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論日企提升效率管理的特點及啟發(fā)
日本企業(yè)提升效率管理的特點
一是嚴謹的工作作風。企業(yè)制度和執(zhí)行意識是日本企業(yè)在工作作風上的特點,一方面在管理上,日本企業(yè)通常都有良好的管理制度和流程體系,而在執(zhí)行意識方面, 日本企業(yè)不分尊卑,無論是基層員工還是會長,都必須嚴格執(zhí)行公司制度,無論是什么事情都要按照流程來做,這種尊重規(guī)則并遵守規(guī)則的做法是值得學習的。另一方面在工作計劃上, 日本企業(yè)在實施一項任務前,都會做好完善的前期準備工作,其中包含核對計劃方案的完整性,數據統計的準確性,以及做好能否順利實施的預測工作。另外中日企業(yè)還在細節(jié)管理方面有著非常明顯的差距,舉例來講,日本企業(yè)的員工只要見客戶,不管天氣多么寒冷或者是炎熱,一定會西裝革履的會見客戶,即便是在擦桌子的時候,也會擦上很多遍,日本企業(yè)的員工極少數會出現所謂“偷懶”的現象,在企業(yè)中,日本企業(yè)的所有東西都分門別類的整理放好,即便是垃圾也會分類擺放,正是這種認真的精神,才使得日本企業(yè)的工藝品成就了高品質、精工藝的特點。
二是認真的職業(yè)態(tài)度。日本人認為人生的本質和真正含義就是認真工作,所以世界上敬業(yè)精神要說舉世聞名的只能是日本人,因為他們永遠都將工作排在第一位,不僅如此,日本人還會把公司當成自己的家,對工作有無私的奉獻精神,他們會像“工蜂”一樣不知疲倦地工作一生,甚至可以為了工作而犧牲自己的私人時間,這也正是和他們崇尚忠誠和奉獻精神所緊密聯系在一起的。在日企工作的員工對于加班現象習以為常,并且愿意付出自己的時間去加班。中國企業(yè)與日本企業(yè)真正的差距所在是,中國人只是單純把工作當成工作,工作只不過是生活當中的一部分,但是對于日本人來講,工作是生活的本質更是自己神圣的使命,他們會把工作當成是一生的事業(yè),這也正是日本企業(yè)老板和員工往往團結一心的原因所在。
三是完善的福利保障。日本的企業(yè)大多數是民營企業(yè),并且對待員工都有完善的福利保障。這是因為日本人的儒家思想所帶來的影響,企業(yè)的發(fā)展依賴的是員工的奉獻與付出,因此,制定出一套有利于員工工作的福利保障,是非常有必要的,也是合情合理的。只有這樣,員工才會對企業(yè)永遠保持忠心,并甘心情愿為企業(yè)付出自己的一生。例如前面所講到的終身雇傭制和年功序列工資制等,這些管理制度有利于保證員工工作的穩(wěn)定,減少人員流動,因此,無疑中提升了員工與企業(yè)的依附關系,使員工對企業(yè)更加忠心。
四是精細的成本控制。由于日本的資源極度匱乏,所以對日本來講,企業(yè)成本內部控制做好就非常重要,這也正是日本企業(yè)內部成本控制優(yōu)秀的原因所在,而日本人勤儉節(jié)約的習慣也正來自這種資源匱乏、不允許浪費的背景之下,正因為這種意識,導致日本企業(yè)視浪費為大敵,所以日本企業(yè)會用盡一切方法來組織浪費的發(fā)生, 日本的很多企業(yè)都有很好的阻止浪費的方法,比如豐田的精益管理,對于日本企業(yè)來講,不能帶來任何經濟效益的付出都是沒有必要的行為,他們講究“有付出一定要有回報”的做事風格,鋪張浪費的行事作風對日本人來說是可恥的,這也正是中國企業(yè)應該學習的地方,例如中國企業(yè)的領導工作出差經常是開名車,只為看起來有身份。而在日企,自己開車會消耗一大筆汽油費以及各種手續(xù)費,對日本人來說是非常浪費的,因此,日企的領導在出差時往往都是采取坐出租車的方式。
五是持續(xù)改善的精神。日本人擁有持續(xù)改善的精神,這也正是日本企業(yè)能夠長盛不衰,并且在發(fā)展中始終保持著充沛的生命力以及活力的原因所在。他們總是想盡一切辦法去完善生產工藝、提高產品質量、控制成本、改善環(huán)境等,并樂此不疲。對于日本企業(yè)來講,在對企業(yè)進行持續(xù)改善的過程中,會組成專門的小組,對于企業(yè)的問題整理出來并專項治理。
六是人才培養(yǎng)機制。1958年,日本制定了《職業(yè)訓練法》,日本人重視教育, 一方面體現在教育是國策上,另一方面,體現在日本企業(yè)上,在日本企業(yè)中,內部教育培訓是被高度重視的。日本企業(yè)員工只要正式進入企業(yè)后,公司會根據其工作職位制定出相應的培訓方案,培訓內容包含了很多方面,如管理知識、職業(yè)素質、專業(yè)理論等。并且日企的晉升制度非常嚴格,普通職員想要轉為正式職工需要經歷半年的試用期,在試用期過后,并且各方面考察合格之后方能錄用。在轉職為正式工后,企業(yè)還會給每位新轉正的職員安排一位資歷深厚的老師, 由老師帶領繼續(xù)工作,這也是一種培訓方式,老師將會帶領員工一年的時間,只有完全確定員工可以獨立掌握工作知識和流程后,才能徹底獨立工作。但在工作期間,企業(yè)會不斷對員工進行各方面的培訓,提高員工的工作能力和水平,使員工永遠保持進步的狀態(tài)。此外,企業(yè)還會根據員工的性格和能力特點對員工進行換崗式培養(yǎng),通過互換職位來發(fā)現員工的更多優(yōu)點以及擅長的職位,開發(fā)其潛能,發(fā)掘更多對企業(yè)有用的人才。從這些可以看出,日本企業(yè)非常注重對員工的教育和培養(yǎng), 這也是中國企業(yè)值得借鑒的地方。
七是學習精神。日本人很喜歡學習,并且還擁有非常強的再創(chuàng)造能力,日本人總是用盡各種方法來吸收國外精華,在吸收這些精華的同時,日本人還會結合自身國情來創(chuàng)造屬于自己的東西,我國古代很多的東西都被日本學習過,例如儒家、道家的人文思想、文字、茶道等;明治維新時向西方的工業(yè)技術學習,發(fā)展了自己的工業(yè),后來發(fā)動侵略戰(zhàn)爭給中國及亞洲國家?guī)砹司薮笪：?第二次世界大戰(zhàn)之后,日本更是及時地向西方強國學習,并結合自身國情和特點,準確的運用到自身的實際操作之中,如今日本在世界聞名的管理模式,就來自于當時的學習。當今有太多企業(yè)管理的方法、工具及管理模式,所以很多企業(yè)老板都陷入困惑,到底該學習哪種管理模式。對于我國的企業(yè)來講,只要適合企業(yè)自身的發(fā)展特色并且能夠良好的融合到企業(yè)本身,那對于這個企業(yè)來說就是最好的管理模式,在這種情況下,企業(yè)應該更為理性的學習外來的管理模式,取其精華,去其糟粕,并融入自身的實際情況中,這樣才能夠形成擁有自身特色的管理模式。比如日本企業(yè)管理中的終身雇傭制、年功序列制等,就不適合我國企業(yè)競爭激烈的市場現狀。
日本企業(yè)效率管理對我國企業(yè)的啟發(fā)
1.整理和區(qū)分:在我國的很多企業(yè)中存在著留有大量無用物品的情況,面對這種情況,應學習日本的先進經驗,我們應該對企業(yè)內部的物品進行整理和區(qū)分,將必要的和不需要的物品區(qū)分開來,并在區(qū)分之后分別管理,這樣能夠減少不必要的麻煩,并能夠提升企業(yè)的效率,而且也能夠使得企業(yè)的經營和實際操作更有條理。
2.及時獲取信息: 在經濟快速發(fā)展的今天,尤其對于現在正處在新經濟時代的中國企業(yè)來講,時間對于企業(yè)來講一天比一天都更為重要也更為關鍵,現在的社會要求我國企業(yè)能夠第一時間的得到有效的信息,并能夠用最少的時間來實現最大的效益,不僅是銷售,在宣傳、交流、開發(fā)等方面都需要將時間和信息緊緊的掌握住,如今信息已經成為企業(yè)發(fā)展最為重要都有利因素,所以企業(yè)應該獲取盡量多的信息,并且要在較少的時間內獲取,這樣才能夠幫助企業(yè)更好地發(fā)展。
3.技術創(chuàng)新:要爭取屬于自己的市場,并拓寬企業(yè)自身的發(fā)展空間,一個企業(yè)擁有很多的方法,在這些方法之中,最重要的一點就是對于企業(yè)自身技術的創(chuàng)新,尤其是在高科技快速發(fā)展的今天,高新技術層出不窮,這就要求企業(yè)對于技術創(chuàng)新更為重視,在引進外來技術的同時,組織專門的團隊,根據企業(yè)自身的實際操作情況,來創(chuàng)新擁有企業(yè)自身特色的高新技術,這些技術能夠加強企業(yè)自主技術的競爭能力,另一方面也可以使得企業(yè)的效率效益得到提升,使得生產的速度變得更為快速。正是因為企業(yè)經營連接著創(chuàng)新和消費者兩個端點,所以企業(yè)自身的技術創(chuàng)新才顯得尤為重要。
4.質量提升:一個企業(yè)為什么要實施效率管理,其根本的目的就在于為了增加企業(yè)本身的經濟效益。那么提升企業(yè)本身的經濟效益,除了要創(chuàng)新技術和獲取最新信息的同時,還要提升企業(yè)自身的質量,除了服務的質量之外還要增強產品的質量,這種質量上的優(yōu)勢能夠更好地為企業(yè)開拓市場,打開銷售通道。而我國的企業(yè)也應該明白,只有質量上擁有優(yōu)勢,才能涌現出更多的消費者,才能夠在市場上有更大的作為,并借此擴大市場占有率,這不僅有利于企業(yè)經濟效益的提升,也能夠為企業(yè)帶來其他方面的利益,不僅增加了銷售量,也加大了生產量。
5.組織調整:現在的社會正處在一個高速發(fā)展的信息時代,在今天的社會里,所有的事物都在高速地發(fā)展著,這種情況下,就要求企業(yè)本身能夠根據外部環(huán)境的變化而進行自我調整,這在很大程度上都考驗了一個企業(yè)的適應能力。而對于我國的很多企業(yè)來講,其所缺少的正是這種對于外部環(huán)境快速變化的適應能力,只有擁有了這種適應能力,才能在浩大的經濟洪流下快速發(fā)展,并拓寬自身的發(fā)展空間。
如今,日本的經濟迅速崛起在全世界都是有目共睹的,其強調以人為本的管理理念已經成為日本企業(yè)管理中獨具特色的內容之一,這種管理理念不僅能夠有助于員工工作穩(wěn)定,培養(yǎng)員工長期發(fā)展,還有助于提升企業(yè)生產效率。中國企業(yè)應借鑒日本企業(yè)的人文管理理念,吸取其優(yōu)點,并結合我國國情與企業(yè)本身特點,創(chuàng)造出具有中國特色的企業(yè)管理模式。只有這樣,才能夠有效地提升企業(yè)管理效率與生產效率,才能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更多的經濟效益。
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