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如何建立電子商務物流體系.
內容摘要:電子商務正隨著Internet的延伸而不斷發(fā)展。電子商務由于速度快、環(huán)節(jié)少、本錢低，必將成為最理想的商務活動形式。21世紀初，電子商務企業(yè)普遍存在虧損現(xiàn)象(尤其是B to C模式)。因此，向我們提出了一個亟待研究的規(guī)模經濟性題目。其經濟性，即降低本錢和進步效益的目標要求，需具備一定的規(guī)模條件才能達到�；诖�，有必要分析電子商務對流通領域的促進作用及所體現(xiàn)的規(guī)模經濟特殊性，同時結合我國流通領域連鎖經營這一發(fā)展趨勢，提出電子商務物流體系——連鎖配送方案，取得連鎖經營和電子商務的共同發(fā)展�！ ￡P鍵詞：電子商務 規(guī)模經濟性 物流體系 連鎖配送電子商務正隨著Internet的延伸而不斷向縱深發(fā)展。實際運作表明：僅有IT行業(yè)策劃、運作的電子商務，可以說是“空中樓閣”，技術精英對其他行業(yè)商務規(guī)律缺少基本的熟悉，嚴重阻礙電子商務在其他行業(yè)進進實用階段，顯然不能為電子商務的發(fā)展提供足夠的空間；而僅有傳統(tǒng)流通企業(yè)運營的網(wǎng)站，也可能因決策者對技術缺乏足夠的熟悉而不能與迅速發(fā)展的技術同步。因此，IT技術與傳統(tǒng)商務活動的有機結合，是實現(xiàn)電子商務規(guī)模經濟性的必經之路。將科學的、理性的，包括運籌學的理念注進現(xiàn)代商貿領域，重組成公道的物流配送平臺，使整個配售系統(tǒng)公道化，這是改造傳統(tǒng)流通領域，取得連鎖經營和電子商務共同發(fā)展的主攻方向。
電子商務規(guī)模經濟性及特殊性
據(jù)WTO估計，2003年通過Internet 網(wǎng)進行的國際貿易可能占世界貿易總額的12%-18%。另占有關部分猜測，未來十年，50%的商務活動將采用電子形式。
電子商務發(fā)展中的題目
然而，考察電子商務企業(yè)的整個演進過程，我們發(fā)現(xiàn)：至目前為止，世界電子商務公司普遍尚不盈利，能盈利的簡直是“鳳毛麟角”，但卻得到社會多種氣力的強力支持，特別是得到注冊客戶的支持。注冊客戶加進電子商務激增這一事實進一步說明客戶支持電子商務發(fā)展。這給我們一個有益的啟示：在當今“以客戶為核心競爭力”的貿易時代，客戶的充分支持是電子商務發(fā)展的首要依據(jù)與根本源動力；只要有客戶支持，所謂虧損也不過是發(fā)展中的虧損；對發(fā)展中的虧損可以理解為尚未達到規(guī)模經濟性這樣一種狀態(tài)�；诖�，我們對電子商務的效益題目引進規(guī)模經濟性理論解釋。
經濟規(guī)模題目成為制約電子商務發(fā)展甚至生存的關鍵
按照諾貝爾經濟學獎得主斯蒂格勒教授的定義，“規(guī)模經濟性是關于所正確選擇的生產投進組合的規(guī)模與企業(yè)產出率之間的關系的理論”。具體地說，規(guī)模經濟性研究企業(yè)的長期均勻本錢隨產出的變化規(guī)律，并分析規(guī)模經濟性的決定因素，包括技術、專業(yè)化生產、大規(guī)模和有效的生產組織、經驗效果等。這些理論具體到電子商務是一般與特殊的關系，對分析電子商務的規(guī)模經濟性具有重要的指導意義。假如在一定的網(wǎng)絡技術支撐和要素投進價格不變的條件下，因擴大或縮小商務規(guī)模而能帶來均勻本錢的降低與效益的進步，那么，就存在電子商務的規(guī)模經濟性。從發(fā)展的觀點看，時來世界電子商務公司的虧本經營，可以解釋為其正處在接近規(guī)模經濟性的臨界狀態(tài)。
電子商務規(guī)模經濟特殊性
電子商務是通過共用Internet而實現(xiàn)交易的一種全新的商務關系，它既承傳傳統(tǒng)商務方式中的基礎設施，又注進了信息經濟的內容與方法，因而影響電子商務規(guī)模經濟性的因素是綜合的，除銷售收進、本錢、社會消費水同等傳統(tǒng)商務形態(tài)共有的一般性因素外，還取決于互聯(lián)信息網(wǎng)絡的公眾性、電子信息流與資金流、物流以及它們之間的協(xié)調程度。
各因素在電子商務規(guī)模經濟性的作用可以概括如下：信息流是買賣雙方進行供需用決策的基本依據(jù)；資金流是商品在所有權上的轉換過程；物流則是商品在地理空間上的位移；三者互相支持，互為依存條件，并以系統(tǒng)整體上的協(xié)調與“和合”，共同構成電子商務規(guī)模經濟性的基礎，突現(xiàn)出電子商務用信息流引導物流和資金流以革命流通領域。
一是信息網(wǎng)絡技術對電子商務的規(guī)模經濟性的作用：首先，大大節(jié)省了企業(yè)的信息本錢。網(wǎng)上作廣告的本錢比在其他媒體作廣告的本錢低得多，而提供給客戶的信息則豐富得多；電子數(shù)據(jù)交換大大節(jié)省了治理環(huán)節(jié)的開支。其次，大大進步了通訊速度尤其是國際范圍內的通訊速度。在速度對現(xiàn)代經濟具有重要意義的今天，進步信息流通速度顯然對降低企業(yè)經營本錢具有決定性作用。最后，提供交互式的銷售渠道，大大加強企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，增強了客戶與供貨方的聯(lián)系和客戶對企業(yè)的凝聚力，又能及時得到市場反饋，使它們相互了解對方的最新情況與數(shù)據(jù)，降低企業(yè)的交易本錢。
二是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡基礎上的電子商務規(guī)模經濟性既要考慮其技術上的因素，更有開放環(huán)境條件下的物流（貨物配送體系）題目。通過貨物配送體系，盡量省略那些缺乏存在價值的中間環(huán)節(jié)，進步物流效率與質量，降低物流本錢，從而增進企業(yè)效益，給企業(yè)帶來基于現(xiàn)代互聯(lián)技術的規(guī)模經濟性。
電子商務規(guī)模經濟性中的物流配送體系題目及對策
加速我國電子商務的建設與發(fā)展，現(xiàn)階段的關鍵是要促進電子商務的規(guī)模經濟性形成，使電子商務的經濟性上風，在規(guī)模中形成和發(fā)展。為此我們要切實把握電子商務的規(guī)模經濟性的實質。
物流配送體系是影響電子商務規(guī)模經濟性的重要一員
應該說，影響和制約我國電子商務規(guī)模發(fā)展的因素是多種的，與之相適應的題目點也是多樣的。如消費習慣、貨物配送能力、電子支付系統(tǒng)、社會信用狀態(tài)等。而在我國，首要的題目是如何獲得物流配送體系的支撐。沒有物流配送體系的支持，商品不能及時送到買者手中，電子商務就要失往買方基礎與發(fā)展的依據(jù)。
國外的經驗也反映出，電子商務公司成長中的最大障礙是在保證迅速有效地完成物流配送時存在嚴重的題目，很多題目實際發(fā)生在物流配送過程中。假如消費者需要購買的是普通的小商品，配送本錢的題目就更顯突出。
第三方物流企業(yè)運作
電子商務環(huán)境下的新型流通模式應是網(wǎng)上渠道與要求進行改造、整合的傳統(tǒng)流通渠道的融合，應是傳統(tǒng)流通渠道與網(wǎng)上流通渠道的互補，是由改造過的原有流通渠道與新型網(wǎng)上渠道共同發(fā)揮作用。構建我國電子商務物流系統(tǒng)，可以有以下二種模式：一是由電子商務企業(yè)組建自己的物流系統(tǒng)；二是電子商務企業(yè)將所有的物流業(yè)務以外包的形式委托第三方物流企業(yè)運作。本文以為，委托連鎖超市這一第三方物流企業(yè)運作是目前條件下我國電子商務企業(yè)運作最理想的物流模式。其理由如下：IT技術與傳統(tǒng)商務活動相結合，是現(xiàn)階段電子商務進進良性發(fā)展過程中要解決的首要題目。將科學的、理性的，包括運籌學的理念注進現(xiàn)代商貿領域，重組成公道的物流配送平臺，使整個配售系統(tǒng)公道化，這是改造傳統(tǒng)流通領域和適合電子商務的主攻方向。
從上世紀90年代中期開始，我國的零售業(yè)經歷從百貨商店經營向以連鎖經營過渡的零售業(yè)態(tài)結構變革，同時配以百貨商店、購物中心、專賣店、便利店及包括電視購物和電子商務等多種形式的無店展經營方式，形成完整的零售體系。經過五年的努力，初步確定了連鎖經營在貿易中的主體地位。電子商務的發(fā)展就應與連鎖經營這一零售業(yè)態(tài)主體有機結合，以實現(xiàn)電子商務與連鎖經營業(yè)的雙贏�，F(xiàn)代物流業(yè)中的終端就是連鎖超市，它是與消費者直接接觸的界面。因而，本文提出連鎖超市配送體系的構想。
提出連鎖超市配送體系的依據(jù) 物流中心應具備以下幾個基本條件：商品分揀中心的作用，商品到各物流中心的輸送是以整箱為單位開展的，而具體商品的挑選、分揀在物流中心進行，既實現(xiàn)了商品配送的集約化，又有效防止了交錯運輸?shù)炔还赖倪\輸方式；商品在庫治理中心的作用，由于一般情況下，商品再生產、輸送時間比用戶規(guī)定的抵達時間更長，為了消除這種時間上的差異，防止用戶出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，需要實施商品、原材料的安全在庫治理；流通加工中心的作用，商品從生產地到消費地往往要經過很多流通加工作業(yè)，在消費地四周需要將大批量從不同生產廠家運抵的商品進行細分、小件包裝以及貼標簽、條形碼等操縱，這些都需要在物流中心內進行。
超市具有發(fā)達的運輸、倉儲、商品分揀、條形碼技術、跨區(qū)域連鎖網(wǎng)絡能力以及與消費者固有的良好關系等增值上風，是作為物流配送中心的理想選擇。
連鎖超市配送體系的程序如圖所示:
配送流程分析：連鎖超市配送實現(xiàn)原理 傳統(tǒng)功能的超市一方面繼續(xù)發(fā)揮其銷售功能，并與其消費者之間建立“B to C”商務模式。另一方面在電子商務“第三方物流”的供給鏈環(huán)節(jié)上充當委托代理人，接受供給商或生產商的委托，承擔為消費者貨物配送的功能，并可發(fā)展連鎖超市，就近完成配送。供給商與超市之間建立“多對多”的關聯(lián)，即一個供給商與多家超市的聯(lián)系和多個供給商與一家超市的聯(lián)系。該系統(tǒng)的整體模式是：“B to B to C”。
隨著電子商務的發(fā)展，超市應日益強化其物流配送的功能，淡化以往僅僅批發(fā)與零售的銷售功能，逐步建立其貨運網(wǎng)絡。據(jù)悉，1995年以來，上海超市連鎖蓬勃發(fā)展，使得現(xiàn)代物流這一理念率先在上海得到廣泛認同與傳播。而超市連鎖的蓬勃發(fā)展則為超市配送體系的完善創(chuàng)造了條件條件。
促進電子商務企業(yè)與連鎖配送企業(yè)的競爭與合作
如上所述，我國的物流體系既是流通領域發(fā)展電子商務的支持系統(tǒng)，也是需要用電子商務改造的傳統(tǒng)行業(yè)。加速我國電子商務的建設與發(fā)展，需要網(wǎng)上買賣雙方的互動與合作。在以供給創(chuàng)造需求為特征的網(wǎng)絡經濟特征下，值得重視的是賣方的供給模式創(chuàng)新�；诠┓降慕嵌瓤紤]，一個不容忽視的基礎性題目是如何在電子商務企業(yè)與物流配送企業(yè)之間形成有效的競爭與合作。這里著重夸大以下兩點：
連鎖業(yè)組織制度創(chuàng)新題目
連鎖業(yè)如何通過網(wǎng)絡組織制度創(chuàng)新，使其與電子商務的環(huán)節(jié)聯(lián)合起來，形成有效的合作，對加強我國電子商務的建設與發(fā)展將是一個巨大的支持，電子商務的本錢上風也將因此得到真正的實現(xiàn)與發(fā)揮。
兩者技術上的銜接與相互學習題目
連鎖企業(yè)開拓電子商務物流配送的上風：著名的品牌、營銷隊伍和成熟的供貨渠道等，這些因素整合后可以很快變成電子商務零售的上風。但是，電子商務企業(yè)的運作方式、融資方式、網(wǎng)上經營究竟不同于傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)。從表面上看該公司在從事貿易零售，實在它是一家軟件公司，是在把顧客的要求和網(wǎng)絡經營特點通過合適的軟件加以表達。支撐電子商務的現(xiàn)代信息技術與支撐傳統(tǒng)商品交易的物流配送技術存在較大的系統(tǒng)差異與標準差異，為使它們得到有效的競爭與合作，應在它們之間給出技術上足以相互融通的路徑，或通過一定的協(xié)約中介使不同的系統(tǒng)在技術上銜接起來。
參考資料：
1.宋承先，西方經濟學（微觀部分）[Ｍ]，上海:復旦大學出版社,1997年
2.（美）哈特曼（Hartman.A）等著，亞飛等譯，網(wǎng)絡停當:電子商務時代的成功戰(zhàn)略[Ｍ]，北京:機械產業(yè)出版社，2000年
3.中國社會科學院“流通創(chuàng)新理論與對策研究”課題組，業(yè)態(tài)變遷學說及其促進我國流通創(chuàng)新的政策建議，財貿經濟[J]，2003(1)
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