戰(zhàn)略聯(lián)盟中的組織學(xué)習(xí)、知識分享與知識創(chuàng)造

戰(zhàn)略聯(lián)盟中的組織學(xué)習(xí)、知識分享與知識創(chuàng)造

【摘　要】　 企業(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的一個主要目的是向合作伙伴學(xué)習(xí)并獲取有價值的知識。本文首先分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識基礎(chǔ)理論，然后對合伙企業(yè)間的組織學(xué)習(xí)、知識分享和知識創(chuàng)造等問題進(jìn)行了研究。
　【關(guān)鍵詞】　知識基礎(chǔ)理論；組織學(xué)習(xí)；知識分享；知識創(chuàng)造
1　引言　　面對日益激烈的競爭環(huán)境，許多原先奉行自我發(fā)展的企業(yè)都在尋求新的發(fā)展模式，其中一個典型戰(zhàn)略是與其他企業(yè)合作或組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。過去20多年來，幾乎在世界各國所有的行業(yè)部門都形成了大量的聯(lián)盟。企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略聯(lián)盟一般帶有多重目的。傳統(tǒng)的聯(lián)盟目的是分享風(fēng)險與降低成本。當(dāng)前，許多企業(yè)通過聯(lián)盟追求各種各樣戰(zhàn)略上和經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo)，比如規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)、新市場進(jìn)入、技術(shù)轉(zhuǎn)移和知識獲取等。然而，由于結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定、機(jī)會主義行為、關(guān)系風(fēng)險與企業(yè)間沖突等各種不利因素的影響，聯(lián)盟企業(yè)經(jīng)常不能達(dá)到原先設(shè)定的利益目標(biāo)，導(dǎo)致了聯(lián)盟以極高的速率解體，很多西方文獻(xiàn)報道了聯(lián)盟的失敗率在30%到70%這樣一些很高的水平。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟被認(rèn)為是一種內(nèi)在不穩(wěn)定的、本質(zhì)上具有過渡性的組織結(jié)構(gòu) [1]�！　�戰(zhàn)略聯(lián)盟的高速增長和頻繁失敗并存的狀況表明我們在理論上對聯(lián)盟的理解和實踐中對聯(lián)盟的管理都存在問題。這種困境要求我們對聯(lián)盟形成的理論基礎(chǔ)有一個清晰的認(rèn)識。鑒于此，本文將對新近出現(xiàn)的聯(lián)盟知識基礎(chǔ)理論進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上著重對戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)的組織學(xué)習(xí)、知識分享和知識創(chuàng)造等問題進(jìn)行探討，以期為我國企業(yè)管理聯(lián)盟以提高聯(lián)盟的穩(wěn)定性和成功率提供理論指導(dǎo)。
2　戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識基礎(chǔ)理論2.1 企業(yè)的知識基礎(chǔ)理論　　知識管理學(xué)者普遍認(rèn)為知識是企業(yè)所擁有的最為重要的戰(zhàn)略資源，知識已成為企業(yè)核心競爭力的主要來源。與傳統(tǒng)的企業(yè)理論比如交易費用經(jīng)濟(jì)學(xué)和資源基礎(chǔ)理論相比，知識基礎(chǔ)理論采用了一個更為動態(tài)和寬泛的視角。一方面，知識基礎(chǔ)理論并不僅僅局限于對知識本身（比如顯性或隱性知識）進(jìn)行研究，更為重要的，它強調(diào)動態(tài)的知識管理過程，即認(rèn)為知識的獲取、累積、使用和擴(kuò)散等知識管理實踐對企業(yè)的競爭優(yōu)勢和核心能力具有決定性的影響。另一方面，知識基礎(chǔ)理論它融合了先前多種企業(yè)理論，比如資源基礎(chǔ)理論、組織學(xué)習(xí)理論、認(rèn)識論以及創(chuàng)新理論等。作為資源基礎(chǔ)理論的擴(kuò)展，企業(yè)的知識基礎(chǔ)理論強調(diào)使用層級組織即企業(yè)而非市場作為一種獲取和增加知識流的手段，企業(yè)被看作是一個“知識處理系統(tǒng)”或一個“專門和隱性知識的倉庫”。此外，通過借鑒組織學(xué)習(xí)理論的一些觀點，知識基礎(chǔ)理論認(rèn)為企業(yè)識別和管理知識的能力是其持續(xù)參與組織學(xué)習(xí)的結(jié)果。因而，企業(yè)的競爭優(yōu)勢和長期績效取決于該企業(yè)能否有效地學(xué)習(xí)和創(chuàng)造新知識。2.2 聯(lián)盟的知識基礎(chǔ)理論　　聯(lián)盟的知識基礎(chǔ)理論認(rèn)為戰(zhàn)略聯(lián)盟像企業(yè)一樣是一個“知識的集合”或“知識的倉庫”，它能為企業(yè)提供多種機(jī)會以獲取合作伙伴的信息、技術(shù)和知識，而這種機(jī)會通常是獨自經(jīng)營的企業(yè)在特定的時間和成本約束下難以獲得的。也就是說，戰(zhàn)略聯(lián)盟為企業(yè)間的學(xué)習(xí)和知識管理提供一個獨特的平臺或管道。需要強調(diào)的是，聯(lián)盟的知識基礎(chǔ)理論強調(diào)動態(tài)的知識管理過程而不是靜態(tài)的知識分類，它的研究對象不僅涉及企業(yè)間有效的知識轉(zhuǎn)移、分享和使用，而且關(guān)注知識的有效開發(fā)和創(chuàng)造。這種動態(tài)的、過程導(dǎo)向的視角使得知識基礎(chǔ)理論特別適合理解聯(lián)盟內(nèi)的知識運動過程。
3　組織間學(xué)習(xí)　　多數(shù)國內(nèi)外知識管理文獻(xiàn)強調(diào)兩個核心的知識管理過程：伙伴企業(yè)間已有知識的轉(zhuǎn)移和新知識的創(chuàng)造（例如新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新工藝的改進(jìn)以及技術(shù)的開發(fā)與商業(yè)化等）。在分析這兩個知識過程之前，我們有必要對組織學(xué)習(xí)和吸收能力的概念有一個充分的認(rèn)識，因為組織學(xué)習(xí)和知識管理是兩個“不可分割的競爭對” [2]�。褐�識是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果而吸收能力在組織學(xué)習(xí)過程中扮演了關(guān)鍵的作用。3.1組織間學(xué)習(xí) 　　　早期的學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)發(fā)生在個體身上，個體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的代表。但新近的研究表明學(xué)習(xí)也在團(tuán)體、組織、行業(yè)甚至社會層面發(fā)生。這要求我們應(yīng)在特定的環(huán)境和背景下研究學(xué)習(xí)概念。在戰(zhàn)略聯(lián)盟的背景下，學(xué)習(xí)被抽象地定義為“通過與聯(lián)盟企業(yè)相互作用而獲得的企業(yè)能力的增加” [3]　。由此可以看出，組織間的學(xué)習(xí)是一種社會實踐活動，學(xué)習(xí)的程度是逐漸累積的。從組織間學(xué)習(xí)的視角出發(fā)，戰(zhàn)略聯(lián)盟被認(rèn)為是企業(yè)間“合作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗”或者“學(xué)習(xí)的實驗室”。　　盡管組織學(xué)習(xí)是一個昂貴、費時的交流過程，但它是企業(yè)獲取外部知識的重要途徑。在此，我們應(yīng)從概念上區(qū)分私下學(xué)習(xí) (private learning) 和共同學(xué)習(xí) (joint learning)。私下學(xué)習(xí)主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，它產(chǎn)生私有知識并為企業(yè)帶來私人收益。私有知識是內(nèi)在可轉(zhuǎn)移和可分享的。當(dāng)私有知識在聯(lián)盟企業(yè)間交換以后，私有知識變?yōu)楣餐�知識。在這個轉(zhuǎn)變的過程中，合作學(xué)習(xí)或者共同學(xué)習(xí)起了關(guān)鍵的作用，它使聯(lián)盟企業(yè)共同開發(fā)共有的知識，而這種所有聯(lián)盟企業(yè)都可以使用的共同知識將使所有聯(lián)盟企業(yè)共同受益。3.2 吸收能力　　　　并不是所有企業(yè)都有相同的學(xué)習(xí)能力，期望提高這種能力的企業(yè)必須擁有一定水平的吸收能力。企業(yè)的這種能力依賴于其先前累積的知識流，而這種知識流的開發(fā)是歷史累積和路徑依賴的，即企業(yè)可以通過長期投資于內(nèi)部的研發(fā)活動和累積知識來發(fā)展更高水平的吸收能力。聯(lián)盟中，合伙企業(yè)現(xiàn)有的吸收能力對其向伙伴企業(yè)學(xué)習(xí)和獲取知識具有很大的影響。沒有這樣的能力，伙伴企業(yè)很難從對方學(xué)習(xí)和獲取知識。相反，擁有高水平吸收能力的企業(yè)對于外界的新知識具有更強的理解、更快速的吸收、從而具有更高的可能性去贏取“學(xué)習(xí)競賽”的勝利。
4　知識的轉(zhuǎn)移與分享　　　　近些年來，學(xué)者們對聯(lián)盟背景下知識轉(zhuǎn)移和分享的研究呈現(xiàn)遞增的趨勢。理論方面的研究認(rèn)為聯(lián)盟是企業(yè)間學(xué)習(xí)和知識轉(zhuǎn)移的一個重要機(jī)制。而經(jīng)驗研究則著重于從實證上證實這種機(jī)制的運行規(guī)律，包括企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的必要性和可能性（即聯(lián)盟對于知識分享是否具有促進(jìn)作用），知識分享的決定要素，以及知識轉(zhuǎn)移的途徑和模式等三個方面。
　　聯(lián)盟中的知識分享有兩種方式。一、知識分享發(fā)生在聯(lián)盟內(nèi)。某一聯(lián)盟企業(yè)的員工把該企業(yè)的私有知識帶入聯(lián)盟，聯(lián)盟內(nèi)其他企業(yè)的員工通過交流與合作學(xué)習(xí)等方式獲取和吸收這些知識從而在聯(lián)盟內(nèi)實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移和分享。二、知識轉(zhuǎn)移通過聯(lián)盟發(fā)生在伙伴企業(yè)內(nèi)。 一個企業(yè)的知識首先轉(zhuǎn)移到聯(lián)盟中，然后從聯(lián)盟轉(zhuǎn)移給其他企業(yè)。這種方式下，組織學(xué)習(xí)發(fā)生在接受企業(yè)內(nèi)而不是聯(lián)盟中，接受者可以在企業(yè)邊界內(nèi)使用獲取的知識。在此，聯(lián)盟是一個純粹意義上的知識轉(zhuǎn)移管道或媒介，通過它的傳遞作用，私有知識可以很順利地從一個企業(yè)傳遞給另一個企業(yè)從而實現(xiàn)知識的分享�！　∫幌盗幸�素會影響企業(yè)間知識分享的程度和效率。其中最重要的一些要素包括：　　(1) 知識擁有者可轉(zhuǎn)移知識流的總量及其轉(zhuǎn)移知識的意愿，如果知識擁有者沒有合作的誠意，知識的轉(zhuǎn)移將變得異常困難；　　(2) 知識擁有者轉(zhuǎn)移知識的能力，或稱知識的傳送能力，即知識的轉(zhuǎn)移方通過適當(dāng)?shù)姆绞綄χ�識進(jìn)行解釋和編碼，確保知識的接受方能理解和接受知識的能力；　　(3) 知識的特性，知識獲取的速率和效率因知識的顯性和隱性本質(zhì)而不同，通常隱性知識的轉(zhuǎn)移比顯性知識的轉(zhuǎn)移更加困難、費時和高成本；　　(4) 知識接受方的學(xué)習(xí)意圖，即更加期望向轉(zhuǎn)移者學(xué)習(xí)和內(nèi)化知識的接受者將更加有效地獲取對方的知識；　　(5) 接受方的吸收能力或?qū)W習(xí)有效性，知識獲取的成功與否主要由接受方吸收和內(nèi)化知識的程度，即吸收能力的大小來反映，而企業(yè)的吸收能力又受到其累積的知識存量的影響；　　(6) 知識接受方與知識擁有方的知識重復(fù)程度。如果轉(zhuǎn)移方的知識與接受方已有的知識結(jié)構(gòu)一致，則對方的知識更加容易被獲取和使用，一個主要原因是表達(dá)和理解這些知識的語言和編碼都已被熟知；　　(7) 企業(yè)間交流的頻率，更加頻繁的相互接觸和交流將促進(jìn)企業(yè)間的知識分享與獲取。5　知識創(chuàng)造　　盡管知識管理這一主題得到了聯(lián)盟研究者極大的關(guān)注，但主流的知識管理文獻(xiàn)仍然缺乏對聯(lián)盟背景下知識創(chuàng)造的研究。文獻(xiàn)綜述表明，日本學(xué)者Nonaka及其同事是第一個發(fā)展了一整套知識創(chuàng)造動態(tài)理論的學(xué)者 [4]。Nonaka等人認(rèn)為知識創(chuàng)造是以隱性知識為起點的隱性知識和顯性知識相互轉(zhuǎn)化的螺旋模型（SECI模型），即知識的社會化（個體之間隱性知識的轉(zhuǎn)化），外在化（隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化），組合（顯性知識的綜合）和內(nèi)在化（顯性知識向隱性知識的轉(zhuǎn)化）�！　∨c Nonaka 的SECI模型不同，本文認(rèn)為不同類型的組織學(xué)習(xí)在企業(yè)間知識創(chuàng)造過程中起到了關(guān)鍵的作用。為了解釋這一命題我們首先要區(qū)分兩個概念上有差異的組織學(xué)習(xí)類型。一種組織學(xué)習(xí)被稱為獲取性學(xué)習(xí)，它建立在企業(yè)已有的知識和經(jīng)驗之上。聯(lián)盟中，這種學(xué)習(xí)的目的是消化、吸收并運用現(xiàn)有知識去創(chuàng)造價值。也就是說，獲取性學(xué)習(xí)為企業(yè)間知識分享和應(yīng)用服務(wù)。另一種組織學(xué)習(xí)以開發(fā)新知識為導(dǎo)向。它主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)并產(chǎn)生只對該企業(yè)有益的新知識。這種學(xué)習(xí)被稱為開發(fā)性學(xué)習(xí) [5]。開發(fā)性學(xué)習(xí)的目的是發(fā)展一種先前任何伙伴企業(yè)都不曾擁有的全新知識�；�于此，我們提出企業(yè)的開發(fā)性學(xué)習(xí)能力是企業(yè)知識創(chuàng)造的支柱。下面我們將具體分析這一命題�！　�從組織學(xué)習(xí)的視角來看，知識創(chuàng)造在本質(zhì)上是一個復(fù)雜的、非線性的、交互式的組織間學(xué)習(xí)過程。它包含了一個持續(xù)的、多階段的組織學(xué)習(xí)過程：向經(jīng)驗學(xué)習(xí)、獲取性學(xué)習(xí)和開發(fā)性學(xué)習(xí)。首先，當(dāng)企業(yè)開發(fā)私有知識和能力的時候，該企業(yè)必須向過去累積的經(jīng)驗學(xué)習(xí)。這種形式的學(xué)習(xí)可能存在于個體、組織和組織間水平。其次，根據(jù)定義，當(dāng)企業(yè)獲取外部知識和技術(shù)的時候，獲取性學(xué)習(xí)將會出現(xiàn)。通過幫助企業(yè)接觸和內(nèi)化外部知識，獲取性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)而又成為企業(yè)創(chuàng)造新知識的基礎(chǔ)。最后，作為知識創(chuàng)造的核心，開發(fā)性學(xué)習(xí)直接導(dǎo)致新知識的出現(xiàn)�？傮w來說，這三種類型的學(xué)習(xí)在企業(yè)間知識創(chuàng)造過程中起著互補的作用。它們的相互作用構(gòu)成了另一個持續(xù)向上的知識創(chuàng)造螺旋（不同于Nonaka等人的SECI螺旋模型）�！�
6 　結(jié)論　　上述分析表明，組織學(xué)習(xí)、知識分享和知識創(chuàng)造可能是企業(yè)進(jìn)入聯(lián)盟的幾種最重要的戰(zhàn)略動機(jī)。先前的經(jīng)驗研究也證實了戰(zhàn)略聯(lián)盟可以促進(jìn)關(guān)鍵信息和知識的轉(zhuǎn)移、分享、使用和開發(fā)。而企業(yè)的知識管理活動轉(zhuǎn)而又為其創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)績效�；�于此，戰(zhàn)略聯(lián)盟被認(rèn)為是重要的知識分享與交換的平臺，企業(yè)可以通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來獲取自身不能開發(fā)或不能從市場購買的技術(shù)和知識。這對身處激烈的國際競爭環(huán)境中的中國企業(yè)有很大的指導(dǎo)作用。我們在選取合作伙伴時，應(yīng)該力爭與那些擁有先進(jìn)管理經(jīng)驗、一流技術(shù)水平和良好企業(yè)文化的公司合作，這將有助于我們學(xué)習(xí)對方的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗。另外，在形成聯(lián)盟以后，我們應(yīng)制訂學(xué)習(xí)計劃，經(jīng)常與對方交流互動，積極主動地向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，爭取盡快獲取我們自身不能開發(fā)或成本很高的新知識和新技術(shù)。
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【作者簡介】鄒勇(1974- )，男，講師， 研究方向為市場營銷、物流管理。論文出處(作者):
論集團(tuán)公司對子公司的財務(wù)控制
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