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河南零售業發展現狀及建議
內容摘要：近年來河南零售業順應社會經濟發展的需要和趨勢，取得了長足的發展。但我們也發現仍存在不少問題如供求平衡問題、外來企業對本土企業的沖擊問題、購物中心建設超出經濟發展水平、經營管理水平問題、盲目擴張問題等。針對此筆者提出了進一步發展河南零售業的建議。關鍵詞：零售業 問題 建議
2005年河南省社會消費品零售總額達到了3358.4億元，同比增長了14.3％，居全國第5位。隨著河南省經濟的進一步發展，社會對零售業的要求越來越高。國內外一大批知名商業品牌強勢進入，本土零售業的迅速崛起，大規模新型業態商業項目的建設，均向人們展示出河南零售業的勃勃生機。但河南零售業在取得長足進步的同時，也存在一些不容忽視的問題。
河南零售業存在的突出問題
�。ㄒ唬┝闶蹣I供求平衡問題
零售市場發展必須遵循供求平衡規律，不僅要求供求總量的平衡，也要求供求結構的平衡。
1. 總量平衡問題。一個地區可容納零售市場供給的規模是一定的。它與這一市場人口數量、人均消費支出、行業平均利潤水平有關。河南省2004年底總人口數9717萬人，人均零售營業面積0.41㎡。北京市人均營業面積是0.78㎡。2004年全省居民人均消費水平3681元 ，北京市人均消費則是12200元。因此，從人均營業面積和人均消費水平來看，全省商業設施規模總量目前已能滿足人們需要。
2. 地區平衡問題。大規模的連鎖零售企業總部主要集中在鄭州、洛陽、南陽等地。2005年河南省商業連鎖業10強單位中，鄭州丹尼斯百貨有限公司、河南國美電器有限公司、河南永樂生活電氣公司、河南省八方和盛電器有限公司、河南思達連鎖商業有限公司、河南世紀聯華超市有限公司6家均為在鄭企業。在商務部推行“萬村千鄉”工程中，河南35個縣(市)及69家企業入圍試點。2004年全省共建成連鎖化“農家店”6500多個，在全國排名第一。即便如此廣大農村零售業還欠發達。
�。ǘ┩鈦砥髽I對本地企業的沖擊問題
外來企業包括外資企業和外地企業。
1. 外資企業憑借雄厚的資金實力、先進的管理理念、成熟的技術快速發展，搶占了河南零售市場部分份額。2005年10月18日，麥德龍在鄭州的第一家店開業。2006年2月16日家樂福在中國的第72家分店——家樂福鄭州北環路店開業，單層建筑面積達到3萬平方米，是河南省目前單層面積最大的店，其經營的3萬種商品中有1000多種自有品牌，其價格比市場同類商品低15%—20%，對鄭州消費者形成了極大的吸引力。由泰國正大集團聯手鄭州廣元置業投資３億元打造的正大世紀城市廣場，總建筑面積１０萬平方米。它集購物、娛樂、休閑于一體。正大世紀城市廣場的出現將打破鄭州傳統的商業布局，成為鄭州新的商業中心。
2.國內零售業巨頭企業以熟悉國內市場，知名度、信任度高而受到河南消費者的青睞，他們在河南零售市場所占的市場份額也在繼續攀升。2005年4月16日開業的五星電器開業當天對外公布的銷售額是1568萬元。據資料顯示，2005年6月份零售商業銷售前10的企業當中，河南金博大購物中心有限公司，排名下降5位，位居第九，經營業績則下降了47.8%。
（三）購物中心建設超出經濟水平
河南省居民的購買力水平、汽車普及率、消費習慣遠沒達到承載大量面積近10萬平方米購物中心的程度，據不完全統計目前全省有購物中心20余家。但購物中心的建設仍在繼續上馬。
�。ㄋ模┙洜I管理水平參差不齊
根據企業管理模式及管理水平的不同,可將河南零售企業分為四種類型：以家樂福、麥德龍、易初蓮花代表世界先進管理水平的外資、合資企業；北京華聯、世紀聯華、國美、蘇寧、五星、永樂家電等引進先進的管理模式與技術，代表國內先進水平的全國性大型零售企業；正在逐步規范管理的本地大中型零售企業，如雙匯商業有限公司、金博大購物中心、思達連鎖商業有限公司、河南八方電器有限公司、河南大張實業有限公司、許昌胖東來等；管理水平較低的本地小型零售企業。
�。ㄎ澹┢髽I盲目擴張
2005年全省連鎖商店和大型超市已發展到上千家，零售額百億元，占限額以上批發零售貿易企業消費品零售總額的比重達30%以上。但是本地企業規模偏小發展慢，2004年全國限額以上連鎖零售企業1055個，河南只有49家，占4.6%，在全國排第8位，平均擁有門店數25個，占全國平均水平的47.0%，平均銷售額9013.27萬元，占全國平均水平的17.0%。因此，每個企業都在尋找機會進行擴張。由于法律法規的不健全，企業在擴張布點時隨意性很大。不考慮實際條件盲目冒進，導致管理跟不上，此類在加盟連鎖中最多；法規（規范選址）不完善，企業選址扎堆，惡性競爭時有發生，效益滑坡；擴張策略錯誤，阻礙因素多，目標難以實現。
發展河南現代零售業的建議
�。ㄒ唬⿲暧^管理的建議
1.制定行業規劃，平衡零售業布局。著力落實《全省流通工作會議精神》，制定河南省零售業發展規劃和各地區規劃。目前鄭州已做出《鄭州市商貿城建設總體規劃》，制定了《2003～2020年鄭州市區零售商業網點建設發展綱要》。據悉洛陽、周口、新鄉、漯河等地的商業規劃也在制定之中。各地政府要加緊制定相應規劃，保證零售業合理布局和地區平衡。
2.繼續深化管理體制改革，加快培育大型零售企業集團。建立現代企業制度，增強零售企業活力，提高盈利能力。按照市場經濟規律，積極培育3—5家在國內有知識產權、主業突出、核心競爭力強、具有市場競爭力的大型零售企業集團已勢在必行。政府應鼓勵已經具備市場競爭優勢的企業通過參股、控股、承包、兼并、收購、托管和特許經營等方式，實現規模擴張，支持零售企業做強做大。
3. 繼續實施“萬村千鄉”工程，建立農村新型流通網絡和服務網絡。支持和鼓勵現代零售方式的發展。加快推進以連鎖經營、特許經營和電子商務為代表的現代零售方式。積極引導連鎖經營從超市、百貨店、便利店、專賣店等多業態滲透；鼓勵城市連鎖和超市向農村延伸，實施“萬村千鄉”工程，建立農村新型流通網絡和服務網絡。
4.制定行業法律法規，加強執法力度。針對新情況（如產權式商鋪、加盟連鎖等）進一步完善相應法律法規，使經營操作有法可依、有章可循。同時加強執法力度，規范業內競爭，保證零售業健康有序發展。
5.建立監測與調控機制，為企業提供公共信息服務。 進一步加強市場運行監測和調控體系，建立全省零售行業數據庫，完善信息直報系統和間接檢測系統。規范零售業態，提供城市各種商業業態的飽和指數，供開發商在選擇項目時參考。 �。ǘ┝闶燮髽I的發展對策
1.清醒認識行業發展趨勢。零售業是最古老的行業之一，如今它卻成為河南經濟最活躍最具生氣的行業。幾年來，河南零售業的變化讓人眼花繚亂，各種新型業態紛紛涌現，零售組織也在向連鎖經營方向以令人興奮的速度快速成長。伴隨經濟的快速發展，人民生活水平的提高，社會對零售業的需求會越來越高。毫無疑問，零售業是極具發展潛力的行業。
2.充分分析競爭形勢。雖然零售業充滿機遇，但經營者也要充分認識來自各方面的挑戰：自身變革帶來的挑戰，任何一家零售企業都是在“適者生存”和發展的原則下產生和發展壯大的，因此，企業必須不斷創新、改善經營管理、形成自己的經營特色，在擴大商品銷售功能、方便顧客購買、降低經營成本等方面不斷超越自己和別人，在市場競爭的夾縫中探尋到生存和發展之路；技術進步帶來的挑戰，由于網絡技術帶來的變革，使得零售業的所有業態都在向其靠攏，無所謂夕陽和朝陽形式，任何一種業態都要受到信息技術的挑戰和沖擊，在這場沖擊中，不會有任何一種業態消亡，只會有企業消亡，因此，企業必須認清這場革命的本質和影響，抓住機遇，迎接挑戰，重塑自己的核心能力和競爭優勢；消費者需求變化帶來的挑戰，零售業今后的發展方向將越來越關注消費者的利益和需求，過去零售企業往往從競爭的角度去分析本企業將如何超越競爭對手，而忽視了消費者的真正需求和市場規律，為消費者創造更多的消費價值，是市場對零售商提出的新要求；競爭與合作的挑戰，過去商業企業只專注于內部管理，只要管理水平高，便能在市場中獲得優勢，今天僅僅從通過企業內部的挖潛已不能獲得經營的優勢。零售商必須將自己放在整條商品供應鏈中來考慮自己的地位和價值。這就要求零售商拋棄以自我為中心的狹隘觀念，以合作取代競爭，通過提高自己在供應鏈環節上的效率，提高整條供應鏈的效率，從而提高消費者的利益、提高自己的競爭力。
3.提高管理水平。河南省零售業的優勢在于勞動力成本低，但零售業的成本不僅取決于勞動力成本的高低，還取決于勞動力的基本素質、受教育程度和技術水平。而目前河南省零售業的經營者往往重視“硬件”的建設遠勝于“軟件”的建設。據統計在河南零售業的從業人員中有85%沒有經過嚴格的上崗培訓，對商品、市場和營銷知識也知之不多，個體經營者更是缺乏規范的職業教育與考核。在零售市場競爭國際化的河南，提高管理水平刻不容緩。
4.采用梯度擴張戰略。在零售企業不斷謀求擴張的今天，盲目的擴張是不可取的，因此建議采用梯度擴張戰略，有計劃、有節奏、有次序地擴張。為此，要考慮三個方面的問題：擴張地理區域、擴張路徑、擴張速度。
擴張區域：通常可采取區域性集中布局戰略、物流配送輻射范圍內的推進戰略、弱競爭市場先布局戰略、跳躍式布局戰略。區域性集中布局戰略指在一個區域內集中資源密集開店形成壓倒性優勢以達到規模效應。其優勢是：降低連鎖企業的廣告費用；提高形象效果；節省人力、物力、財力，提高管理效率；提高商品的配送效益。物流配送輻射范圍內的推進戰略是零售商在考慮網點布局時，先確定物流配送中心的地址，然后以配送中心的輻射范圍為半徑向外擴張。弱競爭市場先布局戰略是零售商優先將店鋪開設在商業網點相對不足或競爭程度較低的地區，以避開強大競爭對手，站穩腳跟。跳躍式布局戰略，即零售商在主要的大城市及值得進入的地區分別開設店鋪以分散地理上的風險。
擴張路徑：滾動發展戰略，通過自己的投資建立新的門店來發展壯大。這種路徑可以使新門店一開始就能按企業統一標準運行，但前期投入資金較多，目前一般可采用擴張速度較快的特許加盟經營方式；收購兼并戰略，采用資本運營的方式，將現有的零售企業收購、兼并過來，再進行整合，使兼并企業能與母體企業融為一體。
擴張速度：企業的擴張速度取決于三方面：管理基礎、資源條件和市場機會。一個零售商的管理層在管理10家分店時，可以應付自如，管理十分到位�？墒钱斔麄児芾�100家甚至更多的分店時，就可能束手無策，漏洞百出了。因為當企業發展壯大時，對管理的要求不一樣，組織機構需要重新設計，信息管理系統需要進行修正和擴容，倉儲和配送能力也要跟進。當管理能力、管理技術尚未達到標準時，盲目的擴張會帶來不良的后果。其次，零售商還要考慮各種資源狀況，包括資金實力是否雄厚，人力資源是否足夠，信息資源是否充足等，這些因素都會制約擴張步伐乃至以后的經營業績。最后，擴張速度還取決于機會本身，如果市場機會稍縱即逝，或是錯過了一個店址機會將損失巨大，零售商也許會貿然前進，因為對它而言，為了不喪失或許是千載難逢的機會，即使是犧牲眼前的利益或是股權被稀釋也是值得的。當然，盲目冒進和謹小慎微的保守做法都是不可取的，零售商唯一可行的是在穩扎穩打、步步為營以降低風險和孤注一擲以獲取跳躍式增長之間權衡利弊，從中找到一個最佳的擴張速度。
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