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談治理道德建設的內(nèi)容與途徑
在市場經(jīng)濟運行中,一些企業(yè)受眼前利益驅(qū)使,用不道德手段謀取利益之事屢見不鮮,如對顧客欺詐瞞騙、對員工剝削工資、對股東謊言欺騙,以及為了賺錢不惜污染環(huán)境、掠奪自然資源、損人利己等等,對社會經(jīng)濟的健康有序發(fā)展產(chǎn)生了很壞影響,同時也大大敗壞了社會的道德風氣。加強企業(yè)倫理建設現(xiàn)已成為國際社會共同關(guān)注的題目。英國《金融時報》股票交易所國際公司將道德因素納進股票指數(shù)范疇,推出了8種道德指數(shù);DELL公司打算通過道德規(guī)范建設以及社會活動來消除企業(yè)丑聞對高技術(shù)公司的負面影響,通過道德建設讓員工對公司有更高的認同感;浙江溫州市委宣傳部針對企業(yè)誠信題目,邀請了蘇浙滬愈百名專家學者到溫州進行研討。
目前很多企業(yè)固然熟悉到企業(yè)倫理建設的重要,但在實踐過程中往往重視一般員工的道德行為規(guī)范,而忽視企業(yè)治理者這些決策層職員的道德建設,盡管制定了一系列規(guī)定,卻難以落到實處,或收效不佳。因此,加強企業(yè)倫理建設,治理道德是關(guān)鍵。
治理道德不同于一般的社會道德,具有一定的特殊性,由于它所調(diào)整的關(guān)系是治理關(guān)系,規(guī)范的行為是治理行為。治理關(guān)系包括治理者與被治理者之間以及治理者相互間的特殊的職業(yè)關(guān)系。治理行為是治理者在從事治理活動中的行為,與一定的治理職權(quán)和治理責任聯(lián)系在一起。
從治理系統(tǒng)來看,企業(yè)中一切治理關(guān)系都是建立在實現(xiàn)治理目標的條件下。由于治理者相互間熟悉不同、利益上的矛盾、組織結(jié)構(gòu)上的缺陷以及治理作風差異等原因,在實際治理活動中,總是存在著這樣或那樣的人際沖突和關(guān)系的不***。對于這些沖突可以通過一系列的規(guī)章制度來防止或加以限制,但假如只依靠于硬性的規(guī)章制度而不改變治理者的道德狀況,則可能會產(chǎn)生新的沖突。例如,對利益上的矛盾,無論如何調(diào)整都可能會有一部分人感到不滿足,這時候需道德發(fā)揮作用。只有道德能夠有效調(diào)整人際關(guān)系又不致造成新的沖突,由于它的氣力來自于內(nèi)而不是外,它的基本原則就是承認組織成員利益的公道性和公正性。從治理者個體角度看,在企業(yè)治理過程中他的行為首先受到治理方面的各種規(guī)章制度的規(guī)范和制約,這些約束相對于他來說是外在的制約,人不是天生就有遵從這些外在規(guī)范的動力和自覺性,而往往會把這些外在于他的制約氣力當成對他的活動的束縛,因而在行使治理職權(quán)時要么缺少自主性和自由感,要么傾向于逃避職責甚至濫用權(quán)。只有當治理者把治理系統(tǒng)中一切外在的規(guī)范和制約氣力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的規(guī)范和操守時,他才會主動地承擔職務責任、正確地使用職權(quán)。而這種內(nèi)在的責任感和操守意識就屬于治理道德范疇。
企業(yè)治理者是有層級的,其中高層治理者的行動有很強的示范效應,對整個治理系統(tǒng)的風氣有著決定性的影響。當然作為企業(yè)治理者,無論在哪個層級上都具有治理者和被治理者雙重身份,假如對上級俯首貼耳、唯唯諾諾,對下屬高高在上、跋扈粗暴,道德素質(zhì)低劣,必然會遏制企業(yè)員工的積極和創(chuàng)造性,對企業(yè)風氣效益產(chǎn)生負面影響。
治理道德借助于一系列的理念、原則和準則來規(guī)范和規(guī)定治理者的行為。具體說來,其行為準則包括這樣一些內(nèi)容:
(1)敬業(yè)準則。在治理系統(tǒng)中,治理者處于一定的工作崗位并擔負相應的職責,敬業(yè)自強是首要的基本素質(zhì)。所謂敬業(yè)自強,就是忠于職守、嚴以律己、勇于探索,具有高度職業(yè)責任感、強烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。一個治理系統(tǒng)的正常運行,是建立在治理者敬業(yè)愛業(yè)的條件下的,假如每個治理者都能做到敬業(yè)、盡職、盡責,并且自強奮進、不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造性地完成自己的工作,那么,這個治理系統(tǒng)就是一個高效率的系統(tǒng),在正確的組織目標指引下,這種效率必將創(chuàng)造出高效益。
信和準則。信即老實取信、和即***團結(jié)。人無信用則不立,治理者在行使職權(quán)過程中,必須要講誠信,要言必行、行必果。一個治理者假如不講誠信、弄虛作假,在被治理者中根本無威信可言,也就不可能實施有效治理。團結(jié)協(xié)作,發(fā)揮團隊作用,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營成功的基礎,企業(yè)的治理者與被治理者能夠同心同德、齊心協(xié)力,相互之間理解、協(xié)作、配合是實現(xiàn)治理目標的首要條件。因此,尊重員工、寬容大度、充分肯定他人成績,是治理者應有的道德修養(yǎng)。
公正準則。治理者的舉止好惡對治理系統(tǒng)的良好風氣有著決定性影響,治理者能否廉潔奉公、主持公正、維護正義是被治理者最為關(guān)注的。對于治理者來說,公正、廉潔應該是他們的基本價值取向,而對被治理者來說,這些價值取向則決定他們的待遇是否公平、能力能否得到發(fā)揮、基本需要能否公道地實現(xiàn),進而對于治理系統(tǒng),則直接關(guān)系到全體員工的積極性和創(chuàng)造性能否充分發(fā)揮。一個有道德的治理者應以大局為重、不用權(quán)力謀私己,同等公正地對待下屬,公正地分配權(quán)利義務,公正地調(diào)節(jié)利益關(guān)系,公正地給每個員工發(fā)展自己的機會。此即為公正原則。
改善治理道德行為、提升治理道德水平是綜合性的、長期的工作,其主要方法可以包括道德評價、道德培訓、自我完善幾個方面:
(1)治理道德評價。這是對治理者的治理活動是否合乎道德性所進行的價值評價,用以幫助治理者樹立道德觀念,培養(yǎng)治理者的道德責任感,影響治理者的行為。道德評價是具體的、也是復雜的。具體的是指,針對具體的治理行為一方面應有一定的評價標準,另一方面也應具體情況具體分析,不能拿單一的標準到處亂套;復雜的是指,評價來自方方面面,如有企業(yè)內(nèi)部的,也有外部的,也指形式的多樣性。如***監(jiān)視就是一個很重要的形式。在很多情況下***監(jiān)視能夠?qū)χ卫碚叩男袨楹陀^念產(chǎn)生強有力的影響�？傊�,道德評價的目的是促進治理者道德水平的進步,因此在評價過程中,對評價客體要考慮動機與效果的同一、目的與手段的同一以及選擇自由和道德責任的同一。
(2)治理道德培訓�？舍槍χ卫碚叩穆殬I(yè)特點,有目的、有組織、有計劃地開展一些思想宣傳、研討會、競賽、講座等活動,以對治理者進行道德教育,增強治理者的道德意識。不能用治理技能培訓代替道德培訓,不能用思想政治工作代替道德教育。道德對于個體而言,總是后天養(yǎng)成的品性,離開社會教育和自我教育的途徑,道德就無法成為個體所擁有的精神價值,離開社會和自我的道德教育的長期熏陶和培養(yǎng)就無所謂道德的養(yǎng)成。治理道德培訓的目標重在培養(yǎng)治理者自我控制、自我協(xié)調(diào)的內(nèi)在氣力和內(nèi)心信念機制,使治理者在平時不是被動地遵守外界施加在自己身上的行為規(guī)范,而是根據(jù)基本的價值信念和社會認可的道德方式處理事情,這樣在逆境中才不至于忽視、甚至背離道德原則。良好的教育能夠促使治理者加強道德意識,提升道德水準,從而帶動整個企業(yè)的發(fā)展。
(3)治理道德的自我完善。治理道德的作用與功能是通過治理者內(nèi)心信念的建立和健全來發(fā)揮的。治理道德對治理者行為的善惡要求和價值導向,都必須反映在治理者的意識和觀念上,然后才能外化為有道德的行為�，F(xiàn)代企業(yè)治理者都具有一定的專業(yè)知識,但是,僅僅具有專業(yè)知識是無法適應現(xiàn)代治理工作的。隨著市場經(jīng)濟的不斷深化,各種***增加,各方面情況也在發(fā)生變化,治理者會碰到很多來自自身的心理、情感和意志障礙,只有排除障礙,征服自我,才能進步人生的境界和治理水平。要做到這些,需要在道德上不斷追求自我的完善,強化道德意識和信念。自我完善是治理者個人人生修養(yǎng)的過程,具體說來就是要不斷學習、磨練意志和陶冶情操。學習他人良好的品質(zhì),培養(yǎng)自覺克服困難、克服某些個人欲念和排除某些個人情緒干擾作出正確行為抉擇的主觀氣力和堅毅精神,是個人性德完善和健全治理道德的必由之路。
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