、許諾、拒絕等言語(yǔ)行為的性別差異都進(jìn)行了廣泛的研究。研究表明，及性別的差異對(duì)言語(yǔ)行為的理解和使用有著很大的影響，不同國(guó)家、不同性別會(huì)產(chǎn)生不同的言語(yǔ)行為模式。本文主要以我院的部分男性與女性大學(xué)生在道歉這一言語(yǔ)行為上的表現(xiàn)，通過(guò)“語(yǔ)篇補(bǔ)全測(cè)試’ (Discourse-completion Tests)收集資料，重點(diǎn)探討“道歉”言語(yǔ)行為男女兩性在使用強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)進(jìn)行道歉以及運(yùn)用直接道歉策略和關(guān)心策略上的性別差異。
一、理論依據(jù)
(一)道歉及道歉策略
早在1971年，Goffman就將道歉語(yǔ)定義為一種彌補(bǔ)性的行為。這一行為的產(chǎn)生源于說(shuō)話者對(duì)聽(tīng)話者的冒犯。“道歉其實(shí)就是起著彌補(bǔ)性的作用，但同時(shí)又屬于另外一種彌補(bǔ)性行為，即解釋�！盉rown&Levinson(1987)認(rèn)為道歉是一種有損面子的行為，在某種程度上會(huì)影響說(shuō)話者的正面形象。
不同的文化有著不同的道歉方式，這種方式就是道歉策略。道歉策略可以包括言語(yǔ)行為、身體語(yǔ)言、以及事后的一些補(bǔ)償行為等等。而我們研究的道歉策略?xún)H限于道歉的言語(yǔ)行為。M. Owen與Anna Trosborg等學(xué)者對(duì)道歉語(yǔ)都進(jìn)行過(guò)研究，他們根據(jù)自己的觀察與實(shí)驗(yàn)對(duì)道歉語(yǔ)策略都有獨(dú)到的見(jiàn)解。本文以Anna Trosborg歸納的7種道歉策略(表1)為依據(jù)，對(duì)男性和女性的道歉行為加以比較和分析。
(二)禮貌及禮貌原則
禮貌是人類(lèi)文明的標(biāo)志，是人類(lèi)活動(dòng)的一條重要準(zhǔn)繩。作為一種社會(huì)語(yǔ)言活動(dòng)，語(yǔ)言也同樣受到這條準(zhǔn)繩的約束。
禮貌就是用以滿足交際雙方積極與消極面子或消除威脅與消極面子的行為手段。Brown&Levinson(1987)指出，有些語(yǔ)言行為，如“道歉”，在本質(zhì)上與交際者的面子相悖，被稱(chēng)為“威脅面子行為”(face threatening acts，簡(jiǎn)稱(chēng)FTA)，因此需要有策略地拯救。在具體語(yǔ)境中某行為面子威脅程度的大小取決于諸多因素，Brown&Levinson認(rèn)為這些因素包括社會(huì)距離、社會(huì)權(quán)利和行為的難易程度，且言語(yǔ)行為的選擇受到這些因素的不同程度的影響。概括地說(shuō)，禮貌原則就是在其他條件相同的情況下，把不禮貌的信念減弱到最低限度。
(三)道歉言語(yǔ)行為的性別差異
男女在語(yǔ)言使用上的差異很早就為人類(lèi)學(xué)家、學(xué)家和語(yǔ)言學(xué)家所注目。在進(jìn)人20世紀(jì)70年代以來(lái)，諸多語(yǔ)言學(xué)家如Lakoff,Trudgill,Zimmer-man , Bolinger , Holmes , Coates等對(duì)性別語(yǔ)言差異的問(wèn)題作了深人的探討。研究表明，男女在言語(yǔ)方面確實(shí)存在差異，不僅體現(xiàn)在語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法上，在言語(yǔ)風(fēng)格上也有女性語(yǔ)言往往比較間接、含蓄、委婉，而男性語(yǔ)言則更為直接、明確的差別。
二、研究方法及數(shù)據(jù)收集
(一)研究方法
本文采用了“語(yǔ)篇補(bǔ)全測(cè)試”(Discourse-com-pletion Test)問(wèn)卷法，此方法被認(rèn)為是最有效的收集有關(guān)語(yǔ)言行為數(shù)據(jù)的方法。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)參照了賈玉新(1997)對(duì)比研究道歉言語(yǔ)行為時(shí)所用的“語(yǔ)篇補(bǔ)全測(cè)試”模式，并做了相應(yīng)的修改。本研究用中文共設(shè)計(jì)了20個(gè)情景，每個(gè)情景都對(duì)行為所發(fā)生的背景作了描述，要求受試者根據(jù)自己的經(jīng)歷做出相應(yīng)的道歉言語(yǔ)行為。為使受試者不受設(shè)計(jì)內(nèi)容影響，能完全根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)自由回答，在內(nèi)容上，20個(gè)情景涉及受試者所熟悉的日常生活的各個(gè)方面。問(wèn)卷中，把社會(huì)距離、社會(huì)權(quán)力和社會(huì)行為難易程度作為控制因素。本試驗(yàn)通過(guò)實(shí)證分析不同性別的學(xué)生對(duì)某些特定情景的道歉言語(yǔ)行為中是否存在性別上的差異，主要圍繞以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論:
(1) 女性是否比男性更多地使用強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)進(jìn)行道歉;
(2)女性是否比男性更多地使用直接道歉策略;
(3)漢文化中，是否較多使用關(guān)心策略，在這一策略使用上是否存在性別上的差異。
本旨在證明不同情景的男性與女性對(duì)同樣語(yǔ)境是否采取不同的道歉策略。
(二)數(shù)據(jù)收集
測(cè)試對(duì)象為我院非專(zhuān)業(yè)的大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，發(fā)出問(wèn)卷60份，收回有效問(wèn)卷60份，其中男性29人，女性31人。
三、調(diào)查結(jié)果分析
為了便于對(duì)比比較，在對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行時(shí)，從31份女性調(diào)查問(wèn)卷中抽取29份。這樣，針對(duì)58份調(diào)查問(wèn)卷，男女性受試各29份，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。共計(jì)得到道歉言語(yǔ)行為1160次。關(guān)注的焦點(diǎn)是兩種策略:策略4一直接道歉和策略7一關(guān)心策略。然后對(duì)問(wèn)卷中的7種道歉策略使用情況進(jìn)行了。 從以上兩表的對(duì)比可以看出，策略4一直接道歉的使用，女性高于男性14個(gè)百分點(diǎn)。策略7一關(guān)心策略的使用女性和男性沒(méi)有明顯的區(qū)別;其它幾項(xiàng)道歉策略的使用差異也不很明顯。
(一)強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)與道歉言語(yǔ)行為
所謂強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)指的是那些用來(lái)增強(qiáng)表現(xiàn)力的詞語(yǔ)手段。作用是能夠賦予言語(yǔ)以強(qiáng)烈的感情色彩，增強(qiáng)被修飾詞語(yǔ)的語(yǔ)義，如:“很”、“非�！�、“真”、“十分”之類(lèi)的詞語(yǔ)往往是自成一類(lèi)，可以統(tǒng)稱(chēng)為“副詞強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)”，用于強(qiáng)調(diào)修飾程度之甚。研究表明，與男性相比，女性更善于用強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)來(lái)增強(qiáng)言語(yǔ)的表現(xiàn)力，這可能是由于女性的感情更豐富，更敢于并樂(lè)于抒發(fā)自己的感情;而男性使用強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)的場(chǎng)合大多是在表達(dá)否定評(píng)價(jià)的時(shí)候。從認(rèn)知學(xué)的角度說(shuō)，由于認(rèn)知的影響，兩性言語(yǔ)的側(cè)重點(diǎn)各有不同—女性感情豐富，表達(dá)的自由度也比較大，因此她們的話語(yǔ)帶有比較多的感情色彩，屬于情感型;而男性習(xí)慣于陳述事實(shí)和資料，通常關(guān)注言語(yǔ)表達(dá)的字面內(nèi)容，屬于事實(shí)型。
那么在道歉言語(yǔ)行為中，男女兩性使用強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)進(jìn)行道歉時(shí)，是否存在性別差異呢?本次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，通過(guò)調(diào)查得到的1160次道歉言語(yǔ)行為中，共計(jì)使用諸如“真”、“很”、“太”、“真是”、“實(shí)在”、“實(shí)在是”、“非�！�、“十分”、“真的”等一系列加強(qiáng)感情色彩的成分184次，其中男性使用83次，占45%;女性使用101次，占55%，相差10個(gè)百分點(diǎn)�？梢�(jiàn)男女兩性在使用強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)實(shí)施道歉言語(yǔ)行為上，女性略高于男性。
雖然副詞強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)一般可以構(gòu)成一個(gè)完整的表示度量的語(yǔ)義系統(tǒng)，但男女兩性在使用副詞強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)進(jìn)行道歉時(shí)，并非嚴(yán)格意義上按照度量使用。在不同冒犯程度下，兩性使用“很”、“十分”、“非�！�、“特別”之類(lèi)強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)的百分比比較接近。我們選取了不同冒犯程度的6種情景，對(duì)受試者的58份問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明，在情景1,3,5,9,10,15中，受試者使用強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)進(jìn)行道歉85次，每種情景中使用的比例分別為36.5% ,17.6% , 2.4% ,12.9% ,22.5%和7.1%0(次數(shù)分別為31,15,2,11,20,6)。
(二)直接道歉策略的使用
所謂直接道歉策略在本文中指的是道歉者使用一些數(shù)量少但頻率高的程式化成分，如“對(duì)不起”、“不好意思”以及“抱歉”等，來(lái)直接表達(dá)歉意。大多數(shù)道歉言語(yǔ)行為的實(shí)施都采用直接道歉策略作為核心手段，但通常是將直接道歉策略與其他策略結(jié)合使用。在不同的冒犯前提下，道歉者采用至少一種或結(jié)合多種策略來(lái)實(shí)施道歉，結(jié)合的方式有多種，但一般來(lái)說(shuō)直接道歉策略往往出現(xiàn)在前，其他補(bǔ)充成分在后。從語(yǔ)言形式來(lái)看，大多數(shù)直接道歉言語(yǔ)行為只使用少數(shù)的詞匯項(xiàng)目與句法形式，常常加上強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)，來(lái)加強(qiáng)道歉的程度和誠(chéng)意。調(diào)查中得到的1160次的道歉言語(yǔ)行為中，直接道歉策略的使用頻率高達(dá)51.3%，共計(jì)595次。其中男女兩性使用比例分別為44.3%和58.3%。可見(jiàn)男女兩性使用比例有差異。所以，通過(guò)調(diào)查可知，男女兩性在直接道歉策略使用上女性略高于男性，但差別不象普遍的觀點(diǎn)所認(rèn)為的:在道歉言語(yǔ)行為中女性比男性更易于使用直接道歉策略，男性盡量避免使用直接道歉。
(三)關(guān)心策略的使用
從傳統(tǒng)上來(lái)說(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)非常講究人與人之間的關(guān)系，不重視個(gè)人的空間和隱私。對(duì)他人的關(guān)心表示和對(duì)集體意識(shí)和的認(rèn)同，是被接受和贊許的行為。按理來(lái)說(shuō)，關(guān)心策略在漢語(yǔ)中應(yīng)該大量存在，并且在女性道歉語(yǔ)中比例應(yīng)該較高。但是我們的調(diào)查結(jié)果卻顯示，男女兩性使用關(guān)心策略的比例都很低，在1160次的道歉策略中，只有19次解釋策略的使用，比例為1.6%。而其中男性使用8次，比例為1.4%;女性使用11次，占1.9%�？梢�(jiàn)兩性使用比例很接近。而且基本上都是在情景4和情景5中使用。在關(guān)心策略的使用上，男女兩性并未顯示出性別差異。
調(diào)查研究表明:
(1)男女兩性在使用強(qiáng)勢(shì)詞語(yǔ)進(jìn)行道歉方面，女性略高于男性。
(2)女性使用直接道歉策略高出男性14個(gè)百分點(diǎn)，與荷爾姆斯(J. Holmes)研究的道歉中的性別差異顯示女性明顯比男性更多地使用道歉相符合。
(3)在漢語(yǔ)文化中，男女兩性?xún)A向于越來(lái)越少使用關(guān)心策略，在這一策略使用上基本不存在性別差異。
本文的調(diào)查數(shù)據(jù)表明男生的道歉言語(yǔ)行為基本上符合Brown&Levinson(1987)的面子理論，他們的道歉與行為的難易程度、社會(huì)權(quán)力、社會(huì)關(guān)系相關(guān)。男女兩性現(xiàn)在更能從他人立場(chǎng)出發(fā)，把道歉當(dāng)做減輕或消除由冒犯帶來(lái)的不良影響和恢復(fù)雙方和諧關(guān)系的禮貌行為。因此無(wú)論冒犯的程度如何，即使與被冒犯者社會(huì)權(quán)力相當(dāng)，社會(huì)距離近，也采用積極的道歉策略，如主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、解釋原因、提供補(bǔ)救措施等來(lái)避免可能造成的不快，維護(hù)雙方的關(guān)系。
本課題只是對(duì)我院一小部分大二學(xué)生的漢語(yǔ)道歉言語(yǔ)行為作的初步調(diào)查，由于客觀條件的限制及本人對(duì)語(yǔ)用學(xué)知識(shí)研究的不夠深人，此研究存在著一定缺陷。今后的研究在設(shè)定情景時(shí)可以改變對(duì)話雙方的關(guān)系、社會(huì)距離等參數(shù)，以觀察男性和女性學(xué)生在不同語(yǔ)境中實(shí)施同一言語(yǔ)行為的異同。
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