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基于ＣＩＳ系統的企業文化建設分析
摘 要：江蘇同大股份有限公司從CIS（企業識別系統）進手，建立起強大的企業文化。在理念識別方面，注重***、法治、經理職業化、用人唯才的理念，健全顧客為中心的質量體系建設，夸大員工與公司的共同發展。在行為識別方面，以消費者和KA客戶利益、競爭者利益、平衡原材料供給商利益三個方面的不同行為特征建設自己的應對策略。在視覺識別方面，公司夸大廠房及車間設計要科學化、人性化，產品外包裝形象及廣告設計要具有視覺沖擊力，員工著裝要體現愉悅的工作狀態，使企業布滿溫情。?關鍵詞：CIS系統；企業文化；理念識別；行為識別；視覺識別?
CIS（Corporate Identity System），企業識別系統，或“企業形象同一戰略”，由美國IBM公司首創，二十世紀八十年代傳進我國，十幾年來，在國內為廣大企業所接受并成為發展潮流。CIS系統分為理念識別（MI，Mind Identity）、行為識別（BI，Behavior Identity）和視覺識別（VI，Visual Identity）。江蘇同大股份有限公司，是家庭衛生殺蟲和芳香清潔產品制造商，主要產品有以“全無敵”為品牌的衛生殺蟲劑系列和以“愛家”為品牌的家庭清潔系列，銷售網絡覆蓋中國31個省、市、自治區。年銷售額逾4000萬美元。之所以取得如此驕人的成績，是同企業的文化密不可分的。它以CIS系統為基礎，完整地構建了自己的企業核心理念和文化，成為支撐企業取得不斷發展的精神氣力。?
1 基于理念識別（MI）的企業文化建設?
CIS系統中的理念識別主要包括企業的經營哲學、精神信條、特性、風格等。江蘇同大股份有限公司在理念識別中注重從各個不同方面貫徹其企業經營理念。在治理方面，由于企業是民營企業，很輕易陷進家族式治理。為避免這種現象出現，公司注重***的治理理念，使公司同時為七個股東所控股，這樣在高層決策上起到了充分***的作用。公司樹立經理職業化的理念，下設五大部分，高薪聘請的職業經理人擔任經理。各職業經理人依據社會的發展狀況和市場發展的規律，在自身所擁有的經驗的基礎上行使各自的職權，以確保在具體的運作和經營策略上具有科學性。公司夸***治理念，規定和完善企業的各種治理制度，打造企業的制度基礎，明確規定各個崗位的職責和權限，做到權責對等。公司完全建立用人唯才的理念，大膽啟用具有治理經驗豐富和專業技能突出的人才進進企業中、高層，信任員工的能力和對企業的責任心，使企業本身超越個人及家族的局限。?
在質量治理方面，樹立了自己的質量治理文化。公司因自身產品屬于危險品行類的特性，如全無敵氣霧殺蟲系列產品是高壓罐裝產品，所以在質量方面更是精益求精。公司著重從兩個方面加強質量治理文化的建設，一是完善質量治理體系。公司設立質管部，負責所有質量體系、計量體系、安全體系等治理體系的建立、運行、推動工作。設立質檢科和技術科，嚴格根據產品內控標準的規定，負責原材料的進貨驗收，生產過程中間體的檢驗以及終極產品的出廠檢驗，確保分歧格原料不投產，分歧格液料不轉序，分歧格產品不出廠。對不同產品設立一系列的質量控制點，通過工人的自檢、互檢以及工序質檢員的專職監視檢查，確保產品的制造過程能嚴格按照工藝文件的規定執行。公司對從事質量檢測和質量治理工作的職員嚴格進行專業培訓，使得產品質量在生產全過程得到有效的控制。二是建立以顧客為中心的產品質量控制體系。公司產品質量的核心方針就是及時發現顧客期看，以滿足顧客需求為公司產品質量的中心。公司最高治理者夸大要“以顧客為關注焦點，全員參與，持續改進，與供方互利的關系”為核心開展各項質量治理工作，以期滿足顧客及相關方面現有的及潛伏的需求和期看。在這雙重的質量控制體系的嚴格控制下，質量差錯被消除在后果產生之前；質量控制的行為已經從一種外在約束變成每個員工的行為習慣。?
在員工發展方面，夸大員工不單純追求物質利益，還有社會心理方面的需求。公司建立價值理念首先是對員工需求狀況和個人價值觀進行調查，尊重員工意見，注重感情投進，在進步員工的自我約束和自我發展意識的基礎上整體推動公司的發展。努力建立一種相互信任、相互尊重的契約關系，夸大把人看成一種資源，而不是本錢。如公司的R
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