淺析應屆畢業生就業簽約后的管理

淺析應屆畢業生就業簽約后的管理

　　近些年來，10月份至來年的3月份，都是企業開展校園招聘的高峰期，各大企業到大學校園開展專場招聘會，不僅形式多樣，內容豐富，包括：宣講、產品展示、錄演等等，讓在校大學生更多的了解企業生產、銷售和經營狀況，更好的展示和體現企業的優越實力，而且對學生的選拔更是層層把關，招聘環節包括：筆試、面試等等。但學生與企業簽約后，并不能保證企業要錄用的這些“準新員工”就能如期進入企業工作。雖然學校也會阻止和控制學生違約現象的發生，但學生違約、不去企業報到的現象仍很普遍。由于學生的違約，往往會讓企業很被動，甚至會打亂原定的工作安排。那么，在簽訂完三方就業協議到學生入職報到期間這段時間，企業該怎樣做才能讓這些準新員工“顆粒歸倉”呢?

　　一、走進“準新員工”的內心世界

　　要想讓準新員工“顆粒歸倉”，首先要了解在就業的當口，他們面臨的內外部環境及心里都在想什么。面臨多種選擇的彷徨，由于企業進行校園招聘的時間相對集中，畢業生們面臨眾多的機會，所以，部分優秀學生在拿到一家企業的offer后，通常都會與其他同學的offer進行比較，這山望著那山高，躍躍欲試想再次證明自己，于是再到其他企業多次面試。而這些優秀的學生也往往很容易被多家企業 “相中”，學生手握多家企業的offer，最后比較再三，只能忍痛割愛地選擇其一，對其他企業違約便在所難免。

　　另外，學生在簽約前往往對企業充滿向往與期待，表現出非常想進入企業的熱情，為能夠成功簽約想盡辦法，在這種熱情的影響下，學生簽約時可能是出于一時的沖動或壓力，同時也想盡快獲得一個墊底的“籌碼”，往往不會對是否要選擇某家企業做認真、深入的思考。而等簽約之后，學生才會靜下心來考慮這個機會是否真的適合自己，也會去關注企業的一些負面消息，于是便有可能萌生悔意，進而違約。

　　受身邊人群的影響，學生就業意向并非僅由其個人決定，身邊的人群會對他們產生重要的影響。根據相關調查，對學生就業起影響作用的人群依次為：男(女)朋友、父母、老師、同學等。學生在選擇一個就業機會前都會咨詢以上人群的意見，與其說選擇哪家企業是學生本人的決定，還不如說是相關人群的綜合意見更為貼切。很多學生的違約是在過完春節以后，原來是學生放寒假回家過春節時，和家人、親戚、朋友等充分溝通討論了自己的求職簽約情況，而他們也多會給予一些意見和建議，受此影響，學生可能會產生違約意向。但很多時候，家人、親戚、朋友等對企業可能是缺乏了解的，對學生提供的意見與建議并不一定真正適合他們，有時甚至可能就是誤導。因此，企業要注意學生身邊人群對企業的認知情況，并施加必要的影響。

　　就業選擇的功利性，目前，從應屆畢業生出生的年代上看，基本上都是80年代甚至90年代初出生的大學生畢業了，可以稱之為“新生代”大學生。他們的價值觀更加多元化，更加看重自我的意愿與喜好是否得到滿足，在就業選擇上更具目的性與功利性，而這往往會導致擇業時更看重短期收益，比如第一年的月薪水平如何、工作環境如何，而對職業生涯的長期發展缺乏考慮。

　　二、企業面臨多重挑戰

　　分析完學生所處的環境和內心世界，還要認清企業自身所處的環境，進而從自身管理方面找原因，定對策。

　　眾多企業的競爭：相對于社會招聘來說，企業在校園招聘中面臨的競爭往往更為激烈，這種競爭不僅來自同行競爭對手或相關行業的潛在競爭對手，還有其他眾多非本行業的國際、國內知名企業。因為企業招聘大學生時所要求的素質、能力標準大多是類似的，特別是那些通用型的職位(如工程師、行政、人力資源、財務、銷售等)，你看中的學生往往也是其他企業看中的，有很大的重疊性。

　　媒體信息的影響：學生在應聘時往往會更多關注企業正面的信息，而被錄用后則會更多關注一些負面信息，這些信息通過互聯網都可以非�？焖俚卦趯W生中傳播。在學生簽約與報到期間，如果企業發生不良的內部經營管理狀況或外部客戶紛爭情況，在被媒體廣泛報道后，定會影響企業自身雇主品牌的美譽度，從而造成學生群體性違約現象的發生。舉例來說，如果某企業發生員工自殺的事件，媒體的曝光與宣傳，會在社會上掀起波瀾，導致給企業造成短期內難以消除的惡劣影響，學生受此影響也會紛紛違約。

　　違約的聚集效應：做過多年校園招聘的企業不難發現這樣一個規律：通常在某特定區域、城市、院校的違約率會特別高。這種現象的發生，一方面是特定區域、城市的經濟發展水平與文化特點決定的，不同學校的校園氛圍、學生特點也有各自的傳承性;另一方面，通常一個班級的同學是會相互影響的，特別是住在同一寢室的“戰友”，在求職就業過程中往往會相互溝通討論與“支招”。如果一位同學在與一家企業接觸過程中，發現該企業的某些“缺陷”，就會擴大宣傳范圍，影響其他同學對該企業的認知。因此，企業需要謹慎對待向學生發出的每一條信息，并妥善處理每一個學生的事件。

　　三、保持對學生的持續吸引力

　　企業應該如何應對眾多挑戰，讓學生在簽約到入職期間保持“專一”而不“變心”呢?這就需要采取多種有效的措施，持續施加對學生的吸引力，使學生逐步融入企業文化。

　　保持溝通，文化熏陶。首先，要把握學生的思想動態，與學生進行持續溝通，讓學生感覺到企業對他們的關心與重視，從而形成雙方的心理契約。具體可采取以下措施：寄送公司相關宣傳材料。比如公司內部報刊與宣傳DV、發送反映公司動態信息的郵件等，讓學生了解到公司在不斷向前發展，增強對公司的認可與信心。邀請學生與家長參觀公司。所謂“百聞不如一見”，如果能讓學生親身感受公司的環境、氛圍，就會讓他們產生共鳴，希望盡早加入企業工作。如果企業招聘了較多異地的學生，也可以選擇性地邀請部分學生及其家長到公司參觀交流，這樣也會對其他同學產生正面的影響。保持順暢的溝通、交流渠道。除了用人部門與學生的溝通，公司人力資源還可以開通咨詢熱線，及時解答學生的問題，或者建立QQ群，讓所有與企業簽約學生都加入進來，通過QQ群，發布企業近期的經營、生產、銷售狀況，或集中解答學生關心的各類問題，還可以通知即將進入公司的前期安排和準備事項等，充分與學生在線互動，隨時保持有效溝通和聯系，從而讓學生感受到企業對他們的關注，以獲得學生的較高評價。

　　讓學生提前進入工作角色。用人部門與學生保持溝通。企業可以讓學生入職后工作的部門安排專人與學生進行聯系與溝通，了解學生的需

　　求，舉辦相關專業的講座交流活動，解答學生關于本部門的工作情況以及學生未來工作的情況。如果能夠安排當時面試學生的用人部門面試官與學生進行點對點的溝通，基于前期溝通交流的基礎上，會取得更好的吸引效果。推薦書籍與安排“作業”。企業可以按照不同的部門推薦學生閱讀相關專業書籍，或者練習工作中運用的軟件，讓學生提前獲得相關的知識與技能。企業還可以給學生布置一些“作業”，讓學生在入職前完成，入職后進行評定，根據完成情況進行表揚和獎勵。提前到公司實習。讓學生實習是防止學生違約的重要“法寶”，這能使學生提前體驗工作角色。部分學生完成課題或論文后，有幾個月的時間比較清閑，完全有條件到公司實習。通過實習不僅可以增強學生對公司的認同，還可緩解業務部門短期內人力不足的壓力。結合企業完成畢業課題或論文。目前，學校讓學生完成的畢業課題或論文，往往與企業實際工作需要聯系不大，如學生能結合企業的工作情況，制定有實際意義的畢業課題或論文，并到企業中由師傅給予指導并完成，對學生步入今后的工作崗位有非常重要的意義，并提前融入工作崗位;對學校來說，也能逐漸縮短學校教學與企業需求的差距。

　　增強對相關群體的影響。建立與學生父母的聯系。很多企業往往只注重與學生的溝通，不重視與其父母的溝通，甚至從來不和其父母聯系，這樣的溝通工作是不全面的。企業可以給學生父母寄送公司宣傳材料、新年賀卡、小禮品等，并解答父母感興趣的、關心的問題，增強父母對公司的了解及情感認同。主動拜訪高校老師。很多企業在學生簽約前會與學校的老師有較多溝通，但在簽約后的溝通往往會驟然減少，這對后續簽約學生的保留工作會造成不利的影響。企業應該與老師保持例行的溝通，特別是簽約后增強與老師的情感聯系，向老師定期了解學生的思想動態，以便當學生有違約意向時，可委托相關老師給學生做好職業規劃引導，在一定程度上打消學生的違約念頭。做好“示范生”的工作。在學生群體中有一部分是特別有影響力的“示范生”，企業要重點關注與保留好這部分學生，最好能夠把其發展為公司的“宣傳人”，從而對其他學生形成正面的影響。

　　四、做好違約“防護”工程

　　企業要摸清學生違約后的去向，定期進行匯總分析，找到學生違約的原因可以對本企業與學生主要去向企業進行對比分析，采取針對性的溝通策略，盡量挽留有違約意向的學生。從企業自身管理的角度來看，要讓準新員工“顆粒歸倉”，還需做好以下違約“防護”工程。提前做好工作規劃。為違約打好招聘富余量。因為學生違約是無法避免的，只是違約率高低不同而已。企業可根據往年的違約率和當年的大學生就業狀況，提前進行招聘需求的規劃，比如在預期報到人數的基礎上計算簽約人數，即使一定比例的學生違約，企業仍能夠保證有足夠的報到人數。

　　規劃好辦理違約的時間。正常情況下，如果在違約高峰期(上一年12月份到下一年2月份)給部分學生辦理違約，容易形成洪峰的“缺口”，會讓學生形成本企業辦理違約特別容易的印象，導致違約現象一發不可收拾。因此，企業可提前確定一個辦理違約手續的時間，盡可能避開違約高峰期，使違約現象減少，也使違約帶來的消極影響得到消減。視需要設置違約金。如果企業在簽約前就告知學生需要支付違約金，向學生提倡理性簽約與誠信簽約，可提高學生簽約的慎重性，提升學生簽約的“純正度”，起到過濾意愿不強學生的作用。當然設置違約金有利有弊，企業可以有選擇地使用。

　　防止競爭對手干擾。收集競爭對手的信息情報。企業應時刻保持敏感性，收集競爭對手校園招聘的相關信息，比如招聘數量、薪酬信息、對學生的吸引措施、有沒有“挖角”的舉措等，提前做好防范措施。關注違約學生的去向。企業要摸清學生違約后的去向，定期進行匯總分析，找到學生違約的原因可以對本企業與學生主要去向企業進行對比分析，采取針對性的溝通策略，并讓H R、業務部門人員抽出更多的時間與違約學生進行溝通，盡量挽留有違約意向的學生。視需要進行“反擊”。進攻就是最好的防守，如果企業遭受到競爭對手比較嚴重的騷擾，那完全可以進行反擊，給與競爭對手違約的學生提供一定的優惠條件，說服他們改簽到本企業。

　　總之，要讓準新員工“顆粒歸倉”，企業需提升自身管理水平，加強雇主品牌建設。企業在校園招聘時要以坦誠的態度與學生溝通，讓學生認識到企業的真實情況，提高簽約的慎重性;簽約后仍要保持與學生的溝通，通過各種方式關懷、關注學生，解答學生及學生家長的疑問，讓學生盡快融入組織，與企業達成“同心”。只有這樣，才能有效降低違約率，使企業與學生最終攜手走上共同發展的金光大道。

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