電子商務(wù)論文

[精選]電子商務(wù)論文

　　在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，大家都跟論文打過交道吧，論文是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的論文呢？以下是小編收集整理的電子商務(wù)論文，希望能夠幫助到大家。

電子商務(wù)論文1

　　一、電子商務(wù)對會計核算的影響

　　一是電子商務(wù)改變了會計核算的主要內(nèi)容。

　　在電子商務(wù)系統(tǒng)下，會計工作從傳統(tǒng)環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化、自動化的環(huán)境，而傳統(tǒng)的廠房、車輛等固定資產(chǎn)不再是會計核算的主要內(nèi)容，相應(yīng)地，會計信息管理、企業(yè)經(jīng)營決策分析則成為了會計核算的主要內(nèi)容。

　　二是電子商務(wù)增加了審核確認(rèn)會計原始數(shù)據(jù)真實性的難度。

　　會計信息必須在保證正確、客觀的情況下才能夠為會計核算結(jié)果提供保證。在傳統(tǒng)會計電算化環(huán)境下，大部分的會計仍然依靠紙質(zhì)憑評和手工編制會計記賬憑證，對會計原始數(shù)據(jù)的審核還可以采用傳統(tǒng)方法。但在電子商務(wù)系統(tǒng)下，會計人員對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行審核確認(rèn)時，就必須考慮數(shù)據(jù)電子化帶來的影響。因為電子數(shù)據(jù)可以通過工具進(jìn)行修改而且還可以達(dá)到不留痕跡的狀態(tài)，這就給會計審核電子原始數(shù)據(jù)增加了難度。會計人員不僅要進(jìn)行數(shù)據(jù)生成的確認(rèn)，還要針對數(shù)據(jù)儲存、傳輸?shù)确绞娇煽啃赃M(jìn)行確認(rèn)。此外，由于財務(wù)數(shù)據(jù)在存儲、傳輸過程中容易被截取和修改，不僅威脅到信息的真實性，還增加了企業(yè)財務(wù)機密泄露的風(fēng)險。

　　三是電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高要求。

　　電子商務(wù)系統(tǒng)下的會計信息容易在傳輸?shù)倪^程中被非法修改或惡意修改，或者因為軟硬件故障、網(wǎng)絡(luò)入侵等因素而被損壞。因此，就必須增強電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性，開發(fā)功能更全面、安全性能更高的財務(wù)軟件。與此同時，還應(yīng)該看到，電子商務(wù)也給會計行業(yè)發(fā)展帶來了一些機遇。比如，現(xiàn)代電子商務(wù)完善了傳統(tǒng)的會計理論，使傳統(tǒng)會計向通用化、系統(tǒng)化的方向不斷前進(jìn)；電子商務(wù)全方位促進(jìn)了傳統(tǒng)會計核算手段的革新；電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了傳統(tǒng)會計軟件的升級等。

　　二、電子商務(wù)系統(tǒng)下會計處理的發(fā)展對策

　　一是加強促進(jìn)電子商務(wù)的法律環(huán)境建設(shè)。

　　電子商務(wù)是信息化事業(yè)的一個組成部分，但又是非常重要的內(nèi)容。因此，加強促進(jìn)電子商務(wù)的法律環(huán)境建設(shè)十分必要，任務(wù)也十分緊迫。從美國的發(fā)展經(jīng)驗來看，電子商務(wù)立法應(yīng)涉及9個方面，即身份認(rèn)證與安全、消費者中心、內(nèi)容與商業(yè)通信、信息基礎(chǔ)設(shè)施(包括可互操作性和互聯(lián)網(wǎng)管理)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、司法管轄權(quán)、責(zé)任、保護(hù)個人數(shù)據(jù)、稅賦。我國現(xiàn)階段應(yīng)主要針對規(guī)范電子商務(wù)活動、確保公平交易、電子商務(wù)安全等方面，從法律法規(guī)的層面給電子商務(wù)會計行為提供法律保障和有效約束。

　　二是積極推進(jìn)電子商務(wù)會計市場發(fā)展。

　　電子商務(wù)的發(fā)展使我國會計國際化問題顯得更加緊迫。當(dāng)前我國尚未建立起面向全世界的電子商務(wù)市場，電子商務(wù)會計缺乏在國際上進(jìn)行交流的平臺。這就需要開通電子商務(wù)會計網(wǎng)站，促進(jìn)會計信息在國際上的流動。同時，還要在會計信息進(jìn)入市場前進(jìn)行審核，確保信息的'準(zhǔn)確和真實。

　　三是要推進(jìn)電子商務(wù)會計人才的培養(yǎng)。

　　會計人員是電子商務(wù)系統(tǒng)下會計處理的主體，而我國目前還缺乏具備全方位技能的復(fù)合型電子商務(wù)會計人才。因此，我們必須從嘗試和廣度上加強會計人員對電子商務(wù)理論的認(rèn)識和理解，加大培訓(xùn)力度，提高我國電子商務(wù)系統(tǒng)下會計處理的工作水平。四是加大軟件的開發(fā)力度，加強電子商務(wù)會計安全措施。應(yīng)加大對電子商務(wù)會計軟件的開發(fā)，使電子商務(wù)會計軟件安全可靠。同時，要提高廣大會計人員的安全意識，加強安全防范措施培訓(xùn)，建立安全可靠的電子商務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)，確保會計信息的安全。

電子商務(wù)論文2

　　電子商務(wù)在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)和全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下，應(yīng)運而生的，在未來，電子商務(wù)將會是全球經(jīng)濟(jì)一體化下的主要發(fā)展模式。自從1997年我國第一家電子商務(wù)網(wǎng)站開通至今，電子商務(wù)以其高效性和便捷性得到了迅猛發(fā)展，已從萌芽起步期迅速發(fā)展為高速成長期。但是相對于較發(fā)達(dá)的城市，農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展還相對緩慢。電子銀行還沒有得到廣泛的認(rèn)同和普及。

　　一、農(nóng)村電子商務(wù)的巨大潛力

　　我國至今為止還是一個農(nóng)業(yè)大國，沒有完成工業(yè)化的進(jìn)程，農(nóng)村人口仍然很龐大，而且農(nóng)村地區(qū)消費還處于停滯狀態(tài)，沒有被很好的拉動。這就為電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展提供了一個廣闊的市場機會，未來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，電子商務(wù)和電子銀行在農(nóng)村將成為不可阻擋的趨勢：

　　我國是一個龐大的農(nóng)業(yè)國，是世界上最大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)國和消費國，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費的一系列過程中，必然存在著巨大的交易機會，這位電子商務(wù)和電子銀行提供了廣泛的發(fā)展空間。

　　市場的發(fā)展使我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)開始有著良好的勢頭，各地的農(nóng)民開始在網(wǎng)上銷售他們的產(chǎn)品和家鄉(xiāng)特產(chǎn)，同時，農(nóng)民也開始使用電子銀行進(jìn)行交易，這為進(jìn)一步拓展農(nóng)村市場提供了有力的條件與機會。

　　新農(nóng)村開展電子商務(wù)和電子銀行的一個可靠的硬件基礎(chǔ)就是農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施在逐漸普及，當(dāng)前農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)寬帶的數(shù)量也在不斷增多，國家也將會進(jìn)一步加強規(guī)劃和信息化系列工程的落實。

　　二、我國農(nóng)村電子商務(wù)和電子銀行存在的問題

　　自1994年農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和中國農(nóng)業(yè)科技信息網(wǎng)相繼開通以來，信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)入發(fā)展階段。目前，信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)的應(yīng)用、研究與推廣較以前有了顯著成效。隨著農(nóng)村地區(qū)生活水平和文化水平的不斷提高，電子商務(wù)和電子銀行已經(jīng)開始了開展。但是仍然存在很多問題：

　　首先是農(nóng)村的文化水平和自身素質(zhì)問題，決定了他們還不具備電子商務(wù)的觀念，對于電子銀行的認(rèn)識也不足，甚至有不信任的心理。他們對新技術(shù)、新信息反應(yīng)遲鈍，對電子商務(wù)和電子銀行沒有足夠的信心。也不懂得如何利用電子商務(wù)去賺錢，這都阻礙了新農(nóng)村電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展。

　　其次是農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)普及率不高，雖然目前的.農(nóng)村青年都開始使用電腦和網(wǎng)絡(luò)，但是他們大多只是利用電腦來進(jìn)行游戲，農(nóng)村網(wǎng)民娛樂化傾向更加明顯。對信息技術(shù)和電子商務(wù)缺乏基本的了解，使農(nóng)村電子商務(wù)難以得到應(yīng)用推廣。

　　第三是我國目前的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站集中在大城市和東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，中部和西部地區(qū)以及中小城市的用戶很少，而這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，技術(shù)水平低，對信息和技術(shù)的需求更加重要。同時，以農(nóng)業(yè)信息為主的網(wǎng)站在全國所占比例也不高，并且利用程度很低低。

　　最后是安全問題使農(nóng)民不敢使用電子商務(wù)平臺和電子銀行。電子商務(wù)的安全問題只是困擾電子商務(wù)發(fā)展的一個關(guān)鍵問題，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會受到各種病毒、木馬程序的攻擊。同時，電子支付手段不成熟，信用機制和約束機制也正處在探索階段，給農(nóng)民網(wǎng)上從事經(jīng)貿(mào)活動帶來很大影響。

　　三、在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)和電子銀行的途徑

　　首先要普及網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建新農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓農(nóng)村青年和文化水平較高信息員發(fā)揮帶頭作用，帶動農(nóng)民上網(wǎng)，普及新觀念和新理念，對農(nóng)民進(jìn)行電子商務(wù)和電子銀行的針對性培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)交流和傳統(tǒng)地面宣傳相結(jié)合的方式，引導(dǎo)農(nóng)民利用網(wǎng)絡(luò)。采取網(wǎng)上下訂單、網(wǎng)下進(jìn)行實質(zhì)交易的初級電子商務(wù)模式，體驗網(wǎng)絡(luò)給農(nóng)民帶來的實惠，讓農(nóng)民更多地接觸電子商務(wù)和電子銀行，了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)和電子銀行的運作。并且發(fā)揮政府的作用，推動電子商務(wù)與電子銀行的發(fā)展。

　　其次要注重電子商務(wù)和電子銀行給農(nóng)民帶來的實際效益，通過讓農(nóng)民享受實惠來帶動電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展，讓農(nóng)民切實體會到電子商務(wù)的方便快捷和有利條件。逐步增加農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容，比如網(wǎng)絡(luò)二手貨物買賣，農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)買賣，二手房等交易信息等等，讓電子商務(wù)和電子支付手段廣泛進(jìn)入農(nóng)民的視野，發(fā)展農(nóng)民之間的電子商務(wù)往來。

　　第三是要與農(nóng)村的產(chǎn)業(yè)政策相結(jié)合，通過電子商務(wù)和電子銀行為農(nóng)民解決困難，幫助農(nóng)民暢銷渠道，通過服務(wù)性企業(yè)和組織搞活和健全電子商務(wù)，突出農(nóng)村電子商務(wù)的服務(wù)功能，充分發(fā)揮信息員的作用，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　第四是構(gòu)建一個農(nóng)村的電子商務(wù)平臺，在新農(nóng)村建設(shè)的同時，要針對小農(nóng)戶和大市場的矛盾，建立農(nóng)戶和市場之間的電子商務(wù)平臺，從而推動農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展。

　　最后是完善農(nóng)村電子商務(wù)法律的體系，要充分借鑒發(fā)達(dá)國家農(nóng)村電子商務(wù)和電子銀行的立法經(jīng)驗，在我國電子信息立法的基礎(chǔ)，完善我國電子商務(wù)的法律體系，逐步建立起能夠適應(yīng)我國當(dāng)前國情的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展方面相關(guān)的法律法規(guī)，要加強對于農(nóng)村電子商務(wù)市場的監(jiān)督和管理，要不斷規(guī)范市場秩序，加強信用環(huán)境建設(shè)，保證電子商務(wù)環(huán)境下的正常營銷渠道，形成一個良好電子商務(wù)和電子銀行的環(huán)境。充分利用科技信息檔案資源，以滿足農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的需求。創(chuàng)造一個良好的電子商務(wù)環(huán)境。

　　結(jié)論

　　隨著新農(nóng)村建設(shè)的步伐逐漸加快，我國農(nóng)村電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展逐漸走向成熟，但是構(gòu)建電子商務(wù)平臺和發(fā)展農(nóng)村電子銀行事業(yè)不順一朝一夕可以完成的，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。需要逐漸向?qū)�業(yè)化方向發(fā)展，在這個過程中，政府應(yīng)該沖鋒發(fā)揮主導(dǎo)作用，針對當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)存在的問題，提出有效的戰(zhàn)略和積極的解決措施，保證新農(nóng)村電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展。

電子商務(wù)論文3

　　1.電子商務(wù)的內(nèi)涵及發(fā)展特點

　　1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵廣義來講，電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售與流通等活動，它不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)的交易，還包括所有運用信息技術(shù)來解決問題、降低成本并創(chuàng)造商機的商務(wù)活動。通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出□、儲運以及電子支付等這一系列的貿(mào)易活動均屬于電子商務(wù)范疇。狹義的電子商務(wù)主要指企業(yè)利用信息技術(shù)手段來進(jìn)行的貿(mào)易活動。由于最后，電子商務(wù)具有更符合時代消費要求特點。消費者越來越追求時尚消費、注重消費個性化以及差異化。

　　2.市場營銷的概念與特征

　　市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給消費者，以及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種整體性活動。市場營銷觀念的演變與發(fā)展可以總結(jié)為生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及客戶觀念和社會市場營銷觀念這六種。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)體制下要想立足于市場則應(yīng)首先建立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業(yè)功能的一種管理過程。

　　3.電子商務(wù)與市場營銷的關(guān)系

　　電子商務(wù)發(fā)展是建立在傳統(tǒng)市場營銷基礎(chǔ)之上的，盡管二者實施方式及渠道不同，但其核心都是營銷，都具有相同的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)。電子商務(wù)是適應(yīng)社會發(fā)展并對傳統(tǒng)營銷模式的改進(jìn)與創(chuàng)新，它是基于傳統(tǒng)營銷的經(jīng)濟(jì)理論并結(jié)合現(xiàn)代高科技手段發(fā)展而來。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時代對傳統(tǒng)市場營銷活動的延伸，在傳統(tǒng)市場營銷中，受到時間與地域性的限制，而電子商務(wù)時代的企業(yè)可以不受時間限制的將營銷活動覆蓋全球。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者進(jìn)行溝通并收集有效的市場信息以及進(jìn)行消費者滿意調(diào)查，從而能及時調(diào)整商品規(guī)格或進(jìn)行新品研發(fā)等，使企業(yè)產(chǎn)品更適應(yīng)消費者需求。同時電子商務(wù)將市場營銷從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以消費者為中心，這一變革是適應(yīng)當(dāng)前消費者特征的。

　　4. 電子商務(wù)發(fā)展對市場營銷的影響

　　4.1促使?fàn)I銷方式發(fā)生改變傳統(tǒng)市場營銷活動中，企業(yè)之間的貿(mào)易方式相對復(fù)雜，并且中間業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)比較繁瑣，這些中間環(huán)節(jié)使得企業(yè)運行成本大大增加。而且營銷活動也受到時間與地域性的限制。而電子商務(wù)的產(chǎn)生與迅猛發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生了深刻重要的影響。正確認(rèn)識這些影響，使企業(yè)能夠更好的適應(yīng)新環(huán)境，并通過細(xì)分市場來采取先進(jìn)的營銷手段和方法以及滿足消費者需求等具有重要的意義。

　　4.1.1市場營銷環(huán)境的改變首先，網(wǎng)絡(luò)將營銷市場擴展為全球性市場。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)平臺之上進(jìn)行的市場營銷活動。網(wǎng)絡(luò)具有開放互聯(lián)性，時間連續(xù)性并克服了地域限制，這就為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊市場，同時全球化市場也要求由網(wǎng)絡(luò)營銷這種快速全球化的市場營銷作為營銷手段。其次，交易方式及支付手段改變。電子商務(wù)環(huán)境之下，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品營銷，通過網(wǎng)上銀行等進(jìn)行支付，這不但節(jié)省了國家發(fā)行貨帀的投資和開支，還使消費者在節(jié)省成本的同時能夠感受方便、快捷、安全的交易體驗。再次，傳統(tǒng)營銷模式是通過各個中間商來完成銷售活動的，而電子商務(wù)則可以使企業(yè)直接將產(chǎn)品面對消費者進(jìn)行交易，企業(yè)產(chǎn)品成本則因中間環(huán)節(jié)減少而大大降低。產(chǎn)品的銷售價格隨之降低，這不僅使企業(yè)在激烈的市場競爭中具備強大競爭力，而且也有利于企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，消費者是最終受益者。

　　4.1.2消費者及其行為的'變化電子商務(wù)的出現(xiàn)，對企業(yè)的營銷環(huán)境及目標(biāo)市場均產(chǎn)生一定程度的影響。此影響具體體現(xiàn)為消費者及其行為的變化上。電子商務(wù)迅速發(fā)展環(huán)境下消費者最突出的特點即是消費個性的張揚，消費者具有個性化與差異化的消費需求，并且通過網(wǎng)絡(luò)消費平臺能夠輕松進(jìn)行同類商品性價比的比較，從而滿足物美價廉的消費心理需求。網(wǎng)絡(luò)消費活動中的消費者具有追求并接受新奇思想和事物的特點，他們會配合并參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究調(diào)查，從而為企業(yè)調(diào)整和研發(fā)新產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)。消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物這種行為來滿足自身個性化需求，此行為具有主動尋找產(chǎn)品的特點，這使得企業(yè)對消費群體更有針對性，避免了傳統(tǒng)營銷活動中被動銷售與促銷活動帶來的損失。

　　4.2促使?fàn)I銷理念發(fā)生改變營銷方式以及消費者行為的變化必然使企業(yè)的營銷理念發(fā)生改變。傳統(tǒng)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念與社會市場營銷觀念這四個階段，而電子商務(wù)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，使企業(yè)轉(zhuǎn)為以消費者需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整與研發(fā)，并以客戶滿意度作為企業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)。企業(yè)是否及時掌握并適應(yīng)消費者個性化需求變化，直接決定其在競爭激烈的市場中能否得以生存與發(fā)展。所以電子商務(wù)對于企業(yè)來說更是一種全新的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念。企業(yè)將舊的營銷理念轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)理念的具體體現(xiàn)為：使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者等都能獲益的營銷過程，堅持以人為本，建立與消費者的親情營銷關(guān)系作為營銷理念核心。

　　4.3技術(shù)支持手段的變化電子商務(wù)是以信息技術(shù)手段作為基礎(chǔ)的，客戶關(guān)系的管理包括客戶關(guān)懷和客戶滿意兩方面內(nèi)容。作為市場營銷的技術(shù)支持手段，其基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理等，都將部分科學(xué)管理思想集成在軟件上并進(jìn)行廣泛的普及與應(yīng)用。

　　5 電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場營銷的整合策略

　　盡管電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)特性對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生巨大沖擊，但電子商務(wù)并不能完全取代傳統(tǒng)市場營銷。電子商務(wù)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程。首先，電子商務(wù)作為新興營銷市場，它所能覆蓋消費群體只是整個市場的一部分。其他比如老人及信息技術(shù)還未普及到的地區(qū)的消費群體，依然需要通過傳統(tǒng)營銷策略和手段進(jìn)行覆蓋。其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種及時有效的溝通平臺，可以方便企業(yè)與消費者直接進(jìn)行溝通。但針對一部分有自己習(xí)慣的消費者，其更愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。最后，對于傳統(tǒng)市場營銷中那些以人為主并具有獨特親和力的營銷優(yōu)勢，則是網(wǎng)絡(luò)營銷無法替代的。在未來很長一段時間內(nèi)，電子商務(wù)營銷與傳統(tǒng)市場營銷將會是互相影響與促進(jìn)關(guān)系，二者是相互促進(jìn)并相互補充，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)與細(xì)分市場，將傳統(tǒng)市場營銷與電子商務(wù)營銷策略進(jìn)行整合，以達(dá)到最佳營銷目標(biāo)。

　　6 結(jié)束語

　　對傳統(tǒng)市場營銷和電子商務(wù)之間的區(qū)別與優(yōu)缺點進(jìn)行有效的分析，能夠更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并增強企業(yè)的核心競爭力。通過互聯(lián)網(wǎng)能直接克服傳統(tǒng)市場營銷的時間與地域局限性，將企業(yè)推向國際貿(mào)易市場中，形成一個以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)平臺的全新銷售模式，使消費者足不出戶就能滿足其消費需求。消費者通過電子商務(wù)可以直接在網(wǎng)上洽談貿(mào)易，并通過網(wǎng)上銀行等支付方式進(jìn)行支付，商家則依托物流將消費者所需求的商品遞交給消費者。

　　總之，電子商務(wù)是市場營銷發(fā)展至今的重大變革，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，積極開展并實施網(wǎng)絡(luò)營銷，以保證企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地。

電子商務(wù)論文4

　　農(nóng)村電子商務(wù)拓展空間無限，潛力巨大，已然成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，各級黨委政府紛紛出臺相關(guān)政策措施，推動農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。在政策引導(dǎo)、資金扶持和前景廣闊的背景下，各大電商巨頭也紛紛加速對農(nóng)村市場的布局，農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的爭奪戰(zhàn)業(yè)已悄然興起。如何發(fā)揮農(nóng)村電子商務(wù)的作用，使其更好地服務(wù)于“三農(nóng)”？值得深入研究和積極探索。

　　一、當(dāng)前須解決好四個問題

　　1.解決“人才不足”問題。

　　大力實施農(nóng)村電子商務(wù)工程，最關(guān)鍵的是造就一批農(nóng)村電子商務(wù)技術(shù)帶頭人，著力解決好農(nóng)村電子商務(wù)中技術(shù)“領(lǐng)頭羊”不強問題。政府要加大開展農(nóng)村電子商務(wù)實用型人才隊伍建設(shè)和培養(yǎng)，通過當(dāng)?shù)剞r(nóng)經(jīng)、商務(wù)等政府部門開展電子商務(wù)知識專業(yè)培訓(xùn)，建立實用型人才隊伍，提供智力保障。

　　2.解決“渠道不寬”問題。

　　應(yīng)本著“因地制宜、應(yīng)優(yōu)而建、因村施策”的原則，開展農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。注重挖掘當(dāng)?shù)剞r(nóng)村自身優(yōu)勢，探索農(nóng)村資源開發(fā)促發(fā)展，提供農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)副產(chǎn)品服務(wù)促發(fā)展等模式，拓寬經(jīng)營渠道。

　　3.解決“導(dǎo)向不明”問題。

　　需要各級黨委政府有明確的電商建設(shè)頂層設(shè)計、政策導(dǎo)向和扶持政策，調(diào)動農(nóng)民參與的積極性，需要加大地方財政扶持力度，安排經(jīng)費作為風(fēng)險補償基金，扶助農(nóng)村電子商務(wù)中收益穩(wěn)定、規(guī)模小的農(nóng)民家庭或者項目，強化孵化作用。

　　4.解決“監(jiān)管不嚴(yán)”問題。

　　必須按照誠信興商的要求，約束農(nóng)村電子商務(wù)行為。當(dāng)?shù)卣�府除出臺農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營管理規(guī)章外，還需充分運用大數(shù)據(jù)、云計算的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立統(tǒng)一的服務(wù)平臺，專門設(shè)立“投訴舉報”模塊，翔實記錄農(nóng)村電商經(jīng)營或失信情況，通過建立聯(lián)網(wǎng)預(yù)警系統(tǒng)，對電商經(jīng)營情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)管，并采取信用風(fēng)險分級管理、經(jīng)營能力管理和激勵約束機制等措施，克服監(jiān)管不到位的'問題。

　　二、基本思路要求

　　1.開展農(nóng)村電商“網(wǎng)格化”建設(shè)管理。

　　建立“區(qū)（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）”農(nóng)村電商發(fā)展“三級管理網(wǎng)格”。區(qū)（縣）為“一級網(wǎng)格”，由區(qū)（縣）農(nóng)經(jīng)、商務(wù)等部門主管，在策略層面推進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展工作；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為“二級網(wǎng)格”，根據(jù)所轄地的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特點、發(fā)展模式、發(fā)展規(guī)模等因素，在實施層面推進(jìn)農(nóng)村電商布點；村（社區(qū)）為“三級網(wǎng)格”，在操作層面組織和抓好本村電商具體經(jīng)營工作。形成各司其職、各負(fù)其責(zé)的良好工作局面，增強推進(jìn)快速發(fā)展的整體合力。

　　2.推進(jìn)農(nóng)村電商“產(chǎn)業(yè)化”。

　　針對農(nóng)村電商“經(jīng)營項目發(fā)展好、帶動能力強”的相對集中區(qū)域，政府可規(guī)劃建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區(qū)，強化“產(chǎn)業(yè)”推進(jìn)作用。

　　3.開展農(nóng)村電商“項目化”運作。

　　通過筑巢引鳳的發(fā)展策略，采取“引進(jìn)來、合作互贏”發(fā)展理念，以電商巨頭“經(jīng)營項目帶動”引領(lǐng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展；開展區(qū)（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村“三級聯(lián)動”，各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線、深入鄉(xiāng)村，開展“經(jīng)營項目建設(shè)”專題調(diào)研，確定適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商經(jīng)營發(fā)展項目，借鑒先進(jìn)地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展經(jīng)驗的同時，采取村民入股、村企聯(lián)建等有效手段，實現(xiàn)農(nóng)村電商發(fā)展帶動效應(yīng)。

　　三、路徑要求

　　1.農(nóng)村電子商務(wù)的規(guī)劃帶動。

　　各級黨委政府要高度重視抓好農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展基礎(chǔ)性規(guī)劃，加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要制定出臺發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)的實施意見，并作為實施農(nóng)村小康社會建設(shè)的主要工作來抓，明確提出本轄區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展目標(biāo)。從農(nóng)村電商的經(jīng)營項目支持、人才支撐、資金支持等多方面出臺系列扶持政策。在堅持因村制宜和有序發(fā)展前期下，大膽創(chuàng)新農(nóng)村電商發(fā)展路子，打造一批農(nóng)村電商示范村和明星村，形成強村帶弱村、共同發(fā)展壯大的良好態(tài)勢。

　　2.農(nóng)村電子商務(wù)的壓責(zé)推動。

　　各級基層黨委政府要把發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)作為“一把手”工程，并作為各級黨組織抓基層黨建項目，納入黨建述職評議考核的重要內(nèi)容，縣鄉(xiāng)村三級要層層簽訂電子商務(wù)發(fā)展責(zé)任狀，分解目標(biāo)和任務(wù)，給各鄉(xiāng)村黨組織書記明責(zé)加壓，提升服務(wù)能力和責(zé)任意識。同時，將鄉(xiāng)村干部的經(jīng)濟(jì)待遇與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展掛鉤，建立績酬相符的激勵機制。

　　3.農(nóng)村電子商務(wù)的典型促動。

　　要注重選樹不同基礎(chǔ)、不同模式、不同類型的鄉(xiāng)村，總結(jié)提煉發(fā)展經(jīng)驗，推動形成一批電子商務(wù)示范村和明星項目，以點帶面，示范推進(jìn)。通過組織開展基層黨建觀摩拉練等活動，擴大示范效應(yīng)，各級黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊，組織鄉(xiāng)村黨組織書記現(xiàn)場觀摩和學(xué)習(xí)先進(jìn)。

　　四、模式要求

　　1.深挖特色優(yōu)勢，建立特色資源開發(fā)型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵農(nóng)民或吸收其他資金參股合作，對鎮(zhèn)村域內(nèi)的特色資源或特色產(chǎn)品合理開發(fā)，或者將現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，依托企業(yè)開發(fā)，開展“資源合作，村企共建”，并通過農(nóng)村電子商務(wù)平臺對外營銷，使農(nóng)村資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢。比如建立有機茶產(chǎn)業(yè)基地、有機水產(chǎn)品養(yǎng)殖基地、綠色生態(tài)種植物基地、環(huán)保加工業(yè)基地等優(yōu)勢，通過“龍頭＋農(nóng)戶＋基地”的電子商務(wù)產(chǎn)供銷一條龍銷售模式體系，打造農(nóng)村特色資源優(yōu)質(zhì)品牌，輻射帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。

　　2.資本聚集運作，建立資本相對結(jié)合型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵村級組織或農(nóng)民以股份合作、使用權(quán)流轉(zhuǎn)等形式，利用村鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工等優(yōu)勢，聚集外來資本，建立本地化的電商企業(yè)，把資源變成商品，變存量為增量，實現(xiàn)物盡其用、變廢為寶，既盤活農(nóng)村資源，又帶動農(nóng)民就業(yè)，確保集體經(jīng)濟(jì)的積累和壯大。

　　3.以承包地生財，建立土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)營運型電子商務(wù)模式。

　　開展農(nóng)民承包土地的集約化經(jīng)營，實現(xiàn)土地利用價值最大化。通過把農(nóng)戶分散的承包土地通過流轉(zhuǎn)的方式集中起來，統(tǒng)一對外尋租，吸引有實力的大型電商企業(yè)投資興業(yè)，作為其農(nóng)副產(chǎn)品種植精品基地，這種借力發(fā)展，農(nóng)民可獲取流轉(zhuǎn)和勞務(wù)的雙重收益，也壯大村集體經(jīng)濟(jì)。

　　4.興辦關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，建立實體經(jīng)濟(jì)帶動型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵和支持農(nóng)民或者村級組織興辦地方特色產(chǎn)業(yè)項目，村集體以直接興辦或牽頭組建等方式，成立農(nóng)民專業(yè)合作社等生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)或者合作經(jīng)濟(jì)組織，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項目，發(fā)展實體經(jīng)濟(jì)帶動型電子商務(wù)。

　　5.依托政策措施，建立借勢發(fā)展型電子商務(wù)模式。

　　區(qū)縣級黨委政府應(yīng)出臺發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)政策，明確具體政策措施，強化政府部門責(zé)任落實，大力實施農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁”工程、“結(jié)對幫扶工程”、“創(chuàng)業(yè)帶富工程”、“精準(zhǔn)扶貧工程”等，有條件的區(qū)縣可設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁工程基金”，對深入推進(jìn)農(nóng)村農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，創(chuàng)業(yè)帶富成效明顯的農(nóng)村電商企業(yè)予以獎勵。村鎮(zhèn)組織和農(nóng)民要在推進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，廣開農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營銷售渠道，發(fā)揮線上和線下兩種不同銷售模式。

　　五、策略要求

　　1.試點先行、示范突破，開好頭、引好路。

　　為防止農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)出現(xiàn)全面鋪攤子、成效微的局面，各級黨委政府要堅持把握“政策在先、試點主線、創(chuàng)建示范、梯次推進(jìn)”的原則，在建立試點選擇上，要考慮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展要素，不僅僅選擇有發(fā)展基礎(chǔ)的“潛力村”，還選擇有資源發(fā)展“空殼村”，電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應(yīng)。通過試點推進(jìn)、示范突破，積極探索農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和運行新模式。

　　2.優(yōu)勢互補、合作共贏，邁好步、走穩(wěn)路。

　　要在充分調(diào)研、認(rèn)真分析和把握資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，在“資源優(yōu)勢互補、合作渠道共商、投資資金共擔(dān)、監(jiān)管主體不變”的前提下，積極依法組建電商經(jīng)濟(jì)實體。建設(shè)初期，可以選擇資源有優(yōu)勢、發(fā)展有前景和經(jīng)濟(jì)效益好的項目和養(yǎng)殖種植技術(shù)好、資金基礎(chǔ)好的致富帶頭人入股，因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)和特色養(yǎng)殖種植業(yè)；按照“股權(quán)平等、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)、積累共有”的原則，通過“借雞生蛋”、“筑巢育鳳”等多種方式推動電商企業(yè)設(shè)立，實現(xiàn)多元化的合作共贏，助推農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

　　3.科學(xué)管理、長效激勵，強監(jiān)管、重長遠(yuǎn)。

　　要把農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要舉措來抓，納入到政府部門或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部年度工作業(yè)績考核中，在注重對電商企業(yè)日常監(jiān)管的同時，強化領(lǐng)導(dǎo)干部對農(nóng)村電商企業(yè)的服務(wù)；認(rèn)真落實檢查考核機制，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，建立農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展長效激勵機制的同時，強化定期不定期對農(nóng)村電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理等情況進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難及資金出現(xiàn)安全隱患時及時介入幫助解決，有效防控相關(guān)風(fēng)險，確保農(nóng)村電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

　　作者：李家勛 單位：江蘇省信息中心

電子商務(wù)論文5

　　一、“二位一體”方法論起源

　　“一分為二，融二為一；先分化，后融合；先融合，再分化；一生二，二化一；千變?nèi)f化，層出不窮”，這就是“二位一體”方法論的簡單表述。根據(jù)“二位一體”方法論，可演生出“二位一體”的教學(xué)創(chuàng)新模式。譬如：教學(xué)框架或結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與教學(xué)方法的創(chuàng)新性“二位一體”；教學(xué)活動在宏觀上的整體性與教學(xué)模式各要素之間微觀上的全息性“二位一體”；教學(xué)活動的有序性及可操作性與教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)的多樣性及靈活性“二位一體”；教學(xué)內(nèi)容的真實性及層次性與教學(xué)評價的過程性及多元性“二位一體”；等等�？梢姟岸�位一體”僅是方便的說法，它會因時，因地，因人，因境，因法，甚至因“您的成長”而演生出具體的、階段性、地域性的“二位一體”的教學(xué)實例。它所表現(xiàn)出的“柔”性，正是“二位一體”教學(xué)模式本身所具備的廣泛的適應(yīng)性，因為“二位一體”思想本身就源于對電子商務(wù)教育教學(xué)創(chuàng)新機制的深刻洞察與省悟。

　　二、深度改革，阻力重重（電子商務(wù)教學(xué)模式改革難題剖析）

　　電子商務(wù)人才培養(yǎng)，要滿足企業(yè)對人才的要求，一定要在實戰(zhàn)或近似實戰(zhàn)的教學(xué)環(huán)境中，采用一體化教學(xué)模式，才有可能實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)與企業(yè)崗位要求的無縫對接（我們認(rèn)為僅使用模擬訓(xùn)練平臺不可能做到這一點，可參《電商運營實景工作室構(gòu)建初探》）。比較典型的做法，如浙江某高職學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，雖有特色，卻難以效法，因為大部分職業(yè)技工類院校無論教學(xué)管理、學(xué)生管理還是后勤保障等機制，均是為適應(yīng)“學(xué)科體制”定制的，且?guī)资�年來運行良好，成熟穩(wěn)健，很少有人愿意改變它。電子商務(wù)運營模式與傳統(tǒng)的學(xué)科體系的教學(xué)模式在結(jié)構(gòu)上不一致。譬如就教學(xué)作息時間而言：一般學(xué)校每周上課五天，每天六節(jié)課左右，每節(jié)45分鐘，課間還有10分鐘的休息，節(jié)假日，寒、暑假均是休息時間；而電子商務(wù)沒有時間的限制，網(wǎng)絡(luò)銷售的黃金時間往往在教師與學(xué)生休息的時間，業(yè)務(wù)一旦開展，必需要有個連續(xù)的過程，不可能這樣對客戶說，“對不起，到下課時間啦，請您等十分鐘”，或說，“對不起，放假啦，您開學(xué)后再來罷”。如果不與企業(yè)合作，學(xué)校自做電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目，往往是鼓勵學(xué)生做個淘寶網(wǎng)個體戶。我們并不反對在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)，但我們反對搞人人創(chuàng)業(yè)，因為不是所有的學(xué)生都具備創(chuàng)業(yè)的條件的（創(chuàng)業(yè)成功畢竟是少數(shù)，很可能因此打擊了學(xué)生的專業(yè)自信心）；同樣我們不反對每個學(xué)生去淘寶網(wǎng)開店，但我們反對將電子商務(wù)專業(yè)演變成淘寶個體戶的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，因為這與我們的培養(yǎng)目標(biāo)不符。如果與企業(yè)合作，正常情況下電子商務(wù)運營平臺由企業(yè)提供，運營一旦開始，企業(yè)是不能容忍中間停業(yè)的行為的，這就必然要求我們按照電商企業(yè)運營的節(jié)奏來安排教學(xué)，若此，會遇到什么樣的困難呢？僅從上表列舉的部分問題來看，“教改者”成了“麻煩制造者”，他也許解決了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題，卻給一大堆人帶來了諸多麻煩，像這樣的教學(xué)改革，能獲得多少支持率？教學(xué)改革力度越大，往往阻力也越大，難題也越多。受益者（比如學(xué)生）可能因其惰性而不配合；而受損者肯定會反對（往往不一定反對改革，而是有其切實的困難）或消極敷衍，有時甚至解決了一個問題，又帶來了新的問題；學(xué)校決策層常因難以均衡各方利益或不能承擔(dān)“個別專業(yè)的改革打亂全校工作”的風(fēng)險而否決這樣的教改方案。所以要做一個智慧的教改者，既能達(dá)到教學(xué)改革的目標(biāo)，又盡可能避免或化解來自多方的阻力，這就需要在“方法論”上有突破性進(jìn)展。

　　三、分化融合，化解難題（以“二位一體”方法論，創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)模式）

　　電子商務(wù)的本質(zhì)規(guī)律決定了其有效的教學(xué)實訓(xùn)及對實訓(xùn)效果進(jìn)行準(zhǔn)確評價的難度巨大：如果我們按真實運營流程進(jìn)行實戰(zhàn)性教學(xué)，就必然與現(xiàn)有整班制、45分鐘一節(jié)課的教學(xué)模式相沖突；反之，如果用虛擬平臺替代實戰(zhàn)平臺，雖然教學(xué)可以按班按時進(jìn)行，卻遠(yuǎn)離真實的市場規(guī)律，即便你學(xué)的是“真”技能，也無法驗證與準(zhǔn)確評價之。但是，如果運用“二位一體”的方法，就能化解矛盾。我們可將教學(xué)區(qū)域分化成“工作區(qū)”與“學(xué)習(xí)區(qū)”，這是“二位”，而通過學(xué)習(xí)、工作互動平臺融二為一，使學(xué)習(xí)、工作融為“一體”。這里的“工作區(qū)”又可一分為二，即：它可以是企業(yè)建在學(xué)校內(nèi)的物理意義上的校內(nèi)實訓(xùn)基地（即“實景工作室”），也可以是互聯(lián)網(wǎng)上的不具實體性的電商網(wǎng)站；同樣，“學(xué)習(xí)區(qū)”也可一分為二，即：可以是45分鐘一節(jié)的真實的教學(xué)課堂，也可以是不受時空限制的自主學(xué)習(xí)平臺（有條件者可構(gòu)建學(xué)習(xí)工作站軟件平臺）。有分化必有融合（因為分化與融合本身也是“二位一體”的），譬如，無形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與有形的“工作區(qū)”融合而成一體；有形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與無形的“工作區(qū)”融合而成一體；有形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與無形的“學(xué)習(xí)區(qū)”融合而成一體；有形的“工作區(qū)”與無形的“工作區(qū)”融合而成一體如是等等，至于具體運作過程中使用哪一種模式，要視學(xué)校當(dāng)前的教學(xué)條件而定，因勢就勢，因形隨形，哪個適應(yīng)，就用哪個。以上僅僅是教學(xué)模式因素之一即教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)新，足見運用這種思想進(jìn)行教學(xué)模式的創(chuàng)新的能量有多大。如果這么多全息相關(guān)的教學(xué)因素，整合在一起，二位一體，一位二體，分化融合，融合分化，法法相因，法法相成，無窮無盡這將演繹出多少精彩紛呈的教學(xué)改革的創(chuàng)新模式！現(xiàn)以“電商運營實景工作室”一體化教學(xué)模式改革為例，來嘗試詮釋如何以“二位一體”方法論，化解矛盾，平衡多方利益，從而實現(xiàn)教學(xué)改革的目標(biāo)的`。現(xiàn)對工作學(xué)習(xí)互動平臺之“互動”關(guān)系，舉二例略加說明。例1：假如：某“學(xué)習(xí)區(qū)”正在學(xué)習(xí)的模塊為《網(wǎng)站美工—產(chǎn)品圖片處理》，其教學(xué)項目來自“工作區(qū)”1、2、3中甲、乙、丙諸公司過去（異步）圖片處理的典型實例（這些實例均為企業(yè)業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)“工作區(qū)”學(xué)生運營的真實案例，當(dāng)然需要經(jīng)專業(yè)老師整理成適合于課堂教學(xué)的素材），這里是多個“工作區(qū)”對一個“學(xué)習(xí)區(qū)”。再假如：乙公司正有圖片處理的工作任務(wù)，“學(xué)習(xí)區(qū)”（可以是多個進(jìn)行網(wǎng)站美工教學(xué)的“學(xué)習(xí)區(qū)”）可以領(lǐng)取當(dāng)前（同步）“工作區(qū)”正在進(jìn)行的圖片處理任務(wù)，制作完畢后提供給“工作區(qū)”作為參考，“工作區(qū)”可選擇其中優(yōu)秀者直接運用到企業(yè)電商運營網(wǎng)站上，并追蹤記錄其效果（評測指標(biāo)如“圖片的點擊率”，無論“工作區(qū)”或“學(xué)習(xí)區(qū)”的所有操作系統(tǒng)均可即時錄屏，作為追蹤考核的依據(jù)之一，這樣“工作區(qū)”或“學(xué)習(xí)區(qū)”的學(xué)生均有運營業(yè)績作為其成績的評價指標(biāo)），這是多個“學(xué)習(xí)區(qū)”對一個“工作區(qū)”。例2：假如：多個“學(xué)習(xí)區(qū)”正在進(jìn)行《在線客服》模塊的教學(xué)，教學(xué)項目素材同樣可以來自多個“工作區(qū)”的真實案例，但在線客服的案例不能直接照搬照套原有素材，一定要整理成適合45鐘一節(jié)的課堂教學(xué)需要的內(nèi)容（容量適中且緊湊），多個“學(xué)習(xí)區(qū)”的學(xué)生可以在老師的指導(dǎo)下，分析某“工作區(qū)”在線客服的對話記錄，總結(jié)得失，并可進(jìn)一步提煉成《在線問答臺詞手冊》等，供多個“工作區(qū)”參考。這是多個“學(xué)習(xí)區(qū)”對多個“工作區(qū)”的關(guān)系。

　　四、二位一體，“柔”性似水（“二位一體”方法論適應(yīng)性探討）

　　老子曰“上善若水”，水因能隨圓就方，不耗時間，不花成本，不費周折，不失效率，而為至善至柔之物。“二位一體”方法論，因近“水”般的柔性，具有廣泛的適應(yīng)性與示范性，不會因為學(xué)校硬件或軟件的缺乏而不能效仿，當(dāng)然也不能生搬硬套�！岸�位一體”方法論，在應(yīng)用時注重：以我為本，從我出發(fā)，整合一切可用資源，分化融合，創(chuàng)新教學(xué)，化解矛盾，最大限度地貼近企業(yè)對電子商務(wù)運營人才的迫切需求，從而實現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)模式改革的目標(biāo)。

　　五、結(jié)束語

　　子曰：“工欲善其事，必先利其器”�！岸�位一體”方法論正是希望能給致力于職業(yè)教育的同仁提供一組“教改”利器。“二位一體”方法論兼顧教學(xué)創(chuàng)新與化解教改難題；兼容傳統(tǒng)教學(xué)管理系統(tǒng)以減輕改革壓力；自帶適應(yīng)新教學(xué)模式不確定性的機制，以降低改革風(fēng)險。因此，改革創(chuàng)新與化解風(fēng)險也是“二位一體”的，從而實現(xiàn)“柔性變革”。如果運用得當(dāng)，不僅可以解決電子商務(wù)一體化教學(xué)模式改革中遇到的諸多難題，而且可以創(chuàng)新教法與學(xué)法，以助職教人實現(xiàn)“培養(yǎng)與企業(yè)電子商務(wù)運營需求無縫對接的優(yōu)秀高技能人才”的夢想。推而廣之，“二位一體”方法亦可應(yīng)用于“過程式、多元化、多向性評價系統(tǒng)”、“政、校、企多元化合作模式”、“招生策劃新思路”、“集成式就業(yè)新模式”、“技工院校駐校生風(fēng)險管理”等諸多領(lǐng)域，因篇幅所限，不能盡言，待后囑文，以饗同道！最后一言，與君共勉：“二位一體，洗盡千年英雄淚；分化融合，消君萬古鼎新愁�！�

電子商務(wù)論文6

　　電子商務(wù)必將改變企業(yè)的競爭模式。但這種改變的進(jìn)度如何，影響多深刻廣泛，企業(yè)如何駕馭電子商務(wù)潮流，保持或強化自己的競爭優(yōu)勢；如何不被潮流所拋棄，形成自己的競爭劣勢；政府在發(fā)展、促進(jìn)、規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展方面的可為空間有多大，什么是政府的恰當(dāng)抉擇，現(xiàn)已成為企業(yè)、政府當(dāng)前的重大挑戰(zhàn)。

　　一、電子商務(wù)概念、種類與特點

　　有關(guān)電子商務(wù)概念的定義、分析很多，但認(rèn)識并不統(tǒng)一。為了認(rèn)清問題和研究便利，我們的電子商務(wù)研究就從電子商務(wù)概念、特點、分類做起。

　　計算機應(yīng)用的發(fā)展可分為三個相互有交叉的階段，即1960—1980年的以事務(wù)處理系統(tǒng)為中心的由機器替代人的手工勞動的自動化階段(DPera)，1980—1995年的以專業(yè)工作電子化管理為中心的計算分析處理、數(shù)據(jù)管圖形分析及其打印的辦公自動化時代(microera)1990年開始的計算機與電子通訊技術(shù)共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時代(networkera)。從廣義上看，計算機應(yīng)用的所有發(fā)展都有商業(yè)價值和商業(yè)意義，都是計算機在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，都可稱為電子商務(wù)，如計算機制造、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)上訂單的貨物配送、電子貨幣、軟件開發(fā)等等。從狹義上看，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，它特指直接應(yīng)用計算機、互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動，如網(wǎng)站經(jīng)營、網(wǎng)上營銷、企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)其他商務(wù)管理。人們?nèi)粘Ｕf的電子商務(wù)，主要是指狹義的電子商務(wù)。

　　工具性、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)性是電子商務(wù)的基本性質(zhì)。除了支持電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，如光纖導(dǎo)線制造、電子通訊網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)、計算機零配件制造等，電子商務(wù)的發(fā)展從本質(zhì)上講是企業(yè)商務(wù)管理、政府信息處理等的工具革命。工具革命是影響人類生產(chǎn)、生活的根本性革命，意義十分深遠(yuǎn)�，F(xiàn)代的工業(yè)基礎(chǔ)、交通運輸、電子技術(shù)、教育水平，造就了電子商務(wù)革命與以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命不同的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命特點：

　　1.電子商務(wù)革命呈加速發(fā)展態(tài)勢。從20世紀(jì)60—70年代電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展，計算機技術(shù)的出現(xiàn)及其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，到簡單的計算機聯(lián)接、內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展一直處于加速升級狀態(tài)，其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命。

　　2.電子商務(wù)革命是在不成熟和高速變化中展開的。電子商務(wù)革命至今沒有定型，也沒有形成統(tǒng)一的發(fā)展范式，不確定、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理協(xié)調(diào)、安全性受到挑戰(zhàn)仍然是其面臨的主要問題。

　　3.成長迅速是電子商務(wù)發(fā)展、革命的另一特點。目前，電子商務(wù)作為一個產(chǎn)業(yè)、一種交易與交流方式、一種企業(yè)管理手段，正以驚人的速度成長著。無論是網(wǎng)線的擴張、互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加、企業(yè)上網(wǎng)的普及，還是企業(yè)，學(xué)校、政府內(nèi)部管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化，電子商務(wù)每年都在以百分之幾十至百分之幾百的速度發(fā)展著。

　　4.電子商務(wù)在總體上具有開放性、易進(jìn)人性、創(chuàng)新性、易變性特點。目前，這些特點還有強化趨勢。電子商務(wù)的這些特點使其具有極強的滲透力。

　　5.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不矛盾。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的有機結(jié)合，形成了它們之間的相互促進(jìn)局面。當(dāng)然，電子商務(wù)在有些方面正在替代傳統(tǒng)商務(wù)活動，但是，在更多的方面，二者是相互補充和促進(jìn)。事實上，這正是電子商務(wù)生命力和創(chuàng)新力的源泉。

　　6.電子商務(wù)的高速發(fā)展與現(xiàn)代教育普及、經(jīng)濟(jì)技術(shù)基礎(chǔ)有很大關(guān)系。但是，電子商務(wù)的“高技術(shù)”與友好用戶界面的完美化結(jié)合，則是其得以迅速普及、推廣的重要原因。

　　二、電子商務(wù)與電視、廣播、電話經(jīng)營的比較

　　電子商務(wù)與電視、廣播、電話的經(jīng)營相比，有相似性，也有不同。

　　就業(yè)務(wù)而言，電子商務(wù)比電視、廣播、電話等的業(yè)務(wù)更具綜合性，且以不同方式覆蓋了這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，出現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的電話、傳真、電視、電影、廣播；強化了使用主體的主動性，增強了主體的選擇空間，形成了網(wǎng)上互動，改變了單向傳輸信息的局面；其易使用性與便利性已經(jīng)接近甚至超過了現(xiàn)在的電視、廣播，而與電話同步。

　　就發(fā)展形勢而言，電子商務(wù)與廣播的發(fā)展頗為相似，目前，電子商務(wù)正處于“諸侯競爭，一片混亂”與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、壟斷出現(xiàn)之間，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未定型，雖有壟斷苗頭，如微軟公司在個人計算機辦公軟件和視窗操作系統(tǒng)上的壟斷，但在電子商務(wù)的軟、硬件方面的'競爭仍然很激烈，真正意義的壟斷尚未形成。

　　就賣點而言，電子商務(wù)、電視、廣播、電話經(jīng)營有很強的相似性，只是電子商務(wù)的綜合性更強、更有現(xiàn)代特點而已。同時，電子商務(wù)發(fā)展必須有賣點支持或有其他穩(wěn)定收入來源。

　　三、電子商務(wù)發(fā)展的革命性意義

　　電子商務(wù)的發(fā)展是在以往電話、電影、電視、廣播、傳真等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，其革命性更徹底，影響也更深遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)的革命性意義主要有三：

　　第一，它是一個巨大的新產(chǎn)業(yè)。這個新產(chǎn)業(yè)會替代一些過時的舊產(chǎn)業(yè)，會壓迫一些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重組，會成為(或已經(jīng)成為)經(jīng)濟(jì)的一個重要增長點。

　　第二，它是一場交易方式的革命。它的廉價、高效的交易方式將促成企業(yè)內(nèi)部與外部圍繞交易方式的企業(yè)管理革命，并將產(chǎn)生適合于電子商務(wù)時代的企業(yè)管理模式、企業(yè)組織模式。

　　第三，電于商務(wù)造就的與傳統(tǒng)產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品、新空間、新理念，如網(wǎng)上電話、電影、音樂，將對人們的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。事實上，只有電子商務(wù)的大發(fā)展才真正預(yù)示著人類信息時代的來臨。

　　四、我國政府層面的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略

　　國家電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的政策指導(dǎo)框架，是決定企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要外部環(huán)境。制定國家電子商務(wù)發(fā)展政策、戰(zhàn)略，必須注意電子商務(wù)的社會性、革命性，必須注意電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，必須兼顧、包容未來的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我國政府層次的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的要點包括以下幾個方面：

　　第一，把支持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)作為一項基本政策。支持企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)基本技術(shù)開發(fā)，強化我國電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，是我國電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的關(guān)鍵。這是因為，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給其相關(guān)技術(shù)帶來了巨大市場，抓住這一市場對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大；我國不可能完全依靠國外的電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)造出世界領(lǐng)先的中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造中國式的電子商務(wù)奇跡。

　　第二，把創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境作為政府的一項中心工作。除了產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向性支持外，政府對電子商務(wù)發(fā)展的支持還應(yīng)表現(xiàn)在創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境上，如完善與電子商務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的法律，減少電子商務(wù)法律糾紛；在稅收、開發(fā)區(qū)政策，優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策上，給電子商務(wù)投資企業(yè)以優(yōu)惠；在項目審批、企業(yè)設(shè)立、用地規(guī)劃等方面，給予政策傾斜，以此形成一種企業(yè)有充分自主投資權(quán)、發(fā)展動力、發(fā)展空間的充滿活力的電子商務(wù)發(fā)展機制。

　　第三，積極支持電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)。對于單個企業(yè)投資存在困難的電子商務(wù)發(fā)展項目．政府可以通過參股投資、提供專項資助等方式，支持電子商務(wù)的發(fā)展；對于具有公益性、公共產(chǎn)品性、半公共產(chǎn)品性的電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)項目，如國家經(jīng)濟(jì)、社會基本數(shù)據(jù)庫開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)干線鋪設(shè)與管理，政府直接投資建設(shè)或以政府為主支持企業(yè)投資建設(shè)，是完全可行的，有時甚至是十分必要的。

　　五、我國企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.在企業(yè)層面上，電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化的內(nèi)部信息處理、交流系統(tǒng)的完善；電子商務(wù)的基于因特網(wǎng)的與顧客交流的良好界面，規(guī)范化的數(shù)據(jù)交換與個性化的數(shù)據(jù)交換相結(jié)合，是企業(yè)內(nèi)部智能管理系統(tǒng)的外向延伸，是企業(yè)的更為廣泛的智能化觸角。這種良好強大的信息交流界面，使個性化需求更容易表達(dá)，使企業(yè)更易進(jìn)行以顧客為中心的低成本的彈性生產(chǎn)，由此也就必然形成企業(yè)由大規(guī)模批量化生產(chǎn)向突出顧客個性滿足的個性化生產(chǎn)方向的轉(zhuǎn)變。在電子商務(wù)逐步成為企業(yè)重要的管理、經(jīng)營工具的新條件下，不同規(guī)模、不同產(chǎn)業(yè)組合的企業(yè)的競爭優(yōu)勢與劣勢會產(chǎn)生新的變化，企業(yè)競爭將更趨于立體化，企業(yè)發(fā)展將更加多元化，企業(yè)經(jīng)營彈性將成為其應(yīng)付這種新的具有迅變特性的環(huán)境的基本前提。適應(yīng)這一變化導(dǎo)向，企業(yè)的以功能為中心的小組將成為企業(yè)的核心模塊或基本單位。根據(jù)環(huán)境對企業(yè)的要求，由具有多種組合形式的小組構(gòu)造出適宜的企業(yè)組織形式，并通過這些組織形式的不斷調(diào)整，保持企業(yè)的活力和競爭優(yōu)勢，將成為企業(yè)在新條件下生存、發(fā)展的主要途徑。

　　2.電子商務(wù)的信息、智能化發(fā)展導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)員工的素質(zhì)要求更高，對企業(yè)內(nèi)部的合作要求更高。以功能為中心的精干組織、小組團(tuán)隊精神、企業(yè)結(jié)構(gòu)彈性化、授權(quán)、關(guān)心員工和強調(diào)員工的多層次的自我實現(xiàn)的當(dāng)前的高技術(shù)企業(yè)和知識化企業(yè)的經(jīng)典管理模式，將逐步成為運用電子商務(wù)的普通企業(yè)的必然選擇。這就是說，電子商務(wù)的發(fā)展歷程不僅是企業(yè)的內(nèi)外信息溝通手段的飛躍過程，而且是企業(yè)知識化、信息化、智能化過程，是企業(yè)技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人力素質(zhì)的升華過程。

　　3.目前電子商務(wù)的發(fā)展技術(shù)、路線還沒有定型，企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展與利用的方向選擇上存在著選錯路線造成重大方向性失誤的風(fēng)險。由此，筆者認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢正由傳統(tǒng)的獨立專線線路經(jīng)濟(jì)——電話線、輸電線、電視傳輸線、專用網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)分立經(jīng)濟(jì)，向共同經(jīng)濟(jì)、多相多功能兼容的網(wǎng)線合作經(jīng)濟(jì)過渡，形成多相兼容的高效率的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)線經(jīng)營新局面，只是時間問題。任何企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)，無論是硬件開發(fā)還是軟件開發(fā)，如果不適應(yīng)這一趨勢，都將面臨被迅速淘汰的巨大風(fēng)險，都將面臨走入歧途的風(fēng)險。需要指出的是，雖然目前這一問題還沒有得到人們的充分認(rèn)識，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)線還沒有大規(guī)模地取代現(xiàn)有電子商務(wù)技術(shù)，但是，這是一個已經(jīng)有成功范例的基本趨勢，是不可抗拒的發(fā)展規(guī)律。

　　因此，電子商務(wù)的發(fā)展正在改變企業(yè)之間的競爭規(guī)則，正在改變企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性與范圍經(jīng)濟(jì)構(gòu)架，正在樹立企業(yè)競爭效率、效益的新標(biāo)準(zhǔn)，正在形成全新的企業(yè)競爭模式、企業(yè)成長模式。

　　總結(jié)

　　由于我們在電子技術(shù)、電子商務(wù)發(fā)展方面，起步晚，底子薄，目前為止我國的計算機網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)等，主要是美國產(chǎn)品或美國模式的中國版。先學(xué)別人的東西是我們迅速趕超別人不可逾越的階段，但是我們的學(xué)習(xí)必須有所選擇。在美國的網(wǎng)絡(luò)“泡沫”靠風(fēng)險投資“滋潤”得以生存或發(fā)展時，在網(wǎng)絡(luò)盈利艱難“泡沫”時刻可能破滅時，在有些網(wǎng)站已經(jīng)產(chǎn)生財務(wù)危機，甚至倒閉、破產(chǎn)時，我們還把簡單模仿美國電子商務(wù)發(fā)展模式當(dāng)作自己的高新技術(shù)發(fā)展范本，就顯得盲目了。我們應(yīng)該探索適合我國國情的，與我國管理文化相適應(yīng)的中國化的電子商務(wù)發(fā)展模式。只有這樣，我國企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展與利用才有生命力，我們的企業(yè)才能借電子商務(wù)之“東風(fēng)”，實現(xiàn)自己的飛躍。

　　參考文獻(xiàn)：

　　1方美琪.電子商務(wù)概論(第二版).北京：清華大學(xué)出版社，20xx

　　2李琪等.電子商務(wù)概論.北京：人民郵電出版社，20xx

電子商務(wù)論文7

　　摘要：利用Internet開展電子商務(wù)，是企業(yè)飛速發(fā)展的必要途徑，而使用電子商務(wù)這種手段，首先就要擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站模式是企業(yè)開展電子商務(wù)成敗與否的決定性因素。研究一種適合企業(yè)自身電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)站模式，對企業(yè)盈利及發(fā)展具有非常重要的意義。本文對已有電子商務(wù)網(wǎng)站模式進(jìn)行對比分析，并根據(jù)我國現(xiàn)有的電子商務(wù)環(huán)境，給出一個適應(yīng)中小型企業(yè)盈利與發(fā)展的網(wǎng)站新模式。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)站模式;B2B;B2C;B2B2C

　　隨著Internet的日益壯大，網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷增長，電子商務(wù)顯示出巨大優(yōu)勢。電子商務(wù)以快速的信息流動方式、零距離的接觸方式、全電子化的表單處理方式，充分地適應(yīng)了現(xiàn)代型經(jīng)濟(jì)的基本要求：快速、準(zhǔn)確、信息化，極大地提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動的效益和效率。

　　電子商務(wù)是兩方或多方通過計算機和某種形式的計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動的過程。它包括企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動，網(wǎng)上的零售業(yè)和金融企業(yè)的數(shù)字化處理過程，即電子商務(wù)是對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)的電子化。

　　1電子商務(wù)網(wǎng)站模式概述

　　電子商務(wù)網(wǎng)站模式按照電子商務(wù)交易主體的不同，主要B2B、B2C、C2C等。

　　1.1 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站模式分析。B2B模式是企業(yè)與其客戶，企業(yè)與其供應(yīng)商，在Internet上通過電子商務(wù)做生意�？蛻艨梢暂斎�、檢查和修改服務(wù)請求，并檢查訂單狀況，企業(yè)通過全面掌握客戶情況，實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和贏得新客戶，使企業(yè)產(chǎn)品生命周期大大延長，市場得到進(jìn)一步擴大。

　　B2B電子商務(wù)網(wǎng)站模式具有以下特點：a.距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。b.買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動，無需中介的參與，減少了交易的環(huán)節(jié)。c.賣方可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告的大量費用。d.電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費用。e.互聯(lián)網(wǎng)使得買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。

　　要使B2B電子商務(wù)真正活躍起來，還有許多客觀的問題需要解決，最大的障礙其實并不是技術(shù)問題，而是公司與客戶之間、公司上下級之間、不同業(yè)務(wù)類型公司之間對于B2B電子商務(wù)的支持問題。許多企業(yè)間電子化與電子商務(wù)網(wǎng)站模式存在著以下制約因素：

　　a.傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)銷機制有部分不可取代地沉入成本。在網(wǎng)上，大部分企業(yè)都會提供最有利的產(chǎn)品進(jìn)行交易，此舉對消費者的選擇固然有利，但對眾多產(chǎn)品供給者而言卻造成了競爭。影響之一就是除了價格因素外，廠商必須提供其他的因素，如品質(zhì)、生產(chǎn)時間等因素來加強自身的競爭力。

　　b.利潤結(jié)構(gòu)無法支持企業(yè)的持續(xù)運營。幾年來，電子商務(wù)泡沫化最大的原因在于沒有堅強的'利潤來支持新的運營模式。B2B交易對賣方并沒有創(chuàng)造太大的利潤;或許廠商可以只花非常少的代價就能找到許多顧客，但這些效益卻因為價格競爭而消失了。

　　c.大部分企業(yè)間的電子商務(wù)網(wǎng)站模式都尚未成熟，因急于上網(wǎng)，故企業(yè)并未花費太多時間了解其顧客，甚至不知道如何因此為企業(yè)產(chǎn)生更大的利潤。他們只是利用一個可能并不完善的軟件，快速建立一個簡單的在線拍賣，因此許多企業(yè)都建立了粗糙的電子商務(wù)，但在一定程度上破壞了使用者的信心。

　　1.2 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站模式分析。B2C模式是以Internet為主要服務(wù)手段，實現(xiàn)公眾消費和提高服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式電子化的一種模式。

　　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站模式具有以下特點：a.用戶群數(shù)量巨大，所采用的商務(wù)、身份認(rèn)證、信息安全等方面的技術(shù)和管理辦法必須方便、簡潔、成本低廉、易于大面積推廣。b.安全技術(shù)能夠確認(rèn)客戶，避免非法操作。c.經(jīng)常出現(xiàn)“一次性”客戶，即不注冊、不連續(xù)使用，只希望可以在方便時使用一下B2C的服務(wù)。d.商務(wù)活動涉及的支付或轉(zhuǎn)賬金額較低。

　　在我國目前的國情下，B2C模式存在著以下制約因素：a.運營成本高，利潤低：B2C模式需投入巨資建立倉儲、配送中心，中間成品極大。b.傳統(tǒng)消費習(xí)慣傾向于可見到實物的、體驗式的消費，對虛擬購物心存疑慮。c.物流速度相對較慢，支付仍存在安全性問題。d.B2C電子商務(wù)遠(yuǎn)程交易的復(fù)雜性決定其需要一套覆蓋全國的誠信體系，這超出了電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍，需要借助第三方和政府力量。

　　1.3 B2B與B2C電子商務(wù)網(wǎng)站模式的比較。根據(jù)分析可以看出，B2B的發(fā)展空間是非常大的，B2B讓企業(yè)在降低成本、縮短周期、減少庫存、信用安全保障等方面具有絕對優(yōu)勢，能更大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益，是電子商務(wù)發(fā)展的主流和方向。B2C是有一定的發(fā)展?jié)摿Φ模�但由于各種因素的制約，這種模式所占的比例還較小。但從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)對消費者的電子商務(wù)將取得快速發(fā)展，并將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。

　　2電子商務(wù)網(wǎng)站新模式B2B2C

　　B2B2C是指企業(yè)對企業(yè)對消費者模式，是B2B和B2C兩種電子商務(wù)網(wǎng)站模式的整合。這種模式的思想是以B2C為基礎(chǔ)，B2B為重點，將兩個商務(wù)流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務(wù)網(wǎng)站模式B2B2C。B2B2C具有如下特點：B2B2C模式不會遭遇傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強烈而致命的抵觸，而且會得到它們的大力支持與幫助;B2B2C模式的最大特點是不需建立自己的倉儲中心和配送渠道;B2B2C模式要花大力量組織傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門加入電子商務(wù)網(wǎng)站，并為它們提供良好服務(wù)。

　　每個成功的B2B2C電子商務(wù)模式網(wǎng)站，除具備以上特點外，還須針對每個行業(yè)的具體情況提煉出特色。

　　B2B2C作為一種電子商務(wù)網(wǎng)站模式，除了具有一般網(wǎng)站模式的開放性、全球性、中間環(huán)節(jié)少等優(yōu)點外，還具有一些自身的優(yōu)勢：a.良好的生存空間。經(jīng)過幾年的市場培育，電子商務(wù)大環(huán)境逐漸成熟，利用電子商務(wù)進(jìn)行市場開拓的企業(yè)越來越多，但一些企業(yè)由于自身條件的限制，無法實現(xiàn)。B2B2C就是為解決企業(yè)銷售平臺的一種網(wǎng)站模式，它為企業(yè)搭建了具有支付功能的電子商務(wù)平臺，讓企業(yè)通過電子商店把產(chǎn)品銷售出去。它可以被認(rèn)為是企業(yè)與消費者的中介。b.更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營成本。B2B2C只需要企業(yè)提供銷售平臺，沒有庫存和物流，有了訂單直接由廠商發(fā)貨，進(jìn)一步降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，為商家和個人提供更好的服務(wù)。

　　B2B2C網(wǎng)站模式成功的關(guān)鍵因素是要花大力量組織傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門加入電子商務(wù)網(wǎng)站，為消費者提供個性化的客戶服務(wù)，吸引并留住客戶，充分滿足傳統(tǒng)企業(yè)和客戶的需要。這對中間企業(yè)的要求就非常高。要利用傳統(tǒng)的IT技術(shù)，搭建穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，各方可根據(jù)自身需要在平臺上進(jìn)行交易活動。要為傳統(tǒng)企業(yè)提供良好的信息服務(wù)功能，加強客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)個性化的采購流程，利用強大的后臺數(shù)據(jù)支持，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，從而對客戶進(jìn)行細(xì)分和研究，并根據(jù)客戶需求，量身打制不同的采購方式，吸引更多消費者聚集在此，提升網(wǎng)站價值。

　　在B2B2C網(wǎng)站模式下，網(wǎng)站利用先進(jìn)的技術(shù)為傳統(tǒng)企業(yè)提供強大的信息服務(wù)，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)為客戶實現(xiàn)個性化管理，留住了消費者，從而吸引更多的傳統(tǒng)企業(yè)加入;提供整合上下游資源，所有的參與者都會得到巨大的收獲，因此這種網(wǎng)站模式不會遭到傳統(tǒng)企業(yè)的抵觸。從另一個角度來說，徹底摧毀傳統(tǒng)商業(yè)模式的作風(fēng)是對社會資源和財富的巨大浪費，B2B2C網(wǎng)站模式促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，整合和優(yōu)化了社會資源，適合目前國情，會極大地促進(jìn)中國電子商務(wù)的實質(zhì)性發(fā)展。

　　3結(jié)論

　　從國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀看，電子商務(wù)發(fā)展迅速，為眾多企業(yè)和從業(yè)者帶來巨大利潤，其增長趨勢在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了驚人的一致。于此同時，出現(xiàn)了多種電子商務(wù)的網(wǎng)站模式，如B2B和B2C網(wǎng)站模式，它們二者各有優(yōu)缺點，B2B2C網(wǎng)站模式應(yīng)運而生，它以B2C為基礎(chǔ)，以B2B為重點，將兩個商務(wù)流程銜接起來，適合中國國情，定會得到極大發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]唐光臨.典型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的比較[J].商場現(xiàn)代化，20xx(34).

　　[2]閻冰潔.基于B2B2C電子商務(wù)模式的用戶權(quán)限控制[J].計算機應(yīng)用研究，20xx(9).

電子商務(wù)論文8

　　摘要:目前,物流模式的正確選擇對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展具有重大的影響力.在結(jié)合電子商務(wù)對物流提出的新要求下,首先分析了電子商務(wù)企業(yè)在物流方面存在的問題,并在此基礎(chǔ)上對電子商務(wù)企業(yè)的物流模式進(jìn)行了闡述,最后針對電子商務(wù)企業(yè)如何選擇物流模式提出了相應(yīng)的意見.

　　關(guān)鍵詞:電子商務(wù);物流網(wǎng)絡(luò);模式

　　電子商務(wù)與物流之間是一種互為條件、互為動力的關(guān)系.一方面,現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件,現(xiàn)代物流技術(shù)為電子商務(wù)快速發(fā)展創(chuàng)造了條件,同時物流配送體系也為電子商務(wù)提供了支持;另一方面,電子商務(wù)為物流企業(yè)提高效率和效益提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境,為物流功能集成、物流企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營創(chuàng)造了有利條件,促進(jìn)了物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流管理水平的提高,影響和改善了物流運作形態(tài),推動著物流社會化和國際化,同時電子商務(wù)環(huán)境也要求物流企業(yè)創(chuàng)新客戶服務(wù)模式.

　�。彪娮由虅�(wù)企業(yè)在物流方面存在的問題

　　Internet的無邊界性特點導(dǎo)致了電子商務(wù)客戶區(qū)域上的離散性與不確定性,這要求物流企業(yè)具備很強的信息管理能力和技術(shù)手段才能提供集約化的高效物流服務(wù),這方面國內(nèi)企業(yè)還需要繼續(xù)完善.發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗已經(jīng)證實,哪個物流企業(yè)能抓住電子商務(wù)推廣這一機遇,率先采用數(shù)字化技術(shù),就可以占據(jù)市場競爭的有利位置.現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,使得跨地區(qū)的即時信息交流和傳遞成為可能,加上網(wǎng)上支付的普及,使構(gòu)建跨地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)更為簡便可行.物流業(yè)積極參與電子商務(wù)的配送,組建全國性的、輻射城鄉(xiāng)的物流配送體系,是市場的需求.目前,配送網(wǎng)絡(luò)過于分散,固定成本高,規(guī)�；�運作水平低,服務(wù)價格太高是電子商務(wù)企業(yè)在物流方面的主要問題.

　�。搽娮由虅�(wù)企業(yè)的物流模式分析

　　電子商務(wù)的具體實施有多種模式可以選擇.電子商務(wù)環(huán)境下的物流是信息化物流,物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段,嚴(yán)格按用戶的訂貨要求,進(jìn)行一系列的整理、編配、分類、配貨等理貨工作,定時、定量地交給廣闊地理范圍內(nèi)的各種用戶,滿足用戶的消費需求.這種新型物流更容易實現(xiàn)自動化、智能化、信息化、合理化、簡單化、現(xiàn)代化和社會化,使物盡其用,貨暢其流,既減少了企業(yè)的庫存,加速了資金周轉(zhuǎn),也提高了物流效率,降低了物流企業(yè)成本.電子商務(wù)企業(yè)的物流模式可以采取以下幾種.

　�。玻�１電子商務(wù)與普通商務(wù)活動共用一套物流體系

　　公司可以在自有普通商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,利用原有的物流資源,通過互聯(lián)網(wǎng)建立相應(yīng)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng),來承擔(dān)公司電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù).制造商或經(jīng)銷商擁有完善的流通渠道,其開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)相對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者更得心應(yīng)手.從事普通商務(wù)活動的企業(yè)主要集中在傳統(tǒng)的制造商、批發(fā)和零售商.制造商為了提高市場競爭力,不僅要大力發(fā)展其核心業(yè)務(wù)如商品開發(fā)、設(shè)計和制造等,還要負(fù)責(zé)銷售.有些制造企業(yè)的物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋了整個銷售區(qū)域,其物流設(shè)施比專業(yè)物流公司的設(shè)施還要先進(jìn),這樣就不需要再進(jìn)行物流配送方面的投資,完全有可能利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施來發(fā)展和支持電子商務(wù)業(yè)務(wù).對于批發(fā)商和零售商來說就更簡單了,因為其本身就是流通業(yè),電子商務(wù)產(chǎn)生的物流完全可以與一般銷售的物流業(yè)務(wù)一起開展.對于這三類企業(yè)來說最重要的是兩種業(yè)務(wù)產(chǎn)生的物流系統(tǒng)的資源整合.

　　２．２自己組建物流企業(yè)

　　因為國內(nèi)的物流公司大多是由傳統(tǒng)的倉儲、運輸公司匆忙轉(zhuǎn)型而來的,往往不能滿足電子商務(wù)的物流需求,因此,國內(nèi)一些企業(yè)與國外的信息企業(yè)建立電子商務(wù)公司時,在物流配送方面的選擇是自己組建物流企業(yè).因為電子商務(wù)和物流業(yè)務(wù)是兩種不同的業(yè)務(wù)模式,企業(yè)在組建物流企業(yè)時必須評估自身的資源、確定相應(yīng)的目標(biāo)、制定可行的策略和配套的操作流程,必須按照物流的客觀規(guī)律運作才能成功.在組建自有物流企業(yè)的'初期,不要把物流服務(wù)水平定得過高,對于一些比較復(fù)雜的物流需求,可以先尋求其它物流公司的幫助,不斷學(xué)習(xí)、培育、發(fā)展、完善自有物流企業(yè),讓自有物流企業(yè)更好的服務(wù)于企業(yè)電子商務(wù)的需求.

　�。玻�３外包給專業(yè)物流公司

　　按照供應(yīng)鏈的理論,將不是核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司去做,從原材料供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售各個環(huán)節(jié),都由在其領(lǐng)域具核心競爭力的專業(yè)公司來協(xié)調(diào)配合完成,這樣形成的供應(yīng)鏈將具有更強大的競爭力.將物流業(yè)務(wù)分離出來,并外包給專業(yè)物流公司是大型企業(yè)管理物流的普遍做法.比如,戴爾公司將物流外包給聯(lián)邦快遞;亞馬遜公司在美國國內(nèi)的電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)由自己承擔(dān),美國以外的物流業(yè)務(wù)則外包給聯(lián)合包裹公司去做.將物流配送業(yè)務(wù)外包給第三方是電子商務(wù)企業(yè)較為理想的方案.隨著越來越多的跨國物流公司進(jìn)入我國物流領(lǐng)域,雖然會給國內(nèi)物流公司帶來很大的競爭壓力,但對促進(jìn)我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展也有好處.我國的專業(yè)物流企業(yè)要適應(yīng)這種發(fā)展需求,并不斷努力和改進(jìn).

　�。玻�４第三方物流企業(yè)建立

　　電子商務(wù)系統(tǒng)專業(yè)的第三方物流企業(yè)具有物流網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢,這些企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后,可以延伸到零售行業(yè),向電子商務(wù)方向發(fā)展.例如,美國聯(lián)邦快遞在１９９９年開始和一家專業(yè)的BtoB和BtoC公司Intershop合作開展電子商務(wù),其發(fā)展電子商務(wù)的理由有三個:

　　第一,聯(lián)邦快遞一直把自己歸屬于信息業(yè)而不是快遞業(yè);

　　第二,公司的物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)涵蓋了全球２１１個國家和地區(qū);

　　第三,公司成功開發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò),可以使全球的消費者在網(wǎng)上查詢其物流跟蹤狀況,利用現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)就可以為消費者提供很好的電子商務(wù)服務(wù).像聯(lián)邦快遞這樣的專業(yè)第三方物流公司發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),完全有可能更充分的利用現(xiàn)有的物流和信息網(wǎng)絡(luò)資源,使兩個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)經(jīng)營都實現(xiàn)專業(yè)化.

　�。畴娮由虅�(wù)企業(yè)的物流模式選擇

　　目前,越來越多的電子商務(wù)企業(yè)開始重視物流的發(fā)展,同時物流模式對電子商務(wù)企業(yè)也越來越重要.所以說,電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行物流模式的選擇時應(yīng)遵循以下幾點:

　�。常�１物流對電子商務(wù)企業(yè)的影響程度

　　對于電子商務(wù)企業(yè)而言,物流對于企業(yè)的影響程度不同,也會對物流模式的選擇有一定的影響.如果物流對企業(yè)的發(fā)展影響程度特別大,但是企業(yè)對物流的處理能力不足,更適合選用第三方物流;如果物流對企業(yè)的發(fā)展影響程度特別大,同時企業(yè)對物流的處理能力也很高,更適合自己組建物流;如果物流對企業(yè)的發(fā)展影響程度不是很大,同時企業(yè)對物流的處理能力也不足,則可以把物流進(jìn)行外包.

　�。常�２電子商務(wù)企業(yè)的物流系統(tǒng)總成本

　　就專業(yè)角度而言,企業(yè)的物流系統(tǒng)成本有多方面組成,包括基本投入成本、運輸配送成本、庫存成本、包裝成本、管理成本、流通加工成本等.電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行物流模式選擇是,通過對物流總成本的所包含的各個成本進(jìn)行估算和判斷,最后結(jié)合企業(yè)的自身情況選擇最佳的物流系統(tǒng).

　�。常�３電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品自身所具有的物流特點

　　對于那些生產(chǎn)以及經(jīng)營的商品單位價值高的電商企業(yè),更適合選用自建物流;對于那些生產(chǎn)以及經(jīng)營的產(chǎn)品單位價值低的電子商務(wù)企業(yè),更適合選用專業(yè)的第三方物流.如果是分銷鮮活產(chǎn)品或者大量的工業(yè)原材料,應(yīng)該使用固定的物流渠道;要是物流服務(wù)需要較強的技術(shù)性,企業(yè)應(yīng)該使用外包的方式展開;如果企業(yè)制造的設(shè)備并非統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),自營物流雖然可以盈利,但是需要大量的資金支出,更分擔(dān)在主流業(yè)務(wù)上的投資,企業(yè)應(yīng)該選擇第三方物流來承擔(dān)物流業(yè)務(wù).

　�。常�４電子商務(wù)企業(yè)的實力以及規(guī)模

　　在電子商務(wù)環(huán)境下,對于資金比較雄厚、規(guī)模較大、發(fā)展比較成熟的企業(yè)來說,他們有足夠的能力去搭建物流平臺.一般而言,這類企業(yè)擁有充足的資金構(gòu)建自己的物流體系,制定科學(xué)的物流計劃,能夠更好地為客戶提供物流服務(wù),讓物流服務(wù)有所保障.企業(yè)規(guī)模較小時,受制于資金有限、業(yè)務(wù)量小、人員有限的制約,很難提升物流管理的能力.因為這些中小型電子商務(wù)企業(yè)如果建設(shè)自己的物流體系,將會增加企業(yè)的經(jīng)營難度和風(fēng)險,同時,也會因為業(yè)務(wù)量的制約而增加企業(yè)的總體物流成本.所以,這類中小型電子商務(wù)企業(yè)更適合選擇第三方物流,充分運用第三方物流的專業(yè)性來提高企業(yè)的競爭水平.

電子商務(wù)論文9

　　摘要：校園電子商務(wù)在大部分高校都有實踐和探索，很多都是曇花一現(xiàn)，也有部分一直在堅持運作。校園電子商務(wù)不同于普通的電子商務(wù)，作為一種新型的電子商務(wù)，有它本身的特點，本文淺析了我國校園電子商務(wù)

　　關(guān)鍵詞：校園電子商務(wù)；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；高校

　　一、校園電子商務(wù)的優(yōu)點

　　校園電子商務(wù)作為一種特殊的電子商務(wù)，有其自身的優(yōu)點。校園電子商務(wù)是基于校園網(wǎng)的平臺，主要是服務(wù)本校師生員工。學(xué)生和老師居住比較集中，相對普通電子商務(wù)顧客的分散性而言具有服務(wù)區(qū)域性的特點。服務(wù)范圍的區(qū)域性是校園電子商務(wù)的一個普遍特性，為校園電子商務(wù)的開展提供了契機。

　　1.電腦普及并且聯(lián)網(wǎng)

　　高校既是知識密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一。大部分高校的校園網(wǎng)已經(jīng)非常完善，網(wǎng)絡(luò)使用完全免費或者費用很低，這都為電子商務(wù)的展開提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　2.消費群體穩(wěn)定

　　大學(xué)生消費群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物， 特別是學(xué)生年齡正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子商務(wù)的主力軍。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費傾向，消費商品較單一，企業(yè)很容易進(jìn)行市場定位。

　　3.物流配送方便快捷

　　淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)?shù)绕胀�電子商�?wù)配送時間長，一般需要幾天時間，并且成本較高。大學(xué)生居住在校園內(nèi)的集體宿舍，分布非常集中，使物流的配送準(zhǔn)確、及時，成本也大大降低。

　　4.信任機制良好

　　在校園電子商務(wù)環(huán)境下，由于交易雙方主要是在校師生員工和學(xué)校周圍商家，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，很容易受到學(xué)校和社會有關(guān)部門制裁，以及被周圍輿論監(jiān)督。在這樣的一種環(huán)境下，自然形成一種良好的信用機制，從而消除交易雙方的后顧之憂。

　　5.安全多樣的支付手段

　　網(wǎng)絡(luò)安全和支付風(fēng)險是電子商務(wù)發(fā)展的障礙。校園電子商務(wù)可以采取貨到付款，或者采用校園“一卡通”進(jìn)行小額支付，從而避免或降低了在互聯(lián)網(wǎng)上用銀行卡支付出現(xiàn)被盜的風(fēng)險。

　　二、校園電子商務(wù)的作用

　　1.服務(wù)師生。

　　校園電子商務(wù)針對廣大師生員工需要，為校園生活提供最大的方便。在方便教師、學(xué)生日常生活的同時也可幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的便捷和高效，增強學(xué)生網(wǎng)上購物的興趣和技能，同時可以普及電子商務(wù)知識，豐富學(xué)生的課余生活。

　　2.為大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機會。

　　有不少大學(xué)生想勤工儉學(xué)，但畢竟學(xué)校能提供的崗位有限，因此尋找有意義的勤工儉學(xué)是很多大學(xué)生考慮的問題。而校園電子商務(wù)拓寬了勤工儉學(xué)的途徑，為部分學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機會。

　　3.為培養(yǎng)電子商務(wù)人才提供實踐平臺。

　　校園電子商務(wù)可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實踐環(huán)境，為電子商務(wù)理論教學(xué)提供了實習(xí)基地。如果在學(xué)校范圍內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)、實用電子商務(wù)體系，將現(xiàn)代化商務(wù)理念和手段融入學(xué)生及教職工的學(xué)習(xí)生活中，使師生們身臨其境地體驗現(xiàn)代化的生活方式，將產(chǎn)、學(xué)、研充分結(jié)合，就能把學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)水平提到一個新的高度。

　　4.為大學(xué)生開辟就業(yè)新門路。

　　在傳統(tǒng)行業(yè)就業(yè)壓力越來越大的今天，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)無疑讓面臨就業(yè)的大學(xué)生們多了一種選擇。

　　三、校園電子商務(wù)的具體運作

　　1.發(fā)展策略

　　以“立足高校，服務(wù)校園，關(guān)心校園生活每一天”為宗旨，采取“在線訂購，送貨上門”的交易方式。根據(jù)學(xué)校的特殊群體，以校園網(wǎng)為依托，參照目前流行的電子購物模式，建立一個適合校園需求特點的專業(yè)校園電子商務(wù)平臺。學(xué)生和教職工在學(xué)校公共場所、教室、辦公室及宿舍均可進(jìn)行網(wǎng)上購物。

　　2.組建團(tuán)隊

　　組建有各方面特長和興趣的學(xué)生團(tuán)隊，負(fù)責(zé)校園電子商務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)所需的網(wǎng)站管理、商品進(jìn)貨、物流配送、財務(wù)核算、宣傳營銷等環(huán)節(jié)的工作，并根據(jù)體系中各環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)大小，給予一定的工資報酬。

　　3.商品規(guī)劃

　　根據(jù)大學(xué)校園的特殊性，一般商品有如下幾個方面：(1)網(wǎng)上快餐(2)網(wǎng)上超市(3)圖書音像訂購、出租(4)二手轉(zhuǎn)讓(5)在線定票服務(wù)。

　　4.付款方式

　　目前在校園內(nèi)以現(xiàn)金交易為主，可以采取貨到付款，也可以采取賬號預(yù)存款付費方式，但電子支付將是未來發(fā)展的方向。

　　5. 宣傳營銷

　　現(xiàn)在傳統(tǒng)的消費模式仍然占主導(dǎo)地位，要讓廣大師生接受校園電子商務(wù)，需要不斷宣傳推廣，以改變傳統(tǒng)觀念�？梢酝ㄟ^宣傳單、校園宣傳欄等，在短期內(nèi)提高網(wǎng)站的知名度。

　　四、校園電子商務(wù)的現(xiàn)狀和存在的一些問題

　　目前國外校園電子商務(wù)已發(fā)展到一定水平，網(wǎng)上購物系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等比較完善，為師生員工提供了極大便利。我國高校實施電子商務(wù)仍處于起步階段，過去幾年，在我國高校內(nèi)曾涌現(xiàn)出一批校園電子商務(wù)網(wǎng)站，但由于種種原因，其中有好多都已銷聲匿跡。目前我國校園電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的`問題有如下幾點：

　　1.資金短缺

　　在校園電子商務(wù)的發(fā)展初期，學(xué)生如何籌集資金是一個擺在他們面前最實際的問題。而要社會向?qū)W生提供創(chuàng)業(yè)基金，并非輕而易舉的事情。

　　2.團(tuán)隊問題

　　校園電子商務(wù)沒有傳統(tǒng)背景，它缺乏一個有經(jīng)驗、有大量時間精力投入的團(tuán)隊。就經(jīng)營者自身而言，他們是一群大學(xué)生，這個團(tuán)隊熱情很高但經(jīng)驗不足，并且還有學(xué)業(yè)的壓力，導(dǎo)致他們并不能全身投入，學(xué)生技術(shù)經(jīng)驗也很有限，由于畢業(yè)離校，人員變動也很頻繁，這些都會嚴(yán)重束縛校園電子商務(wù)的發(fā)展。

　　3.市場太小，缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃

　　盡管在大學(xué)校園里發(fā)展B2C電子商務(wù)有著得天獨厚的優(yōu)勢，但校園電子商務(wù)在實際的運營過程中還受到缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃和市場空間的制約，因為畢竟一所大學(xué)里面的用戶有限，即使大學(xué)生消費再高，消費量還是很有限的。市場空間太小， 沒有規(guī)模優(yōu)勢，結(jié)果就是提供不了有競爭力的價格，無法吸引購買者，因而收益不大，利潤有限。另外一些知名電子商務(wù)網(wǎng)站也沖擊著這一市場。更何況校園里還充斥著很多商家，因此競爭非常激烈。

　　4.消費習(xí)慣、信用問題

　　雖說和社會其他群體相比，大學(xué)生最愿意接受新鮮事物。但即便如此，大學(xué)生網(wǎng)上購物的習(xí)慣依然很淡薄。信用問題也是廣大師生最關(guān)心的問題，筆者曾做過一個市場調(diào)查，大多數(shù)人表示在網(wǎng)上購物時最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。因而在現(xiàn)階段國內(nèi)信用機制不完善的情況下，建立電子商務(wù)安全支付系統(tǒng)，打造信譽度，可以說是一個電子商務(wù)平臺發(fā)展的關(guān)鍵。

　　五、校園電子商務(wù)的發(fā)展前景

　　在高校，大學(xué)生既是最大的消費群體，也是最大的上網(wǎng)群體，更是新思想接受最快、資訊傳播最快的群體，他們正成為各類商家爭奪的對象。雖然校園電子商務(wù)目前仍存在一些問題，但隨著電子商務(wù)在我國的蓬勃發(fā)展，越來越多的高校對校園電子商務(wù)也日趨重視。現(xiàn)階段校園電子商務(wù)正處在摸索階段，主要從滿足本校師生日常生活需求的角度考慮。而如何使各高校的校園電子商務(wù)能走出去，擺脫本校的局限，逐步實現(xiàn)真正的商業(yè)化，為我國的電子商務(wù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，更是研究的重點。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[4]張學(xué)鋒:淺析校園電子商務(wù)[J].長春大學(xué)學(xué)報，20xx（2）：85～88.

電子商務(wù)論文10

　　摘要：我國是個農(nóng)業(yè)大國，但農(nóng)業(yè)發(fā)展相對落后，農(nóng)產(chǎn)品流通的效率較低。相對工業(yè)物流，我國農(nóng)產(chǎn)品物流嚴(yán)重滯后，這種現(xiàn)象阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文針對這個日益突出的問題，尋求解決之道，增加農(nóng)產(chǎn)品附加值，節(jié)約流通費用，提高流通效率，降低不必要的損耗，從而促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù)物流;對策

　　一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀

　　我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展滯后。據(jù)最新專家統(tǒng)計，我國糧食產(chǎn)后損失占糧食總產(chǎn)量的12%-15%，如能挽回此項損失的50%，可供20xx萬人口消費4年，相當(dāng)于開發(fā)數(shù)百萬公頃的“無形糧田”;

　　我國每年在運送路上腐爛的果蔬達(dá)3.7萬噸，可供養(yǎng)2億人的生活。此外，在農(nóng)產(chǎn)品市場建設(shè)、物流主體的培育等方面仍然存在不容忽略的問題，這些問題嚴(yán)重困擾著我國現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展。

　　二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的主要問題

　　目前我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動之后，沒有一個有效的社會物流配送系統(tǒng)對實物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時的、適量的.轉(zhuǎn)移服務(wù)，主是問題是配送的成本過高、速度過慢等。據(jù)相關(guān)調(diào)查，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)真正擁有物流配送體系的很少，像中國大米網(wǎng)、北大荒農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺等大型公司也是與其他物流公司合作進(jìn)行物流配送或剛剛組建自己的物流系統(tǒng)，還沒有形成完善的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，由此可見，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流體系的建設(shè)尚待推動。

　　三、解決現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的對策

　　1.加強農(nóng)產(chǎn)品物流法律法規(guī)體系建設(shè)

　　政府要完善在農(nóng)場品物流管理中的政策措施，農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展離不開政府的宏觀調(diào)控政策支持和法律法規(guī)的保護(hù)。特別是冷鏈物流各環(huán)節(jié)市場主體行為的法律法規(guī)體系的建立。

　　2.建設(shè)農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施，加快農(nóng)產(chǎn)品物流信息化

　　近年我國物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到較大改善，但主要集中在大中城市，服務(wù)于工業(yè)物流，與現(xiàn)代工業(yè)物流的發(fā)展要求相比，電子商務(wù)物流農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品倉儲、交通運輸條件和工具、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、物流技術(shù)發(fā)展等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需進(jìn)一步加強。這包括農(nóng)產(chǎn)品物流基地、保鮮庫、冷藏庫等的建設(shè)，也包括公路、鐵路、航空、航海等交通運輸條件的改善，還包括通訊網(wǎng)絡(luò)信息等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

　　3.整合資源、降低物流成本，加強農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心體系建設(shè)

　　建議打造全國綜合交通樞紐和物流中心。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流，配送是關(guān)鍵。首先要建立范圍更大的農(nóng)產(chǎn)品綠色通道，減免相關(guān)費用。其次要扶持一批農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)，在政策和資金上要重點傾斜和扶持。再次要選擇適合的地段，建立農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心。之后要認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品的包裝技術(shù)，提高農(nóng)產(chǎn)品的包裝質(zhì)量，尤其是要提高農(nóng)產(chǎn)品的保鮮程度。

　　4.大力發(fā)展第三方物流發(fā)展，推動物流外包業(yè)務(wù)

　　當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身配送能力薄弱時，可以選擇第三方物流專職公司參與完成農(nóng)產(chǎn)品的配送工作，物流農(nóng)產(chǎn)品物流是一個需要完整包裝、設(shè)備和技術(shù)的系統(tǒng)工程。由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品的特性，我國傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品配送形式已經(jīng)越來越不適應(yīng)當(dāng)今農(nóng)產(chǎn)品物流形式的發(fā)展要求，因此，專業(yè)的物流運作方式使得以綜合物流代理為主的第三方物流運作模式成為必然趨勢。根據(jù)實際情況，第三方物流企業(yè)可考慮選擇整合現(xiàn)有資源，成為獨立的低溫物流運作部門。

　　5.組織農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品連鎖超市

　　建立農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)，發(fā)展連鎖超市，實現(xiàn)全國統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色”通道,作為國家從流通領(lǐng)域支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的一項重要政策措施。通過“公司+中介組織+龍頭企業(yè)”或者“農(nóng)戶+中介組織+市場”等形式,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品運銷規(guī)�；�、系列化、集約化，減少農(nóng)戶進(jìn)入市場的交易成本，提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率和效益。

　　6.加大農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)創(chuàng)新和人才培訓(xùn)

　　首先，根據(jù)我國農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展水平，創(chuàng)新重點應(yīng)解決保鮮技術(shù)。對農(nóng)產(chǎn)品物流保鮮技術(shù)的創(chuàng)新，要研究農(nóng)產(chǎn)品的包裝技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品物流的冷凍保鮮技術(shù)。其主要目的在于保護(hù)產(chǎn)品的使用價值，以防被污染或腐爛變質(zhì)。應(yīng)根據(jù)不同農(nóng)產(chǎn)品的特性不斷改進(jìn)包裝，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化、禮品化、系列化。

　　其次，農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展，人才的培養(yǎng)極為重要，在農(nóng)產(chǎn)品物流中一定要注意人才的專業(yè)性。通過開展物流職業(yè)教育和相關(guān)的大型培訓(xùn)來傳播物流知識;通過從業(yè)資格認(rèn)證來激勵人們投身于物流行業(yè)，從而提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。只有全面提高人才儲備，才能從根本上加快電子商務(wù)物流的發(fā)展，加快電子商務(wù)物流在農(nóng)產(chǎn)品物流的應(yīng)用。

　　總之，電子商務(wù)物流在我國發(fā)展迅速，但主要用于工業(yè)和商業(yè)，忽視了農(nóng)業(yè)，從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品賣不出去或賣不到好價格，而城市的消費者卻買不到合適的農(nóng)產(chǎn)品，從而損害我國國民經(jīng)濟(jì)的健康、和諧發(fā)展。因此必須大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè)、加大農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)投入的力度，把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品物流體系中，真正做到農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。鑒于此，本文探索性的提出相應(yīng)的對策，希望為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展提供理論意義和實踐價值，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和諧、健康發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn):

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電子商務(wù)論文11

　　中國自古就有“民以食為天”的說法，意思是說糧食是人民生活之所系，可見餐飲業(yè)作為支撐我國第三產(chǎn)業(yè)的支柱的重要作用，在社會發(fā)展與人民生活之中發(fā)揮著不可或缺的重要作用，同時還兼具生產(chǎn)加工、飲食品零售以及提供勞動服務(wù)的綜合特性。但是隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,傳統(tǒng)餐飲業(yè)在日益競爭激烈的現(xiàn)代社會已經(jīng)日趨_劣勢，因此及時更新經(jīng)營方式、拓展更加廣闊的大眾市場、發(fā)展全新的餐飲業(yè)設(shè)施是目前餐飲業(yè)前進(jìn)的主要方向。本文就現(xiàn)今餐飲業(yè)及電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、今后的發(fā)展方向以及兩者在結(jié)合中存在的相關(guān)問題，試圖探究這兩者有機結(jié)合的發(fā)展前景,試圖對這方面的文獻(xiàn)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展有所貢獻(xiàn)。

　　一、我國電子商務(wù)和餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來,我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，在各個行業(yè)間起到了融合、推動、催生新產(chǎn)業(yè)等重要作用，無疑成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高產(chǎn)業(yè)質(zhì)量、增加產(chǎn)業(yè)效益的新引擎。20xx年5月國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》，為電子商務(wù)的發(fā)展鋪平了道路。但同時，電子商務(wù)的發(fā)展也存在著諸多問題，如管理方全不統(tǒng)一、欠缺誠信體制的完善、不規(guī)范的市場秩序、相關(guān)配套運營體制機制不完善等等,還需進(jìn)一步完善管理機制體制，制定整治措施、規(guī)范發(fā)展方向，充分發(fā)揮電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。

　　2.目前我國餐飲業(yè)的現(xiàn)狀

　　自改革開放以來’商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，餐飲業(yè)也緊隨其后。從地域分布上來看，中國地域遼闊,各地人民口味不一，也因此中國自古就有八大菜系之分，當(dāng)今各國文化交流日益頻繁密切，飲食文化也在其列，伴隨著八大菜系分布的還有世界各國的美食樣式，不勝枚舉;從經(jīng)營方式上來看,不乏各種中高檔的酒店、賓館、會所，也包含各種茶館、酒吧、咖啡廳的飽含中西文化特色的經(jīng)營方式;從經(jīng)營規(guī)模上看’大到集團(tuán)、企業(yè),小到個體商戶，良莠不齊。從吸納就業(yè)能力來看，隨著居民消費水平和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，餐飲業(yè)經(jīng)營規(guī)模隨之?dāng)U大，其吸納就業(yè)能力也隨之增長，為緩解就業(yè)壓力也作出了一定的貢獻(xiàn)。整體來看，餐飲業(yè)發(fā)展前景仍不樂觀,分散零散、規(guī)模小、競爭力弱依然是常態(tài)。

　　3.我國餐飲業(yè)與電子商務(wù)之間適應(yīng)性

　　“民以食為天”,飲食是我們生活不可或缺的重要部分，網(wǎng)絡(luò)的普及讓電子商務(wù)不知不覺得進(jìn)人了我們工作、生活的各個角落。餐飲業(yè)與電子商務(wù)二者同樣都是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,同屬服務(wù)經(jīng)濟(jì)的范疇。而服務(wù)業(yè)是以經(jīng)營方式靈活多變，以消費者為核心為主要特點的全新產(chǎn)業(yè)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)中以餐飲業(yè)最為精通服務(wù)的本質(zhì),靈活的經(jīng)營方式、以客戶為一切工作中心。綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù),線上線下’作為新的營銷理念也逐漸被傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)所接受和認(rèn)同。

　　傳統(tǒng)的餐飲業(yè)操作過程復(fù)雜,浪費大量人力財力,新型的電子商務(wù)的介人能夠把傳統(tǒng)操作流程電子化、數(shù)據(jù)庫化，使整個過程的操控更加便捷，也脫坡了傳統(tǒng)餐飲業(yè)中耗時費力、管理不到位、客源單一等等窘境。

　　二、我國餐飲業(yè)中電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　1.缺乏電子商務(wù)與餐飲業(yè)混合式精英人才

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是新興的高科技產(chǎn)業(yè)，對于人才的專業(yè)素養(yǎng)和技能要求比較高，而我國傳統(tǒng)普通的餐飲行業(yè)對從業(yè)者的要求相對較低’造成整個餐飲業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)普遍偏低，而在傳統(tǒng)餐飲業(yè)中能夠熟練掌握并操作現(xiàn)代信息技術(shù)的人才更是少之又少。在電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)逐步融合發(fā)展的過程中,能夠兼?zhèn)涓邔�業(yè)素養(yǎng)和餐飲技能的餐飲混合式精英人才極度匱乏。

　　在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)的融合發(fā)展已然成為定勢，餐飲管理與電子商務(wù)的混合式精英人才是提高整個餐飲行業(yè)水平和今后發(fā)展方向的重要環(huán)節(jié)，加強人才培養(yǎng)和應(yīng)用是電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)融合應(yīng)用的重要課題。

　　2.缺少完善的生產(chǎn)管理體系

　　單純的講餐飲管理是指從組織客源、采購食品加工前的原材料、廚房對原材料的加工生產(chǎn)最后到產(chǎn)品進(jìn)人餐廳或送達(dá)消費者的系列管理過程。那么在電子商務(wù)介人、融合到傳統(tǒng)的餐飲業(yè)的過程中，技術(shù)含量的增加以及宣傳、生產(chǎn)、加工、銷售的標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)是電子商務(wù)在餐飲業(yè)中進(jìn)行應(yīng)用的前提條件。電子商務(wù)在餐飲業(yè)的普及已經(jīng)為廣大消費者和經(jīng)營者所接受，也取得了一定的成效，但是在傳統(tǒng)餐飲業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低的現(xiàn)實背景下，大部分餐飲業(yè)的內(nèi)部管理并沒有以電子化內(nèi)部管理為主導(dǎo)，仍然沿用著傳統(tǒng)餐飲業(yè)中手工或半手工的狀態(tài)，實現(xiàn)電子商務(wù)化的環(huán)節(jié)還不夠透徹，對電子商務(wù)的優(yōu)勢挖掘還不夠深人。

　　3.網(wǎng)絡(luò)運營力度嚴(yán)重不足,宣傳效果不到位

　　電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)普及的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的，可以說網(wǎng)絡(luò)是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)成長的肥沃土壤，但是電子商務(wù)發(fā)展到這個階段，賴以生存的網(wǎng)絡(luò)在規(guī)劃、發(fā)展上卻依然存在諸多問題。雖巳有部分餐飲企業(yè)、個體商戶著手建設(shè)了自己的網(wǎng)站，但是網(wǎng)絡(luò)宣傳效果，推動力不足、網(wǎng)絡(luò)營銷方式欠缺、缺乏網(wǎng)站維護(hù)、品牌意識不強等等問題依然普遍存在著。雖然已經(jīng)有了利用網(wǎng)絡(luò)的意識，但是對于網(wǎng)絡(luò)作用的挖掘、對網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢的運用還有所欠缺,電子商務(wù)在餐飲業(yè)還有很大的發(fā)展空間。

　　4.缺少信息化建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃

　　目前我國餐飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是，老死不相往來，各掃門前雪，互相交流溝通少，信息交流共享更是鳳毛麟角。餐飲行業(yè)各為其主，過分強調(diào)自身的發(fā)展特色,排斥甚至仇視同行業(yè)間的交.流合作。電子商務(wù)的介人和融合，能夠通過電子商務(wù)的手段，由專業(yè)的機構(gòu)進(jìn)行管理,充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息資源共享優(yōu)勢，共享客戶資源。各為其主的發(fā)展,各自為營的經(jīng)營方式,缺少統(tǒng)一機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃，使得餐飲行業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的未來發(fā)展缺乏信息化建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃的前景方案。

　　5.沒有相對應(yīng)的物流手段

　　電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是物流服務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，為其提供了良好的.媒介基礎(chǔ)，然而電子商務(wù)的快速發(fā)展物流行業(yè)明顯出現(xiàn)供不應(yīng)求、模式老化的情況，及時出現(xiàn)與電子商務(wù)無縫對接的物流手段是非常必要的。

　　三、在餐飲業(yè)中合理運用電子商務(wù)的具休措施

　　1.加強精英人才的培養(yǎng)

　　在目前餐飲行業(yè)從業(yè)人員普遍素質(zhì)較低的現(xiàn)狀下，餐飲業(yè)復(fù)合人才的培養(yǎng)顯得尤為重要。在人才培養(yǎng)方面，政府及教育部門要積極引導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)教育機構(gòu)，設(shè)立培養(yǎng)電子商務(wù)及餐飲復(fù)合學(xué)科專業(yè)，擴大學(xué)員招收，為現(xiàn)代g飲電商復(fù)合企業(yè)提供更多的專業(yè)對口的高素質(zhì)人才。同時鼓勵發(fā)展職業(yè)教育和社會成人培訓(xùn)機構(gòu),全方位多層次加快培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用人才。在現(xiàn)有從業(yè)人員的再培訓(xùn)與發(fā)展方面，首先應(yīng)提高餐飲行業(yè)人職門檻,各個崗位嚴(yán)格實行持證上崗，并制定相關(guān)從業(yè)人員行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時設(shè)立相對應(yīng)的獎懲制度，吸引更多的高素質(zhì)人才參與到餐飲行業(yè)中。尤其是對于企業(yè)上層的管理部門,要加強培訓(xùn)和管理專業(yè)水平的提升，起好“領(lǐng)頭羊”作用,逐漸形成“以上帶下，以下促上”的和諧發(fā)展環(huán)境，促使整個企業(yè)甚至整個行業(yè)的良性發(fā)展,充分發(fā)揮電子商務(wù)在傳統(tǒng)餐飲業(yè)的優(yōu)勢，從而適應(yīng)電子商務(wù)的高速發(fā)展。

　　2.合理完善生產(chǎn)管理體系

　　首先，作為新鮮血液進(jìn)人餐飲業(yè)的電子商務(wù)要充分發(fā)揮電乎智能的優(yōu)勢，在傳統(tǒng)餐飲業(yè)的各個環(huán)節(jié)實行無縫對接，用高科技的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系來提高銷售服務(wù)的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。在管理形式、用餐飲食標(biāo)準(zhǔn)化、烹飪技術(shù)現(xiàn)代化、生產(chǎn)加工過程自動化等方面都要同步實行電子智能化，通過各個環(huán)節(jié)的優(yōu)化來促進(jìn)提升整個行業(yè)的服務(wù)水平。

　　其次，在企業(yè)內(nèi)部的人員出勤管理、收支統(tǒng)計、財務(wù)報表、員工業(yè)績等方面也要實施系統(tǒng)的電子化管理，充分利用電子技術(shù)自動、準(zhǔn)確的優(yōu)勢,全面系統(tǒng)的對各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，做好市場預(yù)判和未來發(fā)展規(guī)劃，同時提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平。

　　最后，利用電子商務(wù)的智能、精準(zhǔn)優(yōu)勢,在各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),建立電子商務(wù)一體化服務(wù)。當(dāng)前我國餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀，各種食品安全問題層出不窮，餐飲業(yè)的成本控制被凸顯出來，主要體現(xiàn)在原材料采購、加工和保險程序上。充分利用電子商務(wù)和物流行業(yè)的有機結(jié)合，擴大餐飲行業(yè)原材料的選購市場和產(chǎn)地多樣化，用有限的成本換取最高的原材料標(biāo)準(zhǔn),從而提高服務(wù)水平,優(yōu)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.開展多元化網(wǎng)絡(luò)營銷手段,擴大宣傳效果

　　網(wǎng)絡(luò)的普及讓網(wǎng)民的群體逐年成倍增長，年齡已經(jīng)不再是網(wǎng)民的具體標(biāo)識，面對不同層次網(wǎng)民的需求網(wǎng)絡(luò)宣傳手段也需要多元化，用以促進(jìn)消費人群的多元化。雖然在人數(shù)上占了優(yōu)勢，但是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷機制不健全、消費者參與積極性不高和企業(yè)從業(yè)者素質(zhì)普遍較低的現(xiàn)狀無不制約著網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳效果。當(dāng)前的當(dāng)務(wù)之急就是要凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、建設(shè)機制健全的網(wǎng)購平臺，同時保證資金安全流動，確立了實實在在的網(wǎng)絡(luò)運行規(guī)則’才能夠確保消費人群的穩(wěn)定，獲取消費者的信任。同時也要進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)營銷的各個環(huán)節(jié)的行為規(guī)范。當(dāng)前，各種網(wǎng)上訂餐軟件、團(tuán)購網(wǎng)站層出不窮，同時也出現(xiàn)良莠不齊的情況，此前3?15晚會曝光某網(wǎng)上訂餐軟件對上市餐廳審查程序不嚴(yán)格，作坊加工產(chǎn)生的食品出現(xiàn)安全問題已經(jīng)為我們敲響了警鐘，在開展多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段的同時也要同步進(jìn)行加大管理力度和制度化。

　　跳出傳統(tǒng)形式的營銷手段，與時俱進(jìn)，如設(shè)立社區(qū)營銷，把消費群體固定統(tǒng)一在某一小區(qū)或地區(qū)、如設(shè)立博客論壇，讓更多的專業(yè)人士和美食專家加人討論，根據(jù)消費者的需求來調(diào)整整個企業(yè)的運營方向和改進(jìn)方向、如簡化網(wǎng)上訂餐服務(wù)’通過電話智能訂餐和APP下單等多種方式同步進(jìn)行，針對不同的人群出臺相應(yīng)的營銷方案,達(dá)到預(yù)期效果。

　　4.進(jìn)行信息化建設(shè)和合理的發(fā)展規(guī)劃

　　電子商務(wù)融合應(yīng)用到傳統(tǒng)餐飲業(yè)的過程還需要很長時間，并不是一蹴而就的，面對傳統(tǒng)基礎(chǔ)扎實的餐飲業(yè)首先需要確立的就是信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和合理的發(fā)展規(guī)劃。

　　首先，面對種類繁多的原材料、人員登記、倉儲管理,需要建立龐大的信息管理系統(tǒng)，把整個運轉(zhuǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫化和代碼化，用先進(jìn)的電子化設(shè)備管理紛繁復(fù)雜的運營企業(yè)，通過電子商務(wù)的準(zhǔn)確和自動化使整個企業(yè)的運營更加的計算機化。

　　其次，重視培訓(xùn)和招收高素質(zhì)人才，充分發(fā)揮人才在現(xiàn)代管理中將企業(yè)運轉(zhuǎn)與電子商務(wù)信息技術(shù)的有機結(jié)合，使整個系統(tǒng)能夠全面包含企業(yè)運轉(zhuǎn)全過程的控制。

　　最后，在發(fā)展規(guī)劃上積極推動傳統(tǒng)餐飲業(yè)與各種網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的合作交流，用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)武裝tfc化傳統(tǒng)餐飲業(yè)的消費人群、生產(chǎn)加工程序等等各個環(huán)節(jié)的發(fā)展趨勢。

　　5.提高物流手段,保證物流質(zhì)量

　　在電子商務(wù)融合應(yīng)用傳統(tǒng)餐飲業(yè)的整個過程中，物流信息化是必不可少的環(huán)節(jié)，物流手段的提高、物流效率的保證是讓消費者接受并認(rèn)可的基礎(chǔ)。

　　建立健全一個為大眾認(rèn)可、誠信的物流公共信息平臺，共享行業(yè)信息資源，并對運轉(zhuǎn)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理’為運營行業(yè)及消費者提供物流安全保障和行業(yè)安全監(jiān)管’同時制定行業(yè)進(jìn)人門檻以及服務(wù)規(guī)范和消費者、經(jīng)營者的責(zé)任義務(wù)規(guī)定,建立誠信管理監(jiān)督問責(zé)體系，并聯(lián)合其他行政部門進(jìn)行同步監(jiān)管,優(yōu)化物流環(huán)境，提高物流水平。

　　社會的發(fā)展離不開“人”這個主體,同樣各行各業(yè)的發(fā)展，人才的儲備及應(yīng)用也是不可或缺的。電子商務(wù)物流管理人才需要涉獵計算機、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、物流管理、社會學(xué)等多種學(xué)科,專業(yè)素養(yǎng)要求較高,培養(yǎng)時間長,因此人才的培養(yǎng)顯得極為重要。僅僅依靠科班院校出身的人才顯然巳經(jīng)供不應(yīng)求，多種形式的人才培養(yǎng)方案和在職培訓(xùn)也是行之有效的。

　　物流公共信息交換平臺系統(tǒng)在物流領(lǐng)域獨樹一幟，發(fā)展迅速，為普遍的企業(yè)及消費者所認(rèn)可’在發(fā)展過程中不僅僅需要單純的現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，還需要結(jié)合智能交通系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。在先進(jìn)、開放、實用和安全的原則下，對公共物流信息平臺的資源整合共享、優(yōu)化配置，提升行業(yè)的服務(wù)水平有著重要的作用。

　　四、結(jié)束語

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)的融合應(yīng)用更加的廣泛和深入，應(yīng)用程度也越來越高，在時代的發(fā)展背景下，傳統(tǒng)餐飲業(yè)應(yīng)積極接受并應(yīng)對電子商務(wù)的融合應(yīng)用,改變營銷方式、拓展網(wǎng)絡(luò)市場、控制壓縮成本，提高企業(yè)整體競爭力。根據(jù)自身條件,合理配置企業(yè)資源，促使傳統(tǒng)餐飲業(yè)與現(xiàn)代電子商務(wù)有機無縫結(jié)合，改變傳統(tǒng)經(jīng)營方式，邁向科學(xué)化的現(xiàn)代餐飲行業(yè)。

電子商務(wù)論文12

　　摘要：隨著我國信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，我國電子商務(wù)快速發(fā)展，不斷優(yōu)化了我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，隨著電子商務(wù)所占比重越來越大，有助于我國社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展，文章主要講述了電子商務(wù)的評價和發(fā)展分析，電子商務(wù)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響和分析以及電子商務(wù)對我國經(jīng)濟(jì)增長做出的貢獻(xiàn)。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；經(jīng)濟(jì)增長；評價分析

　　電子商務(wù)作為我國全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，受到了社會各界的關(guān)注和重視，并且在發(fā)展過程中不斷改變?nèi)藗兊馁徫锪?xí)慣，有效的優(yōu)化了我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，對于我國社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起到了十分重要的促進(jìn)作用，并且會逐漸普及到各個領(lǐng)域內(nèi)。

　　一、電子商務(wù)的評價及發(fā)展分析

　　電子商務(wù)的本質(zhì)就是虛擬經(jīng)濟(jì)，其主要就是以虛擬市場為依托，網(wǎng)絡(luò)市場本身具有諸多優(yōu)勢，比如不會受到空間和時間的限制，并且通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠與世界進(jìn)行緊密的聯(lián)系，造就了十分龐大虛擬市場，各個領(lǐng)域的需求十分的龐大，電子商務(wù)的發(fā)展也會受到虛擬市場的影響，我國電子商務(wù)逐漸成為主要的經(jīng)濟(jì)組成之一，每個網(wǎng)民成為虛擬市場的潛在客戶，并且大部分網(wǎng)民都具有一定的消費能力和潛能，大部分企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身電子商務(wù)的建設(shè)，必須要積極融入到虛擬市場中，從而才能夠給企業(yè)帶來全新的經(jīng)濟(jì)增長點。傳統(tǒng)的市場交易和商業(yè)活動會受到商務(wù)環(huán)境的影響，必須要具有相應(yīng)的商圈，電子商務(wù)并非是不能離開商務(wù)環(huán)境，并且電子商務(wù)對凈化市場經(jīng)濟(jì)起到了十分重要的促進(jìn)作用，比如電子商務(wù)交易平臺主要包括了電子支付、網(wǎng)站以及物流等，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了其他行業(yè)的發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)增長做出了較大的貢獻(xiàn)。我國各個領(lǐng)域都十分看好電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，我國銀行行業(yè)逐漸實現(xiàn)了電子商務(wù)的發(fā)展，從而能夠保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性和合法性，比較常見的包括了網(wǎng)銀以及支付等內(nèi)容，促進(jìn)了我國電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。由于我國電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)還不成熟，從某種程度上影響了我國商務(wù)環(huán)境的發(fā)展，必須要不斷完善和創(chuàng)新法律法規(guī)，才能夠保證電子商務(wù)有法可依。在開展商務(wù)活動的時候應(yīng)該做好售前服務(wù)，其不會受到時間和空間等方面的限制，具有諸多特點，比如即時互動以及跨越時空等諸多特點，其主要優(yōu)點就是能夠通過先進(jìn)的多媒體和電子郵件將產(chǎn)品資料給客戶，進(jìn)而幫助客戶更快速的了解產(chǎn)品信息，降低產(chǎn)品的運營成本。在開展網(wǎng)絡(luò)交易的時候，售中服務(wù)在電子商務(wù)模式背景下可以變得比較簡單，消費者通過網(wǎng)絡(luò)與商戶進(jìn)行交流和溝通，進(jìn)而完成訂購以及支付等工作，從根本上減少了購買環(huán)節(jié)，提高了服務(wù)水平，為企業(yè)的發(fā)展帶來了全新的機會。

　　二、電子商務(wù)對我國國民經(jīng)濟(jì)的作用與影響

　　（一）電子商務(wù)緩解我國國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展造成的壓力

　　我國改革程度日益加深，進(jìn)一步促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，我國在全球的.經(jīng)濟(jì)地位得到提高，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，所消耗的是資源以及生態(tài)環(huán)境，比如我國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式中煤炭占據(jù)了十分重要的地位，如果沒有煤炭資源就沒有當(dāng)今時代中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，煤炭燃燒所產(chǎn)生的有害氣體進(jìn)一步破壞了我國自然生態(tài)環(huán)境，不利于我國社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。如果不能有效改善這種問題，我國經(jīng)濟(jì)將會面臨資源枯竭的風(fēng)險，給國民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展帶來巨大的壓力。電子商務(wù)有效緩解了我國經(jīng)濟(jì)增長的壓力，及時轉(zhuǎn)變了我國經(jīng)濟(jì)增長的方式，我國電子商務(wù)對于資源的配置具有傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式所不具有的諸多優(yōu)勢，電子商務(wù)本身的市場效率比較高，并且能夠不斷的通過利益杠桿優(yōu)化資源的分配，最終實現(xiàn)資源利用的最優(yōu)化，電子商務(wù)所占據(jù)的經(jīng)濟(jì)比例越來越大，從根本上緩解了我國國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展的壓力，改善了我國商務(wù)環(huán)境，對我國社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展具有極為深遠(yuǎn)的影響。

　�。ǘ�）電子商務(wù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加速第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

　　隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，促進(jìn)了我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)不斷的升級和創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)業(yè)逐漸的成為我國社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其中服務(wù)業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)中的地位越來越高，人們的生活和工作習(xí)慣逐漸受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，不斷優(yōu)化我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式不斷的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)從根本上促進(jìn)了我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和資源的配置效率，從而有助于我國社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)為中國企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機遇

　　為了能夠促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展，必須要積極的做好經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型工作，電子商務(wù)的快速發(fā)展有效的改變了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，并且隨著市場競爭愈演愈烈，有效促進(jìn)企業(yè)不斷的提高自身的競爭力，通過先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和管理理念的應(yīng)用不斷的提高了自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，從而從根本上提高了我國企業(yè)在市場上的競爭力。電子商務(wù)的快速發(fā)展為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境，虛擬經(jīng)濟(jì)本身具有諸多優(yōu)勢，不會受到空間和時間的限制，并且能夠保證消費人員直接與生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行交流和溝通，減少了中間交易的環(huán)節(jié)，最終能夠有效的降低企業(yè)和消費者雙方之間的交易成本，并且電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)全球范圍內(nèi)的交易，擴大了交易范圍。另外，電子商務(wù)可以降低銷售詢價、報價和確定存貨等活動的成本，提高企業(yè)的市場競爭力。

　　三、電子商務(wù)對國民經(jīng)濟(jì)增長的作用機制

　�。ㄒ唬┫�費對經(jīng)濟(jì)的作用

　　電子商務(wù)本身所涉及的范圍比較廣，進(jìn)而為人們提供了更為豐富的產(chǎn)品，從根本上滿足了人們對于物質(zhì)和文化的需求，所以消費者越來越熱衷網(wǎng)購，增加消費支出。電子商務(wù)的發(fā)展也促進(jìn)了計算機、網(wǎng)絡(luò)以及物流等行業(yè)，不僅提高了就業(yè)崗位，還刺激了消費。電子商務(wù)的高效率以及突破空間和時間限制的優(yōu)點從根本上吸引了廣大消費者，雙方共同促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。網(wǎng)點的規(guī)模越來越大，消費者逐漸的由傳統(tǒng)消費模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)消費，促進(jìn)了計算機互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　�。ǘ�）政府購買對經(jīng)濟(jì)的作用

　　隨著我國電子商務(wù)不斷的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了與電子商務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，比如物流以及交通等產(chǎn)業(yè)，從而能夠帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有助于我國社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展，政府部門的采購需求不斷的增加，進(jìn)而能夠有效的帶動整個市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外，電子商務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全和企業(yè)商業(yè)信用具有十分嚴(yán)格的要求，政府會投資對其進(jìn)行完善，對國民經(jīng)濟(jì)的增長起到了較大的作用。二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)時代，電子商務(wù)的發(fā)展為國民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證，電子商務(wù)的發(fā)展也改變了消費者的購物習(xí)慣，提高了購物效率，最終促進(jìn)了我國社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)論文13

　　討論B二C電子商務(wù)市場中的逆向物流問題,以期能夠在人們鉆研逆向物流這1問題之時,與當(dāng)前的電子商務(wù)市場加以結(jié)合。從逆向物流的定義談起,結(jié)合B二C電子商務(wù)市場的特色,分析了如何進(jìn)行B二C電子商務(wù)市場中逆向物流的管理。

　　癥結(jié)詞 逆向物流 電子商務(wù) 退貨處理

　　一 逆向物流的含意

　　最先提出"逆向物流"這個名詞是Stock在一九九二年給美國物流管理協(xié)會(Council of Logistics Management)的1份鉆研講演,講演指出,逆向物流為1種包括了產(chǎn)品退回、物料替換、物品再應(yīng)用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流流動。美國物流管理協(xié)會對于逆向物流的定義是規(guī)劃、施行以及節(jié)制原料、半成品庫存、制成品以及相干信息,高效以及本錢經(jīng)濟(jì)地從消費點到出發(fā)點的進(jìn)程,從而到達(dá)回收價值以及適量處置的目的。

　　逆向物流逐步構(gòu)成主要可以分為4個方面:①消費者退貨行動。退貨的緣由良多,如商品質(zhì)量問題、遞送對于象過錯等。也有多是零售商沒有使用修理商服務(wù),直接將商品退回制造商;也有多是無缺點退貨,如飛利浦公司每一年都會因而造成幾千萬美元的損失。②供應(yīng)商產(chǎn)品召回行動。產(chǎn)品召回軌制源于二0世紀(jì)六0年代的美國汽車行業(yè),目前許多歐盟成員國施行了專門的法律,請求制造商在通曉其產(chǎn)品存在缺點后采用措施進(jìn)行召回。跟著消費者權(quán)益的增添,產(chǎn)品召回從最初的汽車、電腦迅速蔓延得手機、家電、日用品等各行業(yè)。③國際以及法律的環(huán)境維護(hù)請求。比如德國一九九一年《包裝廢品廢止法令》通過并成為法律,強調(diào)企業(yè)有責(zé)任管理它們的包裝廢品,包含搜集、分類、循環(huán)使用包裝物。④產(chǎn)品生命周期縮短。電子商務(wù)的呈現(xiàn)預(yù)示著產(chǎn)品推向市場的渠道更多速度更快,盡管消費者選擇增多,但也不可防止地致使了消費者可能使用行將淘汰的產(chǎn)品或者者不需要的產(chǎn)品,并且隨之發(fā)生了更多的退貨以及更多的揮霍問題。

　　總之,為了保護(hù)企業(yè)的核心競爭力,提高企業(yè)名譽,企業(yè)需要通過有效的逆向物流管理來降低退貨與召回?fù)p失,提高再生循環(huán)應(yīng)用意識。于是在經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、法制規(guī)范的3重壓力下,逆向物流問題愈發(fā)提到議事日程之上。

　　二 B二C電子商務(wù)市場的逆向物流

　　B二C電子商務(wù)市場勝利地打破了時空界線、簡化貿(mào)易流程,但虛擬性的電子商務(wù)市場不不亂性也大大晉升了。主要緣由是:其1,信息技術(shù)帶來的低本錢優(yōu)勢讓產(chǎn)品入門障礙低,大量信息涌入,給消費者提供參考的同時也增添了虛假信息誤導(dǎo)的可能。其2,電子商務(wù)市場中有形產(chǎn)品的交易訂購以及配送與經(jīng)營者分離,這些分離在給交易提供利便的同時也帶來了安全的隱患。其3,無形產(chǎn)品(信息商品)的比例大增,使用以前其實不知該產(chǎn)品的質(zhì)量如何,1旦消費者購買了1次次品,他更有可能馬上轉(zhuǎn)向替換品市場。另外,無形產(chǎn)品容易被復(fù)制。市場上往往存在大量的"假貨",盜版光盤、非法同享軟件都是這種產(chǎn)品,因為價格緣由,這些產(chǎn)品常常比正品有更強的競爭力,占有更多的市場份額,制造商們?yōu)榇私?jīng)受巨大的經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重影響商品的生命周期。

　　那末,商家如何在這1潛力巨大的市場中,取得更多的客戶信任以及虔誠呢?波士頓公司發(fā)現(xiàn)"缺少優(yōu)良的退貨機制"是致使顧客謝絕網(wǎng)上購物的第2大緣由。伴同著電子商務(wù)市場的吸引力加大,幾近涉足于零售業(yè)的各大公司無不涉足B二C電子商務(wù)領(lǐng)域,逆向物流的經(jīng)濟(jì)價值在這1領(lǐng)域內(nèi)也漸漸患上以浮現(xiàn),把逆向物流戰(zhàn)略作為其降低本錢、增添顧客滿意、強化競爭優(yōu)勢的首要手腕,也漸漸遭到人們的矚目。如何在B二C的電子商務(wù)市場中,處理好逆向物流問題呢?

　　二.一 提高售后服務(wù)水平,妥善處理退貨問題

　　首先,不管是虛擬組織仍是水泥加鼠標(biāo)的B二C組織,1個零售企業(yè)要想具有不亂的顧客群以及較低的運營本錢,必需具有1個高效的退貨系統(tǒng)。然而,退貨絕非無原則的退貨,重要的是制訂公道的退貨政策,包含:①制訂公道的退貨價格。退貨貨款包含依照原先的批發(fā)價進(jìn)行全額退款以及按批發(fā)價打掉必定的折扣兩種方式,調(diào)劑退貨價格,可使供應(yīng)商以及零售商的整體利益到達(dá)最優(yōu);②設(shè)計最好退貨比率。比如有些廠商采取零退貨的策略,不接受來零售商的任何退貨,而在發(fā)貨時給予折扣。實際上,廠商及零售商可以協(xié)商制訂1個適合的退貨比率以平衡由此發(fā)生的本錢以及收益,提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢;③明確退貨責(zé)任。在制造商、供應(yīng)商與零售商的合作合同中明確退貨商品的權(quán)屬,只有詳細(xì)而明確的條款必需在合同進(jìn)程中就患上以體現(xiàn),才能防止呈現(xiàn)糾紛。

　　其次,是要設(shè)計好電子商務(wù)環(huán)境下退貨逆向物流網(wǎng)絡(luò)。通常B二C的購物網(wǎng)站都應(yīng)當(dāng)斟酌下列幾個方面:①斟酌到退貨的可能性。因為消費者看不到什物,所以不管購物網(wǎng)站設(shè)計的多么富有吸引力,如果不能處理退貨問題,消費者只能是好奇的看客而絕非虔誠的客戶。同時要盡可能防止因為消費者1時沖動購買產(chǎn)品致使的退貨情況,這樣在"購買"鍵旁邊創(chuàng)立1個"取締"鍵,讓顧客有扭轉(zhuǎn)其主張的可能,并且設(shè)置服務(wù)熱線或者Email,讓消費者在必定時限內(nèi)有取締定單的權(quán)力;②明確退貨規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)零售商應(yīng)該把有關(guān)退貨規(guī)定張貼在網(wǎng)站里顯眼的位置,同時將商品的特點和使用法子標(biāo)注患上清清楚楚。比如注明褻服購買穩(wěn)重,售出不退;產(chǎn)品包裝完好10天內(nèi)保退保換等等。消費者拿到產(chǎn)品后,包裝盒中應(yīng)再次明確具體的`退貨規(guī)定;③選擇適合的渠道,保證消費者購買的商品能及時達(dá)到。同時供應(yīng)商應(yīng)提供在線定單追蹤;售出后還應(yīng)通過電子郵件,傳真等方式踴躍地征詢顧客意見;④用適合的方式實現(xiàn)顧客退貨請求。通常包含在線處理以及離線處理兩種,前者當(dāng)電子零售商在設(shè)計購物網(wǎng)站時,就樹立1個在線退貨管理系統(tǒng),電子零售商憑仗系統(tǒng)進(jìn)行處理。后者通過第3方來實現(xiàn)的,比如設(shè)立退貨服務(wù)代辦點。

　　二.二 應(yīng)用電子商務(wù)平臺,準(zhǔn)確快速的取得信息,保證逆向物流順利進(jìn)行

　　目前,逆向物流中所面臨的最首要的問題是產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的缺少,因而應(yīng)當(dāng)樹立為逆向物流服務(wù)的IT信息系統(tǒng),提供準(zhǔn)確、足量的附加信息。

　　(一)信息搜集。逆向物流的信息搜集除了了退貨信息記錄外,還主要包含有害產(chǎn)品的召回、過期產(chǎn)品的提示等信息數(shù)據(jù)的搜集。在電子商務(wù)環(huán)境下可以采取通過Email、或者者銷售網(wǎng)站主頁問卷調(diào)查等靈便手腕取得這種信息。

　　(二)信息交流。正向物流與逆向物流是物流的兩個方面,目前物流(正向物流)往往采取Electronic Date Interchange(電子數(shù)據(jù)交流)系統(tǒng),企業(yè)與企業(yè)(B二B)、企業(yè)與消費者(B二C)之間都是采取此數(shù)據(jù)格式來進(jìn)行貿(mào)易交易或者信息交流等。逆向物流目前尚未采取電子數(shù)據(jù),頗有必要與正向物流加強聯(lián)絡(luò),從正向物流的電子數(shù)據(jù)中取得逆向物流所需要的出產(chǎn)、銷售情況(包含產(chǎn)品的銷售處所、銷售數(shù)量)、顧客使用情況等信息。 (三)網(wǎng)絡(luò)深度介入�？梢栽诰W(wǎng)站上專門設(shè)置2手交易內(nèi)容,更好地取得產(chǎn)品淘汰與進(jìn)入淘汰等方面的市場實時信息。

　　二.三 關(guān)注產(chǎn)品生命周期,對于返回產(chǎn)品再處理

　　虛擬公司或者網(wǎng)絡(luò)加實體公司收到返回的物質(zhì)以及產(chǎn)品以后,可以采取的法子對于其進(jìn)行處理整修、維修、再應(yīng)用、再銷售或者回收(將產(chǎn)品拆散再進(jìn)行銷售)。

　　(一)從新整修以及再次制造。不管是在傳統(tǒng)市場仍是電子商務(wù)市場,缺少最新功能,然而依然可使用的產(chǎn)品,可以放到倉庫中以備更新后再次使用。因為裝備功能再生的出產(chǎn)制造本錢低于制造新品的本錢,所以在不少制造商都使用這類法子。

　　(二)維修。返回的物品有保修的以及非保修的兩類。非保修產(chǎn)品維修是消費者付費解決問題的,所以對于企業(yè)來講,真實的問題在于保修期物品的回收。

　　企業(yè)需要當(dāng)真斟酌以及平衡維修本錢以及新建本錢。如戴爾公司對于于處在保修期內(nèi)的筆記本電腦往往采取直接回收破壞產(chǎn)品給消費者予以調(diào)換的辦法,但調(diào)換的部件也并不是是全新的,而是來自集中整修后的。

　　(三)再應(yīng)用。零部件通常采取再應(yīng)用的法子,達(dá)到使用壽命的裝備可以分解為部件以及終究的零件。部份零部件狀況優(yōu)良,它們會被放置在零件倉庫中供維修使用。在電子商務(wù)市場中可以直接體現(xiàn)在網(wǎng)站上的2手零部件專欄內(nèi)。

　　(四)再銷售。有些返還產(chǎn)品狀況優(yōu)良,可以進(jìn)行再次銷售。比如消費者在網(wǎng)站上購買的包退物品,不適合的退給商家,商家經(jīng)由處理可以再次銷售。

　　二.四 不同廠商結(jié)合本身特色,在電子商務(wù)市場中公道選擇逆向物流模式

　　在發(fā)展逆向物流和處理退貨等問題時,通�？梢员旧戆l(fā)展逆向物流或者追求第3方逆向物流等選擇。

　　(一)對于于B二C市場中的大型零售企業(yè),他們有較先進(jìn)的管理理念以及法子及有效的信息管理系統(tǒng),可以斟酌本身發(fā)展逆向物流。倘若企業(yè)本身已經(jīng)經(jīng)具有正向物流系統(tǒng),則可以斟酌將二者結(jié)合起來,使之成為1個完全的體系。這通常需要在虛擬公司內(nèi)部樹立專門的部門,單獨處理。但若令顧客滿意,僅僅請求顧客將商品寄回某某地址,恐怕是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以良多國家都允許顧客將商品交回搜集點,比如BP澳大利亞公司與wishlist.com.au公司以及Caltex公司合作使用居民區(qū)內(nèi)的便利店接受回收物品。

　　(二)對于小型企業(yè)來講,斟酌到本身的經(jīng)濟(jì)實力、發(fā)展核心競爭力等各方面的因素,本身發(fā)展逆向物流存在難題,則可以追求第3方逆向物流,以保證退貨順酣暢速的挪動。同時將主要精力放在提高核心競爭能力、經(jīng)營銷售管理等方面上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。實際上,因為電子商務(wù)的擴散性特色,其客戶遍及規(guī)模通常很廣,所以追求第3方逆向物流是大小企業(yè)都常采取的方式,良多公司拜托從事第3方物流的公司承當(dāng)逆向物流管理業(yè)務(wù)。由此有些公司也逐漸發(fā)展成為以逆向物流管理為主的專業(yè)化公司。如美國Genco公司就是逐漸發(fā)展起來的1個專業(yè)化逆向物流管理的公司,UPS公司也接受退貨物流服務(wù)。

　　最后,從宏觀角度來說不管是B二C電子商務(wù)市場,仍是現(xiàn)代逆向物流,暫時都還處于起步階段。然而在WTO的大環(huán)境下,要想增強核心能力以及綜合實力,就不能繼續(xù)忽視電子商務(wù)市場中的逆向物流管理。這不但需要市場探索發(fā)展,同時也需要政府部門對于現(xiàn)有的逆向物流管理軌制當(dāng)真鉆研,對于電子商務(wù)市場進(jìn)行有效規(guī)范,終究樹立1個適應(yīng)現(xiàn)代逆向物流業(yè)發(fā)展的法律法規(guī),同時適量的時候構(gòu)建強大的信息平臺,加強逆向物流管理鏈上各環(huán)節(jié)的信息溝通。

電子商務(wù)論文14

　　在當(dāng)前信息技術(shù)充斥人們生活各處的形勢下，人們的消費方式也逐漸趨向于網(wǎng)上購物，尤其是近幾年，電子商務(wù)平臺發(fā)展愈發(fā)迅猛。物流管理作為電子商務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，對電子商務(wù)的發(fā)展具有重要影響，而電子商務(wù)的發(fā)展也進(jìn)一步推動著物流管理的進(jìn)步，為實現(xiàn)兩者的共同發(fā)展，還需加強雙方的協(xié)調(diào)和配合，多措并舉，協(xié)調(diào)共進(jìn)。

　　一、物流管理與電子商務(wù)關(guān)系分析

　　物流管理推動電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)主要是在基于信息技術(shù)構(gòu)建的信息化交易平臺上，根據(jù)相關(guān)規(guī)則，進(jìn)行的一系列商務(wù)活動。電子商務(wù)包括眾多的環(huán)節(jié)，而物流管理是其中尤為重要的環(huán)節(jié)，若是物流管理出現(xiàn)問題，產(chǎn)品無法到達(dá)消費者手中，或是延期到達(dá)，都會引發(fā)嚴(yán)重的問題，不僅影響消費者滿意度，造成電子商務(wù)平臺經(jīng)濟(jì)上的損失，同時也使其整體電子商務(wù)系統(tǒng)遭到破壞。

　　電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)物流管理的進(jìn)步。電子商務(wù)的發(fā)展，為物流行業(yè)帶來了大量的資金支持、人力支持，為其發(fā)展提供了重要的契機。物流行業(yè)在發(fā)展過程中對內(nèi)部資源進(jìn)行重新配置，使內(nèi)部管理工作更為系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化，進(jìn)一步促進(jìn)了物流管理的進(jìn)步。

　　二、電子商務(wù)發(fā)展對物流管理的影響

　　電子商務(wù)的發(fā)展對物流管理具有重要作用，具體可以體現(xiàn)在以下幾個方面。第一個方面，電子商務(wù)發(fā)展加快了物流管理的信息化建設(shè)。電子商務(wù)主要是依靠信息化技術(shù)而生存發(fā)展，在交易過程中，基于消費者對物流信息的需求，物流管理工作必須盡快加強信息化建設(shè)，實現(xiàn)信息的共享，在充分滿足消費者需求的同時，也加快了自身的信息化發(fā)展。第二個方面，電子商務(wù)的發(fā)展提升了物流管理效率。在電子商務(wù)平臺不斷壯大的過程中，消費者逐漸增多，商品交易頻次增加，對物流服務(wù)時間也提出了更高的要求，物流管理企業(yè)在這一情況下，必須提升物流管理效率，以縮短服務(wù)時間。第三個方面，電子商務(wù)的發(fā)展明確了物流管理發(fā)展方向。電子商務(wù)的服務(wù)對象主要是消費者，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，消費者也對物流服務(wù)提出了更高的要求，這也使物流管理工作更為注重自身的服務(wù)質(zhì)量，并將客戶服務(wù)和市場營銷作為物流管理工作的主要目標(biāo)。

　　三、電子商務(wù)下物流管理發(fā)展對策

　　1。爭取政策支持

　　從以往經(jīng)驗來看，政府對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要促進(jìn)作用�，F(xiàn)階段，我國物流企業(yè)物流管理工作中還存在著眾多的問題，例如部門重復(fù)建設(shè)、配合不協(xié)調(diào)等，而這些問題基本都能夠運用政策進(jìn)行解決。因此，物流管理工作應(yīng)積極向國家和地區(qū)爭取政策支持，盡可能的消除各地區(qū)之間物流存在的溝通障礙，實現(xiàn)物流一體化建設(shè)，以促進(jìn)物流管理的進(jìn)一步發(fā)展。同時，國家也應(yīng)加強對物流行業(yè)相關(guān)法律法律的.建設(shè)，使其運作、發(fā)展有法可依，規(guī)范物流管理行為，充分發(fā)揮其在電子商務(wù)中的重要作用。

　　2。加快信息化建設(shè)

　　電子商務(wù)的發(fā)展主要是依靠計算機和信息化技術(shù)，電子商務(wù)下的物流管理也應(yīng)加快信息化建設(shè)，以保證與電子商務(wù)發(fā)展始終保持相同步伐。同時，現(xiàn)今時代人們的生活節(jié)奏不斷加快，對物流速度的要求也在不斷提升，物流管理必須借助先進(jìn)的信息化技術(shù)，實現(xiàn)自身管理效率、服務(wù)效率的提升，以充分滿足消費者需求。物流管理的信息化建設(shè)應(yīng)從兩方面著手，一方面是實現(xiàn)物流配送管理的信息化，物流企業(yè)運用信息技術(shù)與電子商務(wù)平臺商家和消費者進(jìn)行溝通，并運用信息技術(shù)遠(yuǎn)程控制物流配送中心的配送任務(wù)，及時向消費者傳遞物流信息。另一方面是實現(xiàn)物流組織的信息化，也就是在物流企業(yè)內(nèi)部，運用信息化技術(shù)進(jìn)行管理，以提升管理效率，運用相應(yīng)的管理軟件，以減少物流管理中的計算、決策失誤。

　　3。加強人才培養(yǎng)

　　人才是支撐物流管理生存發(fā)展的基礎(chǔ)力量，為實現(xiàn)電子商務(wù)下物流管理的快速進(jìn)步，還需加強對人才的培養(yǎng)。物流企業(yè)在招聘人才時，應(yīng)積極吸取專業(yè)素養(yǎng)較高、物流專業(yè)畢業(yè)的人才。對于物流企業(yè)現(xiàn)有從業(yè)人員，應(yīng)為其安排定期培訓(xùn)，不斷通過學(xué)習(xí)補充其專業(yè)知識。同時，物流管理工作涉及學(xué)科較為廣泛，因而，在培訓(xùn)過程中，物流企業(yè)也應(yīng)對從業(yè)人員其他學(xué)科知識進(jìn)行適當(dāng)補充，以實現(xiàn)整體物流從業(yè)人員素質(zhì)的提升，提高物流管理水平。

　　4。完善物流管理基礎(chǔ)設(shè)施

　　物流基礎(chǔ)設(shè)施也是提高物流管理水平的關(guān)鍵因素，物流企業(yè)應(yīng)加大對物流基礎(chǔ)設(shè)施地投入，運用先進(jìn)的設(shè)備提升物流運輸效率、服務(wù)質(zhì)量。同時，積極引入前沿物流管理技術(shù)，及時更新物流管理設(shè)備，加強物流技術(shù)創(chuàng)新。目前，智能化是各領(lǐng)域管理工作發(fā)展的重要趨勢，在物流管理中，也應(yīng)采用智能化技術(shù)，運用人工智能軟件為物流管理工作提供技術(shù)支持，以提升電子商務(wù)下物流管理的工作效率。

　　5。發(fā)展第三方物流

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，可以建設(shè)以第三方物流為中心的物流服務(wù)體系。在物流管理中，企業(yè)可以充分利用第三方物流的倉儲、包裝等功能，實現(xiàn)對物流配送工作的進(jìn)一步完善。這種物流服務(wù)體系對于降低電子商務(wù)物流成本有重要作用，但是由于電子商務(wù)下物流管理要求較高，需要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)和高效率的物流遞送服務(wù)，因此，還需要企業(yè)根據(jù)自身實際情況，自主選擇適合的物流配送方式。

　　四、結(jié)論

　　電子商務(wù)的發(fā)展給物流行業(yè)也帶來巨大的發(fā)展機遇，未促進(jìn)雙方共同發(fā)展，充分發(fā)揮物流管理在電子商務(wù)中的作用，還應(yīng)積極爭取國家支持政策，加強物流企業(yè)信息化建設(shè)，完善其人才培養(yǎng)機制和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并積極發(fā)展第三方物流，提升整體物流管理水平，促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。

電子商務(wù)論文15

　　1.電商企業(yè)的人才需求分析

　　據(jù)調(diào)查，目前各電商企業(yè)主要需要的電商人才有4類：

　　1.1電商運營人才

　　可分析商品銷售、市場競爭、店鋪運營等數(shù)據(jù)，并進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和店鋪經(jīng)營策略的優(yōu)化，評估運營計劃執(zhí)行的效果，為企業(yè)下一步的行動提供決策依據(jù)，在被調(diào)查企業(yè)中約有37.68%急需該類人才。

　　1.2商務(wù)技術(shù)型人才

　　主要側(cè)重于美工和IT技術(shù)人員。美工人員是電商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置的人員，要求具備視覺營銷的思維，設(shè)計能力強，并熟悉圖片處理軟件和網(wǎng)頁設(shè)計技巧等。IT技術(shù)人員應(yīng)具有企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設(shè)計和維護(hù)等企業(yè)的核心能力，企業(yè)需要的該類人才約占28.57%。

　　1.3推廣銷售人才

　　這類人才可進(jìn)行企業(yè)、產(chǎn)品或網(wǎng)站的推廣銷售活動，可進(jìn)行策劃、促銷或營銷活動，為企業(yè)帶來更高收益，企業(yè)需要的該類人才約占17.39%。

　　1.4綜合性高級人才

　　要求具有3-5年大型電子商務(wù)企業(yè)管理經(jīng)驗，能夠獨立完成企業(yè)電商部門或店鋪的綜合管理。18.84%的企業(yè)急需此類人才，但因此類人才需若干年的工作管理經(jīng)驗，因此高校在進(jìn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)時應(yīng)側(cè)重于前3類人才的培養(yǎng)。

　　2.構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

　　本院在構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系時本著“以就業(yè)為導(dǎo)向，理論知識夠用為度，強化實踐技能”為原則，以培養(yǎng)“懂設(shè)計、高技能、素質(zhì)好”的高技能實用型人才為目標(biāo)，構(gòu)建了“2.5+0.5”的產(chǎn)學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)體系，即2年半的校內(nèi)教學(xué)與半年的`企業(yè)實踐相結(jié)合的新型人才培養(yǎng)模式。

　　2.1培養(yǎng)目標(biāo)定位

　　培養(yǎng)適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的德、智、體、美全面發(fā)展，基礎(chǔ)扎實、實踐能力強、綜合素質(zhì)好、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的電子商務(wù)一線崗位需求的應(yīng)用型高級專門人才。學(xué)生應(yīng)在掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)、管理、商務(wù)知識的基礎(chǔ)上，重點掌握商品、營銷、物流、談判、管理、電子商務(wù)營銷、網(wǎng)站運營管理、電子商務(wù)交易等活動的技術(shù)與技能，具有從事商務(wù)貿(mào)易活動的電子商務(wù)的應(yīng)用型高級技術(shù)能力，能夠從事商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)或機構(gòu)的網(wǎng)站規(guī)劃及管理、網(wǎng)絡(luò)基本維護(hù)、網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)技術(shù)操作、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商運營、營銷服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)、移動商務(wù)等崗位工作，具備計算機科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的交叉知識能力，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的復(fù)合型電子商務(wù)高級技術(shù)人才。

　　2.2課程體系設(shè)置

　　為了實現(xiàn)高技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)，課程體系由公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課以及集中周實訓(xùn)課構(gòu)成。公共基礎(chǔ)課程主要由計算機數(shù)學(xué)、政治思想課程、體育課程、基礎(chǔ)英語課程等構(gòu)，主要開設(shè)在第1-2學(xué)期；專業(yè)基礎(chǔ)課程主要包括電子商務(wù)基礎(chǔ)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、C++程序設(shè)計基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、辦公軟件應(yīng)用等課程，主要開設(shè)置在1-2學(xué)期；專業(yè)課程主要開設(shè)在2-5學(xué)期，主要有網(wǎng)站開發(fā)程序設(shè)計基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫管理與維護(hù)、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、圖形圖像處理、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織設(shè)計、市場營銷實務(wù)、EXCEL的高級應(yīng)用、電子商務(wù)項目管理、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)金融、基礎(chǔ)會計、企業(yè)財務(wù)管理、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、客戶關(guān)系管理、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)運營實務(wù)、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計等；集中周實訓(xùn)課一般安排在各學(xué)期末，根據(jù)各學(xué)期開設(shè)課程將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行綜合性實訓(xùn)。

　　2.3實踐技能體系設(shè)置

　　實踐技能體系由課內(nèi)實踐、單項實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)構(gòu)成。在課內(nèi)實踐方面，為了強化學(xué)生的實踐技能，本專業(yè)面向商務(wù)技術(shù)相關(guān)課程的課內(nèi)實踐學(xué)時平均達(dá)50%以上，并依據(jù)各程特點，分別采用2學(xué)時和4學(xué)時的教學(xué)組織形式，理論性較強的課程采用常規(guī)2學(xué)時授課形式，而實踐操作性強的課程則采用1次4學(xué)時的授課形式，這樣更有利于技能與能力的培養(yǎng)和形成。單項實訓(xùn)主要在各學(xué)期末進(jìn)行1-3周的集中實踐訓(xùn)練，學(xué)生在教師的演示或指導(dǎo)下將相關(guān)課程的知識內(nèi)容進(jìn)行梳理和融合，進(jìn)一步深入理解所學(xué)知識。主要設(shè)置有計算機組裝、計算機組網(wǎng)、辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)上交易實訓(xùn)、產(chǎn)品營銷實訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織設(shè)計實訓(xùn)、商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)等。綜合實訓(xùn)是在學(xué)生完成系列專業(yè)課程后進(jìn)行的綜合性實踐訓(xùn)練課程，一般設(shè)置的實訓(xùn)時間為2-4周左右，主要包括企業(yè)網(wǎng)站管理實訓(xùn)、電子商務(wù)運營綜合實訓(xùn)、電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計實訓(xùn)、畢業(yè)實訓(xùn)等，該類實訓(xùn)能夠訓(xùn)練學(xué)生靈活、綜合地應(yīng)用所學(xué)知識完成相應(yīng)項目，并在實訓(xùn)中加強溝通和協(xié)作，具備化良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，為今后步入實際工作崗位奠定基礎(chǔ)。

　　3.結(jié)論

　　全國設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高校有很多，但培養(yǎng)出的學(xué)生真正能符合崗位需求、勝任崗位工作的較少，其原因主要在崗位需求不清晰、不能針對實際崗位培訓(xùn)相應(yīng)技能，課程設(shè)置上也大多是理論性過強，不注重學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)，使得培養(yǎng)的學(xué)生不能馬上適應(yīng)崗位工作。本院電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過十年的改革與實踐，能夠真正以符合企業(yè)崗位需求的人才培養(yǎng)為目標(biāo)，以“就業(yè)為導(dǎo)向，理論知識夠用為度，強化實踐技能”為原則，培養(yǎng)出具備電子商務(wù)基本理論知識，實踐技能好電子商務(wù)專業(yè)人才。

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