信息化時代國企文秘工作的特點

信息化時代國企文秘工作的特點

　　摘要：隨著我國科學技術的迅速發展，我國社會也逐步進入信息化時代，科技以其鮮明的信息化時代特點逐漸改變著人們傳統的生活和工作方式，并且對國企的文秘工作產生了重要的影響，促使其提高能力以更好的應對復雜多變的信息處理工作并努力做好領導的輔助工作。本文主要對信息化時代背景下國企文秘工作的特點以及所需的工作技能進行探索分析，以期為提高國有企業秘書的工作水平和辦事效率提供相應的參考和支持。

　　關鍵詞：信息化;文秘工作;特點;技能;國有企業

　　信息化時代背景下的國有企業對秘書的信息處理能力提出了更高的要求，不僅要求其能快速通過傳統方式進行信息處理，亦要求其能通過博客、微博等新型渠道獲得所需信息。因此，在新時代背景下，國有企業秘書在工作的過程中，要緊抓文秘工作特點，以培養自身迅速處理信息和應急能力，并著重自身溝通交流能力的提升，以架設好上級領導部門和普通員工之間的溝通橋梁，保障各項工作的有序進行。

　　一、信息化背景下國企文秘工作特點分析

　　秘書是國有企業領導進行決策管理和領導的重要參謀和助手，其綜合素質高低直接關系著領導工作的開展以及決策、管理等，尤其是在信息高速發展的21世紀，秘書在企業的組織結構中不僅占據著舉足輕重的地位，亦具有自身特點，具體表現如下：

　　(1)國企文秘工作的服務性

　　國企文秘工作的服務性特點不僅是信息化時代背景下國企文秘工作最顯著的特點，亦是國有企業文秘工作的基本屬性，具體是指，國有企業秘書工作的本質是為領導提供服務，主要取決于領導的工作方式和工作內容，也即指，在國有企業秘書工作的過程中，無論是處理日常事務，如整理會議筆記、文檔歸類等，還是上級領導要求的臨時授意事項，如組織和安排臨時會議等，其最終目的都是為上級領導各項工作的順利開展所做的前期服務性工作。

　　(2)國企文秘工作的綜合性

　　綜合性亦是國企文秘工作的顯著性特征，歸根結底是因為，文秘工作本就是一項較為煩瑣的工作，其在正常工作的過程中，不僅扮演著辦事員、計劃員以及接待員等方面的角色，亦扮演著參謀員等多種角色，以為企業領導提供更加全面、周到的服務，如小到接打電話、草擬稿件等，大道組織活動等，在領導的日常工作過程中扮演著重要的角色，關系著領導與下級、其它企業之間的良好互動性。

　　(3)國企文明工作的高效性

　　高效性是信息化時代背景對國企文秘工作的基本要求，尤其是在信息迅猛發展的21世紀，誰率先掌握了信息，誰就首先獲得了商機;此外，隨著我國社會主義市場經濟體制的建立以及逐步完善，國有企業在生產經營過程中面臨著更大的壓力和挑戰，其決策質量和效率則直接關系著國有企業的市場競爭力。因此，國有企業文秘工作必須要保持高效率性，以協助領導者做好決策和領導工作，掌握商業先機，增強企業自身的市場競爭力。

　　(4)國企文秘工作的輔助性

　　輔助性是國有企業文秘工作的基礎特點，究其原因在于，國有企業文秘工作的主要工作作用之一就是為領導決策和管理提供相應的輔助性服務和參謀，以協助領導做出更加理性、全面的決策，推進企業的可持續發展。但秘書在參謀的過程中要注意的是，切勿擅離職守，逾越職權，要在自身的權限內為領導者提出合理的建議或者是意見。

　　二、國企文秘工作特點要求下所需的工作技能

　　基于信息化時代背景下國企文秘工作特點的分析，為滿足現代化國有企業的發展和進步，國有企業秘書在工作的過程中，需要具備以下文秘工作技能：

　　(1)良好的語言表述能力，以起到良好的橋梁溝通作用

　　國企文秘工作的重要作用之一就是推動企業上下級以及企業之間的良好溝通交流。因此，在信息化時代背景下，國有企業秘書必須要具備良好的語言表達能力，以便于其在實際的日常工作過程中能夠通過各種渠道應用自身較強的語言表達能力進行要點總結和提煉，以保障文稿內容的流暢性和重點的突出性，確保企業內部上下級以及企業之間在正常的溝通交流過程中能實現纖細的對稱性，雙方各自的意圖都能得到明確的表達，以促進彼此之間的友好交流，共同推動企業的發展進步。

　　(2)良好的組織協調能力，以起到良好的紐帶作用

　　國有企業秘書在處理日常事務的過程中，作為企業領導的輔助者，其不可避免的要組織一些會議或者是傳達一些指示。因此，國有企業秘書在日常工作的過程中，必須要具備良好的組織和協調能力，以便于起到較好的紐帶性作用，既要保障企業管理層的相關決策能夠及時、準確、全面的傳入各職能能部門中，亦要確保各職能部門對企業發展的相關建議以及工作效果、執行力等相關信息能及時反饋到管理和領導層，并協助領導者處理好上下級之間的關系，以便于保障企業正常運轉過程中各項工作進行的高效性。

　　(3)熟練的專業技術操作能力，以做好日常事務工作

　　國有企業秘書在日常工作的過程中，會接觸到較多的會議文稿整理、發言稿擬寫以及統計等相關文字性工作，會不可避免的接觸到現代化的辦公設備和技術。因此，國有企業秘書必須要具備熟練的專業技術操作能力，如熟練掌握Word、Excel等辦公軟件以及打印機、傳真機等辦公設備，以保障其各項日常業務處理工作的順利進行，提高工作效率，更好的輔助和服務企業領導者。

　　(4)處理突發事件的應急能力，以維持企業良好的秩序

　　國有企業秘書在工作的過程中，除了有必要處理一些日常事務外，有時還必須及時處理一些突發性事件，如組織臨時會議、接待臨時重要人物等。因此，國有企業秘書必須要具備一定的突發事件處理能力，以便于在發生突發事故時，能夠在現場第一時間內準備相關材料和解決問題的思路和方法，為領導提供及時的參考建議;此外，國有企業秘書還必須具備較為到位的事務處理能力，以便于在處理各項突發事件的過程中，能夠做到謹慎高效以及精益求精，更好的為企業領導者服務，真正彰顯參謀職能。

　　(5)較高的信息管理能力，以實現對高度密集信息的有效識別

　　信息的高速發展和高度密集是21世紀社會最顯著的特征。因此，在信息化時代背景下，國有企業秘書必須具備較高的信息管理能力，以便于其在日常事務處理的過程中能夠對信息進行有效的識別、加工和利用，并整理得出自己所需的信息，為上級領導部門的相關決策提供有力的信息支持。為實現信息化時代國有企業對相關信息的滿足和需求，國有企業秘書在日常業務處理的過程中，要做好以下方面工作：一是要不斷強化自身敏銳的現代信息意識，提高自身信息管理能力，以便于在日常工作的過程中能夠從廣泛的企業現象中捕捉到本企業所需的專業信息，為領導提供全面、真實可靠的信息;二是加強自身的信息處理能力，主要包括信息的獲取、選擇、預測、處理以及應用五方面的能力，以更好的適應快速發展的信息社會，提高文秘工作效率。

　　三、結語

　　綜上所述可知，信息時代背景下的國企文秘工作具有服務性、綜合性、高效性以及輔助性等方面的特點。因此，在國企文秘工作的特點要求下，國有企業秘書在日常工作的過程中，要積極培養自身的各項工作技能，以保障各項事務處理和問題解決的高效性，積極履行其各項工作職能，為企業領導者提供更加全面、高效的服務和輔助，促進企業各項決策的理性化和合理化。

　　參考文獻：

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