工商管理�？飘厴I論文4篇
在平時的學習、工作中，大家都跟論文打過交道吧，借助論文可以達到探討問題進行學術研究的目的。相信很多朋友都對寫論文感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的工商管理�？飘厴I論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工商管理�？飘厴I論文 篇1
［摘要］工商管理對現代社會經濟發展有著監察作用，能對整個經濟體系進行宏觀調控，對社會經濟的發展有著非常良好的促進作用，因此，要對工商管理進行系統的研究尋找出其對經濟能起到促進作用的方面，并對其重點加強，然后找到其中的不足進行改進。本文整理了整個工商管理的發展史，從其基本職能和特點出發，分析其對經濟發展的各方面作用，希望通過分析可以對工商管理的發展起到積極的作用。
［關鍵詞］工商管理；經濟發展；促進作用
隨著改革開放的實施，我國國內市場和世界市場的接觸越來越頻繁，這不僅為國家進步帶來許多機會與利益，也使市場愈加混亂。要想使國家進步、社會發展就必須打開國門，避免重蹈覆轍，這要求工商管理部門要時時對市場進行監管，進一步加大管理力度，轉變自身的監管措施，使其更加完善、更加有針對性，努力克服現在市場管理的困難，在自身與相關法律的監管下，創造更加穩定的市場環境。
1工商管理的發展歷程
1。1原始階段
這一階段主要是隨著資本主義的發展而逐步形成的，這一階段的管理者通常會主觀認為員工在工作中不會使用自己的全部精力，會出現偷懶或其他消極的狀態，管理者必須要采取一定的手段才能避免這種現象的發生。這些都是管理人員的臆斷，完全沒有結合實際情況和進行調查，在這一階段還沒有形成完整的體系和方法。對于工人的工作也沒有工序的劃分和完整的操作準則，完全是由老員工自己摸索并傳授給新員工，這使生產速度緩慢，生產效率不高。這一階段也稱作經驗管理階段。但隨著經濟的逐漸增長，這樣的管理模式已經不能滿足生產需要，所以在相關管理人員的摸索過程中產生了一種新的模式。
1。2發展階段
在經濟進步的同時，資本主義市場也在逐漸進步，使一些企業的規模越來越大。若只是根據個人經驗進行管理，已經無法實現對整個工廠的管理，這使科學管理的方式出現。在我國處于這一階段時，相關人員曾用四個詞概括了其主要特點：調整、鞏固、充實、提高，但因為當時我國相關方面的管理還沒有形成完善的體系，還有很大的缺陷，使這一階段的理念、核心都有一定的破壞。
1。3現代階段
在現代體系中主要是注重規范化和概括化，注意培養人才，以集體為重，加強信息的管理，重視工作效率和工作成果。因此，國家應專門立法，加強對這一理念的實施。且在這一階段，還有一些與之相關的概念與規定也逐漸清晰。
2工商管理的職能和特點
2。1工商管理職能
工商管理可以對經濟發展起到管理的作用，因為市場的走勢是毫無規律可言的，只有通過人為的把控與調整，才能使其向有利的方向發展，在我國加入了WTO后，通過將自身發展特點與國際相結合，使國內外的企業交流逐漸加深，同時我國也大力歡迎國外企業來我國投資，通過外企注資，使我國的經濟進一步發展。同時，在這對外交流的情況下，如果沒有完善的管理體系，也容易對我國造成十分負面的影響，所以現代經濟管理是經濟發展的一個保護機制，對其發展起到了促進作用，還能幫助去除一些有害因素。相關部門通過對市場的各種把控，使沒有規律的市場發展得到規范，使更多商家獲取更大的利益，也使消費者對自身權益的保護更加有力，進一步促進了經濟的發展。
2。2特點
工商管理其實是一種行政管理手段，其本質是努力打造一個良好的市場環境。與其他政府部門有著根本性的差別，這一部門不需要有專門的基金和項目規劃。它的職責是建立良好的市場氛圍，使其有利于經濟的發展和社會的進步。因為我國市場各部分之間的聯系比較密切，所以只要是一部分出現問題，很容易導致整個市場的x盤，這更加體現出工商管理對我國的重要性，只有在對整個市場干預規范后，才能使各種活動在有序的環境下進行，最終使市場在良好的條件下逐漸進步。對于整個監管方式來說，其手段與方法較多，在我國主要是行政處罰與行政指導，通過對整個市場進行把控，使其在良好的環境下發展。從我國的法律看，與工商管理有關的法條基本占了一半以上，這也體現出我國對這一方面的重視，讓相關部門對于不合理現象有法可依，使整個市場更加規范。這一系列措施的實施，不只是為了國家更好的發展，還是為了使消費者的權益得到更好的保障，在工商管理部門的整個監管工作中，大部分工作都是以幫助消費者維權為基本目標，這也是對消費者的基本保障。最重要的一點是，工商管理不是一種定期性活動，而是每天都應該進行的，只有對市場進行時時監督，才能把握市場的動態并根據其變化進行調整，這不僅有利于市場的穩定發展，還能促進經濟的進一步增長。
3工商管理對經濟的促進作用
3。1對整體經濟的促進
工商管理對經濟的促進作用是非常直觀的，主要體現在現在的管理部門與商家之間已經不是傳統的上與下的關系，已經轉變為合作關系，再加上各種制度的不斷完善，使市場環境更加公平有序，另外，現在的'工商管理辦法已經逐漸轉變為現代管理辦法，并從多方面進行相關管理，通過進一步研究使相關人員對市場的管理更加透徹。在改革開放以來，無論是個體還是整個市場的改變都體現了工商管理的成功，相關方面基本能做到按律辦事。經濟的不斷增長使整個市場暴露出越來越多的問題，相關部門也應根據這些問題制定相關法律法規，進而使相關部門可以依法辦事，并解決各種經濟方面的問題，使消費者的權益得到更好的保障。
3。2對經濟體制改革的促進
因為我國經濟的快速發展，一方面國內的相關企業不斷發展，又因為改革開放使大量外企不斷進入我國，這不斷促進整個經濟體制進行改革，使整個市場環境更加公平，也促進了企業的發展。換句話說，工商管理極大地促進了經濟體制的改革。之所以能起到這樣的作用，主要是因為其不同于以往的模式，不僅能讓企業得到發展，還能使個體之間相互結合、共同進步。目前，這一良好作用還在持續，并會對整個經濟市場發揮越來越大的作用。
3。3對企業的促進
20xx年是我國在工商管理方面取得巨大進步的一年。在20xx年，我國立法規定了一些與企業相關的條例，并對一些基本信息進行了統計，對一些有利于企業發展的條例進行了細化。由此可看出，工商管理的進一步加強，不斷促進了各個層級的發展，其對企業的改革也有著巨大的促進作用。如政府與企業分離、農業和教育等事業的扶持，對經濟落后地區和缺少資金的中小企業的幫扶。
3。4對保護消費者權益的促進
國家對相關行業的重視程度逐漸提升，有關法律也越來越完善，工商部門對消費者權益的保護也越來越重視，不斷依據相關法律法規堅決打擊不合理的現象，并進一步將相關法律進行推廣。通過工商部門的宣傳，無論是商戶還是消費者都能對其有一定的了解，大大減少了違法現象的發生。相關部門的工作人員也要保證自身的工作能夠做到位，使一切違法行為都無處藏身。工商管理不只是在經濟市場方面有良好的促進作用，對整個社會的發展也具有一定的益處。
4結語
工商管理對經濟的促進作用是無可替代的，不論是在完善國家法規建設、對市場經濟的監控方面，還是在保障消費者權益方面都起到了重要的作用。在以后的發展中要想使經濟市場能進一步發展，就需要國家加大對工商管理部門的建設力度，通過工商部門對市場的監管，保證市場正常運行。相關人員也要在其位謀其政，不能玩忽職守，為我國經濟發展添磚加瓦，努力建設完整的工商管理體系。
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工商管理�？飘厴I論文 篇2
摘要：由于社會的不斷發展，人才已經在行業發展中發揮出了日益重要的作用，由于時代在不斷進步，目前我國的應用型人才已然無法滿足市場發展的需求。所以工商管理人員必須不斷加大對應用型人才的培養力度，同時將培養專業型人才作為管理工作的重點任務。本文以工商管理作為此次研究的主題，重點對應用型人才培養的方式進行詳細的研究。
關鍵詞：工商管理;人才培養;應用型;模式研究
我國的工商管理部門擔任著培養優秀的、應用型等市場服務性人員的重大責任，可是由于市場經濟不斷發展，人們在生活水平不斷提高的同時也對工商管理的人才培養工作提出了更高的要求。在這種情況下，傳統的人才培養方式已經不能更好的滿足有關人員的需求，無法適應社會發展潮流。因此需要根據目前人才培養的實際情況，通過充分考慮市場發展的需求，從而對其培養方式進行改進與創新，從而更好的適應新時期下企業發展的要求。
一、對目前工商管理的人才培養工作中存在問題的相關分析
我國的工商管理部門不斷提高對應用型的人才培養工作的關注與重視，在相關部門的大力支持和有關工作人員的共同努力下，工商管理部門已經培養了一批又一批具有專業性、高素質的人才，盡管已經取得了很大的進步，但是目前在人才培養過程中還是出現一些問題，接下來將對這些問題進行具體的研究。
1。有關人員的人才培養觀念較為落后
由于工商管理部門的工作人員不僅需要擁有專業的技術，還要有豐富的相關工作經驗，不但要掌握更多的理論知識，還要具有一定的實踐能力，因為只有這樣才可以成為適應社會不斷發展的新型、應用型人才。例如在某市的工商管理部門中存在負責人的人才培養觀念落后、素質低等情況，使得人才培養的目標出現了一定的偏差，工商管理部門的負責人將工作重點都放在對人員基礎理論知識的培養環節，從而忽略了對人員實踐能力的培養。這樣做，使得接受培訓的人員綜合素質低，因為掌握的都是一些基礎性的理論知識，缺乏實際操作技能，以至于在就業中無法很好勝任工商管理崗位，不僅自身不能得到更好的發展，而且對相關企業造成一定的影響。
2。課程體系的設置不夠合理
在課程體系設置過程中，有關的工作人員需要認真考慮目前市場的需求，將人們的需求和社會發展的要求作為課程設置的出發點，重點要考慮教什么和怎么教的問題，因為這些問題是人才培養工作的核心任務。但是目前我國工商管理部門還存在對人才培訓相關課程體系的設置不合理的情況，某些人員在人才培訓過程中仍然采用口頭表述、講解理論知識等方式，從而因為人才培養課程培訓方式過于單一導致接受培訓的人員處于被動狀態，同時加上課程內容的設置缺乏合理性，使得人員失去了積極性，從而導致課程培訓的效果不明顯，未將應用型的人才培養工作落到實處。
3。人才培養的實踐環節存在形式化
實踐是獲得真理的最好途徑，同時也是提高人員實際操作能力的主要方法，因此實踐教學在很多部門都得到了較為廣泛的應用。目前某些管理人員在應用型人才的培養工作中存在走過場情況，在實踐過程中并未讓人員進行更多的互動，只是在理論知識講解后要求人員進行自主思考，這樣一來，學習能力高的人員可以掌握老師講解的知識，對于那些自主學習能力差點的人員，缺乏創新，老師講的那道題會做，沒有講的卻是同一類型的題目就不會做了，從而在自主思考環節，只知道冥思苦想，不僅學習效率低，還影響到人才培養工作的順利進行。
二、關于新型、應用型人才的培養方式的有效措施分析
針對目前我國工商管理部門在人才培養工作中存在的一些問題，相關的管理人員首先需要提高對這些問題的高度重視，并及時采取有效的措施，從而有效提高人員的素質和專業水平。具體措施如下所述：
1。積極改變人才培養的觀念，創新管理思想
觀念是實際行動的重要導向，隨著社會的`不斷進步，應用型的人才已經發揮出日益重要的作用�；谌瞬排囵B觀念的導向作用，工商部門的有關管理人員首先要提高對人才培養工作的高度重視，并加強對人才培養觀念的創新，根據實際情況，及時采取有效的措施，以市場需求和社會的發展要求作為觀念創新的出發點，需要在人才培養的過程中始終堅持提高人員創新能力、培養人員實踐能力的原則，將培養人員的學習能力作為管理工作的核心任務，并堅持培養應用型的社會人才不動搖，充分考慮師資力量、人才培養制度等相關問題，在提高人員解決實際問題能力的基礎上更好的適應市場的需求，順應時代發展的潮流。
2。設置合理的課程體系，創新人才培養方式
對工商管理部門來說，課程體系的設置直接對人才培養的實效性造成影響，同時它還是衡量人才培養方式是否科學合理的主要標志。工商部門的管理人員在人才培養工作中，需要從實際出發，結合目前人員的學習情況，并將提高人員的綜合能力作為管理工作的最終目標。積極設置合理的課程體系，不斷強化課程內容的實用性與科學性，從而體現基礎課程，專業課程，選修課等課程設置的靈活性，將課程體系的系統性得以最好的體現。比如說在課程設置工作中，主要以基礎性的內容為主，既要體現理論內容，還要將實踐流程展示出來，通過不斷改進，從而實現課程體系多樣性。另外有關管理人員還要加強對相關課程培訓方式的不斷改進，必須及時更新自己的人才培養觀念，并通過和有關機構進行合作，有助于建立長期的、友好的合作關系，經過共同探討，共同分析，制定較為完善的實踐課程教育制度，從而在提高人員實踐能力的同時，更好的促進人才培養工作的有序進行，將員工的積極性調動起來，從而將應用型的人才培養工作得到落實。
3。積極的做好實踐教學工作
針對目前一些工商管理人員在人才培養工作中的實踐教學環節存在的走形式的問題，有關人員必須提高對這種情況的重視，并且還要及時建立人才培養的實踐課程教育體系，通過建立合理的實踐教學體系來推動人才培養工作的更好發展，將應用型人才的培養任務得到很好的落實，例如制定《培養人員實踐能力標準》、《培養專業性人才規范》、《應用型人才實踐教學流程》等相關制度，從而提高人員對實踐教學環節的重視，同時老師還要在實踐教學的過程中，及時給予人員指導，及時幫助他們，可以采用側面引導的方式，從而調動人員學習的主動性，有效提高他們的實踐能力。有關人員通過對人員的學習興趣以及學習能力進行實地調查，從而發現，在課程實踐環節，人員的學習興趣更高，表現為敢于提出疑問，敢于發表自己的獨特見解，在實際操作中也很用心，對于不懂的地方能夠在小組交流中找到答案，大大提升了學習效率。
綜上所述，對于工商管理部門來說，培養專業性、應用型的人才，已經成為社會發展的需求。所以必須提高對人才培養工作的重視，而且在人才培養的過程中一定要從實際出發，并根據市場的需求，不斷加強對人員創新能力的培養，將人才培養任務作為管理活動的核心工作，從而有效提高人員的實踐能力。
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工商管理�？飘厴I論文 篇3
【摘要】
在工商管理教學中存在著一些問題，影響到教學水平的提升。本文分析了相關問題，并提出了工商管理專業教學水平提升策略，從完善工商管理專業課程體系，創新教育模式，提升教師素養等方面進行分析，對于教學改革，對于工商管理專業教育的發展具有積極的指導作用。
【關鍵詞】
工商管理；教學水平；提升；策略
高職院校工商管理專業人才培養的主要目標是，能夠培養出符合社會需要的生產服務一線實用性職業化管理人才。要有效實現人才培養目標，必須要提升工商管理專業的教學水平，通過高質量教學保障學生專業水平和思想道德素養的全面培養。目前，在高職院校工商管理教學中，還存在一些問題，解決教學問題，提升教學水平，應該成為每一位教育者積極思考的問題。
一、工商管理專業教育存在的問題
1、教學內容單一落后。在工商管理專業教育中，教師多是照本宣科進行教學，課本以外的知識，工商管理行業內容的知識內容在課堂中很少涉及，工商管理專業教學內容與實際工作需要聯系不夠緊密，內容單一、落后是客觀存在的問題。目前我國經濟結構正處于深度調整期，產業升級科技發展的速度極快，工商管理教育內容必須要能夠與時俱進，才能滿足社會的實際需要。但課堂內容的單一，落后是急需要進行改革的。
2、教學重理論，輕實訓。工商管理教學中，普遍存在著重視理論教學，輕視實訓教學的問題。在課堂上教師多是講解課本理論知識內容，很少組織學生參與實訓活動。在考核中，也多是考核一些死記硬背的理論知識，實訓內容嚴重缺乏。很多工商管理教師不能很好處理理論教學與實訓教學兩者的比例關系，教學突出理論教學，忽視實訓環節教育導致學生應用能力和創新能力嚴重不足，導致學生很難滿足用人單一的用人要求。
3、教學還是以老師講課為主。在工商管理具體教學課程教授中，依然是以專業教師講課為主。課堂上師生之間的互動嚴重缺乏，教師沒有考量學生的內在需要，也沒有考慮所傳授的知識，學生能不能有效理解并掌握，只是一味地進行填鴨式教育，這種教育忽視了學生的內在需求和情感需要，導致學生處于學習的被動地位。師生之間缺乏溝通和互動，不僅不利于學生對知識的全面準確把握和理解，也很容易使學生產生抵觸學習知識的情緒，導致學生上課不專心，屢犯版規班級，導致課堂氣氛低沉，教學水平效率低下。
二、提升高職院校工商管理教學水平的策略
1、構建完整工商管理專業的課程體系。構建完善的工商管理專業課程體系才能保障課程教學內容的先進性和實用性，保障教學水平的穩步提升。高職院校要組織專業團隊，開展課程體系構建與完善工作，要緊緊圍繞工商管理專業人才培養目標，對課程內容進行研究，對現有課程體系存在的問題進行研究，明確要解決的問題。要明確課程體系組織要素，保障課程體系設置的'完整性。學校不僅要組織專業教師開展課程體系建設工作，還需要能夠聘請一些工商管理行業專家，企業中的高層管理人員等參與到課程體系建設中，保障能夠把實用性的內容融入到課程體系中去。在課程體系構建過程中，要遵循實用性和適應性的原則，突出實踐性原則。要根據社會需要對工商管理人才的職業能力進行挖掘，以職業能力為依托，進行課程內容和結構的選擇設計。要將從事工商管理所需要的基本知識和能力素養作為核心課程進行設計，保障課程體系設置的實用性、適應性和先進性。具體而言，在課程體系的構建中，重點要做好兩方面的工作：
第一、構建理論課程體系。理論課程體系的構建，要以應用型人才培養為依據進行內容選擇。在具體內容構建中，要圍繞人才培養需要對職業崗位群進行研究，圍繞崗位群要求設計理論課程。理論課程體系一般可以分為基本素質課程，職業基礎課程，職業技能課程三個板塊，每一個板塊內容的選擇設計都需要以社會人才需要為標準進行設計，以必須、夠用為度選擇內容，突出內容的實用性和綜合性。
第二、構建實踐課程體系。實踐課程體系構建要重視技能訓練內容的選擇設計，根據學生的職業素養要求，設置課程實習，技能訓練，畢業實習，課程設計和畢業設計等環節。在這些環節的設計中，主要要突出基本技能訓練，模擬實驗訓練等內容，以培養學生的理論聯系實際的實踐操作能力。在實訓課程體系構建中，要能夠營造仿真的職業環境，使學生能夠在這種環境中進行綜合技能訓練，以達到較好的實驗實訓效果，不斷提升學生綜合應用知識的水平。
2、建立多維教學模式。在工商管理專業教育中，存在著教學互動性差，以教師為中心的現象，這種現象嚴重制約了教學水平的提升。要構建互動課堂，突出學生學習主體性，必須要建立多維教學模式，改革以教師為中心的教學方法。構建多維教學模式操作如下：
第一、教學引入企業實際操作過程。在教學中引入企業實際操作過程，能夠以校內外實際基地為載體，開展教學活動，引導學生以合作的方式進行專業實踐活動，使學生在企業實際操作過程中能夠了解企業工商管理實際操作流程，了解企業問題。以這種方式加深學生對理論知識的理解，提升學生解決實際企業問題的能力。教師可以針對企業工商管理案例創設一種情境，引導學生在情境中，分析工商管理問題，解決問題，通過這種途徑，以提升學生問題解決能力。教師還可以組織學生到企業中參觀，組織一些訪談活動，使學生能夠有針對性地了解自己需要學習的內容。還可以引導學生與社會專業人士進行交流，掌握工商管理行業發展動態，最新知識，以促進學生綜合素養能力的提升。
第二、引入多種創新性教學模式。在工商管理專業教育中要積極引入創新性教育模式，調動學生學習積極性，提升學生獨立操作的能力。工商管理專業教育可以大膽應用先進的技術手段，引入慕課、微課、翻轉課堂等現代教育模式開展教學，可以大膽嘗試，實現教學創新，改變填鴨式的教學方式，以提升教學質量。慕課、微課和翻轉課堂等教學模式能轉變傳統師生角色，突出學生的主體角色。在這些模式下，學生處于學習的主體地位，學生能夠根據自己的需要，利用先進技術手段進行自主探究性學習。學生有了更多的自由支配的時間，可以實現在線學習，學生可以靈活控制自己的學習進度，根據需要進行學習。同時，師生之間可以通過新技術手段進行交流。這種新教學模式和的應用，能夠有效提升工商管理專業教學的效率，豐富學生的主觀體驗和感悟，對于傳統課堂是一種超越。
第三、突出項目化訓練教學。在工商管理專業教學中，提升教學水平的一個重要途徑是突出項目化訓練教學。通過項目化訓練教學，使學生進入項目實踐活動，參與具體的項目設計與實踐，可以拓展學生的能力，有益于學生創新意識和專業綜合素養能力的培養。教師要能夠以學生能力培養為依托，選擇設計項目化教學內容和教學組織形式，要能夠引導學生積極參與項目實踐活動，激發學生項目活動的興趣，使學生在活動中，能夠相互合作，完成項目任務。通過項目化訓練教學，有效提升學生的組織溝通能力，項目實踐能力，提升學生的信息資源搜集分析能力，表達能力，通過這種教學方式的引入，真正培養具有創新意識和能力的，綜合素養強的工商管理人才，以有效提升教學水平。
三、打造雙師型的教師隊伍
教師素養能力的高低對于教學水平的高低有著直接的影響。學校要通過各種途徑，提升教師的能力水平，真正打造雙師型教師隊伍，這樣，才能有效提升工商管理教學水平。打造雙師型的教學隊伍
第一、學校要落實好教學評優工作。通過教學評優評先工作，有效調動教師學習實踐的積極性，營造成良好的競爭氛圍，不斷提升教師不斷學習，不斷奮斗的積極性。通過評優評先，學校要能夠選出一批優秀的教師，給予這部分教師以一定的獎勵，比如，在給予金錢和物質方面的獎勵，或者是在教師關心的職稱評問題方面，給予優秀教師以優惠。通過這種方式不僅可以提升個體教師的進步熱情，同時對整個教師隊伍也是一種激勵。
第二、組織教師做好集體備課工作，集體備課是個體教師成長的重要途徑，通過集體備課明確教學內容，突出教學重點，完善教學環節，對于提升個體教師的教學能力是一種促進。通過集體備課，能夠發現教學中存在的問題和不足，通過反思總結，能夠解決問題，完善課堂環節，這樣，才能有效提升工商管理教學水平。集體備課能夠發揮組織的力量，促進個體教師盡快成長，這是提升教師素養的重要方式。
第三、重視教師培訓，鼓勵教師多學習，積極到企業中鍛煉，學校要重視教師的培訓工作，要鼓勵教師多學習，通過培訓和學習，進一步提升教師的專業教育能力和綜合素養。教師通過深入到企業中去，可以對工商管理實際操作過程有更為全面的理解和認識，對企業情況有深入的了解，這對于提升教師的實踐教學指導能力，提升教學水平具有積極的促進作用。
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工商管理�？飘厴I論文 篇4
【摘要】：
本文以南方航空公司為研究對象，結合所學的理論知識，通過分析南方航空的行業特點和經營環境，認為在我國航空市場開放后，市場格局將發生巨變，南方航空也將面臨全新的機遇和挑戰，要在本土市場上站穩腳跟，做大作強，必須堅定的實施品牌戰略。本文通過分析南方航空實施品牌戰略的意義，并分析公司的品牌經營現狀及所存在的問題，結合競爭環境分析，提出自己對南航品牌戰略的設計思路和實施構想，認為南方航空應定位于大型綜合性航空公司，通過實施品牌戰略培育自身的強勢品牌，并通過與國際航空聯盟的強強聯手，逐步推行全球化品牌戰略，最終達到企業的經營目標，躋身世界一流航空公司的行列。
【正文】：
中國民航通過改革重組，南方航空作為三大航空集團之一雄踞華南，比起國外航空公司悠久的歷史，剛剛完成重組的南方航空猶如新生。然而市場是無情的，我國入世以后，各個領域的發展步伐都呈加速度狀態，隨著航空市場的逐步開放，歐美的航空巨頭們紛紛持強勢品牌進駐中國市場，三大航空集團面對外航的市場蠶食均顯得有些措手不及。企業只有適應競爭才不會被淘汰，南方航空惟有通過品牌戰略實現自身強大，形成與之抗衡的強勢品牌，才能應對日趨激烈的市場競爭。
南方航空實施品牌戰略的意義
中國民航剛剛經過改革重組，在三大航空集團勢均力敵的情況下，如何搶占先機，通過品牌戰略奠定市場地位是企業發展的重中之重。
市場營銷學是這樣定義品牌的：品牌是指打算用來識別一個(或一群)賣主的商品或勞務的名稱、術語、記號、象征或設計，或其組合。(注1)
品牌的價值體現為客戶對企業的產品或者服務的持續信賴，對航空公司來說，就是顧客長期持久的重復選擇該公司的航班。品牌戰略就是公司為建立強勢品牌、創造品牌價值為目標的企業經營戰略。實施品牌戰略對南方航空具有至關重要的意義：
是企業搶占市場的利器
從規模和運力上而言，南方航空總共擁有215架飛機，660多條航線，在國內位居榜首，占據中國民航大約1/3的資源，然而卻沒能占據相應的市場份額，而基地臨近的深圳航空公司，只有中國民航1/50的飛機數量，卻占據了整個中國民航1/5的利潤，令國內同行大跌眼鏡。除了深航大力壓縮開支，其品牌推廣的成功也是該公司利潤的根本保證。深航以綠色為主基調，企業整體形象簡潔精致，符合深圳的城市風格 高效簡約，又針對深圳外地人較多的客源特征，以溫馨為主旋律打出一系列服務品牌，讓旅客在往返于家與深圳的.途中仍然能感受到家的氛圍，寒暑假期間針對無人陪伴兒童及學生旅客的增多，更是推出鄰家姐姐般的服務，空乘人員以休閑裝取代刻板的制服，使初次出門的孩子們倍覺親切，家長的反應也非常好。原本南方航空在深圳市場占據大部分市場份額，而深航找準切入點，已經反敗為勝。品牌戰略的成功使旅客忠實的選擇深航的班機，品牌形象深入人心。可見品牌戰略實施得當，將成為企業的核心競爭力，對企業搶占市場具有至關重要的意義。
有助于樹立良好的企業形象和提高員工向心力
品牌戰略其中一個重要內容就是CIS導入，其中視覺識別系統(VI)，可以為企業樹立良好的視覺形象，而MI(企業理念識別系統)和BI(企業行為識別系統)可以為企業樹立良好的公眾形象，顧客和潛在顧客對公司的好感于促進銷售有不可估量的作用。南方航空屬于服務性行業，良好的公眾形象顯得更為重要。品牌戰略幫助企業塑造強勢品牌的同時提升了企業的公眾形象，良好的企業形象使員工有很大的優越感，員工以為南航工作而感到自豪，自然而然就增加了公司的凝聚力，員工的向心力和積極性是企業的寶貴財富。很大程度上決定了公司的業績。
是企業實現可持續性發展的保證
企業的品牌戰略以企業整體戰略為基礎，也是企業的整體戰略的核心，以品牌戰略推動企業的整體戰略是企業實現可持續性發展的保證。產品是有生命周期的，而一個強勢品牌是沒有生命周期的，企業可以破產倒閉，而品牌可以永續�？煽诳蓸饭镜目偛谜f，即使他在全世界的工廠全部被毀，只要品牌還在，立刻就可以恢復生產，世界各大銀行家會爭先恐后的為這一品牌提供貸款，這是無形資產遠勝過有形資產的典型案例。在9.11的陰影和非典的沖擊下，美國10大航空公司中已有3家處于破產保護狀態，1家即將申請破產保護，1家瀕臨破產邊緣，剩下的贏家是美國西北和西南航空這樣有著強勢品牌的公司，這樣的公司才真正經得起市場的考驗。中國的航空公司在挺過了 非典 這一非常時期后，也應該居安思危，積蓄品牌優勢以應對越來越激烈的市場競爭，避免被吞并和被市場遺棄，以實現可持續性發展。
南方航空實施品牌戰略的可行性分析
行業特點分析
航空公司的行業特點非常適合實施品牌戰略，首先，航空公司屬于服務業，更是一個國家的窗口行業，這一行業的水準不同程度的顯示出國家的發達程度，很多時候成為國際友人對該國的第一印象，航空公司應該致力于讓這個第一印象深刻而良好。其次，航空公司有很多潛在的高端顧客，他們能為航空公司帶來不菲的利潤，這一部分顧客對服務的要求相對苛刻，南方航空應當針對這部分顧客塑造一個定位于豪華、尊貴的品牌，讓顧客覺得選擇這一品牌可以彰顯身份，他們就會成為這一品牌的忠實顧客。第三，航空業的重要屬性是運輸行業，其最主要的職能是把旅客從一個地方安全、快速的運送到另一個地方，這是絕大多數旅客購買飛機票而不是火車票的初始意愿，這部分旅客是航空公司利潤的重要來源，尤其是經常乘坐飛機的商務旅客，他們所要求的就是安全、高效，航空公司可以針對這大部分旅客塑造一個以安全、正點、舒適、便利為內容的品牌，當品牌深入人心，自然會促進顧客的反復購買行為。
航空公司品牌戰略實施成功的典范是新加坡航空公司。新航天生的不利條件注定了國內市場的狹小，最盈利也最冒險的途徑是發展為全球性的航空公司，它在誕生之日起就面臨著最殘酷的競爭。新加坡作為城市國家，不存在國內航線，所有的航線都是不可能獨家經營的國際航線，價格戰似乎在所難免。而新航卻因為堅定地實施了品牌戰略而輕松的繞開了價格戰的怪圈，成為世界上最盈利的航空公司之一。在大部分航線上票價高過競爭對手，客座率也奇跡般的高過競爭對手，這在國內來說簡直是神話。很多越洋航線和環球航線的旅客選擇新加坡作為亞洲的中轉站，都是慕名而來為了體驗新航備受贊譽的美妙旅程。成功的品牌經營使新航這樣先天不利的航空公司不但遠離價格戰的困擾，還獲得豐厚的利潤，相比之下南方航空各方面的先天條件比新航要優越很多，近來隨著廣州基地樞紐機場的逐步成型，南航配合以適當的品牌戰略，未來或許會因為南航的強勢品牌和廣州的城市魅力，使廣州成為南亞最熱門的中轉站。
根據品牌戰略的適用性研究，品牌戰略適合對品質和安全高度關注的行業，適合高消費、奢侈品行業，航空公司的安全與服務品質受到廣泛關注，較其他交通工具來說屬于奢侈品，并且設立艙位等級，屬于非常適用品牌戰略的行業。國外的 空中飛人 們常說： 要安全正點和優質服務，一定要正確的選擇航空公司。 可見航空公司在顧客心目中的固有形象往往直接決定顧客的購買行為，如何將這個固有形象打造得更貼近顧客，是南方航空公司的當務之急，也就是實施品牌戰略的目標。目前國內航空市場上沒有哪一家航空公司是大多數顧客的首選，正面臨著重新洗牌。市場規律和行業特點決定國內航空公司遲早要分出高下，三大航空集團站在同樣的起跑線上，市場的優勝劣汰規則將會決定誰是贏家，南方航空應當抓住這一良好機遇。
南方航空實施品牌戰略的競爭環境分析
相對于美國和歐洲的航空公司，國內的航空公司具有市場潛力巨大，開發不完全的巨大優勢，并且強勢品牌空缺，目前的經營環境恰恰是孕育強勢品牌的搖籃，有著空前的良好機遇。同時由于強敵林立，競爭環境不斷惡化，要抓住這一機遇也是難上加難。南方航空不僅要與國內同行拼搶市場，還要抵抗國外航空公司強勢品牌的沖擊，實施品牌戰略可謂舉步維艱。
三大航實力相當，均無品牌優勢
中國民航通過改革重組，三大航空集團分別在北京、上海和廣州掛牌成立，三大航空集團的背景、實力和管理機制都大體相同，形成三足鼎立的局面。三大航空集團都脫胎于計劃經濟，仍然沒有從計劃經濟的牢籠中解放出來，并長期實行軍事化管理，在轉為企業化管理的過程中遺留了很多弊病。將民航企業與政府脫鉤，不僅要求三大航自主經營、自負盈虧，還要加速市場化進程，并將在市場的壓力下逐步參與全球競爭。從賣方市場到買方市場，從計劃經濟到市場經濟，三大航都從被動接受慢慢轉為積極適應，然而機構龐大，體制陳舊，各種關系錯綜復雜，讓大象跳舞，絕非易事。中國民航總局借鑒國外民航的經驗，要把民航企業做大作強，把三大航空集團作為中國民航的品牌向亞洲乃至全世界推廣，并將這種品牌意識灌輸給三大航空集團，希望三大航空集團積極爭當中國民航的 金字招牌 。
民航總局每年都會進行民航工作評比和旅客話民航活動，從專業角度和旅客角度，三大航都戰得基本不分勝負，各有高低。目前階段，總局的安全、服務等獎項基本是風水輪流轉。三大航轟轟烈烈的吸引人們的眼球，知名度空前的高，然而知名度決不等于顧客的忠誠度，大部分旅客認為三大航差不多，大同小異，選擇航班大多數根據時段與票價，而不是根據航空公司來選擇。國航、東航、南航，對旅客來說只不過是一個企業名稱，絕不是品牌。即使被標注了品牌價值，卻忽略了市場是由顧客組成的，品牌沒有根植到顧客心目中，這個品牌價值是空洞的。
到目前為止，三大航空集團在管理水平上沒有拉開距離，在品牌經營方面也都沒有明顯優勢，誰都沒有能代表整個行業的品牌，這是一個非常良好的機遇，南方航空應該爭取搶在國內同行之前，培育出自己的強勢品牌，從三足鼎立的局面中脫穎而出。
陷入價格戰，利潤空間狹窄
媒體上渲染得轟轟烈烈的機票折扣問題，一度是旅客與航空公司紛爭的焦點。由于國內市場的消費能力，需求彈性很大，票價決定了大多數旅客的選擇。而根據某咨詢公司的調查，有52%以上的旅客愿意為了更先進的機型和更優質的服務付出較高的票價，而在同等條件下，會選擇較低的票價。而目前市場上沒有人為了爭取這52%顧客的潛在需求而努力，卻紛紛以低折扣出售機票，陷入價格戰的怪圈，固定成本的高昂導致利潤空間狹窄，甚至負利潤。各航空公司都因為價格戰苦不堪言，曾經聯手制定折扣下限，然而沒有多久，這樣的聯盟就不攻自破，至今為止，那些非獨家經營的航線上，仍然糾纏于價格戰，航空公司因為成本與收益的不平衡導致連年虧損。價格戰是航空公司的致命之痛，新航是通過品牌戰略擺脫價格戰的典范，是南方航空可以借鑒的成功經驗，應當及早通過品牌戰略走出價格戰的歧途。
地方小型航空公司以品牌優勢成功占領部分市場
相對于三大航空集團，地方小型航空公司在機隊、運力等硬件方面處于弱勢，為了謀求生存，只能在軟件上狠下功夫。海南航空公司便是這方面的典型代表。
海南航的基地在�？诤腿齺�，大部分去海南的旅客是為了度假。海南航根據地域特點，進行企業整體形象設計，首先選用了用紅、黃色為主色，深藍色為底色的企業標識，標識本身極具視覺沖擊力，繪于飛機尾翼，在停機坪中很是顯眼，然后又以春夏秋冬為主題進行機身彩繪，海航的飛機始終是停機坪中最顯眼的一架，旅客在候機室或者其他飛機上看到，會對海南航空公司留下美好的深刻印象，這種印象會導致向往和購買行為。據調查，有相當一部分旅客第一次乘坐海航班機是因為想坐那些 花飛機 。而當旅客真正購買了海航的機票，從登機直到航程結束，海航地面引導人員和空乘人員身著極具熱帶風情的服飾，服務過程熱情有禮并獨具特色，整個客艙洋溢著燦爛明媚的海島風情，這一切留給旅客的印象是難以磨滅的，整個航程輕松愉快、賞心悅目，旅客一定會把這種好心情與他人分享，不僅旅客本人會再購買，他身邊的人也會受這種影響而購買海航的機票。海南航空的特色服務在旅客中有口皆碑，根據民航總局的調查評比，其服務品質在旅客心目中的地位已經勝過三大航空集團而奪魁。
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