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試論路橋施工企業(yè)治理激勵機制的建立
[摘 要]文章論述了路橋施工施工生產(chǎn)的特殊性凸顯出其治理的特殊性，建立有效的激勵機制是路橋施工企業(yè)不容忽視的重要。[關(guān)鍵詞]路橋施工企業(yè)；企業(yè)特性；人性化治理；激勵機制
引 言
路橋施工企業(yè)是指主要從事公路、橋梁生產(chǎn)經(jīng)營的一種組織。它具有企業(yè)的一般屬性，但在生產(chǎn)經(jīng)營上、治理上卻由于其生產(chǎn)產(chǎn)品為公路和橋梁而具特殊性。本文將從人性化治理的角度，談?wù)劼窐蚴┕て髽I(yè)的激勵機制題目。 1 路橋施工企業(yè)生產(chǎn)的特殊性
路橋施工企業(yè)的特殊性主要體現(xiàn)在其施工生產(chǎn)的特殊性，回納起來存在以下特點：
1.1工程產(chǎn)品的多樣性。首先是因使用功能的多樣性造成工程產(chǎn)品的類型也就不同。其次，即使使用功能相同、工程類型相同，但在不同的區(qū)域建造，也因建設(shè)地區(qū)的地理環(huán)境條件的不同而表現(xiàn)出差異。
1.2工程產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性。作為具有使用功能的終極產(chǎn)品，是不能移動的，只能在使用它的地方進行建造。
1.3施工職員的活動性
主要表現(xiàn)為：
1.3.1各工種的工人在一個工程項目的不同部位上進行活動。
1.3.2工人在一個工地現(xiàn)場范圍內(nèi)各個施工對象上進行活動。
1.3.3職工隊伍在不同工地、不同建設(shè)地區(qū)間輾轉(zhuǎn)活動。
1.4工程產(chǎn)品體積龐大，不能放在室內(nèi)生產(chǎn)，多屬露天作業(yè)，受天氣條件大。
1.5施工生產(chǎn)周期長。一般來說，一個路橋工程項目，少則一年，多則幾年。
施工企業(yè)的這些生產(chǎn)特點，必然使其在職員組織、安排和治理上出現(xiàn)一些特殊的題目。
1.5.1路橋施工企業(yè)因其工程產(chǎn)品的固定性，其員工不能像其他企業(yè)的員工那樣,產(chǎn)品可以和員工一起活動，而只能在工程產(chǎn)品的所在地工作，也就是說，完成一個產(chǎn)品，企業(yè)員工一般都要在工程項目的所在地工作一年甚至幾年的時間。而由于路橋施工企業(yè)的工程產(chǎn)品一般是在偏僻貧窮的地方，員工的工作、生活條件非常艱苦，現(xiàn)在的施工企業(yè)又沒有相應(yīng)的設(shè)施與之配套，導(dǎo)致員工的物質(zhì)生活匱乏，精神生活單調(diào)枯燥而且壓抑。另外，偏僻落后的環(huán)境同時給職工的知識面擴大、接受外界新信息、新知識的途徑帶來很大的不便，所以給員工的個人成長帶來很大的局限性。
1.5.2路橋施工企業(yè)生產(chǎn)的活動性給員工的生活帶來極大的不方便與困難。施工企業(yè)生產(chǎn)不像一般企業(yè)那樣，可以在某個固定的城市、某個固定的地方生產(chǎn)和生活，擁有相對固定的生活場所，他們要在一年內(nèi)或幾年內(nèi)就要跨地區(qū)甚至跨省區(qū)作業(yè)。在這樣的條件下生活和工作你有很多的不能夠。比如說，你不能在你工作的地方購買屋子，由于假如現(xiàn)在這個工程一結(jié)束，你又得到另外的工程工作，屋子你又住不上了；你也不方便買一些喜歡的家用電器，由于你要到另外的工程隊時你不輕易把它們都帶走，而帶不走又將給你帶來很大的損失。另外，路橋施工生產(chǎn)的活動性還給單身的員工和已經(jīng)有家屬的員工都帶來不同程度的不便。由于工作性質(zhì)的原因，公司內(nèi)部的員工中女性非常少，加之工程生產(chǎn)的活動性和生活條件的艱苦，單身男員工少有機會在活動的環(huán)境中碰到合適的伴侶，而已經(jīng)有家屬的員工也要忍受長期的兩地分居。這成為了員工生活十分乏味、十分苦惱的題目。
1.5.3路橋施工生產(chǎn)周期長且生產(chǎn)過程帶有不中斷性。一個工程一般工期在2到8年，這樣說長不長說短不短的生產(chǎn)周期給員工的長期計劃帶來很大的不便，而工程的不中斷性預(yù)示著員工少有節(jié)假休息時間。
1.5.4員工的工資水平未見明顯上風(fēng)。剛從學(xué)校出來的大學(xué)畢業(yè)生月工資普遍在2000元左右，福利方面也僅僅是“三保一金”，與同等學(xué)歷的其他職員比較未見明顯上風(fēng)。
1.5.5路橋施工企業(yè)員工作業(yè)都是整日和大型機具打交道，在野外作業(yè)又受到自然環(huán)境的影響，對員工的安全有一定的威脅�！ �2 由路橋施工企業(yè)的特性而來的影響因素
上述路橋施工企業(yè)的特性給企業(yè)治理帶來了諸多的不利影響，也給企業(yè)造成很大的損失。
2.1導(dǎo)致員工的積極性低落。生活條件艱苦，物資生活得不到充分的滿足，長期的枯燥生活使得員工的積極性低落。在這樣的精神狀態(tài)下，必然導(dǎo)致員工工作沒干勁。這樣一來，公司的生產(chǎn)效率將下降，對企業(yè)造成的損失是難以估量的。
2.2員工對企業(yè)的忠誠度下降。員工在如此條件艱苦而且個人受到阻礙時，他必然會紛紛跳槽尋求更好的發(fā)展。企業(yè)將面臨人才的流失以及信息資料流失而帶來的損失。
2.3企業(yè)員工的整體素質(zhì)將呈下降趨勢。員工缺少發(fā)展的機會，其知識結(jié)構(gòu)將跟不上。另外，部分的員工家屬和臨時雇傭的職員的加進，導(dǎo)致企業(yè)的整體素質(zhì)的下降。長此以往，企業(yè)的整體經(jīng)濟實力將受到?jīng)_擊，企業(yè)的核心競爭力將難以進步，企業(yè)將難以應(yīng)對激烈的市場競爭�！ �3 如何創(chuàng)建路橋施工企業(yè)的人性化治理激勵機制
人性化的激勵機制是從人本主義出發(fā)，從人的角度出發(fā)來對人進行激勵。它把員工看作是一個復(fù)雜的社會人，關(guān)心員工的各個層次的需求，了解員工處于哪個需求層次，從而制定出相應(yīng)的激勵機制，來滿足員工不同層次的需要。據(jù)馬斯洛的需要層次，人的需要可以分為五個層次，即：生理需要、安全需要、社會需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。當員工較低層次的需求被滿足后，假如高一層次的需求難以滿足，那么就無法進步員工的積極性。因此，路橋施工企業(yè)樹立以人為本的治理思想，從員工的需要出發(fā)，重視員工的題目、重視人才題目，給員工更多的人文關(guān)懷，建立一套健全公道的人性化激勵機制。
3.1建立完善而靈活的福利制度
福利是在工資以外以貨幣或非貨幣形式間接或直接支付給職工的物資補償和待遇。良好的福利待遇會使職工增強對企業(yè)的滿足感和忠誠度，從而降低職工的離職率，為企業(yè)節(jié)約了大量的因離職而帶來的高本錢。對于路橋施工這樣的企業(yè)，他們是以長期在野外作業(yè)的一個個項目組為單位的，這樣的行業(yè)特點要求整個項目組的凝聚力特別強。全面完善而又靈活的福利制度，使職工因受到體貼和照顧而體會到大家庭的熱和和企業(yè)對職工的愛護，使職工產(chǎn)生強烈的回屬感，從而增強職工對企業(yè)的忠誠心、責(zé)任心和義務(wù)感。
怎樣建設(shè)好該類企業(yè)的福利制度呢？原有的福利制度一般所涉及到的就是養(yǎng)老保險、住房基金以及人身保險幾種形式。除此之外，路橋施工企業(yè)還應(yīng)當根據(jù)企業(yè)特點，實行一套靈活、適當?shù)母＠贫�，可讓員工在多種福利中進行選擇，如實行員工休假制度、探親制度、醫(yī)療保險、撫幼補貼、補貼、培訓(xùn)等。每個員工可根據(jù)自己的實際情況選擇自己喜歡的福利項目，總本錢不超過公司給某個員工的總用度。這種靈活的福利制度所起的激勵作用在于替換了千篇一律的福利制度，滿足和尊重了員工的不同需要，使員工的工作滿足度進步，并可降低公司的本錢。據(jù)調(diào)查，路橋施工企業(yè)的青年員工特別關(guān)注休假，而中年員工則更關(guān)注醫(yī)療保險和撫幼補貼。所以，路橋施工企業(yè)應(yīng)該在福利制度的設(shè)計中進步靈活性。
3.2建立公平公道的薪酬及嘉獎制度
3.2.1薪酬
薪酬是企業(yè)最重要的一個元素，它是對員工勞動的一種酬勞、一種驅(qū)動、一種激勵和一份回報，它是員工往或留的重要因素之一。這不僅是由于薪酬本身的（金錢）作用，還由于在現(xiàn)代，薪酬具有極其重要的象征意義，它象征個人的地位、成功的程度、權(quán)利乃至尊嚴。在薪資中，要達到報酬公道的境界，必須要考慮三個公平，這三個公平分別是外部公平、內(nèi)部公平和個別公平。在路橋施工企業(yè)中，正如前面所說的那樣，員工的工資與其他企業(yè)中員工的工資相比沒有明顯的上風(fēng)，而相對來說，路橋施工企業(yè)的員工工作條件更加艱苦，所以這首先是外部不公平。其次，路橋施工企業(yè)現(xiàn)有的舊的薪資體系是以服務(wù)年資和個人職稱為薪酬差異的衡量標準，不論做什么工作，也不論對組織貢獻程度的差別，只要待在公司時間長就能獲得預(yù)期的報酬。這種薪酬制度在現(xiàn)今競爭激烈、專業(yè)與績效導(dǎo)向的工作環(huán)境下，將會扭曲員工的價值觀與組織行為。
路橋施工企業(yè)在薪酬上應(yīng)該在原有的薪資制度上有所改進，建立一套客觀的績效考評系統(tǒng)�？冃гu價標準要客觀全面地體現(xiàn)人才的努力水平，要盡可能讓足夠的人參與評估，使評估結(jié)果全面且可靠。同時做好績效評估結(jié)果的反饋工作，制定相應(yīng)的行動計劃來解決存在的題目，并把績效評估的結(jié)果作為員工獲得報酬的依據(jù)。
3.2.2嘉獎
公平公道的嘉獎制度不僅更好地激發(fā)了企業(yè)員工的工作熱情，而且能夠增加員工對企業(yè)的滿足度。路橋施工企業(yè)在獎勵員工之前應(yīng)該先了解員工的需求，根據(jù)員工的具體情況對員工進行獎勵。路橋施工企業(yè)要善于在艱苦而又相對單調(diào)乏味的工作環(huán)境中考慮下列題目才能激勵有效：要認清個體需求差異，實行個別化獎勵；要使人與其承擔(dān)的職務(wù)相匹配，確保個體行為目標是可以達到的；使獎酬與績效掛鉤；要檢查公平性系統(tǒng)，確保嘉獎公平；不要忽視金錢的激勵作用。
3.2.3善于尊重和欣賞自己的員工
人性化的激勵還有一點就是要充分尊重員工的自我選擇。每個人都有獲得別人的尊重和欣賞的需要。路橋施工企業(yè)中的員工尤其需要別人的尊重和公司領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。由于他們的工作是比較艱苦和簡陋的，往往讓很多人不理解和不尊重。所以他們就更加需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的尊重、理解、關(guān)愛和欣賞。尊重和欣賞員工是對員工進行的感情投資，企業(yè)應(yīng)該把嚴格的標準與情感投資相結(jié)合，做到以法服人、以情感人，甚至把“家和萬事興”的家訓(xùn)推行到企業(yè)中往，在公司營造一種家的氣氛，形成上下級之間、員工之間互相尊重氛圍。此外，公司還應(yīng)把員工都當作一個個個體來治理，承認并尊重他們個人的價值和尊嚴，使他們每個人都覺得自己在企業(yè)中或者說在領(lǐng)導(dǎo)的心目中并不是可有可無的，并細心關(guān)注員工的物資需要和精神需要，關(guān)心他們的處境和困難。使他們能體會到人情味，每個個體的能力和潛能就都能得到充分的發(fā)揮，企業(yè)也就會布滿生機。
3.2.4要幫助員工體現(xiàn)自我實現(xiàn)價值
根據(jù)馬斯洛的需要層次，人們在滿足了基本需求之后，會更加渴看成就和自我實現(xiàn)的欲看，促使他們不斷和進步。正如馬斯洛所講的那樣，我們每個人都自覺或不自覺地有自己的職業(yè)計劃。作為企業(yè)員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從低級的崗位或職務(wù)向高級崗位或職務(wù)升遷，從簡單工作向復(fù)雜工作過渡，或從不喜愛的工作崗位到喜愛的崗位等。假如員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無法實現(xiàn)其職業(yè)計劃目標，他就可能產(chǎn)生反叛的心理，這樣他們就不可能在自己的崗位待久，更談不上會努力工作和敬業(yè)精神了。路橋施工企業(yè)由于其生產(chǎn)的特殊性，導(dǎo)致員工在自我進步和自我發(fā)展方面受到阻礙，員工無法實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展計劃目標。
3.3 員工培訓(xùn)
如何改變員工低落的情緒？對員工進行培訓(xùn)在路橋施工企業(yè)尤為重要，由于這是員工獲得成長的有效途徑。培訓(xùn)的目的在于使員工獲得相關(guān)知識技能和培養(yǎng)個性，以期得到更好的工作表現(xiàn)和尋求更高級別及更高工作中碰到的挑戰(zhàn)。
一般路橋施工企業(yè)的培訓(xùn)分三個部分：進職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和針對骨干的培訓(xùn)。
3.3.1 進職培訓(xùn)。進職培訓(xùn)是企業(yè)對新員工或走上新崗位的老員工所開設(shè)的培訓(xùn)課程。在這一過程中，企業(yè)應(yīng)當對員工講授公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化，員工以及公司的發(fā)展計劃。從這一刻起就開始對員工激勵式的教育，讓員工一開始就有一份積極進取的心和一個很好的發(fā)展計劃。
3.3.2 在職培訓(xùn)。在職培訓(xùn)不僅能進步企業(yè)員工工作素質(zhì)，而且能進步企業(yè)生產(chǎn)效率。路橋施工企業(yè)的員工自己利用業(yè)余時間進行正規(guī)學(xué)習(xí)的機會很少，假如公司能夠有計劃地出資適時地將他們送出往學(xué)習(xí)，這無疑是對員工的巨大鼓勵，對于員工自身來說，企業(yè)給員工自我發(fā)展創(chuàng)造了機會，知識與能力都有一個進步，對自己的將來也就更加有信心，必然把學(xué)到的知識和技能回報企業(yè)。
3.3.3 注重骨干的培養(yǎng)。企業(yè)骨干的水平與素質(zhì)往往代表了一個企業(yè)的水平與素質(zhì)。路橋施工企業(yè)生產(chǎn)所涉及的施工環(huán)境復(fù)雜多樣、技術(shù)性強、合同金額大的特點，就尤其要夸大對企業(yè)骨干的培養(yǎng)。實在，對企業(yè)骨干最有效的激勵就是將激勵與他們的事業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，提供能讓企業(yè)骨干成長的環(huán)境和機會。比如說授權(quán)，授權(quán)本身就是一種激勵�，F(xiàn)代員工的能力越來越高，員工的個性化趨勢也越來越強，他們樂于接受上級指派的新任務(wù)和創(chuàng)新。假如能夠適當?shù)厥跈?quán)給企業(yè)骨干并支持他們勇敢地往嘗試，往作獨立的判定，成功地完成自己的工作，這對他們是巨大的激勵。另外，對企業(yè)骨干賦予重任，讓他們獨擋一面，這對企業(yè)骨干既是鍛煉也是有意識的培養(yǎng)。路橋施工企業(yè)只有給企業(yè)骨干創(chuàng)造一個發(fā)展的平臺，才能使企業(yè)骨干有內(nèi)心的滿足感和成就感。
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