電子商務(wù)模式的影響因素論文
1中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型電子商務(wù)模式的影響因素分析及模型構(gòu)建
�。�1）商業(yè)模式。商業(yè)模式是企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展和戰(zhàn)略實施的必要環(huán)節(jié)，而實際上各項制度又是企業(yè)精神和戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn)，要防止制度的不配套、不協(xié)調(diào)，更要避免背離戰(zhàn)略的制度出現(xiàn)。（2）資本運作。企業(yè)新的運營方式需要投入大量的資金，用于電子商務(wù)運營的日常支出，如員工薪資、固定費用、廣告費用支出等。資本運作能力是指企業(yè)融入外部資本用來發(fā)展自己的能力，把資本運作作為一成功要素分析是因為電子商務(wù)運營前期需要大量的資金投入，資金問題一直困擾電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的一大問題。（3）人才保障。“麥肯錫7S模型”中包含員工與技能兩項軟件要素，即企業(yè)的發(fā)展與戰(zhàn)略實施需要合適的員工去實施，員工應(yīng)具備相應(yīng)的技能。本研究研究時把員工與技能合并為一個要素，即人才要素，是因為近年來我國電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口在持續(xù)走高,電子商務(wù)人才需求不足已成為企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。（4）社會環(huán)境。社會環(huán)境，也稱為環(huán)境因素,是指那些與中小企業(yè)的電子商務(wù)實施沒有直接關(guān)系,但在一定程度上會影響其運行及效果的'因素,如政策、法律、安全、基礎(chǔ)設(shè)施、信貸資金、物流等等。這些外部因素經(jīng)許多研究人員驗證是符合中國國情的。（5）電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型能力。電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型能力，本文用相關(guān)評價指標來代替。目前，國內(nèi)外學者對電子商務(wù)成功的評價指標作了一定的研究。MarisG認為電子商務(wù)的成功可以從以下幾個方面衡量：市場占有率、生產(chǎn)率和競爭力以及資金回報率�？紤]到電子商務(wù)行業(yè)的特殊性以及業(yè)界的公認做法，本研究在確立企業(yè)成功電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的界定標準時，把企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績包含銷售增長率、利潤增長率、資金回報率作為主要指標。
2實證分析
2.1數(shù)據(jù)收集本研究從2010年下半年開始，課題組與蘇州市電子商務(wù)協(xié)會一起對蘇州大市范圍的傳統(tǒng)中小企業(yè)進行問卷調(diào)查，部分較大的企業(yè)進行實地訪談加問卷調(diào)查，其它企業(yè)則通過電話、E-mail進行問卷調(diào)查，調(diào)查對象主要為中小企業(yè)的管理層和技術(shù)人員。本次調(diào)查共發(fā)放問卷400份，回收問卷308份，有效問卷為297份，占整體回應(yīng)率的74.2%。樣本基本反映了目前蘇州市傳統(tǒng)中小企業(yè)的特征。2.2數(shù)據(jù)分析筆者對回收的有效問卷數(shù)據(jù)采用進行分析，主要分析方法包括通過信度分析、相關(guān)性分析、回歸分析和方差分析。（1）信度與效度分析。根據(jù)SPSS17.0軟件統(tǒng)計結(jié)果顯示Cronbach’sα系數(shù)的值為0.743，可信度較高，據(jù)此可以斷定6個自變量全部可以采信。效度分析則采用因子分析方法，首先做了KMO和巴特利特球度檢驗，結(jié)果表明KMO值為0.712，顯著性概率為零。因此，原始數(shù)據(jù)適合做因子分析。（2）相關(guān)性分析。本文使用皮爾森相關(guān)系數(shù)（Pearsoncorrelationcoefficient）做相關(guān)性分析，SPSS17.0軟件分析結(jié)果如表1所示。由表1可知，所有的變量具顯著性（P<0.1）和在同一方向。所有的變量間相關(guān)關(guān)系較弱（小于0.5），所以可以使用回歸分析方法來對假設(shè)進行驗證。（3）回歸分析。將管理層態(tài)度、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、資本運作、人才保障、社會環(huán)境6個因素與中小企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營績效進行回歸分析，建立以下多元回歸模型：Y=0.424+0.293M+0.103C+0.079B+0.264F+0.14P+0.052S，式中Y：電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型（經(jīng)營績效）；M：管理層態(tài)度；C:企業(yè)戰(zhàn)略；B:商業(yè)模式；F：資本運作；P：人才保障；S：社會環(huán)境。模型擬合指數(shù)如表2所示，偏回歸系數(shù)如表3所示。該結(jié)果表示，6個因素可解釋傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型40.4％的變化，顯著性概率p<0.001，模型回歸具有統(tǒng)計意義。各要素的VIF值均小于3，表明不存在多重共線性問題。分析結(jié)果顯示：影響傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的因素從大到小依此為管理層態(tài)度、資本運作、人才保障、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、社會環(huán)境。其中最重要的三個要素為：管理層態(tài)度、資本運作、人才保障。
3中小企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)模式建議
管理層態(tài)度、資本運作、人才保障、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、社會環(huán)境這六大要素協(xié)同作用，共同促成傳統(tǒng)中小企業(yè)成功電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。（1）研究結(jié)果顯示，目前影響中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型最重要的三個因素為管理層態(tài)度、資本運作、人才保障。從本次調(diào)研可以看出，企業(yè)管理層對電子商務(wù)戰(zhàn)略的重視程度直接影響著電子商務(wù)的成功轉(zhuǎn)型，而管理層的態(tài)度又受資金投入、人才保障等因素的影響；資本運作也影響著電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型，是因為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升與企業(yè)的廣告費支出、人員薪資支出等是分不開的。（2）企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式目前對中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型影響不大，這一點是有別于純電子商務(wù)企業(yè)，其主要原因在于目前傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模普遍不大,實施電子商務(wù)主要目的是傳統(tǒng)營銷方式的升級轉(zhuǎn)型，在電子商務(wù)發(fā)展初期對企業(yè)發(fā)展定位、創(chuàng)新等因素要求還不高。（3）社會環(huán)境因素對中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型影響程度最大，究其原因在于近年來由于我國電子商務(wù)的大力發(fā)展，法律、政策、支付、物流配送、網(wǎng)絡(luò)安全等社會環(huán)境較以前大為改善。需要指出的是，由于電子商務(wù)地區(qū)發(fā)展差異，本研究是基于蘇州地區(qū)的統(tǒng)計結(jié)果，上述因素可能會在不同地區(qū)有不同的影響；同時，由于企業(yè)自身條件和所面臨的市場都處在不斷變化的過程中，因此，在電子商務(wù)的不同發(fā)展階段，其關(guān)鍵成功因素的側(cè)重點應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。
4結(jié)束語
本文對傳統(tǒng)中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型電子商務(wù)模式的影響因素進行了研究，通過實證研究分析可知，通過實驗分析結(jié)果可知，目前影響中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型最重要的三個因素為管理層態(tài)度、資本運作、人才保障。因此，未來的中小企業(yè)在向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型過程中，可以基于本文研究結(jié)果，重點關(guān)注這些因素，以便能夠最大程度上地保證電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型成功。本文只考慮了管理層態(tài)度等7個因素，接下來我們將考慮更多的因素，使得我們的研究更深入、更細化地展開。
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