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      2. 怎樣當好辦事員

        時間:2024-05-10 06:10:39 論文范文 我要投稿
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        怎樣當好辦事員

        辦事員,在機關工作人員中,是列在科員之下的一種職別。這一層人員的位置雖然比較低,但他們是辦理公務的主力軍。辦事員的素質和工作好壞,直接關系著機關工作的質量。那么,怎樣才能當好一個辦事員呢?我是從辦事員開始走過來的,對此頗有體會。一、辦事員應具備的素質在個人方面,有良好的道德品質;有適應工作的文化知識;有一定的工作能力;講團結,顧大局,不挑撥同志關系,不亂講別人壞話,辦事光明正大,不搞陰謀詭計;有艱苦奮斗精神,不怕苦,不怕累,能克服各種困難;有堅強的意志,能經得起批評和挫折的考驗;有較強的自我管理能力;穿戴合適,衣著整潔;儀表端莊,體態大方。在公務方面,有高度的事業心、責任感;有實事求是的思想作風和迅速、準確、細致、嚴密的工作作風;能同領導和同志建立良好的關系;有嚴格的保密意識,能遵守保密紀律,傳閱文件不隨便擴大范圍,對職責以外的問題不隨便答復,對領導批復的保密內容和沒有公開的談話,不隨便向外泄露;出外聯系工作,不能認為是領導派的欽差大臣,任意代表領導講話,態度傲慢,盛氣凌人;接待外來辦事的人員,不論是上邊的、下邊的、認識的、不認識的,都能一視同仁,熱情相待。二、辦事員的工作職責辦事員的工作職責,總的說有兩大項:一是辦事,二是辦文。這也是辦事員應具備的兩種能力。“辦事”的內容包括:領導批件的承辦、催辦;根據領導意見,編排領導的活動日程,并做好活動日志;按照領導的授權,做好協調工作;做好會議的安排和服務工作;做好來信處理和來訪接待工作;做好值班工作,并記好電話記錄;做好各項管理工作,包括人事管理、財務管理、后勤管理、檔案管理、保密管理和安全管理等。“辦文”的內容包括:文件制作,包括撰稿、打印、校對、裝訂、用印、登記;文件收發,包括收文、發文、登記;文件傳遞,包括傳閱、遞閱;向領導提供信息,包括信息的收集、整理、印發;記錄、整理、印發領導的講話等。當然,不是一個辦事員要做完上述全部的工作,而是有分工的。但是,不論分工辦事還是辦文,二者都是有緊密聯系的。在很多情況下,辦事的也要辦文,辦文的也要辦事。因此,只有既會辦事又會辦文,才是一個合格的辦事員。三、如何向領導匯報工作要做好匯報的準備工作。列好匯報提綱或打好腹稿;給領導約好時間,千萬不能不打招呼,突然闖到領導面前。這樣,會打亂領導的工作計劃。要注意匯報的方法和技巧。向領導匯報工作,要開門見山,簡明扼要,突出重點,干脆利落。匯報的情況要屬實,要準確。不能用“大概”、“可能”、“差不多”之類含糊不清、模棱兩可的語言。匯報中,領導提出的問題,回答不上來時,不能編造、應付。應記錄下來,待弄清后再補充匯報。一般只向分管領導匯報。除主要領導特約或受分管領導指派,直接向主要領導匯報外,一般不越級匯報工作。四、如何處理好與領導的關系親近不干擾。由于常在領導身邊工作,領導比較信任,感情比較親近。越是這種情況,越要嚴以自束,不能隨便找領導閑坐、閑聊,干擾領導的工作。以使領導集中時間、集中精力謀大事辦大事。委屈無怨言。有些時候,辛辛苦苦辦完一件事情,得到的不是表揚,而是領導的誤解和批評。對這種情況,要正確對待。要不怕吃苦,樂于奉獻,任勞任怨,甘受委屈,要有大肚能容的氣量。對領導一時的誤會和批評,不要急于辯解,更不要抱以顏色或傷心落淚。要能夠忍耐。當領導發現自己失誤時,就會產生內疚,增加對你的理解和信任,就會相處得更加融洽、和諧。尊重不拍馬。對領導尊重是應該的,但不能唯唯諾諾、卑躬屈膝、察顏觀色、迎合拍馬。應該是說話有理,辦事得體,大事能干,小事不嫌,謙虛謹慎,落落大方。解釋不澆油。領導之間,有時在工作上意見不一致,甚至爭吵幾句,是正常的。遇到這種情況,一定要慎重處理。尤其是個別領導在自己面前議論其他領導或發表不同意見時,應耐心解釋,多說好話,不說閑話。對領導一視同仁。對上層領導的正職和副職,在工作上同等協助,生活上同等照顧,感情上同樣尊重。切忌從個人感情或恩怨出發,厚此薄彼,看人下菜。親近與自己交往深的,疏遠與自己交往淺的;尊重自己認為能力強的,不尊重自己認為水平差的;只服務分管自己工作的,冷落與自己工作聯絡少的;尊重有實權的,不尊重自己認為沒有用的。這樣做,必然會引起多數領導的不滿。所以,辦事員在和領導相處的過程中,要心胸坦蕩,不謀私利,規規矩矩辦事,堂堂正正做人。論文出處(作者):
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