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信息技術對高校圖書館工作的影響
信息技術對高校圖書館工作的影響發(fā)布時間： 2004-03-09 作者：李文軍（中山大學北校區(qū)圖書館）
摘要： 文章通過介紹中山大學北校區(qū)醫(yī)學圖書館自動化建設和網絡化服務的情況，從圖書館的管理、服務和館員三方面論述信息技術對高校圖書館工作的影響。
關鍵詞： 網絡環(huán)境 信息技術 高校圖書館
考察20世紀末直到現在的新技術革命形勢及其對教育的影響，可以發(fā)現目前信息技術上的每一點進步對教育的影響越來越直接、也越來越深刻。高校圖書館不但是學校文獻信息中心，也是為教學和科研服務的教育學術性機構，現代信息技術是影響圖書館發(fā)展最深刻的環(huán)境因素。高密度的信息儲存技術，高速度的信息傳遞技術，高效率、高質量的信息查詢技術，在變革了人們生產、收集、組織、傳遞和使用知識信息的方式的同時，也使信息服務的機制、結構以及服務手段發(fā)生了巨大的變化。如何將一些先進的信息技術結合運用到圖書館的管理和服務中，用這些技術來促進日常工作，改變圖書館的傳統(tǒng)模式，致力于營造以知識導航為服務觀念的發(fā)展環(huán)境，不再只局限于向讀者提供館藏文獻，還提供所有網絡上的可利用的文獻，協(xié)助教學和科研是目前我們高校圖書館的工作重點。
一．信息技術對圖書館管理工作的影響
進入21世紀，數字化、網絡化的信息革命從根本上推動了圖書館的發(fā)展進程，計算機日益成為圖書館的主要設備，圖書館采用了各種自動化集成系統(tǒng)建立自己的內部網絡環(huán)境，呈現出網絡化、信息化、智能化和社會化的特征。我館在1991年已經基本完成了大部分館藏書籍和期刊回溯數據的建庫工作，后來采用深圳大學圖書館的自動化管理系統(tǒng)，實現了采購、編目、流通的自動化管理，讀者可以通過計算機迅速查到所需的書刊資料的存放和借閱情況，同時工作人員也大大的提高了工作效率，采編書刊可以一次輸入多次輸出，編目的格式整齊規(guī)范。2001年中山大學與中山醫(yī)科大學合并后，南、北、珠海三個校區(qū)圖書館數據合并，統(tǒng)一使用深圳圖書館的ILASⅡ系統(tǒng)進行管理，成為CALIS 華南中心書目數據的重要組成部分，實現了國內外書目數據資源共享。本校讀者可以在網上查尋三個校區(qū)的圖書館資源，三地圖書館通借通還。圖書館自動化管理一方面由于開展網上預約、催還書、推薦新書等業(yè)務，解決了緊俏文獻的供需矛盾和逾期罰款的問題，使流通工作更具人性化，另一方面建立起圖書館工作的信息網絡，可以合理配置文獻資源﹑網上協(xié)作采訪﹑集中編目以及館際互借，管理所需的工作統(tǒng)計也變得非常方便快捷。與傳統(tǒng)的手工操作相比，信息技術的使用促進完善了圖書館的管理工作。
二.信息技術對圖書館服務的影響
信息技術的發(fā)展和應用不僅改變了圖書館信息資源的結構和獲取信息的方式，同時也促進圖書館傳統(tǒng)功能模式向開放式、網絡式的信息服務模式轉變，由單一功能向多功能轉變，改變了服務的理念。圖書館業(yè)務手段日趨多樣化，服務范圍日趨全球化。引進以計算機技術，通訊技術為核心的現代信息技術，是加快信息服務進程的重要一環(huán)。
眾所周知，在醫(yī)學圖書館，期刊在眾多種類的文獻中占有相當重要的地位。新技術、新成果大多首先在期刊上發(fā)表，據統(tǒng)計，80%的文獻信息來自于期刊。期刊是醫(yī)學圖書館中最活躍的因素。圖書館的參考咨詢、文獻檢索、定題服務以及館際互借服務等工作都是以期刊作為主要信息源和工作對象的。但是，由于期刊（尤其是外文期刊）的漲價幅度大與圖書經費短缺的矛盾，外刊訂購的品種每年都在遞減，滿足不了讀者日益增長的要求。為了提高期刊的利用率，充分發(fā)揮館藏期刊的作用，我館很早就引入了“中國生物醫(yī)學文獻數據庫”（CBMdisc）和美國的MEDLINE 光盤數據庫，并且免費提供給讀者使用，這大大的提高了讀者的檢索效率，并且質量非常高，真正確立了我館為華南地區(qū)最大的醫(yī)學文獻信息服務中心的地位。在2001年合校后，我館的館藏資源得以不斷完善，自動化建設和網絡服務水平也有了提高和改善。近幾年，我館先后引進了“中國生物醫(yī)學期刊文獻數據庫(CMCC)” 、中文期刊網全文數據庫、SCI 、SPRINGER、OVID等電子數據庫，還不斷在購買國外的醫(yī)學數據庫，館藏重心逐步向數字化方向轉移。據2003年統(tǒng)計，我館的醫(yī)學數據庫有28個，合校后引進的醫(yī)學及其他學科數據庫增加到64種，期刊全文型數據庫有13個，各種可供檢索利用的電子期刊的種類迅速增加，在國內高校醫(yī)學圖書館中名列前茅，讀者通過網絡可獲取的醫(yī)學全文期刊超過2000種，印刷型文獻和電子型文獻各領風騷。這些數據庫更新速度快，收錄期刊全，如美國著名的Elsevier Science出版公司就有1200種的全文學術期刊，多種檢索入口，讀者可以根據自己的需要自由選擇數據庫進行檢索瀏覽期刊文摘或全文，方便而快捷。通過引進綜合性全文數據庫和網絡信息資源導航的建設，圖書館信息服務領域得到了更大的拓展。本校校園網的用戶每周7天，每天24小時都可以通過校園網的任何一個終端使用圖書館提供的數字化信息服務，突破了時間和空間的障礙，實現了真正意義上的資源共享，也解決了因書刊價格不斷上漲而經費短缺停訂書刊的實際問題，使用網絡資源和數據庫產品成為獲取信息的最具成本效益的途徑。
另外，圖書館開始有針對性的開展信息導航服務、網上咨詢、文獻傳遞等服務。例如在圖書館的主頁上建立“醫(yī)海導航”欄目，對醫(yī)學資源網站和醫(yī)學信息資源建立鏈接，并提供網上電子期刊的網址；用e-mail、留言板等形式接受參考咨詢，傳輸檢索結果，解答有關圖書館館藏和服務的問題；提供下載申請查新的表格；向讀者推薦使用新購買的數據庫；征集讀者對圖書館的建議或意見；發(fā)布圖書館的新聞和通知等等。最近，參考咨詢部又向讀者提供在線咨詢服務，實時解答讀者的疑難問題。
現代信息技術的迅速發(fā)展使圖書館的信息環(huán)境發(fā)生了巨大變化，隨著網上資源越來越豐富和網上參考咨詢工作、網上教育的開展，讀者對信息的需求也使圖書館的用戶教育在時代的潮流中顯示出其重要性。為此我館還專門成立了文獻檢索課教研室，在醫(yī)學本科生和研究生中開設文獻檢索和利用課程，對學生們進行信息素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學生們的文獻信息獲取、識別、接受和利用的能力，使其在今后信息化、網絡化的學習和科研環(huán)境中游刃有余。除此，參考咨詢部定期以講座的形式進行用戶教育，面向全校師生、各附屬醫(yī)院員工，介紹館內現有一些光盤和電子數據庫的收錄范圍，各種數據庫的特色及其檢索使用方法，介紹網址的搜索方法和文件下載的方法，對網上檢索工具進行評估，受到了讀者的廣泛好評。讀者利用圖書館資源水平不斷提高，反過來對圖書館用戶教育和參考咨詢服務要求也更高，這樣形成良性互動，進一步促進圖書館資源的深層次開發(fā)利用和用戶教育﹑服務水平的提高。2000年我館開設了設備先進的電子閱覽室，每周60小時向師生們提供館藏書目數據、光盤數據庫、引進電子資源和聯(lián)機數據庫的檢索和利用以及INTERNET信息瀏覽等服務。電子閱覽室投入使用后，利用率非常高，2002年一年就接待讀者超過5萬3千人次。
三．信息技術對圖書館管理人員的影響
信息技術的發(fā)展將不可避免的對原有的圖書館服務思想和服務體系帶來沖擊，圖書館管理人員在信息技術日益發(fā)展的環(huán)境下，要明確圖書館的使命并沒有改變，信息技術并非取代圖書館管理人員，相反，圖書館管理人員作為橋梁、導航的作用將變得更為重要。信息技術使圖書館工作變得更加便利和高效，使資源共享更容易實現，只有傳統(tǒng)的方式與現代的信息技術相結合，人和機器相協(xié)調，才能為讀者提供更加優(yōu)質的服務，才能提高學校的科研和教學水平。因此在網絡環(huán)境下，對圖書館工作人員的工作技能和工作效率提出了更高的要求：要加強對自身的學習完善，必須具備精深的圖書館專業(yè)知識；必要的網絡及信息技術知識；必要的計算機應用知識和外語知識，才可擔任起“信息導航員”、“網絡咨詢員”等新角色。對館員進行繼續(xù)教育是圖書館發(fā)展的一項重要任務，館員可通過在職進修﹑報讀學位﹑學術研討會議﹑講座﹑短期培訓等等形式提高自身的業(yè)務水平，努力使自己成為高層次﹑全方位﹑復合型的圖書館管理人才。只有擁有這樣一批既具有深厚的專業(yè)知識、熟練的網絡技能，又具有良好的文化修養(yǎng)，同時還具備獲取、組織、傳播信息能力的新型圖書館員，圖書館事業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。
信息技術對圖書館管理、服務及其館員的影響是深遠的，隨著數字化技術和網絡技術的發(fā)展，圖書館將成為高度發(fā)達的信息集散地，圖書館必然將朝著“數字化圖書館”的方向發(fā)展。
參考文獻：
1． 魏濱．網絡環(huán)境下信息服務工作的變革．圖書館學刊，2002（6）
2． 余勝泉，張建偉．教育技術理論導讀：信息時代的教學與實踐．北京：高等教育出版社，2001
作者：李文軍 中山大學北校區(qū)圖書館，
通訊地址：廣州市中山二路74號 ,510089
電話：87331557
電子郵箱：zwqk@gzsums.edu.cn
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