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我國(guó)傳統(tǒng)文化融入旅游管理的意義
旅游管理與中國(guó)傳統(tǒng)文化有著密不可分的關(guān)系，中國(guó)儒家思想中的“以和為貴”對(duì)于旅游管理的協(xié)調(diào)性也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，下面是小編搜集的一篇相關(guān)論文范文，歡迎閱讀參考。
我國(guó)是一個(gè)有龐大旅游資源庫(kù)的國(guó)家，同時(shí)我國(guó)傳統(tǒng)文化賦予了這些旅游資源特殊的意義，正是我國(guó)這種悠久的文化傳統(tǒng)也使得旅游行業(yè)獲得了一次次的飛躍。中國(guó)文明與西方國(guó)家文明存在明顯的差異，在這里就體現(xiàn)出了文化以及管理之間的辯證關(guān)系，管理伴隨著文化的發(fā)展而發(fā)展，同時(shí)管理水平得到提高又會(huì)對(duì)文化帶來(lái)積極的影響，所以必須將中國(guó)傳統(tǒng)文化融入到旅游管理中。
一、以人為本理念對(duì)旅游管理的指導(dǎo)意義
“人”這一理念是我國(guó)傳統(tǒng)文化中的精髓，而這與旅游管理中以人為本的理念相協(xié)調(diào)，尤其是貴民、重民等理念為旅游管理理念起到重要的指導(dǎo)作用。只有不斷地發(fā)揮人的主觀意識(shí)，才能夠調(diào)動(dòng)起人的主觀想象力。“人”這一要素是旅游管理中的核心理念，這一理念實(shí)質(zhì)上是由中國(guó)傳統(tǒng)文化的精神精髓演變而來(lái)。隨著旅游企業(yè)的不斷發(fā)展，更多先進(jìn)民主的管理思維被應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部管理中，尤其是參與式的管理模式充分發(fā)揮出了員工的主觀能動(dòng)性。這種以員工為本的管理方式與“水能載舟，亦能覆舟”等中國(guó)傳統(tǒng)文化思想相一致，只有與員工保持緊密的聯(lián)系，使每個(gè)員工都能樹(shù)立主人翁意識(shí)，才能夠保證旅游企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
二、以和為貴、無(wú)為而治對(duì)旅游管理的影響
旅游管理涉及的管理項(xiàng)目眾多，包括購(gòu)物、住宿、餐飲、門(mén)票等等，同時(shí)這些管理又具有連貫性，即某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)其他環(huán)節(jié)都會(huì)帶來(lái)較大的不良影響，具體表現(xiàn)在旅游行程縮短。因此必須加強(qiáng)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的管理，對(duì)于突發(fā)狀況可以妥善解決，避免對(duì)游客帶來(lái)影響。對(duì)此可以沿用中國(guó)傳統(tǒng)文化中“和為貴”的理念，儒家思想的很多理念都與旅游管理相符，尤其是“人和”反映出企業(yè)內(nèi)部必須要有和諧的工作氛圍，“禮之用，和為貴”進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了和諧人際關(guān)系的重要性。當(dāng)出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，應(yīng)該以禮儀的人性化教育方式進(jìn)行引導(dǎo)。同時(shí)“無(wú)為而治”則表達(dá)出管理者應(yīng)該循道而為，使人員的主體地位得以發(fā)揮，從而使其嚴(yán)于律己。這里的“無(wú)為”并不是說(shuō)管理人員放任不管，而是為所有員工提供公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而提高人員的整體能力。
在以往旅游管理中，主要以條例來(lái)約束人員的行為，以實(shí)現(xiàn)管理的效果，但是條例是死板、固定的，而當(dāng)前很多的新問(wèn)題條例并未加以說(shuō)明，因此這種管理方式明顯存在滯后性，所以有必要向“凝聚協(xié)調(diào)”的管理模式轉(zhuǎn)變。這種相對(duì)較為柔和的管理方式主要通過(guò)與員工之間建立情感的交流渠道以最大限度地發(fā)揮出管理效果，這就涉及到儒家以及道家思想。中國(guó)儒家思想中的“以和為貴”對(duì)于旅游管理的協(xié)調(diào)性也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，同時(shí)以條例管理的方式向“無(wú)為而治”的理念轉(zhuǎn)變也是中國(guó)傳統(tǒng)文化中道家倡導(dǎo)的思想。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)以和為貴、無(wú)為而治來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游管理的合理、科學(xué)。
三、以德服人對(duì)旅游管理的影響
儒家思想中提倡以德服人，即人性化的管理理念，這對(duì)旅游管理人員來(lái)說(shuō)就必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，不以過(guò)分的權(quán)威壓迫被管理者，而是以自身的人格魅力對(duì)他人帶來(lái)影響，關(guān)心員工的生活以及工作，以自身的高素質(zhì)來(lái)感化員工，在贏得員工信任和敬佩的基礎(chǔ)上進(jìn)行旅游管理。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者雖然在企業(yè)當(dāng)中有最高的地位，但是其個(gè)人素質(zhì)也不盡相同。以絕對(duì)的獨(dú)斷專(zhuān)行來(lái)進(jìn)行員工的任免的領(lǐng)導(dǎo)者難以帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，而只有以德服人，用自身的高素質(zhì)獲得員工們的尊重和信任才是管理工作順利開(kāi)展的必要保障，才能夠使企業(yè)形成一股較大的凝聚力。在旅游管理中，為了提高員工的工作積極性，可以建立一套獎(jiǎng)懲機(jī)制，但是其設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)要著重考量。獎(jiǎng)勵(lì)的方式不僅僅只有錢(qián)，還可以采取其他的方式提高人員的積極性，在管理中處處為員工著想，讓員工產(chǎn)生職業(yè)歸屬感，將企業(yè)當(dāng)作自己的家，只有這樣才能夠使得旅游管理的質(zhì)量不斷提高。
總的來(lái)說(shuō)，旅游管理與中國(guó)傳統(tǒng)文化有著密不可分的關(guān)系，在現(xiàn)代化旅游管理的環(huán)境下，必須從中國(guó)傳統(tǒng)文化中選擇使用的理念并應(yīng)用在管理當(dāng)中，基于本企業(yè)的實(shí)際情況，不斷優(yōu)化管理模式。中國(guó)是有五千年悠久歷史的國(guó)度，在歲月的長(zhǎng)河出現(xiàn)了一系列的思想結(jié)晶，是華夏兒女精神文化的核心，在旅游管理中使用其以德服人、以人為本、以和為貴等先進(jìn)的指導(dǎo)思想，必將會(huì)進(jìn)一步豐富企業(yè)管理的內(nèi)涵。
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