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創新實踐教學體系，培養應用型電子商務人才
[摘 要]目前很多高校都開設了電子商務專業，但由于缺乏配套的電子商務實踐教學體系，嚴重地影響了電子商務專業人才的培養質量。電子商務專業是一個實踐性較強的專業，假如不能對學生進行科學公道的實踐練習，所培養的學生將無法滿足用人單位的需要，就得不到社會的認可。本文提出一套與傳統實踐教學不同的實踐教學體系，希看能夠對電子商務人才的培養起到一定的推動作用。[關鍵詞]創新；實踐；電子商務
0 引 言
2003-2005年我國高等教育的毛進學率分別為17%、19%、21%，在校生已超過2 300萬人，我國高等教育進進國際公認的大眾化發展階段。這勢必導致我國的高等教育結構發生大規模調整，從一元的精英教育走向以培養應用型人才為主的多元化教育。高等教育要符合社會對人才的實際需求，以社會需求為導向，注重對學生實踐能力和職業能力的練習，培養高層次應用型人才。電子商務專業作為一個新興的、實踐性較強的專業更是如此，在教學環節中不但要重視理論知識的傳授，更要加強實踐能力的培養，使學生不僅具有扎實的理論基礎，而且還具有較強的動手實踐能力，成為真正能夠滿足社會需要的電子商務高級應用型人才。
1 電子商務專業發展現狀
電子商務專業在我國的發展速度非常快。教育部2000年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業，首批北方交通大學、北京郵電大學、浙江大學、西安交通大學等13所高校于2001年開始招生。到2001年底，設立電子商務專業的高校已達到96所，專業教育在規范中不斷擴大。目前，全國共有200多所高校設立了電子商務本科專業，同時以專業方向和高職高專等形式開設電子商務專業的高校累計超過400多所，電子商務專業已成為我國高等教育專業建設中發展速度最快的一個專業。
隨著電子商務專業的快速發展，電子商務專業教學中的題目逐漸顯現出來，如培養目標不清楚、師資嚴重缺乏、課程設置不公道、實踐教學體系不完善等等。在這些題目中，缺乏公道、完善的實踐教學體系，已成為嚴重影響電子商務人才培養質量的關鍵因素。電子商務專業實踐性和應用性較強，假如不能有效地開展實踐教學，培養的電子商務人才必定是“眼高手低”、“紙上談兵”。
據2005年教育部普通高等學校電子商務專業人才培養現狀數據調查顯示，理工類和綜合類院校中擁有專業實驗室的約占32%，而其他類院校都在16%以下，擁有專業實踐基地的院校比例與上基本相同。從區域分布看，華東區院校擁有專業實踐基地的比例最高，為36%，其他區域這個比例數都在15%以下。教師中約67%以為“缺乏專業實習”是電子商務專業教育目前存在的主要題目，占各項題目之首。76%的學生對學校實驗課的滿足程度為“一般”或“不滿足”，更有高達80%的學生對學校專業實踐安排的滿足度為“一般”或“不滿足”。具體數據見圖1、圖2。
由此可見，目前我國高等院校在培養電子商務專業人才的過程中，對實踐教學環節都還缺乏足夠的重視，實踐內容和實踐質量都還不能盡如人意。
2 構建電子商務實踐教學體系的指導思想
電子商務專業培養的是既具有扎實的經濟治理理論知識，又全面把握電子商務、計算機網絡、信息技術和外語等知識技能的高級復合型人才。這種復合型人才的培養并不是在學校通過學習一些相關的理論課程就可以完成的，人才培養不是知識的拼湊和堆砌，而是一種知識的融會貫通。電子商務是一門實踐性很強的綜合性應用學科，又是一門交叉性技術學科，涉及計算機、信息、商務、經濟、法律等多個方面，這就要求在課程設置上不能將現有的有關技術和商務等方面的課程簡單堆砌在一起，而應當打破課程界限，突出實踐教學，注重學生實踐能力的培養。“紙上得來終覺淺”，學生通過課堂學習，得到的知識大多都是一些被分割的干巴巴的理論，很難形成深層次的感性熟悉，而且由于教材內容和教師經驗以及授課環境等因素的限制，要想做到與其他知識，尤其是跨學科知識的融會貫通可以說是非常困難的。“盡知此事要躬行”，電子商務不是理論說出來的，而是實踐做出來的。只有通過做才能真正領會所學的知識，才能從中發現題目，而解決這些題目往往光靠一種知識是不夠的，需要多種知識的綜合應用。在這種特定的環節下，學生通過發現題目、分析題目、解決題目這些環境的歷練，知識的融會貫通自然就會水到渠成。
因此，在電子商務教學過程中，不但要打破傳統單一的課堂授課模式，而且要改革傳統的實驗方法，創新實踐教學體系，大力加強實踐教學內容。要通過實踐教學，培養學生的觀察理解能力、運用知識分析題目和解決題目的能力、創新思維能力；要開設多種內容、多種方式、新型的教學實踐，構建科學、公道的實踐教學體系，以適應電子商務專業人才的培養目標。這就要求電子商務專業實踐教學體系的構建，要以企業實際應用為導向，以學生就業為中心，以多學科交叉融合為基礎，以進步學生的應用能力和創新能力為目標。
3 電子商務專業實踐教學體系的構建
根據構建電子商務實踐教學體系的指導思想，結合電子商務專業人才需求狀況的具體分析，以及學生應用創新能力的構成要素，筆者將電子商務實踐教學體系劃分為認知模塊、理解模塊、應用模塊、創新模塊、崗位實踐模塊，共包括實際經營型實驗、操縱感知型實驗、模擬認知型實驗、模仿學習型實驗、應用設計型實驗、創新進步型實驗、創業實戰型實驗和畢業實習8類實驗。這8類實驗需要循序漸進、分步實施，只有實際經營型實驗貫串始終，且其他7類實驗都會對實際經營型實驗產生影響，實際經營型實驗也會對其他7類實驗產生一定的作用(見圖3)。
3. 1 實際經營型實驗
電子商務的本質是商務，所有的技術都必須圍繞商務活動展開，為商務活動服務。實際經營型實驗就是讓學生自己開設一家網上商店進行獨立經營，從而親身感受商務運營的真實過程，將書本上所學的知識運用到實踐中，通過不斷的應用、總結，了解商務的真實內涵，積累商務經驗。目前在淘寶、易趣等網站上開設網上商店基本都是傻瓜式的，都有現成的模版，開店方式非常簡單，不需要具備相關的專業技術知識，而且不需要繳納任何用度。據統計，在淘寶、易趣等網站的“個人店展”中，有40%都是在校大學生開設的。因此，我們可以指導學生從大一開始就在網上開設自己的商店，一直經營到大四畢業，四年不斷線。由學校或系里扮演物流公司的角色，同一為學生進貨和配送。學生從學校或系里提供的商品目錄中選擇自己要經營的商品品種在網上發表即可，不需要投進相應的資本。開始學生也許會感到不知所以、無從下手，但隨著不斷學習，尤其是學完相應的課程后，由教師指導，將相關的知識應用到經營過程當中——學完電子商務概論，就進行網站推廣；學完市場營銷，就進行營銷策略組合；學完網頁設計，就進行個性化的頁面設計；等等——就會使學生的經營活動每學期都不斷發生變化，四年不斷地發生大的改觀，從而激發起學生的學習愛好，使學生在經營過程中不斷創新，徹底領會所學的知識，讓所學的知識真正達到融會貫通。 3. 2操縱感知型實驗
電子商務教學中，有一些知識很難通過課堂教學使學生理解。操縱感知型實驗就是讓學生通過對儀器、設備、軟件的操縱，學會操縱方法，把握操縱技能，驗證相關理論。比如使用讀碼器獲取信息、常用工具軟件的使用、申請電子郵箱并發送郵件、使用搜索引擎進行信息搜索、申請數字證書、進行網上購物和網上支付等等。通過這一系列的具體操縱，進步學生的動手能力，使學生能夠對所學知識形成感性熟悉，從而啟發學生進行創新思考。
3. 3模擬認知型實驗
模擬認知型實驗就是利用電子商務模擬軟件，在一種虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務交易活動。在這種模擬認知型實驗中，教師事先將學生分成若干組，每組都代表一個特定的電子商務活動參與者角色，然后進行仿真電子商務運營。通過這種實驗，可以使學生深刻地了解電子商務流程。同時，通過模擬運營與角色互換，可以使學生了解各種崗位在電子商務活動中的作用，對電子商務參與者之間的競爭與合作關系有一個深層次的熟悉。
3. 4模仿學習型實驗
模仿學習型實驗就是按照老師的指導或教材的提示，依照一定的步驟，模仿老師講過的或書本上現成的一個類似的例題，完成指定的實驗項目。模仿是學習的手段，科學實驗的基本技能開始都是通過模仿進行的。模仿實驗是實驗教學中最基本的教學形式，它包括教師的演示實驗和學生驗證性實驗。其目的是通過教師的示范和學生在教師指導下的動手操縱來培養操縱和思維的基本能力，為向較高層次發展打好基礎。學生剛開始學習程序設計、網頁制作、網站建設等課程時，不可能馬上就可以獨立開發設計、有所創新，甚至都無法接受相關的思想、建立起相關的思維模式。但通過模仿，可以快速地把前人的經驗、方法快速消化，并為我所用，進而有所創新。通過模仿得到預期的實驗結果，就會給學生以成就感，激發起學生的探索思維。在實驗過程中，指導教師要積極引導學生進行相關題目的思考，啟發學生的思維。模仿學習型實驗就是通過“模仿—消化—吸收—創新”的模式，使學生通過模仿快速將所學的知識消化吸收，獲得感性熟悉，領悟所學的理論知識，并能應用所學理論知識和實驗技能，達到應用自如、突破創新的目的。
3. 5應用設計型實驗
應用設計型實驗就是在給定實驗目的和實驗條件的條件下，學生自己或與他人合作，通過網上或現場調查，搜集數據資料，在教師的指導下，自行選擇合適的工具和方法，構思設計流程和步驟，完成個性化的設計實驗或完成系統性制作實驗。實驗內容一般尚未為學生所系統了解，比如課程設計、電子商務網站的后臺設計等，學生必須運用自己把握的知識進行分析、探討，需要學生通過實驗往學習、往熟悉，打破實驗依附理論的傳統教學模式，讓實驗教學真正成為學生學習知識、培養能力的基本方法和有效途徑。在整個實驗過程當中，學生處于主動學習的狀態，學習的目的非常明確，獨立思維，特別是創造性思維比較活躍，學生主動學習的積極性可得到調動。在實驗過程中，實驗目的是明確的、唯一的，但實驗條件是可以選擇的，是可以變化的。因此，學生往往可以通過不同的途徑和方法達到實驗目的，從根本上改變了千人一面的傳統教學模式，有利于創新人才的培養，體現了以人為本的教學思想。
3. 6創新進步型實驗
創新進步型實驗是要求最高的一種實驗。教師只給出應該達到的實驗目標要求，而實驗的內容、方案、步驟、方法完全由學生自主確定。創新進步型實驗是學生自主地綜合應用專業知識，完成與貿易實踐有關的實驗活動，它不局限于現有知識，而是將知識作為基礎，針對觀察到的新現象、提出的新題目、發現的新經營模式和貿易機會，提出新的技術實現方式、新的貿易理念和經營模式，或者在分析現有經營模式的基礎上，提出新的設計思想并進行組織的實驗。在實驗過程中，教師是一個鼓動者、輔助者或顧問，鼓勵學生張揚個性，突出創新，激發學生獨立思考和創新的意識。教師負責答疑和實驗方法指導，學生以小論文的形式撰寫實驗報告。實驗題目可以是學生自行擬定的，也可以是教師預先給出的，還可以是教師承擔的科研項目。
3. 7創業實戰型實驗
創業實戰型實驗是學生以創辦企業為目標，自愿組建創業團隊，在創新進步型實驗的基礎上，完善電子商務方案設計，提出具體的貿易計劃，對創業活動作出相應的預備，并進行創業資源和要素組合的選擇、調試與創業模擬，形成一個虛擬的創業實戰環境，開展一系列仿真市場模擬活動、設計開發活動、創業研討活動。通過實驗主要培養學生的綜合運用能力、組織能力、團隊協作能力，讓學生通過身臨其境的操縱獲得實際所需要的各種技能，為學生日后獨立創業奠定基礎。在進行實驗時，可以根據創業素材，組建商務模擬公司，讓學生分組設立公司各職能部分，分工協作開展市場調研、撰寫創業方案書、創業項目實施、業務運作(如商務咨詢、產品銷售、網站設計)、企業治理等活動。通過實驗培養學生的創造性思維的能力和理論與實踐相融合的能力。
3. 8畢業實習
畢業實習是教學計劃的重要組成部分，是培養學生職業綜合技能、綜合素質以及適應社會能力的重要環節。通過畢業實習，可以使學生聯系實際，進一步鞏固和深化專業理論知識，進一步鞏固和進步實踐動手能力，培養分析題目、解決題目的能力，進步對新環境、新崗位的適應能力及獨立工作能力，為將來就業奠定良好基礎。畢業實習對增強實際工作能力、尋找就業機會，有著重要作用。
主要參考文獻
[1] 喬曉華，杜宏. 電子商務概論[M]. 呼和浩特:內蒙古大學出版社，2006.
[2] 杜宏. 財經類院校電子商務本科專業建設的思考[J]. 內蒙古財經學院學報:綜合版，2004，(2).
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