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城市管理執(zhí)法創(chuàng)新工作總結(jié)
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的城市管理執(zhí)法創(chuàng)新工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
全面實施網(wǎng)格化管理模式，不斷提高城市管理執(zhí)法效能，今年以來，我局以深入開展“吳中城管制度年”活動為抓手，以“服務(wù)經(jīng)濟、關(guān)注民生”創(chuàng)新活動為契機，創(chuàng)新理念，開拓思路，進一步強化責(zé)任管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理，把“全面推行網(wǎng)格化管理模式，實現(xiàn)城市管理全覆蓋”創(chuàng)新工作作為隊伍規(guī)范化建設(shè)的重要舉措，有效整合服務(wù)資源，著力提升服務(wù)發(fā)展能力，實現(xiàn)城市管理由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，取得了一定的成績。
一、合理布局，人員三定實現(xiàn)城市管理精細(xì)化。
認(rèn)真開展好初步為使網(wǎng)格化管理模式順利推行，今年上半年，我局對中心城區(qū)進行摸底調(diào)查，按區(qū)域責(zé)任大小、管理難度等將中心城區(qū)進行劃分網(wǎng)格，并將隊員派駐網(wǎng)格進行試行管理，根據(jù)隊員試行情況，將網(wǎng)格進行多次調(diào)整重新劃分，并將責(zé)任落實及考核進行研究探討，使網(wǎng)格化管理方案、措施不斷成熟、完善。今年6月1日開始，我局全面推行網(wǎng)格化管理模式。
一是優(yōu)化整合人力資源。將原先的街道、市場、直屬等四個中隊的人員進行整合，按蘇苑、龍西街道行政轄區(qū)重新組建蘇苑、龍西2個中隊，落實街道轄區(qū)管理責(zé)任；同時建立快速反應(yīng)隊伍，負(fù)責(zé)對各個網(wǎng)格查缺補漏，消除管理空當(dāng)和盲點，解決執(zhí)法隊人員不足、城區(qū)管理力量分散的問題，從而構(gòu)造一張覆蓋整個管轄區(qū)域、疏而不漏的管理控制網(wǎng)。
二是實現(xiàn)城市管理精細(xì)化。正式實行《吳中城區(qū)網(wǎng)格化城市管理工作實施方案》，合理地將6.94平方公里劃分成33個網(wǎng)格，每6個單元網(wǎng)格形成一個小區(qū)域，定人、定崗、定責(zé)，每個隊員都有相應(yīng)的責(zé)任網(wǎng)格，按照城市管理職能，對責(zé)任網(wǎng)格進行立體式管理，實現(xiàn)以道路為主向全覆蓋轉(zhuǎn)變的網(wǎng)格式管理模式。網(wǎng)格化管理在空間層次上形成“區(qū)—街道—小區(qū)域—單元格”四個遞進的、逐漸細(xì)化的管理層面，單元格是隊員的責(zé)任，小區(qū)域是班組長的責(zé)任，街道是中隊長的責(zé)任，區(qū)是大隊長的責(zé)任，大隊對中隊，中隊對班組，班組對隊員逐級負(fù)責(zé)，大大提高了各項工作任務(wù)的落實效率。
二、落實責(zé)任，四個“三”全面推動網(wǎng)格化管理。
在網(wǎng)格化城市管理中，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，始終將網(wǎng)格化管理工作作為我局重中之重的工作來抓，多次召集中隊長以上干部召開網(wǎng)格化管理推進會，對網(wǎng)格化管理的具體工作進行部署并明確，使網(wǎng)格化管理模式得到有序推進。全體隊員始終堅持做到四個“三”，促進網(wǎng)格化管理真正取得實效。即堅持做到三勤、三管、三會和三個熟悉掌握。
三勤：即勤轉(zhuǎn)，勤看，勤發(fā)現(xiàn)。路段隊員對自己的責(zé)任區(qū)域進行經(jīng)常性的巡邏查看，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
三管：即敢管、會管與巧管。以人性化管理為本，以宣傳教育、提高群眾城市意識為主，依法行政、行政處罰為輔，堅持文明執(zhí)法，依法管理，積極倡導(dǎo)“服務(wù)即管理”的思想理念，體現(xiàn)良好的城管形象。
三會：即會做、會說、會寫。通過經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個隊員都要熟悉掌握業(yè)務(wù)知識并具備良好的工作技能，能對行政相對人能進行細(xì)致的法律法規(guī)宣傳、解釋、勸導(dǎo)，化解管理與被管理的矛盾，妥善處理好各類問題。
三個“熟悉掌握”：一是熟悉掌握管理范圍和管理內(nèi)容。熟悉所在崗位職責(zé)和管理要求，知道該做何事，如何做事。二是熟悉掌握管理路段的基本情況。熟悉責(zé)任網(wǎng)格的情況，對責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)道路、街巷、河道、企業(yè)單位、商鋪店家等涉及城市管理工作的情況了如指掌。三是熟悉掌握各隊員情況及其所管路段情況。班組長、中隊長要熟悉下屬隊員的個人能力、特長、工作、思想情況及其管轄區(qū)域的城市管理情況。
三、狠抓制度，網(wǎng)格化管理得到較好落實。
以網(wǎng)格化管理為契機，今年，我局開展了“城管制度建設(shè)年”活動，進一步規(guī)范管理，完善各類規(guī)章制度，嚴(yán)肅組織紀(jì)律，發(fā)揮制度在城管執(zhí)法中的重要作用，為網(wǎng)格化管理的順利開展保駕護航。
一是突出抓好早操制度。確立每周二、四為早操日，結(jié)合今年的輪訓(xùn)工作，建立以跑步、體能、隊列訓(xùn)練、擒敵拳、警棍盾牌術(shù)等為主的體能綜合訓(xùn)練早操制度，從而在執(zhí)法與管理過程中體現(xiàn)出每個執(zhí)法人員的精、氣、神。
二是完善執(zhí)法人員工作規(guī)范。重新制定和落實執(zhí)法人員工作規(guī)范，從規(guī)范每一個隊員的言行舉止入手，把思想、紀(jì)律、作風(fēng)緊密結(jié)合起來，逐步培養(yǎng)全體城管執(zhí)法人員良好的職業(yè)風(fēng)范，形成講文明、守紀(jì)律、令行禁止、勇敢頑強的工作作風(fēng)，使隊伍呈現(xiàn)出精神振奮、姿態(tài)端正、積極進取、奮發(fā)向上的良好態(tài)勢。
三是建立健全例會制度。大隊每月召開2次中隊長例會，對網(wǎng)格化管理工作定期總結(jié)、加強指導(dǎo)、統(tǒng)一部署；中隊每周召開一次隊務(wù)會議，傳達(dá)上級會議和指示精神，布置下一步網(wǎng)格化管理與執(zhí)法工作；班組每天都要開碰頭會，布置日常管理與執(zhí)法工作，研究解決執(zhí)法與管理中的一些實際問題，中隊以上會議以《會議紀(jì)要》形式備案。
四、群策群力，網(wǎng)格化管理凸顯實效
半年來的實踐證明，實施網(wǎng)格化管理新模式，改進了管理執(zhí)法狀況，優(yōu)化了執(zhí)法資源配置，提高了執(zhí)法效率，加強了執(zhí)法保障工作，促進了城管工作再上新臺階。
一是人性化管理成效顯著。在網(wǎng)格化管理中，隊員的服務(wù)理念得到轉(zhuǎn)變，為民服務(wù)能力有效提高，工作責(zé)任心更加增強，行政指導(dǎo)工作得到較好推行。截至11月，共立案查處各類違法案件1069件，其中一般程序1069件，同比去年案件量減少25%。對輕度違章案件全部實行行政指導(dǎo)，教育處理，共發(fā)放提示單、警戒單、行政約見等城市管理行政指導(dǎo)文書1397份（其中發(fā)放提示單863份、告誡單529份、行政約見書5份），同比去年增加行政指導(dǎo)36%，對違章行為屢教不改的，才按一般程序處理，體現(xiàn)了城管隊伍人性化管理，減輕了社會矛盾。
二是創(chuàng)新管理減少執(zhí)法控制時段盲區(qū)。實行網(wǎng)格化管理模式后，為全面保證良好的管理秩序，我局進一步創(chuàng)新管理，采取前置管理、錯時管理等彈性工作制，根據(jù)轄區(qū)的實際情況，調(diào)整工作時段，有效解決一些難點、重點問題，最大程度減少執(zhí)法管理時段盲區(qū)。
三是突出問題得到有效解決。網(wǎng)格化管理的推行，使各類突出問題得到更好的暴露，為了全面改善城區(qū)環(huán)境，提高城管執(zhí)法效能，今年以來，我局將城區(qū)突出問題和重點難點問題進行匯總，并制定了具體的突出問題整治實施方案，針對店外占道經(jīng)營、無證流動攤點、違章停車、戶外廣告等突出問題，組織實施了67次集中執(zhí)法行動，特別是對違法占道經(jīng)營開展了59次專項集中整治，取締了群眾反映熱烈的盤蠡路友聯(lián)一村東門口的100多個攤點的馬路市場和蘇苑街東端的夜間地攤市場，執(zhí)法成效明顯。
同時，根據(jù)區(qū)政協(xié)第二屆三次會議第18號提案《關(guān)于緩解我區(qū)居民小區(qū)停車難的建議》要求，我局會同交警、規(guī)劃部門積極開展道路“停車難”問題調(diào)查研究，深入問題突出的道路、所在街道、社區(qū)進行調(diào)研，征求管理部門、經(jīng)營戶、居民意見，由于摸底工作由網(wǎng)格責(zé)任隊員負(fù)責(zé)，責(zé)任隊員對所在網(wǎng)格的情況比較了解，最大程度發(fā)揮了空間的利用率，增劃道路臨時停車位1360個。此外，戶外廣告的管理工作得到有效加強，許多安全隱患得以在第一時間排除；工地運輸車輛得到有效管理，開展渣土運輸車輛專項執(zhí)法5次，教育糾正不按規(guī)定線路行駛車輛2次，查扣存在拋灑滴漏、帶泥行駛車輛16輛次，城區(qū)車輛拋灑、帶泥行駛等違法行為大幅度減少；違法搭建行為得到有效遏制，堅決做到“一建就管、一見就管”， 把違法建設(shè)有效遏制在萌芽狀態(tài)，在降低了執(zhí)法成本的同時也減少了違法當(dāng)事人的損失，今年以來共拆除違法建（構(gòu)）筑物49處,共計523.2平方米。
網(wǎng)格化管理模式是行政執(zhí)法工作的創(chuàng)新，網(wǎng)格化管理工作取得的成效有目共睹，在我局的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和具體指導(dǎo)下，網(wǎng)格化管理模式在全區(qū)各街道（鎮(zhèn)）全面推行，網(wǎng)格化管理新模式，改進了管理執(zhí)法狀況，優(yōu)化了執(zhí)法資源配置，提高了執(zhí)法效率，加強了執(zhí)法保障工作，促進了城管工作取得了新的成效。
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