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基于電子商務的個性化體育營銷推薦系統研究
[摘要] 分析了電子商務個性化推薦系統的發展現狀及存在的主要問題,提出了一種采用“企業對個人”運營模式的個性化體育營銷推薦系統,給出了該系統的模塊、體系結構及實現策略,為企業實施體育產品營銷提供借鑒和指導。[關鍵詞] 電子商務 體育營銷 個性化推薦系統
近年來,電子商務的快速發展極大地改變了傳統的貿易模式,為企業和消費者提供了一個相互交流的便捷平臺。本文旨在提出一個適合于體育營銷的個性化推薦模式,以期使電子商務能廣泛、高效地為發展體育事業服務。
一、國內電子商務個性化推薦系統的現狀
目前個性化推薦已開始在國內電子商務領域初現端倪,PC零售業的巨頭——Dell公司正是通過提供個性化推薦在電子商務活動中獲得了巨大的成功。然而,在電子商務推薦系統的應用方面,國內電子商務網站與國外網站相比差距還較大,主要表現在:
1.缺乏個性化的推薦: 由于很多推薦籠統地粗放地面向所有用戶,而非個性化的推薦,其結果與每一用戶的特殊興趣并不相符合,這是我國電子商務推薦系統最主要的缺陷。
2.推薦的自動化程度低: 大多數的推薦功能都需要用戶經過一段時間與計算機進行交互,輸入自己感興趣的信息,然后才能得到結果。并且,系統不能保存用戶每次輸入的信息。總體來說,所有的推薦策略都基本上停留在查找這一層次上,不能實現自動推薦。
3.推薦的持久性程度低: 目前大多數的推薦策略都是建立在當前用戶會話的基礎上,不能利用用戶以前的會話信息,因而推薦的持久性程度非常低。這也是國內推薦系統的不足之處。
4.推薦策略單一: 大多數推薦系統所用的推薦策略基本上就是分類瀏覽和基于內容的檢索,缺乏多種推薦策略的結合使用,尤其缺少個性化與非個性化推薦策略的混合使用。
產生以上問題的主要原因,首先是消費者對電子商務不信任的社會心理還比較普遍,不愿提供真實的個人信息。其次,是現實生活中電子商務個性化推薦不到位,管理制度不完善,無法達到消費者要求的水平,建立提供電子商務個性化推薦的網絡系統的技術也欠發達。
二、電子商務個性化推薦系統及其分類
電子商務個性化推薦系統(Personalized Recommendation Systems for E -Commerce)的正式定義由Resnick
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