電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及實踐教學(xué)分析論文
摘要：隨著經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展將越來越快。電子商務(wù)人才的需求和電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)必須得到統(tǒng)一。通過多種實踐教學(xué)來培養(yǎng)電子商務(wù)人才是一種有效的途徑。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；職業(yè)分析；實踐教學(xué)模式
據(jù)美國IDC統(tǒng)計，如果全球電子商務(wù)營業(yè)額達(dá)到1萬億的規(guī)模，電子商務(wù)職業(yè)崗位人才需求將增加到2 000萬人。據(jù)了解，目前中國商務(wù)活動或國際貿(mào)易的從業(yè)人員，已經(jīng)不同程度的具備了使用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行商務(wù)活動的能力，但是大部分原來是從事計算機、市場營銷等專業(yè)工作，只有很少的一部分接受過電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)。雖然中國很多高校紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，為社會培養(yǎng)了大批電子商務(wù)人才，但是目前具備復(fù)合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大，就業(yè)前景非常廣闊。然而目前的情況是中國電子商務(wù)專業(yè)遇到了一個尷尬的局面，一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才，而另一方面卻是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率并不高。
造成這種局面的根本原因一方面是由于學(xué)生對電子商務(wù)的職業(yè)認(rèn)知和對職業(yè)技能的理解不夠，對職業(yè)定位出現(xiàn)偏差，造成自身的就業(yè)困難。另一方面則在于高校在電子商務(wù)人才的職業(yè)化教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，教學(xué)能力的提高還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于迅速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)對用人要求的提高。
電子商務(wù)是一個打破了文理界限，由計算機、企業(yè)管理、商務(wù)貿(mào)易、金融法律等多學(xué)科交叉融合的一個復(fù)合型專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)人員所從事的也不是傳統(tǒng)的單一崗位，而是要求具備跨越多個專業(yè)知識和技能的綜合性崗位。從目前來看，電子商務(wù)職業(yè)崗位大致可以劃分為以下三大類：
一、以計算機技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位
這類電子商務(wù)崗位人員需要具備計算機硬件和軟件的使用能力，有些還需要具備一定的軟件研發(fā)能力。主要從事的是電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)工作。如網(wǎng)站策劃、編輯人員，主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程，電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作；網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)人員，主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護(hù)等工作；網(wǎng)站美工人員，主要從事網(wǎng)站的頁面設(shè)計和多媒體文件制作等工作。
二、以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位
這類電子商務(wù)崗位人員需要具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運作能力，能夠熟練使用多種電子商務(wù)軟件從事商務(wù)活動。如網(wǎng)絡(luò)營銷人員，主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理，為網(wǎng)上客戶提供服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上商品信息管理和電子訂單處理等工作；外貿(mào)電子商務(wù)人員，主要利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易活動；網(wǎng)上運營人員，主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等；網(wǎng)站推廣人員，負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持系統(tǒng)、客戶管理等。
三、綜合管理類電子商務(wù)崗位
這類電子商務(wù)崗位人員要能夠?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)活動進(jìn)行規(guī)劃管理。如電子商務(wù)項目、部門經(jīng)理，他們既對計算機網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟有深刻的了解，又具備項目管理能力，主要負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等；職業(yè)經(jīng)理人，能夠借助電子商務(wù)平臺，利用虛擬市場為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。由此可見，既能夠熟練掌握計算機技術(shù)，又懂得商務(wù)營銷的復(fù)合型人才，已經(jīng)成為電子商務(wù)行業(yè)最緊缺的復(fù)合型人才，也是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。高校在培養(yǎng)人才時，也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了培養(yǎng)復(fù)合型人才的重要性，但是簡單的調(diào)整課程設(shè)置或者開設(shè)新的理論課程只是單純的提高了學(xué)生的理論知識水平，而市場急需的復(fù)合型人才，不僅需要寬廣的知識面，更需要一定的社會閱歷的積累和商務(wù)技能運用水平的提高，因而在培養(yǎng)電子商務(wù)從業(yè)人員時，應(yīng)更加注重從實踐中進(jìn)行能力的.培養(yǎng)。
建設(shè)電子商務(wù)實驗室進(jìn)行實踐教學(xué)是大多數(shù)學(xué)校都可以采用的一種實踐教學(xué)模式。在電子商務(wù)實驗室開展教學(xué)活動可以有效的將理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，既便于學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開展學(xué)習(xí)研究活動，又能夠把互聯(lián)網(wǎng)引入課堂，給予學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間。隨著信息時代的到來，能夠判斷何時需要信息，并且能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行檢索、評價和有效利用的能力成為評價人才綜合素質(zhì)的一項重要指標(biāo)。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，要重視學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用能力，提高學(xué)生的信息使用能力，為基于網(wǎng)絡(luò)下的專業(yè)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
電子商務(wù)實驗室的建立為進(jìn)行計算機網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)的實踐提供了條件。電子商務(wù)專業(yè)所主要涉及的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要有軟、硬件組網(wǎng)能力，網(wǎng)頁開發(fā)的能力以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)。通過課內(nèi)實踐，能夠掌握單機與網(wǎng)絡(luò)的硬件組裝與互聯(lián)，學(xué)會網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝、配置與管理，能夠掌握網(wǎng)頁制作技術(shù)，為建設(shè)網(wǎng)站打下基礎(chǔ)，能夠過掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)，實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)實驗室最重要的功能就是進(jìn)行電子商務(wù)模擬實踐，培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)電子商務(wù)理論知識綜合運用的能力。在實踐、實驗的設(shè)計上，可以利用教學(xué)軟件，構(gòu)建出電子商務(wù)的模擬操作系統(tǒng)，可以讓學(xué)生在短時間內(nèi)接觸多個崗位，熟練多重技能操作。如電子商務(wù)實踐模擬系統(tǒng)，可讓學(xué)生以消費者、銀行工作人員、企業(yè)工作人員等不同的身份進(jìn)行相應(yīng)的整套業(yè)務(wù)的操作�？墒箤W(xué)生經(jīng)歷注冊，到網(wǎng)上銀行開賬戶、網(wǎng)上談判、處理訂單業(yè)務(wù)、劃撥資金、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等全方位的仿真模擬實際操作。
電子商務(wù)實驗室有助于學(xué)生提高專業(yè)技能以參加電子商務(wù)師職業(yè)資格證書考試。電子商務(wù)師職業(yè)資格證書是學(xué)生必備的技能證書。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生參加“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格考試，使學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書，實現(xiàn)“雙證”畢業(yè)，為今后走向社會，踏上工作崗位打好基礎(chǔ)。
在有條件的學(xué)校可以基于校園網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)實踐。信息化已經(jīng)融入了校園的方方面面。特別是高校大都建有校園內(nèi)部的局域網(wǎng)，以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的需要。根據(jù)校園生活的特點，組織學(xué)生建立網(wǎng)上商店進(jìn)行校園內(nèi)的電子商務(wù)活動�；顒又�，學(xué)生可以充分的參與如網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁制作、商務(wù)營銷、產(chǎn)品銷售、物流供應(yīng)、財務(wù)結(jié)算、客戶服務(wù)等電子商務(wù)項目中，充分發(fā)揮自己的才能，檢驗自己的能力，為同學(xué)提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。
實踐教學(xué)的更高層次是在學(xué)校內(nèi)部模擬組建公司，這是一種由丹麥專家引入的新的教學(xué)理念與方式，是實踐教學(xué)方式的一種創(chuàng)新。利用專門的場地建設(shè)成為一個企業(yè)的辦公部門，將辦公桌椅隔成五個相對獨立的區(qū)域:市場部、人事部、采購部、銷售部和財務(wù)部。每個部門專用兩臺電腦，并且將所有電腦進(jìn)行內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，這樣就可以實現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)共享。另外，為了方便與外校模擬公司的聯(lián)系，模擬公司的計算機全部接入Internet。采用市場上通用的軟件進(jìn)行單證制作，包括一系列規(guī)范的財務(wù)、采購、庫存、工資等公司內(nèi)部管理軟件，對模擬公司操作的各筆業(yè)務(wù)可以進(jìn)行規(guī)范化的數(shù)據(jù)處理。為了使學(xué)生了解從公司設(shè)立開始的一系列流程，先挑選一位學(xué)生任模擬公司經(jīng)理，參照社會公司招聘書的形式設(shè)計招聘表格，然后在學(xué)校內(nèi)招聘人員，成立模擬公司，并在這些學(xué)生開始在模擬公司上班前進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，包括軟件操作、紀(jì)律等內(nèi)容。由學(xué)生聯(lián)系相關(guān)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行日常的進(jìn)貨、儲存、銷售等的真實操作。在日常管理方面，采用兩個公司隔日上班制，每天下午為上班時間，并采用老生帶新生，公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，專業(yè)教師輔導(dǎo)相結(jié)合的方式。多個模擬公司之間開展一系列的虛擬商務(wù)活動來模擬真實的企業(yè)行為。
通過對電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)方式的不斷探索和改進(jìn)，更好的實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)知識和技能雙全的人才的目標(biāo)，使該專業(yè)的學(xué)生充分掌握商務(wù)和計算機網(wǎng)絡(luò)知識，能夠熟練運用電子商務(wù)軟件和硬件，能夠在各類企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷與管理，能夠從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、管理、維護(hù)工作，這樣的畢業(yè)生必然成為電子商務(wù)方面的應(yīng)用型專門人才，能夠滿足電子商務(wù)的迅猛發(fā)展所帶來的人才需求，為社會經(jīng)濟的繁榮作出貢獻(xiàn)。
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