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試析博客營銷的內外兼修
摘要：主要以博客市場營銷的內外兼修為觀點，論述了如何做好博客內外兼修的意義、如何做到博客營銷的內外兼修工作，對于中小企業而言，在第三方平臺上開展博客營銷，成本低、形式靈活、易操作，博客營銷深受吹捧。關鍵在于其知名度、人流量及社區互動機制比較好。在博客營銷如火如荼的發展中，一方面是成功案例層出不窮，另一方面是大量中小企業投入了巨大精力卻毫無收獲。希望能夠為中小企業開展博客營銷給予一定的指導和幫助。
關鍵詞：內涵;外形;搜索引擎優化
2007年1月，廣東商人藝品堂憑其博客3天成就了近10萬元的單子。2008年5月，博客助山東商人在曉磊兩天完成蔬菜交易。至此，阿里博客上突破30萬總流量的商業博客不勝枚舉，日瀏覽量均超過上千人次。博客逐漸成為新型營銷平臺，營銷界不得不重新審視博客的作用。
一、博客營銷
國內理論界，馮英健老師早就對博客營銷的定義、實施進行了概述;在實踐領域，國內的“新智誠”、“指間柔沙”也早就開始對博客營銷實施的細節進行了探索。博客人數劇增，博客營銷已在逾以萬計的企業里開始推廣。
國內博客營銷取得了突飛猛進的發展，本文拋開博客營銷的定義和功能不談，主要談一下在第三方博客平臺實施營銷過程中的內外兼修工作。之所以選擇第三方博客平臺，主要是因其知名度、人流量及社區互動機制比較好，且成本低，更利于中小企業開展實施;而選擇博客營銷諸多細節中的“內外兼修工作”，是因眾多中小企業在實施博客營銷時，把注意力都集中在流量(形式)上。認為流量高就代表營銷效果突出，而實際卻沒有帶來收益。
縱觀國內優秀的博客營銷案例，無一不是“內外兼修”特征的表達。“內”即內涵，指博客的內容，博客的“神”;“外”即外形，博客的外在形象、知名度。優秀的博客營銷活動，既要使博客有內涵，滿足客戶需要，又要做好博客的外在工作，增加其在客戶中的可見度。唯有如此，才能達到博客營銷的真正效果。
二、博客的內涵
修內，最主要的意圖是使博客文章具有內涵，以引起客戶對企業博客的興趣，強化企業信息在客戶心中的印象，達到激發客戶宣傳推廣企業博客、企業信息的目的。根據博客潛在客戶的不同，一般企業博客主題可以從以下方面入手：
1.優秀的行業產品(服務)品質，吸引客戶，樹立行業權威。這類文章面向的主要對象是企業的潛在客戶、市場競爭對手。通過剖析企業所處行業的發展狀況、同行業內各產品型號的特征及產品優勢、企業發展動態、使用時常見的問題等，使客戶更加了解企業，對企業產品(服務)有全面的認識，以激發客戶的購買欲望。同時，提高企業產品(服務)品質、技術實力，在同行業內拉開與競爭對手的差距，爭取優秀，確立企業行業權威。
2.商務經驗談，打動商務人士。商務經驗談，可以有企業成功的經驗，也可以有企業失敗的經驗。如：在銷售技巧、客戶管理分析等層面的經驗。一般情況下，渴望成功的各類商務人士，往往會被這些話題所打動，從而引起他們對企業博客的關注。因此，在這類文章寫作過程中，不露聲色地融入企業名稱、產品(服務)信息，既可以使受眾獲取商務經驗，又達到強化企業品牌和產品(服務)的目的。同時，客戶也會為企業博客的宣傳推波助瀾，進一步延伸博客宣傳面和影響力。
3.社會熱點，廣泛吸引各類人群。作為一個社會人，都會對各類社會熱點話題抱有一定的好奇心和獲知欲。靈活的把握這個原則，適時發表對各類社會熱點新聞的剖析，可以吸引民眾的目光，帶動博客流量，增強博客黏度和對企業博客信息的關注，達到強化企業產品(服務)信息的目的。
綜上，三類主題針對不同的客戶層次，既可以傳遞產品、企業信息，又能夠增強企業社會責任感，全方位滿足客戶需求，真正從內涵上吸引客戶。作為一個傳播媒體，在博客內涵營造的過程中，一定要堅持日常更新，給予客戶“鮮活”和“發展”的企業形象;反之，博客營銷則失去了意義。
三、博客的外形
修外，最主要的意圖是要博客在整體形式上保持統一，體現企業形象，在搜索結果中既能符合搜索引擎的工作規律，又能兼顧客戶的感官需要，統一企業外在形象，傳播企業信息，強化企業印象。
(一)SEO(搜索引擎優化)，增加在搜索引擎上的表現
當前，搜索引擎已成為客戶網絡查找商業信息最為主要的手段。增強博客在搜索引擎上的表現力，無疑是做好博客市場營銷必不可缺的一部分。而要做好該工作，除了上面提到的博客內涵工作外，更重要的是要做好博文關鍵字的擬定、布局及鏈接廣度等工作。
1.關鍵字的選擇。現代商務人士在使用搜索引擎時，都是用關鍵字來搜索相關商務信息。根據搜索引擎工作原理，只有當搜索引擎準確地收錄客戶使用的關鍵字，才能最大化地讓商務人士在使用搜索引擎時發現企業信息。而對于企業而言，客戶搜索的關鍵字主要包括企業產品、企業名稱等，因此要適當的把這些關鍵字融合在博客中。一般選擇關鍵字要遵循以下規則：(1)選用專有的關鍵字并進行相應擴展，以滿足不同客戶的搜索需求。比如增壓器、機械增壓器、渦輪增壓器、電動渦輪增壓器。(2)注意產品俗稱，不常用的專業術語不要用。如用MP3、MP4，而不要用多媒體播放器。(3)注意產品名稱在不同區域的不同表達，根據面向市場的不同，選用合適的表達方式。如果客戶在南方可選用“手杖”，在北方可選擇“拐杖”。
2.關鍵字的布局。企業博客要在搜索引擎中有較好的表現，應擬定好相應關鍵字。同時根據搜索引擎的工作規律，將關鍵字在博文中適當布局。有效的布局能夠大大提升博文在搜索引擎上的表現力。根據搜索引擎工作原理，將關鍵字呈現在網頁代碼的title、meta、body部分，關鍵字黑體化、錨文字化，密度控制在2%~8%，有效吸引搜索引擎關注，提高該博客、內頁在搜索引擎中的排名。
3.博客鏈接廣度，可以利用內、外鏈接多種形式。依據搜索引擎工作原理，企業博客的外鏈質量越高、內鏈的相關性越好，該博客、頁面在搜索引擎中的排名就越靠前。這就要求企業通過友情鏈接、博客留言、博文內部鏈接等形式提高博客鏈接廣度。
(二)博客的外在形象工作
優秀的博客營銷猶如優良的企業文化。在內涵上，體現企業上乘的產品質量、優先的客戶服務理念;在外在上，保持統一鮮明的企業形象，強化客戶印象、突出企業品牌。而企業博客要做好形象工程，可從以下幾個方面入手：1.清晰且具有代表性的博客標題圖片。客戶進入企業博客后最先看到的就是博客標題圖片，如果它能夠充分的向客戶展示公司、產品形象，那么博客營銷就順利地完成了第一步。因此，為了有效地向客戶傳達商業信息，標題圖片應該整潔、清晰地包含公司、產品信息，突出公司的產品形象和聯系方式等。
2.博客文章的統一形象工作。博客的內容主要是通過博文形象、目錄分類體現出來的。因此，做好博客的形象統一工作是博客形象工程的核心。這就要求前后博文在文字大小、色彩、段落等方面具有整體統一的格式，圖文并茂，錯落有致;要求博客在目錄分類時：條理清晰、切中肯綮，同時能夠滿足客戶的感官需要和內容需求。此外，做好了博客的搜索引擎表現、外在形象統一工作后，還要有效地利用第三方博客平臺的互動機制，有針對性地做好博客的留言、開貼回復工作;適時地進行優秀博客、博文的推薦工作等。
四、博客營銷案例分析
藝品堂在其博客中提到：“利用博客發文章，以‘文化搭橋，產品唱戲’的方式，可以為網商帶來大把訂單，并且賺大錢。”其不僅利用博客這種能以較低的成本，獲得傳統市場不能獲取的高效率及準確性的方式，通過博文的字里行間傳播，達到意想不到效果;其博客在內容上既突出產品和企業信息，又保持了一定的連續性和歷史性;在外在形象上，既兼顧了搜索引擎優化，又關注了目錄分類、圖文形象統一工作。
通過博客，客戶可以了解到最新的產品咨詢和企業的行業動態，達到更好地將這些信息傳遞給已有的客戶和潛在的客戶。網絡帶來這種新形式，極大的方便客戶和廠商、客戶與客戶之間溝通，增加了客戶了解自己所需要產品(服務)等一切想要的信息;企業也通過博客成功地推介了企業及產品。例如：通過企業博客的博文讓客戶關注企業的發展、樹立企業的形象，期望從博客中獲得新的產品知識及常見問題解決方案;提高企業及產品的信任度，使受眾成為企業忠實的客戶，起著較大的延續作用。
節油楊說：“只要是進了我的博客的客戶，80%的生意是可以做成的。在博客中盡其所能的展示自己，可以讓客戶充分的了解你，信服你。”仔細參看節油楊博客，會發現其內容上始終堅持以其產品增壓器為主線，從行業動態、公司發展、產品特點的介紹到產品常見問題解決，緊抓客戶心理，全方位滿足客戶需求;同時，內容上兼顧商業經驗談、社會問題雜談，吸引潛在客戶，體現其深厚的商業底蘊和可貴的社會責任感。仔細參看節油楊博客，會發現其博客內部鏈接、外部鏈接結構緊密，關鍵字突出，企業形象突出，互動性強，重視客戶溝通。
博客營銷要內外兼修、形神兼備。充實、專注、連續的內容是博客的內涵，是實施博客營銷的靈魂。統一、條理清晰、表現力強是博客的外在形式，是實施博客營銷的外衣。片面的追求內容而忽略形式，會造成“酒香也怕巷子深”的尷尬局面;片面的強調外形、流量，只會舍本逐末、誤入歧途。
真正的博客營銷是內與外的統一、形與神的協調，以求達到通過博客營銷獲取更多的、更直接的經濟效益。
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