服務營銷辯論賽規則

服務營銷辯論賽規則

　　辯論賽規則

　　一、賽制

　　1、每班分成男女兩隊，并選出隊長，隊長作為該隊辯論賽的組織者。每隊派6名代表參加，即6位辯手，其中一辯、四辯分別為1位同學，二辯、三辯各為2位同學，即正方反方各六位同學，另外全班需要1位辯論賽主持人，1位計時，1位計分，4位學生評委。

　　2、比賽由隊員陳詞、攻辯(盤問)、自由辯論、總結陳詞四部分組成。要求用普通話表述。

　　3、抽簽來決定班級內部辯題及辯論正反雙方。

　　4、辯論賽時間：3班---第六周，4班---第八周，

　　二、辨題

　　班級內部辯題1：四班

　　顧客永遠是正確(正方)女隊

　　顧客并非永遠正確(反方)男隊

　　班級內部辯題2：-三班

　　營業廳的銷售比服務更重要(正方)男隊

　　營業廳的服務比銷售更重要(反方)女隊

　　班級間辯題3：

　　網購會成為今后的主流購物模式(正方)

　　網購不會成為今后的主流購物模式(反方)

　　三、辯論賽程序(由辯論賽主持執行)

　　1、論賽開始

　　2、宣布辯題

　　3、介紹參賽代表隊及所持立場

　　4、介紹規則

　　5、介紹評委、記分員、計時員

　　6、辯論比賽

　　7、最優辯手投票

　　8、休息，評委評分

　　9、老師點評

　　10、主持人宣布比賽結果

　　11、辯論賽結束

　　四、辯論程序(全場總計用時60分鐘)

　　1、陳詞階段(6分鐘)

　　(1)正方一辯作立論陳詞，時間為3分鐘

　　(2)反方一辯作立論陳詞，時間為3分鐘

　　2、攻辯(盤問)階段(16分鐘)(注：攻方指提出問題的一方，辯方指回答問題的一方)

　　(1)第一輪攻辯：正方兩位二辯對反方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限提一個問題，次數不限;反方則對提出問題進行回答;總時間累計為4分鐘

　　(2)第二輪攻辯：反方兩位二辯對正方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個問題，次數不限;正方則對提出問題進行回答;總時間累計為4分鐘

　　(3)第三輪攻辯：正方兩位三辯對反方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個問題，次數不限;反方則對提出問題進行回答;總時間累計為4分鐘

　　(4)第四輪攻辯：反方兩位三辯對正方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個問題，次數不限;正方則對提出問題進行回答;時間累計為4分鐘

　　3、自由辯論階段(時間30分鐘，每方各15分鐘)

　　由正方首先發言，然后反方發言，正反方依次輪流發言，如果一方放棄發言，則另外一方可連續發言。(發言人員可以是辯手，也可以是其他同學)

　　4、總結階段(時間8分鐘，每方各4分鐘)

　　(1)反方四辯總結陳詞

　　(2)正方四辯總結陳詞

　　五、辯論賽規則

　　1、時間提示(計時員主持需特別注意)

　　陳詞、自由辯論和總結階段，每方使用時間剩余30秒時，記時員以口述“30秒”提示;用時滿時，以口述“時間到”終止發言。攻辯階段，用時滿時，以口述“時間到”終止發言。計時員口述“時間到”時，發言辯手必須停止發言，否則作違規處理。

　　2、陳詞(一辯特別注意)

　　提倡即興陳詞，引經據典恰當。立論要求邏輯清晰，言簡意賅

　　3、攻辯(二辯、三辯)(注：攻方指提出問題的一方，辯方指回答問題的一方)

　　(1) 攻辯由正方二辯開始，正反方交替進行。

　　(2) 正反方二、三辯參加攻辯。正反方二、三辯各有且必須有一次作為攻方;辯方由攻方任意指定，不受次數限制。攻辯雙方必須單獨完成本輪攻辯，不得中途更替。

　　(3) 攻辯雙方必須正面回答對方問題，提問和回答都要簡潔明確。重復提問和回避問題均要被扣分。每一輪攻辯，攻辯角色不得互換，辯方不得反問，攻方也不得回答問題。

　　(4) 每一輪攻辯階段為4分鐘，攻方每次提問不得超過20秒，每輪必須提出四個以上的問題。辯方每次回答不得超過50秒。用時滿時，以口述“時間到”終止發言，若攻辯雙方尚未完成提問或回答，不作扣分處理。

　　4、自由辯論(全體同學都需注意!計分員需特別注意記錄時間和發言同學的名字，若發言同學為主辯手也需累計其發言次數)

　　(1)這一階段，正反方主辯手及其他同學自動輪流發言。自由辯論發言必須在兩隊之間交替進行，首先由正方一名隊員發言，然后由反方一名隊員發言，雙方輪流，直到時間用完為止。

　　(2)發言同學落座為發言結束即為另一方發言開始的記時標志，另一方辯手必須緊接著發言。

　　(3)在總時間內，各隊隊員的發言次序、次數和用時不限。

　　(4)如果一方時間已經用完，另一方可以繼續發言，也可向主持人示意放棄發言。自由辯論提倡積極交鋒，對重要問題回避交鋒兩次以上的一方扣分，對于對方已經明確回答的問題仍然糾纏不放的，適當扣分。

　　(5)主持人、記分員、計時人員、評委不參加自由辯論

　　5、結辯(四辯需特別注意)

　　辯論雙方應針對辯論會整體態勢進行總結陳詞;脫離實際，適當扣分。

　　6、比賽中，辯手和其他同學不得離開座位，不得打擾對方或本方辯手發言。否則酌情扣去本隊的團體分。

　　六、評判標準：比賽的團體分和個人分的評比

　　記分規則：

　　(1)老師及4個學生評委的評分，學生評委的評分需去掉一個最高分，去掉一個最低分后計算平均分。

　　(2)自由辯論階段得分規則：質量(20分)+發言人數(20分)【20*所在隊發言次數/兩次發言總次數】

　　(3)團體分數最高的一方為本次辯論賽優勝獎獲得者，對應班級投票此次辯論賽的最佳辯手獲得者(正反方各一位)

　　七、獎勵辦法

　　1、對參與此次辯論賽的每位辯手平時成績加6分(其中最佳辯手加8分)，主持人、隊長加4分，計時人員、評委加3分(但若評委出現作弊不公正或不簽名的情況平時成績倒扣3分)，記分員加2分。

　　2、其他發言同學發言一次加1分但最多不超過4分(由記分員負責記錄發言人員)，一個同學可以身兼兩職時分數可累加，但最高不能超過8分。

　　3、班級內部辯論賽團體分數領先者所在隊成員各加4，班級間辯論賽團體總分領先者全班同學各加4分

　　4、對于沒有作為辯手且也沒有機會參加自由辯論的同學，可以在賽后將你的觀點發電子郵件給老師，老師會酌情加分，但該電子作業不影響辯論賽團隊總分成績。

　　注：對他人進行人身攻擊，或使用不文明用語者，使用一次扣1分平時成績，由記分員負責記錄。 5，到時按隊坐好吧，分成兩邊，

　　6，隊長：跟隊員溝通，并在比賽中調動組員氣氛

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