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文秘專業教學方法改革探討
摘 要：教學方法的改革是教學改革的生命線。本文簡要闡述了教學方法改革的重要性和迫切性，介紹了我院在教學方法改革方面的幾個措施，最后提出了兩個在教學方法改革中要注意的問題。
1 教學方法改革的重要性。
南宋時期的理學大師朱熹說過：“事必有法，然后可成；師舍是則無以教，弟子舍是則無以學�！庇纱丝梢姡虒W方法與教學質量、效益關系密不可分。
教學方法作為教學活動的重要因素之一，是連結教師教與學生學的重要紐帶，是實現教學任務的必要條件，是提高教學質量和教學效率的重要保證，是影響教師威信和師生關系的重要原因，其結果將影響到學生的身心發展，教學方法的改革是教學改革的生命線。
2 教學方法改革的迫切性。
�。�1） 由于教學方法改革不是孤立進行的，它與課程及教材建設、教學模式構建、師資隊伍建設以及教學資源建設等有著千絲萬縷的聯系，加之我國現代意義的職業教育辦學歷史較短，包括教學方法自身在內的教學各個環節正處于摸索之中，所以，教學方法改革的具體操作過程存在諸多實際問題，亟待解決。
�。�2） 相對專業建設和課程建設，教學方法改革進展很慢，在全國沒有形成自上而下的統一的行動，各級各類教育行政主管部門出于學校生存與發展的短期利益，把更多的精力和財力投入到專業建設和課程建設方面，從而忽視了對教學方法改革的人力、財力的投入，因此，教學方法改革長期以來處于徘徊不前的狀態。而日常的教學方法改革往往是任課教師自發地進行摸索，進行局部、點滴的方法革新，難以形成規模效應。
3 文秘專業教學方法改革的具體措施。
我院文秘專業把教學方法改革，作為教學改革的突破口。課程教學手段多樣，思路不斷更新。努力實現教學方法的多樣化、教學手段的現代化，保證學生基本職業能力和創新能力的培養。
3. 1 采用項目導向任務驅動的方法實施教學過程，樹立以學生為主體，師生互動的現代教學觀，實現理論教學與實訓操作一體化。
在傳統課堂教學的組織過程中，課堂教學推進和引導主要是老師的講授，通過老師的講授帶領學生進入未知領域。實施項目導向任務驅動的方法后，學生需要面對的是每一個工作項目，是完成工作項目的工作任務，課堂推進的主導力量是學生對完成工作任務的方法的尋求，教師只是學生的引導者和課堂的組織者，是導演而不是主演。對每一個具體項目，老師只作基本的講解，給定與實際工作崗位相同的工作任務，指出完成工作任務的基本過程和思路，由學生獨立或小組來完成工作任務。
采用項目導向任務驅動的方法實施教學，較成功地解決了文秘類專業課如何面向工作過程設計教學過程的難題�，F實工作中，秘書工作人文性濃郁，工作過程靈活，流程性不強，多工作細節，多案頭工作，少固定模式的流程，少過程性的產品，比如會議場地布置，結果就是布置好一個符合會議主題的會議場地，而就會議場地如何布置只有原則和理念的指導，沒有具體的流程。因此，在教學過程中在明確學習目標即明確所需掌握的秘書某一工作技能的前提下，教師布置工作場景或相應的項目，引導學生親自動手操作，轉換身份，真實操作。
3. 2 采用基于工作過程的項目驅動教學法：即項目驅動教學模式與OTPAE教學模式相融合。
以典型的秘書工作任務為中心，通過項目的完成不僅理解秘書工作內容，而且培養秘書工作能力。
但是，有的教學項目是可以學生獨立完成項目，而有的教學項目是個人無法完成的。因此，我們在教學過程中事先將學生按照5人左右一組分成若干小組，在操作過程中碰到問題先在小組內部進行分析討論，然后再咨詢老師，通過小組成員的共同努力完成項目工作任務。在“辦公室環境優化”的真實項目操作中，每個小組成員需要各自承擔不同任務。
在擔任辦公助理實習階段，完成綜合性工作任務需要小組共同承擔。
3. 3 采用角色扮演法，提高學生遇到突發事件時的應變能力。
在假設而又逼真的情景中進行，要求教師根據教學內容和背景材料設計場景。學生根據情節在仿真場景中充當相應角色，身臨其境地按設定崗位的職責、任務、工作程序、人際協調等提出觀點、方案或進行實際操作。這一方法以能力培養為目標，以強調學生主體性為前提，以互動與創新教學、寓教于樂以及全真模擬為主要特征。應用角色扮演法組織教學的基本前提是教學內容的適宜情況化，如果教學內容的可情景化程度越高，則應用這一方法的效果也就越好。秘書實務因其可操作性很強，因而其教學內容的可情景化程度相對而言也較高，因此，在秘書實務教學中應用角色扮演法往往會取得意想不到的效果，提高學生遇到突發事件時的應變能力。
3. 4 通過教學項目模擬真實秘書崗位業務工作，完成“工學交替”，實現課堂教學與秘書工作崗位一體化。
秘書專業人才培養模式改革中，“工學交替”不是體現在某一節課的工作與學習的交替進行上，而更多的是體現在三年的學習周期中，多門課程和實習項目的交替。為實現本課程教學中的工學交替，本課程安排在第一學年期間參加擔任學校各部門辦公室助理的實習活動來實現。第二學年期間在廣交會展會服務工作崗位見習一個月，第三學年第二學期在企業半年的頂崗實習，從而實現課程教學與秘書工作崗位的一體化。
為了給學生創設全真的學習環境，本專業有多個教學項目采用的是在現場教學的方法，由企業兼職教師指導完成。如廣交會展會實習和校內各部門辦公室辦公助理實習，讓學生在完全真實的企業環境中項崗學習，面對真實的工作任務，感悟活生生會展服務經歷，以便今后在校內的學習更加有針對性和目的性。
3. 5 采取網絡自主學習法，突破時空限制。
網絡自主學習法的運用，突破傳統的教學在時間與空間上的局限性，能夠讓學生更及時、更全面、更主動地去學習，而且充分發揮秘書職業利用計算機辦公的能力。主要從兩個方面構建網絡教學環境：
�。�1） 利用Internet的各種免費資源，培養學生信息處理能力（信息收集、整理、分析、利用能力） ,鍛煉網絡辦公能力。
（2） 為學生提供校園網教學平臺。這是引導學生自主學習的重要手段。我院文秘專業校園網教學平臺教學資源豐富，架構合理，設置了如下資源滿足了教學需求： ①在線秘書職業技能水平測試系統； ②教學軟件和教學影像資料； ③課程網站； ④秘書論壇BBS交流系統； ⑤秘書職業技能考試題庫； ⑥案例集及參考資料； ⑦學生作業提交系統。
通過建立校園網教學平臺，形成以網站為載體的教學資源庫，可以使學生不受時空限制地坐在宿舍、圖書館甚至在家里，隨時隨地地學習，能夠有效提高學生的學習積極性，提升課程的教學質量。比如：學生可以將自己學習中遇到的問題發送到網上，通過論壇討論或老師答疑等方式，第一時間找到答案。老師還可以將作業或試題發布在網上，學生在線進行自我測試，通過自我測試發現問題、解決問題。老師還可以將各種最新行業信息發布在網上，學生可以及時更新知識、開拓視野。
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