五段法寫好年終總結
一、 標題要對。
標題是文章的眼睛。一般總結雖沒有發揮的余地，但一定要寫全面。
部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，1、2項可互換；如《營銷部20xx年度工作總結》；
大公司總結的標題：關于+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關于金宇公司20xx年度營銷工作的總結》，比較全面了。
標題規范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、 引言要精。
引言應短而精，官話、套話要少。
部門總結引言：如：李總：
現將營銷部20xx年總結報上，請批示。
大公司業務總結引言：如：公司領導：
20xx年，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們取得了三方面的成績：成功實現了年營銷任務5000萬元，達到了歷史最好水平；成功開發了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎；成功地進行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素質得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導匯報。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。
三、 總結要全。
總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。
總結部分要全面。把各級領導的.關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。
特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。
四、 不足要準。
一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題，找準找對，深刻反省，寫深寫透。
不足一般不超過3點。
五、 改進要實。
針對成績、特點和不足、問題，明年應怎么辦？這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。（小部門總結可簡單些）
總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。
文筆是管理的基本功，新的一年里，希望與大家相互學習，取長補短，共同進步！
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