漫談工商管理教育的一門特色課程
【摘要】介紹了工商管理碩士教育的一門特色課程 (Management Game)。對課程的目的、基本內容、組織要點和課程特色作了說明。根據國外的經驗和我們的初步嘗試，指出在我國工商管理碩士教育或工商管理培訓中開設Management Game課程很有意義。
【關鍵詞】Management Game 工商管理教育 特色課程 戰略管理 決策模擬
1、引言
隨著現代科技、社會和經濟的發展，工商管理教育越來越受到重視。發達國家在多年探索和實踐的基礎上，積累了豐富的經驗。其課程設置和行之有效的課堂教學、決策模擬、案例教學等教學方式值得我們借鑒。
美國在管理教育方面全球領先，其著名大學的MBA教育各具特色。如芝加哥大學側重于傳統課堂教育;哈佛大學則以案例教學而聞名;卡耐基梅隆大學的口號是把科學引入管理，Management Game(以下簡稱MG)是其管理教育的一門頗具特色的綜合性(Capstone)課程。MG以其對學生綜合能力培養和鍛煉的獨特性，受到歐美、日本等國的工商管理學院和各大公司的普遍歡迎，納入MBA的課程體系或用于公司員工的培訓。卡耐基梅隆大學早在七、八十年代就開設MG課程，發展至今。由于現代通信技術(尤其是計算機網絡)的發展，卡耐基梅隆大學以其交互模擬中心為依托，把MG創辦成了全球參與的管理教育課程。2000年有匹茲堡、康乃迪克州、佛羅里達、邁阿密、日本、智利、阿根廷、烏克蘭的約400名工商管理碩士生共同修讀這門全球課程。日本青山學院大學學習卡耐基梅隆大學的經驗，參與MG課程計劃，作為傳統畢業論文的等價課程，為MBA學員開設已有10年的歷史。
2、課程目的、內容及組織
MG課程是MBA畢業論文的等價課程，主要目的是訓練學員競爭動態分析，團隊管理技能，跨職能(部門)管理技能和寫作、演講、表達技能;培養學員綜合運用管理知識于實踐的能力;解釋如何把分析方法分析工具應用于復雜的國際經營環境。
此課程是以卡耐基梅隆大學的MG交互式計算機管理模擬系統為支撐的。該交互式計算機管理模擬系統構建了一套動態模擬國際經營環境，包括多家跨國公司;每五家公司構成一個典型的多國市場競爭環境;公司的運作及管理涉及到戰略計劃、營銷、生產、財務、人力資源、研究開發等方面。每一家公司的模擬運作是交互式的，即經營管理者(5名學員代表一家公司)定期給出公司按季度的經營決策，然后送達卡耐基梅隆大學的MG交互式計算機管理模擬系統進行模擬運行，由系統報告輸出各公司的經營績效。這樣重復此過程，可模擬得出各公司若干年的經營結果。系統動態的參數設置要求每家公司(小組)必須很好地把握不斷變化的市場環境、競爭對手的情況，及本公司的內部狀況。這樣才能取得良好的經營績效。
課程組織的要點包括：
(1)每年一期，從4月起到11月結束。包括準備階段，公司運營階段，總結(答辯)、成績評定階段�；具M度按模擬系統的`運行要求由卡耐基梅隆大學的模擬中心制定。
(2)學員選擇、小組的組建。5名學員組成一個小組，代表一個公司。每位成員行使一定的高層管理角色(如總經理、生產部經理等)，共同經營這家公司。
(3)與每一個小組對應，配備一個由5名成員組成的模擬董事會。“董事會”成員由企業界人士和專業教師組成，為小組的經營計劃及決策提供咨詢;負責監督小組的經營計劃執行，評定小組成員的表現、成績等。“董事會”成員主要以“董事會議”的形式對課程發揮作用。“董事會議”定期舉行(一般定為三次)。“董事會”成員在主席的主持下聽取經營班子對公司戰略計劃、年度經營計劃或經營情況的匯報，并進行審議、評價，進行指導，提出改進建議;及在最后階段審閱小組的經營報告。學員可充分利用“董事會議”的機會，向成員請教問題，尋求幫助。
(4)配備協作指導教師，組織、協調、控制課程進程，營造知識轉化環境，解答疑難問題，提供幫助。
(5)計算機、Internet、遠程視頻系統是重要的手段，用于文件數據的處理和傳遞，或遠程問題討論、授課。
(6)MG手冊是課程的基本資料。課程進程中可組織新的資料。根據需要學生應充分使用相關參考資料。
(7)小組成員自主地討論問題。經營決策制定是主要的“課堂”形式。指導教師定期組織必要的講座或交流會。
(8)小組完成并遞交公司戰略計劃報告、公司年度經營分析、每位學員的學習體會和建議。
(9)必要的課程文件，包括課程進程安排(時間安排上與卡耐基梅隆大學的計劃相一致)，模擬公司的運作規則，學員成績評定等。
(10)課程進度與卡耐基梅隆大學同步，通過email、卡耐基梅隆大學模擬中心MG課程教學網頁等手段進行課程指導與協調。
(11)學員的成績通過“董事會”、指導教師和學員自評綜合評定。
3、課程特點該課程具有以下突出特點：
(1)具有很高的工商管理教育的綜合性。搭建了一個系統平臺，能讓學員通過企業經營戰略計劃制訂和實施，模擬運營一個企業。課程涉及到對學員協調與平衡公司長期經營目標與短期目標的訓練;它要求學員綜合運用預測方法進行市場分析與預測、本公司的銷售預測;它能有效訓練學員對公司的生產、財務等進行系統分析和運作決策等。
(2)模擬系統具有很強的動態性，設置具有挑戰性的公司經營管理問題。這樣學員能受到更加逼真的運營公司的訓練。在動態環境下，通過不斷驗證，培養學員實際的組織、協調和綜合經營管理能力，而不僅是靜態分析問題的能力。此課程是一個訓練管理者的“實驗場”。
(3)企業戰略手段運用的實踐性課程。它集案例教學和實踐教學的優點，提高了教學質量和檔次，使學生不僅能掌握知識，更能培養能力。
(4)理論與實踐、學與用相結合，實現學生的角色轉換(傳統的課堂基本是教授灌輸知識)，通過實踐學習知識(Learning by doing)。
(5)緊密型小組可以培養和鍛煉學員的溝通、合作、協調能力，這對工商管理教育是重要的。同時，這有利于相互學習，取長補短。
(6)企業界參與組成的“董事會”發展了學校邊界之外的知識源。這種課程外部的評價和反饋結構使得學員經營企業的練習更真實、更具有價值。與其它課程相比，這是一點突出的差別。
(7)國際性。該課程創建一個國際市場競爭的環境，從而使學員體會跨國經營和受到相應的訓練。
(8)使用英語課程材料、計算機和互聯網。這為學員掌握和使用現代企業經營管理所必需的國際溝通、數據處理和通信工具提供了鍛煉機會。
4、課程引入
在我國，MBA教育正在發展階段。具有雄厚理論知識功底和管理實踐經驗豐富的師資、適應現代企業管理要求的知識和能力培養的課程設置、教學方式，以及先進的教學設施和手段等是培養高質量優秀工商管理人才的條件和保證。
借鑒、采用先進國家在MBA教育方面的經驗，對提高工商管理教育的質量會有重要作用。作為中日遠程教育系統示范項目(China-Japan Distance Learning System Model Project) 的子項目，東北大學工商管理學院在青山學院大學國際政治經濟管理學院的資助和幫助下，參與了卡耐基梅隆大學的全球MG管理教育課程。嘗試把MG課程引入我們的工商管理教育的課程體系，借以擴大管理教育知識源，擴展學員的視野，培養學員綜合運用管理知識于實踐的能力。
首先，在2000年完成了MG課程指導教師培訓項目，效果優良。指導教師按照課程的要求組成一個“公司”。通過閱讀課程材料、青山學院大學教授來學院專題講座，以及課程進行中該大學的協作教授通過Internet和遠程教育設施給與協助和指導，作為一個小組，成功完成了卡耐基梅隆大學主辦的2000年度全球MG課程。經過培訓，指導教師掌握了MG的規則(課程的主要指導書)、教學過程和主要教學環節，領會和樹立了“建立學習環境，讓學員在實踐中學知識、培養能力”的課程指導思想和指導方式。
已建成且投入使用的遠程教育設施提供了良好的教學支持環境，為課程小組討論制定經營計劃、分析公司運作績效、制定經營決策、決策輸入傳送和公司運作結果及公司經營的動態環境變化信息的獲取，以及為參與必要的國際間的遠程課堂提供了條件。
在青山學院大學國際政治經濟學院和卡耐基梅隆大學的支持下，作為2001年度全球MG課程的一個分課堂，我們開設了兩個小組共10名學員參加的MG課程。到2001年10月底課程結束。課程完成得很成功�？突�—梅隆大學指導教授對學員的表現給予很好的評價。學員認為該課程很有意義，受到了全方位的鍛煉，收獲很大。在2001年全國高校MBA培養驗收中，該課程得到驗收專家組成員的充分肯定。
5、總結
我們相信，MG這門特色課程在工商管理碩士教育或管理培訓中開設很有意義，對強化工商管理MBA人才的能力培養，與國際接軌等方面能起到良好的作用。
參考文獻
[1] Center for Interactive Simulations. Management Game Manual[D]. Carnegie Mellon University,2000.
[2] Management Game ,, 2008.
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