7.2面試經驗
1點鐘從徐匯校區出發,走到華山路巴貝拉門口的站頭坐上926,原本以為沒幾站就能到(其實我忘記了去估算時間),淮海路的紅燈數量沒有預估準確,所以到了浙江南路站下來時已經是13:50分了,飛奔到東海商業中心,上了兩部電梯發現都沒有2樓的,sigh,而且進第2部的時候還沒來得及出電梯就關門了,于是升到了5樓又下來。奔到他家門口時剛好2點,心想偶真是太“準時”了!做客戶服務的人應該提早到才是~~~Nielsen在正門自動扶梯上去的二樓,整一層樓面,在3樓和5樓還有,規模還是比RI大多了,不過辦公桌大小和RI差不多。前臺小姑娘一般漂亮,而且態度一般,嘰里呱啦不大注意形象;一群前來開座談會的消費者占據了門廳的空間。
前臺讓我填了一張應聘表,表格的背后印了各輪面試的評分標準,包括了:外表形象、中文和英文口語、寫作、數學能力、演講能力等,一共3輪。等了半個多小時才出來一個小姑娘,拿給我一份筆試題做;一看,果真和網上流傳的題目很相似。case分析中文那篇是根據一些定量分析的數據來給建議,英文case是關于一個產品概念測試的結果報告,寫summery 和建議。坐在過道上做題,邊上很嘈雜,也就憑第一感覺做做了,沒時間想的很清楚。2小時的筆試我大概做了1個半小時就結束了。
之后那個小姑娘領我到一間會務室等HR面試。面我的是一個男HR,感覺他有點累了,耷拉著眼睛。一開始我們用英文交流了大概15分鐘,WHY NIELSEN,然后gothrough了一遍我的簡歷,著重聊了為什么改變自己的職業道路,為何讀上海交大的碩士以及如何規劃自己的職業的。我的回答還是圍繞自己想從事研究的工作以及對定性研究的興趣、相關經驗對這個規劃的驗證;還問到為什么沒留在RI。最后結束的時候他問了一個開放問題給我:如果把自己設想成一種動物,你覺得自己是哪種動物。我想了10秒鐘,首先竟然想到了牛,不過我覺得把自己比作牛不恰當,于是索性來個綜合,最后我是這么說的:我有牛的吃苦耐勞,猴子的機靈聰明和狗的忠誠;然后問這樣可以了嗎?他說這是開放問題,于是我也沒再說下去了,就說,那就這樣吧,我也不知道這是種什么動物,三不像?
面試中有一段挺滑稽的,他問我怎么沒有網申;于是我說我這次的習慣都是聽完了宣講會然后去申請,但是發現你們沒來交大宣講,后來就忘了,等我發現的時候竟然截止了;然后聽他在那里嘀咕:不宣講就不申了啊~~~后來我又拿出一份宣傳頁,告訴他我參加過去年的宣講,然后他拿著那個單子看了很久說這個不像去年的,應該是06年招07年的吧,我還跟他爭了一次說是07招08的,他說去年已經不是AC Nielsen了(改組成Nielsen集團);于是我想到肯定是自己記錯了,然后嘀咕了一句:時間過的真快啊!!想來他應該不會認為我并沒有去參加那次宣講吧!!!!!!my poor memory~~不過時間過的真是飛快,我真的還記著,那次剛好看到他家在宣講,于是進去聽了,光標樓報告廳里稀稀拉拉的幾個人,很冷清,難怪他們后來兩年都沒來交大宣講。順便感嘆下,時間啊~~~~飛逝!!!!!
最后讓我問他問題,我問了下人才在他家的發展空間是不是很大,他說這完全取決于績效,他有看到有人兩年就升為經理,也有人10年了還在同一個位置~~~職場…………
結束后,他大步流星地把我引到下樓的樓梯口,就這么道別了。一周內給消息~~
總結:HR沒有問到一些性格特質和能力方面的問題,還算簡單,準備的例子都沒用上;發揮還算可以,沒緊張,就像聊天一樣,打80分吧,只是出現了1個小失誤,在填表的時候有一項填錯了,還有就是記錯了那個宣講的時間;他應該不會認為我不夠細致吧??
經驗2:上海面試
要求:1、正裝;2、照片;3、中英文簡歷
第一面:9:00 CR-QT
一組五人,三位面試官,持續一個小時。
問題包括:
1、自我介紹。這個我們都介紹的很簡單,姓名、學習、專業。
2、實習經歷+追問。每個人都描述了一下自己的實習經歷,面試官會追問“what's the mostdifficult thing""3 benefits from the internship"之類的問題。
我覺得面試官對著我問就先說了,自己感覺邏輯不夠~
3、對Quantitative Research的理解。按說我算是有一些實踐經驗的,總之回答的也不怎么好。
4、Q&A,有些同學問了很好的問題。
(以上英文,同組gg的英文都很流利)
5、case:估算上海市全年啤酒的銷量。(有位gg爭取了用中文討論,之后就都是中文)
5人分兩組,6分鐘討論,3分鐘陳述。
兩組思路基本一致,有一些細節上的差異。
面試官要求兩組combine一個結論,說給1分鐘(應該不止,這面的話要砸就砸在這部分)。
6、再Q&A。
第二面:10:00 BASES
單面,面試官是foreigner,帶點印度口音,認真聽還是沒問題,很真誠,就是我的英文實在不夠用。
1、self introduction,可以說一些background, theinterests in nielsen, the internship experience.
這里internship沒介紹了..
2、which brand do you like most? 答 P&G的潘婷
于是順著這里下來給了個case,brand A with huge consumer base but not loyal,
brand Bwith small base but loyal, as a brand manager, which brand will you choose asthe long-term creative product?
回答說可以考察一下A為什么沒有loyalty,從price/product/promotion這些角度去看看,最后得出的結論是product是最重要的
3、接上面的話題,
1)讓畫出sales volume和price的曲線,這里我畫了倒U形,他肯定了我的想法,同時給出一般情況下的曲線,
2)基于他給的曲線,讓畫出revenue和price的曲線,
3)讓選一個合適的產品價格
4、Q&A
第三面: 10:50 AC單面。
1、self introduction. (英文)
2、舉個teamwork的例子,遇到challenge如何解決(卡了一會,換中文)
3、優點/缺點
4、spss都建過哪些模型,怎么抽樣的
5、最不喜歡跟什么樣的人一起工作?如果客戶就是這樣怎么辦?如果客戶要求今天就提交原本兩三天才能完成的報告怎么辦?
6、最喜歡的廣告?(很少看電視呀~)那最近看到的廣告?(公交車上看的,肯德基營養早餐)在上海這個城市,有多少人會看了廣告就去購買?
7、未來5年有什么打算
8、Q&A
最后,HR說,“如果有進一步面試會在2周內聯系你”,不知道是不是被Hold了。
經驗3:市場調研職位面試
一、部門面試
我自己帶了兩份簡歷,覺得這個肯定夠用了吧,結果那桌子后面就坐了兩個美女姐姐,正好夠用呵呵呵,就遞了過去,跟她們打了招呼,她們用中文問我好,我心想,哇,中文,好耶,結果...那個年輕的姐姐然后立即轉了英文:
1.pleaseintroduce yourself in english briefly
我:blabla,順序基本是:姓名,英文名,來自ustc,xx專業,學習成績,實習,學生工作,論文,完全按照我的resume順序,這樣她們也好順序讀我的簡歷呵呵。
2.how doyou know nielsen
我:本科有同學是marketing專業,都知道這個公司是most famous in market research,然后后來自己也經常留意到nielsen經常發布一些調研結果在報紙上,然后自己對市場調研有興趣,blabla之后的問題比較雜亂了,基本是中文問答了
1.實習經歷簡單介紹一下
我:blabla,主要把自己做的跟市場或者分析相關的東西講了講,還有數據分析方面的經驗(話說這個時候我才知道自己投的是quant的職位,當時網申和筆試填的好像不太一致,所以自己也混亂了,提醒大家以后面試一定要搞清楚自己投的職位...)
2.實習里面跟市場調研相關的方面?
我:開始把每一個我能想到的實習里面與市場相關的東西往里面扯啊扯啊扯啊扯
3.實習為什么這么集中又都這么短?
我:本科實習略過了,cv里面主要寫的是研究生期間,研一上課沒時間啊,研二有時間了開始實習,很多實習是項目制的,項目結束了自然也就退出來了,唯一一個不是項目的實習是因為自己覺得跟自己的想法不一致所以退出了。
4.為什么退出?
我:因為有對投資者包裝投資項目的嫌疑,我這個人喜歡事實與真實data。tips:市場調研的公司一定要注重這個,所以要強調自己對事實的重視呵呵。
5.別的實習給你的經驗?對你在市場調研方面的啟發?以及你覺得不滿意的地方?(其實這幾個問題都是分開問我的,這里一起說了吧)
我:blabla,一般說的都是她們知道的公司的缺陷,而對市場調研方面的啟發太多了,我扯了很多,唉,我真能扯。
6.為什么應聘尼爾森?你是學金融的怎么轉行呢?對金融行業的前途的理解?還有對宏觀和對顧客的分析,你認為有什么不同?(同上,問我的問題太雜了,我就一起寫在這里)
我:再次肯定尼爾森多牛多牛,然后說自己對金融的理解和對consumer research的理解,說了自己以前做的一些市場調研方面的事情還有現在做的實習都是跟市場調研相關的,自己學到的東西blabla。宏觀只可以分析和應對,顧客可以分析迎合還可以引導,是雙向的互動。我喜歡了解不同人的不同需求blabla扯一堆。金融行業很好,但是風險也大blabla。
7.你是研究生,這個職位是entry level的,你會跟很多本科生競爭,怎么想?
我:專業不重要,重要的是思維和框架,我會比他們走得快,我的學習能力很強blabla。
8.問我有什么問題問她們?
我:對我有什么評價?需要怎么改進?
她們:繼續集中話題攻擊我的專業和我對consumer research理解不到位...
我:說了自己對consumerresearch其實看了很多材料,說了一些專業術語,還有統計分析的模型。說了自己一直以來對自己專業的思考和曲線救國blabla...
9.她們依然說不是很convincing,覺得我只是拿nielsen作為一個option
我:繼續扯了扯,不想扯太多了,說啥都沒用啊,我的專業在這擺著...
二、hr面試
出來之后等了一下,就又被一個ppmm領到另一間屋子,見到一位帥哥hr,叫wait之類的?名字好怪異。他說其實應該第一輪來他這里,我汗...以下全英文:
1.selfintroduction:繼續重復
2.扯了扯閑話,忘了是啥了,他跟我說明其實這個只是測試我的oral english,哦,那就好,我雖然口語不咋地,不過今天異常能扯...
3.問我最喜歡的課程?我:隨便挑了一個扯了兩句不想扯了
4.問我statistics學得怎么樣?我:扯了幾句也不想扯了,這個話題我真的沒啥好說的...
5.抽了一個紙條作為話題:what place you have been to most impress you? where?when? why?我扯我家那里,然后歡迎他來玩...像個導游一樣...這個帥哥估計被我弄無語了,估計沒聽說過這么自戀的吧...
三、部門經理?
等待了一會,跟周圍一起等待的面試的ppmm們扯了一會,然后被帶到之前那個房間里,一個光頭老外jasen,老外就是熱情,握手啊寒暄啊然后繼續寒暄,how are you啊完后繼續how are you...我說還湊合,我從合肥坐火車過來的嘿嘿,他很詫異。跟這位大
哥聊得話題又特別廣泛,太能扯了太能扯了...
1.tell mesomething about you
我:繼續重復introduction,媽媽呀,我都快背下來了
2.統計方面的問題:r-square這是啥來著,我當時懵了沒答出來;t-test,我答compare means,我估計我又答錯了,不過他貌似肯定了我的答案;之后問我做過的統計方面的問題,我介紹了我寫的兩篇論文中間用的方法和軟件,他覺得很 interesting
3.問我5年職業和生活規劃?
我:呆在一個公司好好學習提高,結婚....
他:為啥這么早結婚...
我:我是女的,中國女的要30以前結婚...
他:你可以找個老外...
我:...我不喜歡老外當老公,有隔閡...
他:...
我:...
4.最喜歡的職業給我帶來的哪方面最motivated?
我:challenging啊,creative啊
5.突然插問,讓我問他問題
我:nielsen里面的人有沒有什么方面是共同的personality或者qualification,然后進入這個行業我需要補充什么?
他:沒什么特別的,就是都很intelligent,然后都great,idea啊creative啊,blabla貌似很自豪...
6.問我,這么多人應聘,我有什么優勢?
我:你說了這么多你們公司人的特點,我都有啊,然后開始舉例說明,blabla。tips:這里大家需要提前準備一下了,不然當場容易懵。這個應該屬于壓力面試了。
7.突然遞給我一張圖表讓我分析
我暈,我以為都快完事了呢,明明都讓我回問問題了...
題目1:三種產品的units sold,revenue,price,讓我看看有啥問題
我:大家都知道revenue=unitssold*price,這個a和c產品明顯數據有問題,要么就是數據出問題了,要么就是調研出問題了,whatever反正是有錯
題目2:15sec和30sec電視廣告給產品帶來的收入以及return on investment的兩個圖,分析
我:一開始想錯了,以為又是數據出錯之類的,不過他剛做了一點提醒我就立刻發現了,30sec的廣告投資和收入不成正比,劃不來
他:每天這種材料你會碰到起碼50個以上,我說,哦挺有意思。
8.忘了問我什么東西了,好像是平時的愛好特長?
我:跑步柔道籃球吉他blabla扯一堆,他異常驚訝...其實跟他扯了好多,不限于我上面說的,這里寫給大家,其實是想告訴大家,不要一個問題就照問題回答,一定要通過一個問題全面展示自己的能力和經驗,不要放過任何一個機會,尤其是這種喜歡aggressive的外企。
四、jasen的assistant hellen
為什么我要有四輪面試!!明明其他人只有三輪...這個時候我都精疲力盡了,還是過去微笑著跟這個美女說hi~~以下全英文
她:pleaseintroduce urself....orz
我:我都introduce四遍了...好,我繼續...順便又哭訴一下我今天來了不容易啊,來回火車...tips:話說大家去外地面試的話一定要說自己這個苦啊,不要用哭訴,但是要用很積極的態度告訴他們你很重視他們也很辛苦來參加interview,不然他們永遠不知道誒
她:來上海不錯吧,說說上海跟其他城市的不同?
我:總不能說上海不好吧,不過上海的確這次給我印象很不錯,fashion,quick pace,young...就是街道太complecated, compared to bj
她:統計方面的問題:數據庫啊,軟件啊,computer你會啥啊...blabla
我:數據倉庫這個我的確不懂,雖然我上過這個課,隨便扯了兩句;軟件我會spss和eviews,舉例說了我做的研究;computer我會c語言,雖然非常低級,但是好歹通過了國家三級...
她:又拿出了jasen之前拿出的圖表,是幾種牛奶在架子上賣,分別占的位子和revenue和margin revenue的數據,讓我分析和建議
我:對不同種類的milk做了一排序,然后這個多擺一些,這個少擺一些在架子上...反正最后一只沒有說到最后的關鍵上吧,她一直說close了,但是很可惜,可能是我表達能力有問題,其實我覺得我已經說的到位了。
經驗4:上海AC OFFER面試
第一面
問題:自我介紹,團隊合作經驗,有沒有遇到被Challenge的,需要具體例子,在例子中自己的具體作用,如何解決之類的,實習經驗中最有收獲的哪個。她說CRQT工作很Challenge的,問我抗壓能力回答:
1.自我介紹時強調隊MKT和數學的喜好(這是個人偏好,有分數和競賽結果為證),點到自己對數字的敏感性,為了說明這點,我背了一遍Productdiffusioncurve的五個百分比,還說了些別的數據。
2.團隊合作經驗說了學校社團和小組討論的事情,遇到被Challenge的,歸因為假設、理由和角度不同,自己充當協調者職責,最后達到什么什么結果。
3.問到哪個實習經驗收獲最大,我說最享受和人交流過程是Callingcenter的實習,奉獻自己,有榮譽感的是奧運會志愿者,但是收獲最大的是第一份,理由是500強,見識公司的系統化,第一次參加商業談判、國際會議的等等,做了很多從來沒做過的事情之類的。
4.抗壓能力,我分時間長度和緊急兩塊,一個例子說明我可以長時間工作,一個例子說明自己如何冷靜的處理緊急事件,并達到很好的效果。
第二面
我先讓她介紹了下MSCI部門,大概是要TRACE很多很多的數據,包括NIELSEN內部的,行業的,零售的數據等等,不直接給客戶建議,提供數據支持,屬QUANTATIVE的。全英文,解釋了下為什么喜歡數學,和幾個例子,這面時間挺短的,不大記得了。
第三面
面AC大概也是聊聊例子,全中文,主要介紹實習經歷中的細節,哪些人,多少人,做什么,成果,你的作用。也問道實習經驗中對我影響最大的,這問和第一面達的差不多,關于CASE,有四張紙,沒張上應該都是個圖表,他讓我選,我抽的2,也是TV的收入和ROI圖表。他就讓我看這個表說說我的看法。面試官很NICE的說,如果有什么看不懂的名詞什么的可以問他。
材料:左邊一張表是TV投入的產出Revenue,右邊一張是ROI。
回答:我先問了這家公司看這張表的目的,我的理解是客戶是甲方,現在這兩張表是他們公司投入TV的效果反饋,我要做的是幫助客戶合理的選擇PROMOTION的我先從ROI下手,因為ROI反應每一塊錢的投入的產出高低,EXPLORE了該公司投入其他MEDIA的ROI。面試官給出其他PROMOTION渠道的ROI,比如雜志、戶外廣告、報紙等的ROI,之后是結合宣傳的目的,競爭者情況和自己產品的定位,目標對象等等。比如,雜志的
OI高并不代表其整體效果是好的,比如它只能把信息傳遞到小部分的潛在客戶,而TV雖然ROI低,但可以覆蓋到廣大群眾。我舉例說,如果這家公司是FOLLOWER,要看看LEADER的定位和目標客戶群,盡量不要硬碰硬,之類之類的。如果是選定TV,那還要分析投放的頻道,時段,時間跨度,頻率什么的。
PS:1.面試官問了我知道ROI是什么嗎,答ROI是Returnoninvestment。
2.面試官問這兩張表的不同,我說Revenue那張可以看出對銷售的直接效果和覆蓋面廣不廣,而右邊ROI是反應效率,或者說投入產出比的。
3.我的建議,CASE的目的是看Marketingsense和你分析的思路的邏輯性和發散性,沒有標準答案。面試完畢,12:00,出門,會問你三個部門里最想去哪個,我說AC,她用鉛筆在我的PAPER上作了記號,發給我個小禮品,金色的名片夾。
我再回答下你們可能會問的問題吧,我不確定我答案的準確性,只提供意見供參考。
1、Q:每個人都要面3個部門嗎,部門是怎么安排的?
A:一般是面3個部門的,有少數面2個部門的,還沒聽過面1個的。部門安排是根據前一輪筆試每個人的表現分析出來的。
2、Q:會不會面了一次NO就沒直接OUT了?
A:不會的,每個人有張紙,上面有你要面的部門,面試時面試官會在上面做筆記,左邊一欄會寫YES,NO或HOLD。建議不用刻意去看,每個部門好好面就好。
3、Q:有沒有二面?
A:有些部門是有二面的,大多是一面就好。
昨天下午收到面試官的電話,說三個部門對我印象深刻,因為我出門時選了AC,所以AC部門先和我聯系,問問我是不是確定去AC,之后OFFER的事情有HR會和我聯系。恭喜各位拿到OFFER的同學們。沒拿到的也不用著急,昨天發得比較多的是AC,可能其它部門的他們還沒分析好,耐心等待哦!